Experiencia profesional

2007-2008 DHL.
Cargo: Ejecutivo Telefnico; Atencin al cliente.
Funcin: Desempear, en el rea telefnica en atencin de cliente, para
resolver cuestiones de pedidos, dudas, aclaraciones, sobre los
cargos econmicos de estos (clientes), as como tambin llevar
una base de datos de clientes preferenciales.
2008-2009 Sercen S. De R. L ( C&A.)
Cargo: Atencin al cliente, Promotor Interno Especializado.
Funcin: Aclaraciones sobre estatus crediticios, en forma ordenada en
rea administrativa. En el rea de Promocin; tramites de Visa
y/o Prestamos Personal, Ipro, as como campaas externas en
escuelas Pblicas y privadas, en base al impacto de la moda en
jvenes y Nios.
Logros dentro de la empresa:
-

Estar dentro del Top Ten, de los promotores dentro de la Repblica

Mexicana.
Promotor en Visa y Prstamo Personal (Pp)

2009-2010
Funcin:

Grupo Femsa.
Departamento de Marketing, y RRPP, funciones de
supervisin, en canal de Retail, as como en PDV, branding,
merchadansing, packing, estrategias de MKT, para llevar un top
of mind , dentro de las tiendas de conveniencia. Manejo de
apertura de grupos nuevos a lanzamiento de nuevos productos.

Logros dentro de la empresa:

-

Impacto publicitario para la campaa Coca Cola 2009

2010 -2015
Cargo:
Funcin:

Telfonos de Mxico Sa de CV. (Telmex.)

Representante Telmex.
Venta de Productos Telmex, (Paquetes Comerciales
Telmex), Atencin a cliente en cuentas ejecutivas sobre lneas
comerciales de corporativos, empresas de cualquier ndole
comercial, as como venta de servicios avanzados Telmex
(Troncales Digitales, Ides. )

-Supervisor Ecommerce, en expos, certificaciones puntos de venta en

Telmex SA de CV.
-Ecommerce, mailing, Merchandising, Packing.
Cargo:
Funcin:

Filder Telmex.
Representar a Telmex, en reas comerciales de empresas.
Con reas de comunicacin, para brindar un mejor servicio de
telefona y servicios integrales avanzados.

Supervisor Tienda Telmex: Supervisar y Coordinar, la operacin de venta

en piso y sucursal, as como dar seguimiento, a que las normas
y la calidad se cumplan de manera funcional dentro del
ambiente laboral.
Subgerente de CAC (Centro de Atencin al Cliente) / PNL.
Capacitador Certificado para la atencin al cliente, en Modelo Friedman.
Challege Manager.

Cargo;

Capacitador Certificado Por Telmex.

Supervisor de logsticas, flotilla, recepcin de envos y pedidos,

atencin al cliente, cierre pre- logstica y encargado de
flotilla.
Funcin: Ingresar a la mejora continua de la organizacin, para fines de
reclutamiento de personal, incursionando gente capacitada,
para las reas comerciales de;
-

Ventas Retail Telmex

Logros dentro de la empresa:

-

Capacitador Certificado por Telmex.

Instructor en ventas Programacin Neurolingstica en Ventas. ( PNLV)

Otros Datos; Ingles Medio.