UNIVERSIDAD POLITECNICA DE DURANGO

INGENIERIA EN TELEMTICA

Gestin de la calidad.

Resumen de video Gun-Ho

Profesor: Ing. Fernando Hernndez Contreras.

Alumno: Migue ngel Rodrguez Contreras

Fecha: 18 de mayo de 2016

Contenido
INTRODUCCIN....................................................................................................... 3
DESARROLLO.......................................................................................................... 4
CONCLUSIN........................................................................................................... 6
REFERECIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................................6

INTRODUCCIN.
En el presente trabajo se presenta un resumen sobre el video mostrado en clase de
gestin de la calidad titulado Gun-Ho. Este es una tcnica para estimular el
entusiasmo y desempeo para cualquier organizacin, Gun-Ho es una palabra china
que significa trabajar juntos.
En el desarrollo del resumen se explicar detalladamente en que consiste dicha
tcnica as como lo que la compone y dems caractersticas.

DESARROLLO.
El video relata la historia de una empresa que est a punto de la quiebra y varios
empleados, perderan su empleo. Por lo tanto el Sr. Morris dueo de la fbrica opta
por una ltima opcin, el seor decide contratar a la seora Peggy para tratar de
salvar a la planta que era la ltima de 32 y estaba a punto de desaparecer, el seor
le dio un plazo de seis meses para ver resultados el cual se le hizo poco a Peggy.
Al llegar Peggy se dio cuenta que el nico departamento que daba resultados era el
de acabado y este estaba a cargo de Andy.
Peggy y Andy se conocieron sin querer en la banca de un parque, al conocerse
peggy le pregunto a Andy como le haca para que su departamento fuera el ms
productivo. Andy decidi contarle que su xito deba a Gun-Ho, al saber de esto
peggy le pidi ayuda y Andy accedi a ayudarla.
Andy le dijo que Gun-Ho se conformaba por el espritu de la ardilla, el mtodo del
castor y el don del ganso, pero para entenderlos dependa de circunstancias en el
tiempo y lugares.
Las lecciones comenzaron en el campo, mientras Andy tomaba una siesta este le dijo
a Peggy que observara a las ardillas y al final le dijera que observo de las mismas. Al
pasar un tiempo le pregunto que

haba observado del comportamiento de las

ardillas, ella comento que trabajan arduamente, pero trabajan motivadas para juntar
comida para sobrevivir mientras invernan.
Peggy comenz a aplicar el espritu de la ardilla al hacerles saber a sus empleados
que todo trabajo vala la pena fuera cual fuera incluido el suyo. Les hizo saber que el
trabajo debe de ser visto como algo importante y debe de llevar una meta para todos
y estos deberan de llevar valores.
Despus de un tiempo y despus de una lluvia haba llegado la hora de entender el
espritu del castor. Para esto fuero al bosque a observar en un rio el
comportamiento de los castores. Peggy observo que no haba un jefe dentro de los
castores, con esto entendi que las empleadas pueden tener reglas pero dejar al

empleado que haga su trabajo de la mejor manera que pueda hacerlo. Ella decidi
poner en marcha lo aprendido.
Al llegar la hora de aprender el don del ganso, fueron a un lugar donde haba
manada de gansos. Andy dejo que observara lo que pasaba alrededor. Ella observo
que hacia graznidos (Ruidos), ella pens que era su forma de comunicarse pero
Andy le dijo que eran gritos de aliento. Peggy aprendi que el don del ganso era
alentar a los dems a cada rato. Al entenderlo ella lo aplico a la planta
Este plan resulto con xitos y Peggy con la total accesoria de Andy pudo sacar
adelante la compaa la cual se convirti en la planta ms productiva de todas.
Desgraciadamente Andy muri, pero peggy le prometi hacer conocer a Gun-Ho.

CONCLUSIN.
Este video deja como enseanza como hacer que una empresa funcione haciendo
que los empleados sean felices y estn a gusto, todo esto gracias a Gun.Ho. Claro
que cumpliendo reglas y teniendo valores pero haciendo el trabajo como ellos se
sientan ms contentos. Tambin es necesario motivarse unos a los otros y saber que
todo trabajo es bueno y tiene un motivo.

REFERECIAS BIBLIOGRAFICAS.
https://www.youtube.com/watch?v=f_w7HBvMR6k
http://www.xtrategy.com.mx/index.php/81-dehumano-dehumano/92-gung-ho-tecnicapara-estimular-el-entusiasmo-y-desempeno