MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA RIBERA &

ASOCIADOS

Nombre de la empresa:

RIBERA & ASOCIADOS S.R.L

Fecha de constitucin:

01 de diciembre del 2015

Representante Legal:

Paola Rosales Montao

Actividad Comercial:
deportivos en

tiene por objeto la compra y venta de artculos

General

NIT:
Telfono:

6226075013
75627209

E_mail:

Rriberv2000@hotmail..com

Pgina Web:

www.ribera.com.ec

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA RIBERA &

ASOCIADOS

PORTADA DE IDENTIFICACIN
PORTADA DE IDENTIFICACION

AREA DE RECURSOS HUMANOS

MANUAL SOBRE PROCEDIMIENTOS
DE SELECCIN DE SELECCIN DE PERSONAL

NDICE
PREFACIO
A. Introduccin general
B. Objetivos del manual de seleccin de personal.
I. Objetivos Generales y Especficos

II. Procedimiento de reclutamiento, seleccin y contratacin de

personal.
III. Objetivos, Polticas/Normas, Marco Legal
IV. Flujo grama del procedimiento de reclutamiento, seleccin de
personal.
V.
Glosarios

PREFACIO
Tengo el honor de presentar aqu el MANUAL SOBRE PROCEDIMIENTOS DE
SELECCIN DE PERSONAL. Este proceso consta de una fase, por la que
atraviesa la seleccin de un candidato desde su concepcin inicial hasta su
seleccin esto con la finalidad de conseguir el personal idneo para ocupar
el puesto vacante.
El manual cubre todos los procedimientos que se deben seguir para
seleccionar el personal idneo para la empresa y ofrece una orientacin a
los especialistas de recursos humanos para el desempeo de sus funciones
durante las diversas fases correspondientes, quienes debern cumplir con
los procedimientos y directrices estipulados en este manual para ejecutar
eficazmente un proceso de seleccin.
El manual es breve pero exhaustivo y consolida todas las prcticas y
experiencias adquiridas durante la ejecucin de seleccin de personal, que
han evolucionado como procedimientos estndar. Los anexos del manual
contienen directrices y formatos modelo para procedimientos y resultados
esenciales de conseguir el personal idneo para la empresa.
JUAN MENDEZ HURTADO.
Gerente General RIBERA & ASOCIADOS
Santa Cruz, diciembre 2015
A. INTRODUCCIN GENERAL
El presente trabajo consiste en la elaboracin de un manual de
procedimientos de seleccin de personal, usando informacin suministrada
por la empresa RIBERA & ASOCIADOS.
El reclutamiento, seleccin y contratacin de personal es un proceso
importante para cualquier organizacin. Se realiza de acuerdo con las
necesidades de la unidad administrativa que corresponda y con los
requisitos del manual de descripcin de puestos correspondiente.
Este manual presenta la forma como debe llevarse a cabo el procedimiento
de seleccin de personal, aadiendo informacin extra y la comprensin
necesaria para identificar, atraer y seleccionar a los candidatos idneos con
las competencias y cualidades necesarias, tomando en cuenta que la
decisin final corresponde siempre a la Gerencia General y/o dependencia
solicitante.
Este instrumento, facilita la depuracin del grupo de candidatos hasta que
se reduce solo a unos pocos individuos que posean las especificaciones del
cargo necesarias para contribuir de forma significativa al logro eficaz de los
objetivos y metas de la empresa y en ltima instancia, al cumplimiento
efectivo de la misin.
B. OBJETIVO DEL MANUAL

Objetivo General:
Establecer, de manera documental, la poltica, objetivos, lineamientos y
responsabilidades necesarios para llevar a cabo cualquier verificacin,
inspeccin, prueba, actividad u operacin, relacionados con la seleccin
tcnica del personal y obtener un eficaz funcionamiento.

Objetivos Especficos:

Dotar, a la empresa, de un instrumento tcnico administrativo que

contemple de manera estandarizada, los pasos involucrados en el
procedimiento de seleccin de personal.

Proveer informacin sistemtica y real que contribuya a facilitar la es

cogitacin de trabajadores

Proporcionar un instrumento idneo, que sea utilizado por personas

involucradas en la

gestin del recurso humano.

C. PROCEDIMIENTOS A CONTENER EL MANUAL

D. OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOSD. OBJETIVOS,

POLTICAS/NORMAS Y MARCO LEGAL

Realizar una adecuada seleccin del personal idneo en base a los

perfiles de puestos establecidos para el efecto.

Llevar a cabo el seguimiento de la seleccin de personal de acuerdo a

los lineamientos establecidos.

POLTICAS / NORMAS DE LOS PROCEDIMIENTOS

Los diferentes procedimientos se llevarn a cabo siguiendo la

normativa laboral vigente.

Los procesos de seleccin se efectuarn tan pronto como se hayan

recibido los requerimientos de las diferentes dependencias.

La seleccin se deber efectuar en base a principios ticos, evitando

totalmente cualquier tipo de favoritismo hacia candidatos internos o
llamados mediante convocatoria externa.

Las observaciones o inconvenientes presentados durante la seleccin

se reportarn hasta un mximo de 24 horas a la direccin
correspondiente.

MARCO LEGAL
LEY GENERAL DEL TRABAJO
TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

ARTICULO 1.- La presente Ley determina con carcter general los derechos
y obligaciones emergentes del trabajo, con excepcin del agrcola, que ser
objeto de disposicin especial. Se aplica tambin a las explotaciones del
Estado y cualquiera asociacin pblica o privada, aunque no persiga fines
de lucro, salvo las excepciones que se determinan.
ARTICULO 2.- Patrono es la persona natural o jurdica que proporciona
trabajo, por cuenta propia o ajena, para la ejecucin o explotacin de una
obra o empresa. Empleado y obrero es el que trabaja por cuenta ajena. Se
distingue el primero por prestar servicios en tal carcter; o por trabajar en
oficina con horario y condiciones especiales, desarrollando un esfuerzo
predominantemente intelectual. Quedan comprendidos en esta categora de
empleados todos los trabajadores favorecidos por leyes especiales. Se
caracteriza el obrero por presentar servicios de ndole material o manual
comprendindose en esta categora, tambin, al que prepara o vigila el
trabajo de otros obreros, tales como capataces y vigilantes.
ARTICULO 3.- En ninguna empresa o establecimiento el nmero de
trabajadores extranjeros podr exceder del 15 por ciento del total y
comprender exclusivamente a tcnicos.
El personal femenino tampoco podr pasar del 45% en las empresas o
establecimientos que, por su ndole, no requieren usar el trabajo de stas en
una mayor proporcin. Se requiere ser de nacionalidad boliviana para
desempear las funciones de Director, Administrador, Consejero y
Representante en las instituciones del Estado, y en las particulares cuya
actividad se relacione directamente con los intereses del Estado,
particularmente en el orden econmico y financiero.

PORCENTAJE DE REMUNERACION A EXTRANJEROS Y BOLIVIANOS

Decreto Supremo de 2 de febrero de 1937.
Art.1.- -El ochenta y cinco por ciento de los empleados que sirven a un
mismo patrono, debern ser de nacionalidad boliviana.
Del total de sueldos pagados por el mismo patrono, se asignar el ochenta y
cinco por ciento en favor de los empleados nacionales; los pagos hechos en
moneda extranjera se reducirn al cambio bancario para restablecer dicho
porcentaje.
PORCENTAJE DE ARTISTAS EXTRANJEROS Y BOLIVIANOS
Decreto Supremo 3653, de 25 de febrero de 1945
Art. 1.- Las emisoras comerciales de radio, debern contratar
necesariamente, un nmero de artistas suficiente para llevar un veinticinco
por ciento de sus emisiones con nmeros vivos.
Entre esos artistas, por lo menos un 60% debern ser nacionales.
Art. 2.- Los locales pblicos autorizados a presentar nmeros vivos,
igualmente debern contratar por lo menos un sesenta por ciento de
artistas nacionales.

Art. 3.- Los contratos de toda clase de artistas se hallan sujetos a los
beneficios de la Ley
General del Trabajo. Para su validez debern ser visados por la SubSecretara de Prensa, Informacin y Cultura.
ARTICULO 4.- Los derechos que esta Ley reconoce a los trabajadores son
irrenunciables, y ser nula cualquier convencin en contrario.
Ley General del Trabajo de Bolivia
TITULO II
DEL CONTRATO DE TRABAJO
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 5.- EI contrato de trabajo es individual o colectivo, segn que se
pacte entre un patrono o grupo de patronos y un empleado u obrero, o entre
un patrono o asociacin de patronos y un sindicato federacin o
confederacin de sindicatos de trabajadores.
Conc.Art. 5.- y siguientes del D. Reglamentario de la L.G.T.; y con el Art.
157 de la
Constitucin Poltica del Estado.
ARTICULO 6.- El contrato de trabajo puede celebrarse verbalmente o por
escrito, y su existencia se acreditar por todos los medios legales de
prueba. Constituye la ley de las partes siempre que haya sido legalmente
constituido, y a falta de estipulacin expresa, ser interpretado por los usos
y costumbres de la localidad.
Conc. Art. 6.- del D. Reglamentario de la L.G. T.
ARTICULO 7.- Si el contrato no determina el servicio a prestarse, el
trabajador estar obligado a desempear el que corresponda a su estado y
su condicin, dentro del gnero de trabajo que forme el objeto de la
empresa.
ARTICULO 8.- Los mayores de 18 aos y menores de 21 aos, podrn
pactar contratos de trabajo, salvo oposicin expresa de sus padres o
tutores; los mayores de 14 aos y menores de 18 requerirn la autorizacin
de aqullos, y en su defecto, la del inspector del trabajo.
ARTICULO 9.- Si se contrata al trabajador para servicios en lugar distinto al
de su residencia, el patrono sufragar los gastos razonables de viaje y
retorno. Si prefiere cambiar de residencia, el patrono cumplir su obligacin
en la misma medida. En caso de disidencia sobre el monto de los gastos,
har la fijacin el inspector del trabajo. No se entiende la obligacin antes
prescrita, si el contrato fenece por voluntad del trabajador o por su culpa o
por comn acuerdo, salvo estipulacin en contrario.
ARTICULO 10.- Cuando el trabajo se verifique en lugar que dista ms de dos
kilmetros de la residencia del trabajador, el Estado podr, mediante
resoluciones especiales, imponer a los patronos la obligacin del traslado.

ARTICULO 11.- La sustitucin de patronos no afecta la validez de los

contratos existentes; para sus efectos, el sustituido ser responsable
solidario del sucesor hasta 6 meses despus de la transferencia.
ARTICULO 12.- El contrato podr pactarse por tiempo indefinido, cierto
tiempo o realizacin de obra o servicio.
En el primer caso, ninguna de las partes podr rescindirlo sin previo aviso a
la otra, conforme a las siguientes reglas: 1) Tratndose de contratos con
obreros, con una semana de anticipacin, despus de un mes de trabajo
ininterrumpido; con 15 das, despus de 6 meses y con 30, despus de un
ao; 2) Tratndose de contratos con empleados con 30 das de anticipacin
por el empleado y con 90 por el patrono despus de tres meses de trabajo
ininterrumpido. La parte que omitiere el aviso abonar una suma
equivalente al sueldo o salario de los perodos establecidos.
ARTICULO 13.- Ley de 8 de diciembre de 1942. Art. 1.- Mientras el
Congreso Nacional estudie el Cdigo de Trabajo, se eleva a categora de ley
el D.S de 24 de mayo de 1939, con las siguientes modificaciones: El Art. 13
de la Ley dir:
Cuando fuere retirado el empleado u obrero por causal ajena a su voluntad,
el patrono estar obligado independientemente del desahucio, a
indemnizarle por tiempo de servicios, con la suma equivalente a un mes de
sueldo o salario por cada ao de trabajo continuo; y si los servicios no
alcanzaren a un ao, en forma proporcional a los meses trabajados
descontando los tres primeros meses que se reputan de prueba excepto en
los contratos de trabajo por tiempo determinado que no sufrirn ningn
descuento de tiempo.
ARTICULO 14.- Decreto Supremo 3642, de 11 de febrero de 1954. Artculo
Unico. El Artculo 14 de la Ley General del Trabajo dir:
En caso de cesacin de servicios por quiebra o prdida comprobada, el
crdito del obrero gozar de prelacin conforme a la ley civil.
COMENTARIO: Este artculo de la L.G.T. es concordante con el 1345 del
Cdigo Civil y el 1591 del Cdigo de Comercio, en lo que corresponde al
pago preferente de salarios y beneficios sociales a los trabajadores.
ARTICULO 15.- Procede tambin el pago de indemnizacin en caso de
clausura por liquidacin o muerte del propietario En este ltimo caso la
obligacin recaer sobre los herederos.
ARTICULO 16.- No habr lugar a desahucio ni indemnizacin cuando exista
una de las siguientes causales:
a) Perjuicio material causado con intencin en los instrumentos de trabajo;
b) Revelacin de secretos industriales;
c) Omisiones o imprudencias que afecten a la seguridad o higiene industrial;
d) Inasistencia injustificada de ms de seis das continuos (D.S. 1592,de 19
de abril de 1949);
e) Incumplimiento total o parcial del convenio;
f) Retiro voluntario del trabajador;
g) Robo o hurto por el trabajador.

ARTICULO 17.- El Contrato a plazo fijo podr rescindirse por cualquiera de

las causas indicadas en el Artculo anterior, y caso distinto, se estar a lo
dispuesto por el Artculo 13.- .
ARTICULO 18.- En caso de conflicto colectivo y siempre que se hubieren
llenado las disposiciones contenidas en el Captulo pertinente de esta Ley,
no se requerir el aviso previo en la forma estatuida.
ARTICULO 19.- El clculo de la indemnizacin se har tomando en cuenta el
trmino medio de los sueldos o salarios de los tres ltimos meses.
ARTICULO 20.- Ley de 2 de noviembre de 1944 modificatoria del Art. 20 de
la L.G.T.:
Para los efectos del desahucio, indemnizacin, retiro forzoso o voluntario, el
tiempo de servicios para empleados y obreros se computar a partir de la
fecha en que stos fueron contratados, verbalmente o por escrito,
incluyendo los meses que se reputan de prueba y a los que se refiere e! Art.
13 del D.L. de 24 de mayo de 1939, modificado por el Art. 1.- de la Ley
de 8 de diciembre de 1942
ARTICULO 21.- En los contratos a plazo fijo se entender existir
reconduccin si el trabajador contina sirviendo vencido el trmino del
convenio.
ARTICULO 22.- El contrato de trabajo requiere, para alcanzar eficacia
jurdica ser refrendado por la autoridad del trabajo o la administrativa. en
defecto de aquella.
Conc. Arts. 14, 15, 16 y 84 del D. Reglamentario.
CAPITULO II
DEL CONTRATO COLECTIVO
ARTICULO 23.- El contrato colectivo no slo obliga a quienes lo han
celebrado, sino a los obreros que despus se adhieran a l por escrito y a
quienes posteriormente ingresan al sindicato contratante
ARTICULO 24.- En el contrato colectivo se indicar las profesiones oficios o
especialidades; la fecha en que el contrato entrar en vigor; su duracin y
las condiciones de prrroga, rescisin y terminacin.
ARTICULO 25.- Las estipulaciones del contrato colectivo se considerarn
parte integrante de los contratos individuales de trabajo.
ARTICULO 26.- El sindicato contratante es responsable de las obligaciones
de cada uno de sus afiliados y tendr accin por stos sin necesidad de
expreso mandato. El patrimonio continuar afectado a las responsabilidades
emergentes.
ARTICULO 27.- El patrono que emplee trabajadores afiliados a asociaciones
de trabajadores, estar obligado a celebrar con ellas contratos colectivos de
trabajo cuando lo soliciten
Conc. Arts. 17 a 20 del D. Reglamentario de la L.G. T.

CAPITULO III
DEL CONTRATO DE APRENDIZAJE
ARTICULO 28.- El contrato de aprendizaje es aquel en virtud del cual el
patrono se obliga a ensear prcticamente, por si o por otro un oficio o
industria, utilizando el trabajo del que aprende con o sin retribucin, y por
tiempo fijo que no podr exceder de dos aos. Se comprende el aprendizaje
de comercio y de las faenas que utilicen motores mecnicos.
ARTICULO 29.- El contrato de aprendizaje se celebrar por escrito. En l
slo se presume la mutua prestacin de servicios; la remuneracin y dems
modalidades del contrato se estipularn expresamente.
ARTICULO 30.- El patrono estar obligado a conceder al aprendiz las horas
necesarias para su concurrencia a la escuela. En caso de accidente o
enfermedad del aprendiz, dar aviso a sus representantes legales, sin
perjuicio de prestarle las primeras atenciones mdicas.
Conc. Arts. 21 y 22 del D. Reglamentario de la L.G.T

Ley General del Trabajo de Bolivia

CAPITULO IV
DEL CONTRATO DE ENGANCHE
ARTICULO 31.- El contrato de enganche es el que tiene por objeto la
contratacin de trabajadores, por persona distinta del patrono, para faenas
que generalmente deben cumplirse lejos de su residencia habitual. Slo el
Estado podr en lo sucesivo actuar como intermediario entre patronos y
trabajadores, organizando servicios gratuitos de enganche. El traslado de
los trabajadores se har conforme a lo que determina el Art. 9 de esta Ley.
TITULO III DE CIERTAS CLASES DE TRABAJO
CAPITULO I DEL TRABAJO A DOMICILIO
ARTICULO 32.- Se entiende por trabajo a domicilio el que se realiza por
cuenta ajena y con remuneracin determinada, en el lugar de residencia del
trabajador, en su taller domstico o el domicilio del patrono
Se encuentran comprendidos dentro de esta definicin: 1) Los que trabajan
aisladamente o formando taller de familia en su domicilio, a destajo por
cuenta de un patrono. Taller de familia es el formado por parientes del jefe
de la misma que habitualmente viven en l; 2) Los que trabajan en
compaa o por cuenta de un patrono, a partir de ganancias y en el
domicilio de uno de ellos; 3) Los que trabajan a jornal, tarea o destajo en el
domicilio de un patrono. No se considera trabajo a domicilio el que se realiza
directamente para el pblico.
ARTICULO 33.- Todo patrono comprendido en este Captulo se inscribir en
la Inspeccin de Trabajo, comunicando la nmina de trabajadores que
ocupa. Llevar un registro especial de los trabajos que encomiende y dar
constancia al trabajador de los que reciba.

ARTICULO 34.- Las retribuciones sern canceladas por entrega de labor o

por perodos de tiempo no mayores de una semana.
ARTICULO 35.- Cuando el trabajador entregue obras defectuosas o
deteriore los materiales que le fueron confiados, podr el patrono, con
autorizacin de la Inspeccin del Trabajo, retener hasta la quinta parte de
los pagos semanales, hasta el pago de la indemnizacin.
Conc. Arts. 24, 25 y 26 del D. Reglamentario.
CAPITULO II
DEL TRABAJO DOMESTICO
ARTICULO 36.- El trabajo domstico es el que se presta en forma continua y
a un solo patrono, en menesteres propios del servicio de un hogar. Puede
contratarse verbalmente o por escrito, siendo esta ltima forma obligatoria
si el plazo excediera de un ao, y requirindose, adems, el registro en la
Polica de Seguridad.
ARTICULO 37.- En los contratos por tiempo indeterminado, el domstico
podr ser despedido con aviso previo de 15 das o una indemnizacin
equivalente al salario de este perodo, salvo que el despido se opere por
causa del domstico: hurto, robo, inmoralidad, enfermedad contagiosa, etc.
Los domsticos no podrn retirarse sin aviso previo de 15 das, perdiendo si
no lo hacen el salario de dicho tiempo, salvo que mediaran malos
tratamientos, injurias graves, ataques a la moral o enfermedad infectocontagiosa.
ARTICULO 38.- Los domsticos que hubieran prestado servicios sin
interrupcin por ms de un ao, en la misma casa, gozarn de una vacacin
anual de diez das con goce de salario ntegro.
ARTICULO 39.- Los domsticos no estarn sujetos a horario, acomodndose
su trabajo a la naturaleza de la labor; pero debern tener normalmente un
descanso diario de 8 horas por lo menos, y de 6 horas un da de cada
semana.
ARTICULO 40.- En caso de enfermedad del domstico, el patrono le
proporcionar los primeros auxilios mdicos, y lo trasladar por su cuenta a
un hospital.
Conc. Arts. 27y28 del D. Reglamentario de la L.G.T.

Ley General del Trabajo de Bolivia

TITULO IV
DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL TRABAJO
CAPITULO I
DE LOS DAS HABILES PARA EL TRABAJO
ARTICULO 41.Son das hbiles para el trabajo los del ao, con excepcin de los feriados,
considerndose tales todos los domingos, los feriados civiles y los que as
fueren declarados ocasionalmente, por leyes y decretos especiales.

E. FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIN Y

CONTRATACIN DE PERSONAL
UTILIZACIN DE SIMBOLOGA MODERNA

F. PROCEDIMIENTO DE SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

SIMBOLOGIA TRADICIONAL

G. DESCRIPCION NARRATIVA DE LOS PROCEDIMIENTOS

Descripcin del Procedimiento de Reclutamiento y Seleccin de Personal

Procedimiento de Seleccin

1. Jefe de Unidad Solicitante: surge vacante.

2. Jefe de Unidad Solicitante, llena formulario Requisicin de Empleados
y la enva a RRHH
3. Director de RR.HH, consulta perfil del puesto y remuneracin.
4. Director de RR.HH, proporciona informacin.
5. Encargado de seleccionar, verifica en banco de datos si existen
candidatos.
6. Si no existen, recluta nuevos candidatos.
7. Encargado de reclutamiento verifica que los expedientes tengan toda
la documentacin pertinente.
8. Encargado de reclutamiento archiva expedientes.
9. Encargado de reclutamiento convoca a candidatos con expediente
completo.
10. Encargado de evaluacin aplica y califica pruebas.
11. Encargado de evaluacin entrega resultados y expedientes.
12. Director de RR. HH, revisa expedientes y autoriza documentacin.
13. Secretaria de RR.HH. convoca candidatos preseleccionados.
14. Encargado de reclutamiento, entrevista a candidatos.
15. Encargado de reclutamiento, selecciona una terna y la somete a
autorizacin.
16. Director de RR.HH. revisa, autoriza y enva terna.
17. Jefe Unidad Solicitante, revisa terna.
18. Jefe Unidad Solicitante. si no est de acuerdo con los expedientes los
devuelve con
observaciones y regresa al N 14, de lo contrario
selecciona a candidato.
19. Jefe Unidad Solicitante notifica sobre seleccin y devuelve
expedientes.
20. Secretaria. convoca a candidato seleccionado.
21. Jefe Unidad Solicitante., entrevista candidato, si la entrevista no es
satisfactoria regresa al N 14.
22. Jefe Unidad Solicitante, remite a candidato y notifica sobre
contratacin.
23. Secretaria de RR. HH, elabora contrato.
24. Secretaria de RR. HH, enva para autorizacin.
25. Gerente, autoriza, firma como patrono y devuelve.
26. Gerente y candidato, firma contrato.

27. Jefe Unidad Solicitante, proporciona induccin al nuevo empleado.

28. Director de RR. HH, pide informe sobre desempeo.
29. Jefe Unidad Solicitante, evala desempeo y enva informe.
30. Director de RR. HH, si no es satisfactorio termina contrato y notifica a
empleado.