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Generalidades de la Planificacin
Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad
conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento
la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo
tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar
el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la
siguiente informacin:
La empresa:
Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el
ao 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y
recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta
mdica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin
suministrada.
Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado
proceso de documentacin, implementacin, seguimiento y posterior
certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad.
Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada
actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin,
tiempo estimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el
desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso de ejecucin y
supervisin. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe
consultar el documento que se encuentra en el botn Documentos de
apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios
unidad 1, del men del programa de formacin.
Gerente general
Asistente Gerencia
Coordinador de procesos
Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deber
dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros.
Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS
48
46
44
42
40
38
36
34
32
30
28
26
24
22
20
18
16
Director de
calidad
14
SENSIBILIZACION
12
10
Director de
Calidad
DIAGNOSTICO
DESCRIPCION
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
NOMBRE
ACTIVIDAD
Gerente
Director de
Calidad
Gerente
Polticas y objetivos
de calidad de la
Organizacin.
Documentar
instructivos, cartas
de control, estructura
del modelo de calidad
Coordinador de
procesos
Supervisoras
CAPACITACION
Director de
calidad
Dar a conocer y
sensibilizar los
fundamentos del SGC
,para la organizacin
Coordinador de
procesos
Supervisoras
IMPLEMENTACION
Director de
calidad
Coordinador de
procesos
Supervisoras
MEJORAMIENTO
Director de
calidad
Coordinador de
procesos
AUDITORIA
Director de
Calidad
Director de
Procesos
INTERNA
NO
CONFORMIDADES
Supervisoras
RECURSOS
NECESARIOS
CONCEPTO
VALOR MES
VALOR AO
EXPLICACIN
$5.560.600
$66.727.200
$ 642.000
$7.704.000
$14.592.000
$14.592.000
Papelera
$1.635.000
$19.620.000
Computador e impresora
$ 1.850.000
$ 1.850.000 Son activos fijos los cuales se deprecian a cinco (5) aos.
Director de Calidad
HUMANOS
Estudiante en prctica de Ingeniera
FSICOS
$ 27.500.000
$ 27.500.000
Intranet
$ 245.000
$2.940.000
Internet
$ 65.000
$780.000
Medios de comunicacin
$78.000
$936.000
Software empresarial,
correspondiente.
al
adquirirse
solo
una
vez
es
TECNOLGICOS
Presupuesto de capacitacin y
entrenamiento de empleados
$ 3.680.000
OTROS
Auditoria de Seguimiento
$ 3.800.800
Total
$59.648.400
$153.930.800
$2.982.420
$7.696.540
$62.630.820
$161.627.340
TOTAL
Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
La implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad demuestra la necesidad de la
de una buena planeacin en la organizacin.
Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del Sistema de
Gestin de Calidad, para contar cules sern los costos mensuales en que se
incurrirn en su implementacin.
Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL PRESUPUESTO Y EL
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para la implementacin de un Sistema de Gestin de
la Calidad.