Conceptos Herramientas y Metodologa PDF

CONCEPTOS,
HERRAMIENTAS
Y METODOLOGA
DE VT e IC
1. Elementos tericos sobre vigilancia y prospectiva tecnolgica e

inteligencia de mercados
La informacin como base para la mejora integral de las

organizaciones.
La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como

elemento estratgico
El ciclo de la vigilancia
2. Metodologas y herramientas
Metodologa para el desarrollo de actividades de VT e IC
Herramientas de VT e IC
Elementos tericos sobre vigilancia y

prospectiva tecnolgica e inteligencia de
mercados
La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

Entorno cercano de nuestra empresa

De dnde viene la informacin

La bestia de la sobrecarga de informacin

Angustia informacional

No hay tiempo de absorber toda la informacin ...
pero gestionar informacin es clave en cualquier trabajo ...

necesitamos herramientas, tcnicas y mtodos para una mejor gestin.
Necesidad de la Inteligencia Econmica

Objetivos de la toma de decisiones
Hay una necesidad crucial de identificar los elementos que hagan

posible el xito de una empresa y de la toma de decisiones en un
entorno de incertidumbre en constante evolucin, lo que significa la
capacidad de prever cambios.
Las principales metas de la toma de decisiones basada en fuentes de

informacin son:
Mejora de los procesos de la empresa
Reduccin del tiempo de respuesta ante una determinada
situacin
Descubrir nuevas oportunidades de negocio
Optimizacin de la estrategia de marketing gracias a
herramientas analticas basadas en datos reales.

Objetivos de la toma de decisiones
La mejora de la posicin competitiva de una empresa se alcanza si es

posible entender las necesidades de la propia empresa y del sector,
para anticiparse y evitar futuros problemas. La bsqueda de la
certidumbre es el objetivo ms valorado en un escenario
continuamente cambiante.
Una empresa adems debe anticiparse a unas determinadas

situaciones: cambios de preferencia en los consumidores o irrupcin
en el mercado de nuevos competidores.
Una empresa descubrir nuevas oportunidades de negocio si tiene

acceso a informacin de calidad.
La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

estratgico
La empresa debe disponer de un sistema de viga permanente que le

permita ajustar el rumbo y esclarecer el camino hacia la consecucin de
sus objetivos.
Un sistema organizado de observacin y anlisis del entorno, seguido de

una correcta circulacin interna y utilizacin de la informacin en la
empresa, all donde se tome cualquier decisin, es la esencia de la
vigilancia e inteligencia competitiva, y en sta debe participar el
colectivo de la empresa con el concurso de recursos externos si es
necesario.

estratgico
QUIN DEBE PRACTICAR
LA VIGILANCIA TECNOLGICA?
Sin duda, toda empresa innovadora y con cierto talante sistemtico
en la planificacin de su estrategia, sea industrial o no, debe vigilar la
totalidad de cambios que puedan afectar tarde o temprano a su negocio, desde
sus competidores actuales o potenciales, a los productos sustitutivos.
La forma de vigilar deber, eso s, adaptarse a los recursos de la empresa y al
sector en que opera.

estratgico
LA VIGILANCIA EST HOY AL ALCANCE DE LA PYME

Lejos de ser una herramienta reservada a las grandes empresas, la
prctica de la vigilancia est cada vez ms al alcance de la pyme
innovadora.
Una prctica organizada de observacin del entorno y un tratamiento
adecuado de la informacin recogida, son suficientes para ofrecer
resultados visibles a cualquier empresa.
En funcin de los recursos, sta puede subcontratar, en mayor o menor
grado, diversos aspectos de la vigilancia.

estratgico
RAZONES PARA PRACTICAR UNA VIGILANCIA INDUSTRIAL
SISTEMTICA ...
ANTICIPAR, detectar los cambios: Nuevas tecnologas, mquinas,
mercados, competidores,
REDUCIR RIESGOS, detectar amenazas: Patentes, productos,
reglamentaciones, alianzas, nuevas inversiones.
PROGRESAR, detectar los desfases: entre nuestros productos y las
necesidades de clientes, entre nuestras capacidades y las de otros
competidores
INNOVAR, detectar ideas y nuevas soluciones: economas en I+D, ...
.
COOPERAR, conocer nuevos socios: clientes, expertos, socios ...

estratgico
Reflexiones iniciales
Una coleccin de datos no es informacin
Una coleccin de informacin no es conocimiento
Una coleccin de conocimiento no es sabidura
Una coleccin de sabidura no es la verdad
(Alvin Toffler, miembro de future shoes)

estratgico
Gestin del
Conocimiento
Anlisis
Estratgico
Vigilancia
Tecnolgica
Prospectiva
Valorizacin
intangibles
reas relacionadas

estratgico
Definiciones: gestin del conocimiento

Conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir, desarrollar
y administrar los conocimientos que posee una organizacin y los individuos
que en esta trabajan,
Inicialmente la gestin del conocimiento se centr exclusivamente en el
tratamiento del documento como unidad primaria, pero actualmente se
han producido grandes avances. Hoy es necesario buscar, seleccionar,
analizar y sintetizar crticamente o de manera inteligente y racional la gran
cantidad de informacin disponible, con el fin de aprovecharla con el
mximo rendimiento social o personal.
La principal funcin de la gestin del conocimiento es que una empresa no
tenga que pasar dos veces por un mismo proceso para resolver de nuevo el
mismo problema, sino que ya sepa cmo abordarlo utilizando informacin
guardada de otras ocasiones.

estratgico
Definiciones: gestin del conocimiento
La solucin est en transformar el conocimiento tcito en explcito, de

manera que est documentado y almacenado para que todo el mundo
pueda hacer uso de l cuando le sea necesario. Para este fin pueden
emplearse nuevas herramientas como las bases de datos o intranet y
otras ms clsicas (revistas, manuales y bibliotecas), que forman la
llamada "memoria organizacional" y permiten organizar el conocimiento
explicitado. Pero a pesar de todo esto los expertos recalcan que estas
herramientas no son una garanta de buena gestin del conocimiento.

estratgico
Definiciones: vigilancia tecnolgica
Vigilancia Tecnolgica: conjunto de acciones sistemticas y

coordinadas de bsqueda, tratamiento, anlisis y difusin de toda
informacin (legal), til para una organizacin en el proceso de
toma de decisiones y definicin de su poltica estratgica.

estratgico
Definiciones: inteligencia econmica
Inteligencia Econmica:
Conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la
administracin y creacin de conocimiento mediante el anlisis
de datos existentes en una organizacin o empresa, con las
siguientes caractersticas:

estratgico
Definiciones: inteligencia econmica

Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de este
concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y
tcnicas ser el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la
procedencia de stos.
Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la presentacin
de la informacin, de manera que los usuarios tengan acceso a
herramientas de anlisis que les permitan seleccionar y manipular slo
aquellos datos que les interesen.
Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los
conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas
herramientas.

estratgico
Definiciones: business intelligence

La inteligencia de organizacional o Business Intelligence (BI) es el
proceso de anlisis de datos de la empresa para poder extraer
conocimiento de ellos. Con BI se puede: crear una base de datos de
clientes, prever ventas y devoluciones, compartir informacin entre
diferentes departamentos, mejorar el servicio al cliente.
Las reas ms comunes en las que son utilizadas son en ventas,
marketing, finanzas, manufacturas y embarques.

estratgico
Definiciones: business intelligence

Algunas de las soluciones de BI ms reconocidas en el mercado son:
a) Cubeware, Sagent solution plattform: Sistema integrado que extrae,
transforma, distribuye y presenta la informacin clave para la toma de
decisiones en la empresa.
b) Arcplan, Microstrategy: Ayuda en el conocimiento de la informacin
manejada en una empresa.
c) MIS Decisionware, Cognos: Software que contiene una herramienta
para modelacin, pronstico y simulacin del negocio.
d) Bissantz, Bitam/artus business intelligence suite: Herramienta capaz
de agrupar la informacin y utilizarla como un activo que ayudar a la
empresa a identificar las oportunidades de negocio, optimizar las reas
de finanzas, clientes, procesos internos de aprendizaje e innovacin.

estratgico
Definiciones: minera de datos

Minera de Datos o Data Mining, se encuentra dentro del conjunto de
tcnicas KDD (Knowledge Discovery in Databases). Se puede definir
como "extraccin no trivial de informacin implcita, desconocida
previamente, y potencialmente til desde los datos", y consiste en el
conjunto de tcnicas avanzadas para la extraccin de informacin
escondida en grandes bases de datos.
Las bases de datos actuales han acumulado una gran variedad y
cantidad de datos, estadsticas, ndices, etc. en los cuales la
informacin til no es fcil de encontrar o inferir a simple vista.
Muchas empresas o entidades estn interesadas en rescatar esa
informacin y con la utilizacin de estas herramientas se pueden
generar nuevas oportunidades de negocio.

estratgico

Algunas posibilidades que ofrecen estas herramientas son:
Mejorar el funcionamiento de la organizacin.
Optimizar el manejo de sus bases de datos.
Prediccin automatizada de tendencias y comportamientos.
Obtener ventajas comerciales.
Mejorar calidad de productos.
Descubrimiento automatizado de modelos desconocidos.
Descubrimiento de anomalas y acciones fraudulentas por parte de
clientes.

estratgico

Minera de datos Informacin estructurada
Operacines bsicas:
- Clasificacin
- Recuento
- Cruces
Otras opciones: Tesauro, sinnimos, aplicaciones grficas...
Grado de funcionalidad y complejidad

estratgico
Minera de datos: SuperQuery

estratgico
Definiciones: minera web

Extrae conocimiento til sobre el trfico de un servidor: visitantes,
sesiones, tiempo, dominios, tecnologas de acceso, etc. y descubre la
informacin ms relevante del sitio.
Informes de trfico del sitio web: cmo se distribuyen las visitas?
Informes de acceso a contenidos: qu pginas ven los clientes o
usuarios del sitio?
Informes sobre visitantes: quines son los visitantes del sitio web?
Informes sobre procedencia de las visitas: desde qu pginas llegaron
las visitas?

estratgico
Definiciones: DSS
Los sistemas de apoyo a la decisin (Decision Support System) son

sistemas de minera de datos que proporcionan informacin y
soporte para tomar decisiones.

estratgico
Definiciones: minera de textos
Con billones de pginas en la red, se requieren de nuevas

tecnologas para encontrar, clasificar y detectar particulares
patrones en la informacin disponible. La esencia de los mtodos
de la minera de datos aplicados a los datos numricos, puede
tambin ser aplicada a datos de texto.
Estudios recientes indican que el ochenta por ciento de la
informacin de una compaa est almacenada en forma de
documentos.

estratgico
Este campo de estudio es muy vasto, por lo que tcnicas como la

categorizacin de texto, el procesamiento de lenguaje natural, la
extraccin y recuperacin de la informacin o el aprendizaje
automtico, entre otras, apoyan al Text Mining (minera de texto).
El Text Mining se refiere a examinar una coleccin de documentos y
descubrir informacin no contenida en ningn documento individual
de la coleccin; en otras palabras, trata de obtener informacin sin
haber partido de algo.

estratgico

Minera de textos Informacin estructurada y no estructurada
Mdulo semntico entiende el lenguaje
Opciones funcionales:
- Extraccin de conocimiento
- Categorizacin
- Clustering
- Aplicaciones grficas
Estructura modular/integrada

estratgico
Minera de textos (Leximancer)

estratgico

estratgico

estratgico
Definiciones: prospectiva
Tentativas sistemticas para observar a largo

plazo el futuro de la ciencia, la tecnologa, la
economa y la sociedad con el propsito de
identificar las tecnologas emergentes que
probablemente produzcan los mayores beneficios
econmicos y/o sociales

estratgico
El sentido de la prospectiva en la empresa
- Saber si tendremos los mismos clientes hoy que dentro de 5 aos

- Saber si los canales de distribucin al cliente sern los mismos
- Saber cual ser la tendencia de nuestro producto, en trminos de
consumo, de precios, etc.
- Saber si aparecern productos sustitutivos del nuestro
- Saber si podremos controlar el futuro con las mismas premisas de hoy
En definitiva ...
Qu cosas cambiarn y cules no cambiarn?

Cmo analizarlas y extraer consecuencias?

estratgico
Prospectiva: identificacin de escenarios
Anlisis del presente:

- econmico
- tecnolgico
- entorno competitivo
- ...

estratgico
Definicin: planificacin de escenarios
La planificacin de escenarios deriva de la observacin que, dada

la imposibilidad de saber exactamente cmo ser un futuro, una
buena decisin o estrategia para adoptar es aquella que se ajusta
a diferentes futuros posibles.
Para encontrar esa estrategia robusta, los escenarios se crean en
plural, de manera que cada escenario se diferencia claramente de
los otros. Estos conjuntos de escenarios son esencialmente,
historias construdas sobre el futuro, cada una modelizando un
mundo probable y distinto en el que tengamos que vivir o trabajar.

estratgico
Definicin: planificacin de escenarios
Los escenarios pueden ser mayoritariamente sobre:
Dinmica social (demografa, estilo de vida, )

Dinmica econmica (macro y microeconoma)
Temas polticos (electoral, legislacin)
Temas tecnolgicos
El proceso de la Inteligencia Competitiva

NECESIDAD
BSQUEDA
ANLISIS
VISUALIZACIN
DE LA
INFORMACIN
VALOR
AADIDO
INFORMACIN
TOMA DE
DECISIONES
ANALISIS +
Servicios de Inteligencia
Servicio documental
Alerta
Vigilancia
Tecnolgica
Del Entorno
Prospectiva
Informacin y Bsquedas documentales
Informacin legislativa
Boletines Oficiales
Servicio Documental
Normativas
Programas de ayudas
Subvenciones de mbito local, autonmico, nacional y
europeo
Informacin Tecnolgica
Patentes
Artculos
Bibliografa
Consultas puntuales
Informacin especfica y bajo demanda
Alerta
Boletines de Vigilancia peridicos
Noticias
Nuevas publicaciones
Estudios
Estadsticas
Informes
Eventos
Patentes
Legislacin
Ayudas
Vigilancia
Mapas Tecnolgicos
Alianzas estratgicas
Colaboraciones entre investigadores, empresas, instituciones,
etc.
Competencias esenciales
Equipos de Investigacin Lderes
Anlisis de Competidores, Proveedores, Clientes, etc.
Mapas de Competidores, Clientes, Proveedores
Ejemplo de un mapa tecnolgico
Cro s s -Correlation Map
Basic Pat ent Count ry : p ases ...
Int ernat ional Classificat ions...
VP t op links shown
> 0.75
0.50 - 0.75
0.25 - 0.50
< 0.25
30 (23)
0 (160)
0 (127)
0 (221)
SE
DK
NZ
CA
GB
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US
FR
In tern ation al Clas s ificatio ns ...

88
23
22
22
19
19
18
16
16
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CH
SU
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AT
PT
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International Clas s ifications ...
5 C12G
3 A47B
2 C12N
2 B01J
TW
2 F25D
SK
1 A01G
Internatio nal Clas s ifications
1 A01D ...
1 C05F
2 C12G
1 C07D
1 A23K
1 B26D
1 B01D
FI
1 C07C
1 F25B
CZ
RD
SG
CEO, 2003
b. 1951
M.Sc. (Econ.)
President of KONE Corporation and Member of KONE Executive Committee
as of 2001
Employed by KONE since 1976
b. 1949
M.Sc. (Eng.), MBA
Executive Vice President, Automatic Building Door
Business since 2001
Member of KONE Executive Committee as of 1996
b. 1957
LL.M.
Executive Vice President,General Counsel, Acquisitions & Toshiba Alliance
and Member of KONE Executive Committee as of 2001
b. 1949
M.Sc. (Econ.)
Executive Vice President, Finance and Information
Services as of January 2002
b. 1947
B.Sc. (Production Engineering)
Executive Vice President, Service Business and Purchasing
Ejemplo Perfil de un Competidor
Anlisis Patentomtrico
Prospectiva
Anlisis de Publicaciones
Anlisis Cienciomtricos
Creacin de Escenarios
Mtodos Delphi
Panel de Expertos
Evolucin de Agentes: Competidores, Proveedores,
Instituciones, Gobiernos, Pases
Evolucin de Mercados y de la Economa
Evolucin de Tecnologas
Anlisis de Tendencias Socioeconmicas
Anlisis de Tendencias Tecnolgicas
Anlisis de Tendencias Tecnolgicas
Metodologas y herramientas

Por qu buscar patentes
Describen tecnologas o productos concretos o con aplicaciones concretas
El carcter de novedad de una patentes hace que ms del 70% de la
informacin recogida en patentes no se publica en ningn otro medio.
Es un documento standard en todo el mundo (pese a las diferencias de
patentado con EEUU)
Cualquier tecnologa: la clasificacin internacional abarca todos los
campos de la ciencia.
Posibilidad de seguir la tecnologa de las empresas tractoras.
Permite ver la lnea de desarrollos de la competencia
Permite identificar posibles competidores o proveedores

Qu es una patente?
Una patente es un documento que recoge unas especificaciones, las
cuales describen ejemplos de una invencin y declara lo que se llama
reclamaciones, que son definiciones del invento.
El Estado garantiza un monopolio de uso comercial por el inventor por
un limitado perodo de tiempo (20 aos), a cambio de una revelacin
total del invento al pblico.
Lo que hace una patente
Lo que concede una patente es el derecho de impedir que otros hagan
uso comercial de tu invencin.
Lo que no hace una patente
Una patente no da el derecho de usar tu invencin.
Las patentes son una forma de Propiedad Intelectual

Otras formas de propiedad intelectual son:
- Marcas comerciales
- Diseos
- Copyright
- Informacin confidencial (secretos comerciales)
Los Derechos de Propiedad Intelectual (DPI) son valores intangibles pero
pueden ser comercializables como valores tangibles, por ejemplo, casas,
puntera de bolgrafos, etc.

Clasificacin internacional
Ttulo
Inventor/es
Fecha publicacin
Descripcin
Reivindicaciones
Objetivos de la Prospectiva basada en patentes
Qu tecnologas estn emergiendo y cuales estn en declive.

Qu tecnologas se estn transfiriendo a nuevas reas o productos.
Qu hace la competencia, con quin coopera.
Quines son los principales investigadores en esta tecnologa
Evolucin de la I+D de los competidores.
Cuales son los principales mercados para una tecnologa
identificacin de nuevos nichos.
Cuales son los pases lderes en cierta tecnologa.
Dnde buscar patentes
Oficina espaola de patentes (OEPM): http://www.oepm.es

Oficina europea de patentes (EPO): http://www.european-patent-office.org
United States Patent and Trade Office (USPTO): http://www.uspto.gov
Organizacin mundial de la Propiedad Industrial: http://www.wipo.int
Thomson-Dialog: http://www.dialog.com
Thomson-Delphion: http://www.delphion.com
Instituto Federal de la Propiedad Intelectual: http://www.espacenet.net

Bibliometra y Vigilancia Tecnolgica
En bibliometra, existe la nocin de medida, por lo que el uso de tcnicas

matemticas puede ser un recurso posible para tratar el problema de la
sobreinformacin.
Los estadsticos, el anlisis exploratorio de los datos, o el anlisis de datos son
herramientas poderosas, pero a menudo reservadas a iniciados.
En el marco de unas herramientas tiles y fciles para el usuario, cuyo objetivo
sea el tratamiento y la recuperacin de grandes cantidades de informacin
aparecen los softwares bibliomtricos, introduciendo la nocin de evolucin por
la vigilancia y prospectiva tecnolgica.
Matheo
UNI OF
CALIFORNIA
TRW INC.
THE
FURUKAWA
ELECTRIC
SUMITOMO
ELECTRIC
MURATA
MANUFACTURI
NG
KABUSHIKI
KAISHA
TOSHIBA
INTERNATIONA
L
SUPERCONDUC
TIVITY
HITACHI LTD.
AMERICAN
SUPERCONDUC
TOR
AMERICAN SUPERCONDUCTOR
37
HITACHI LTD.
INTERNATIONAL
SUPERCONDUCTIVITY
12
KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA

MURATA MANUFACTURING
29
SUMITOMO ELECTRIC
32
THE FURUKAWA ELECTRIC
TRW INC.
5
10
UNI OF CALIFORNIA
Patent-Lab II
VantagePoint
Tetralogie
Cruces
empresas cooperantes
Anlisis de inventores
esfuerzo de la competencia
empresas(IPC)
desde cundo investigan
inventores/fechas
principales expertos
inventores/IPC
evolucin de I+D
IPC/fechas
principales mercados
pases destino
pases lderes
prioridades/IPC
tecnologas emergentes y en declive
IPC/fechas
tecnologas a nuevas reas
IPC/IPC
tiempo medio de asimilacin
diferencia de fechas/citaciones
Mapas tecnolgicos
Los mapas son por tanto representaciones visuales del estado de la

tecnologa en un mbito o rea determinados.
Permiten tambin detectar lneas recientes de investigacin y aquellas
tecnologas emergentes que estn experimentando una rpida
expansin mediante la comparacin con mapas correspondientes a
perodos anteriores.
Anlisis de inventores
VantagePoint
Anlisis de
pases y
tecnologas
VantagePoint
Aureka
ThemeScape
ThemeScape
INAS (WinsLab)
Clearforest
Clearforest
Clearforest
Clearforest
Clearforest
Mapas geogrficos
Mapas geogrficos
Visualizacin. Histogramas.
N de patentes
por empresas lderes
Patentes por pases
Anlisis de empresas (en qu trabajan)
Matho
Anlisis de empresas (en qu trabajan)
Matho
Evolucin de las clases por ao

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CONCEPTOS,

1. Elementos tericos sobre vigilancia y prospectiva tecnolgica e

La informacin como base para la mejora integral de las

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como

Elementos tericos sobre vigilancia y

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

pero gestionar informacin es clave en cualquier trabajo ...

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

Necesidad de la Inteligencia Econmica

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

Hay una necesidad crucial de identificar los elementos que hagan

Las principales metas de la toma de decisiones basada en fuentes de

La informacin como base para la mejora integral de las organizaciones

La mejora de la posicin competitiva de una empresa se alcanza si es

Una empresa adems debe anticiparse a unas determinadas

Una empresa descubrir nuevas oportunidades de negocio si tiene

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

La empresa debe disponer de un sistema de viga permanente que le

Un sistema organizado de observacin y anlisis del entorno, seguido de

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

LA VIGILANCIA EST HOY AL ALCANCE DE LA PYME

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: gestin del conocimiento

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: gestin del conocimiento

La solucin est en transformar el conocimiento tcito en explcito, de

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: vigilancia tecnolgica

Vigilancia Tecnolgica: conjunto de acciones sistemticas y

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: inteligencia econmica

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: inteligencia econmica

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: business intelligence

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

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La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: minera de datos

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: minera de datos

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: minera de datos

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Minera de datos: SuperQuery

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: minera web

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Los sistemas de apoyo a la decisin (Decision Support System) son

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: minera de textos

Con billones de pginas en la red, se requieren de nuevas

La Vigilancia Tecnolgica y la Inteligencia Competitiva como elemento

Definiciones: minera de textos

Este campo de estudio es muy vasto, por lo que tcnicas como la