INSTITUTO TECNOLGICO DE

LAZARO CARDENAS
MICH.

EXAMEN UNIDAD 1.

Mercadotecnia:
Empresa
Docente: Snchez Valencia Mara
del Socorro
Alumno: Baeza Galeana Jos
Francisco

OBJETIVO:
El objetivo de este proyecto es dar a conocer ms acerca de la
mercadotecnia de esta marca y las diferentes maneras en que la empresa aplica
la mercadotecnia en el mercado.

INTRODUCCION:
En el desarrollo de este trabajo se hablara sobre la empresa de CATERPILLAR,
una empresa dedicada a construir maquinaria pesada para construccin, con la
cual se nos permiten hacer muchas cosas como la elaboracin de edificios, casas,
carreteras, etc.
CATERPILLAR (CAT), es la marca comercial numero 1 a nivel mundial de
maquinaria pesada y herramientas para obras en construccin de todo el pas y el
mundo.
Vamos a aplicar los temas de la unidad 1 en esta empresa, y con ello nos
podemos dar cuenta de cmo funciona la mercadotecnia de CAT y las actividades
y estrategias que se utilizan para promocionarse y hacer que la gente forme parte
de esta.
A medida que se incrementa la demanda de minerales extrados, todos, desde
estudiantes hasta mineros, hasta los gobiernos y las corporaciones mundiales,
deben entender cmo trabajar en conjunto para satisfacer esas necesidades y al
mismo tiempo proteger el mundo donde vivimos.

Science North desarroll este conjunto de planes de clases, encargado por

Caterpillar para acompaar la pelcula Reglas del terreno. Proporciona una
herramienta para que los maestros examinen an ms los temas y conceptos
presentados en la pelcula a travs de una serie de actividades "interactivas" en el
aula. Tambin presenta a los estudiantes las diversas fases involucradas en la
minera, los diferentes tipos de minas, cmo se procesan los minerales, cmo se
forman los depsitos de minerales, cmo las minas modernas pueden funcionar
de manera segura y rentable, y por qu los minerales son importantes en nuestra
vida cotidiana. Este material tambin presenta a los estudiantes una amplia
variedad de profesiones mineras.

MARCO DE REFERENCIA:
Por ms de 85 aos, Caterpillar Inc. ha facilitado el progreso e impulsado cambios
positivos y sostenibles en todos los continentes.
En 1863, Un joven de Nueva Inglaterra llamado Charles Holt, fund en San
Francisco Estados Unidos "C.H. Holt Company", empresa dedicada a la
importacin de madera para la construccin. Poco ms tarde Charles se asociaba
con sus hermanos William, Frank y Benjamin pasando a llamarse "Holt Brothers".
A inicios del ao 1871, Daniel Best patenta la primera cosechadora de cereales
tras trabajar algn tiempo en la granja de su hermano, obteniendo un gran xito.
Ms tarde pasa a fabricarlas en Oregon y en Oakland. En 1886 Lanza la
cosechadora de correas. Al mismo tiempo Holt inicia la comercializacin de la
misma cosechadora.
Para mover las enormes cosechadoras tiradas hasta ahora por traccin animal
tanto Best como Holt pensaron en construir grandes tractores a vapor con un peso
de unos 18.000 Kg. y potencias entre 40 y 110 CV. Estas moles usaban ruedas de
tambores de hasta cinco metros de
ancho.
Durante 1889.-1908 Best lanza su
primer tractor a vapor, un ao mas
adelante Holt saca al mercado su
primer Tractor a vapor y cinco aos
mas tarde el primer tractor de cadenas.
.- Best vende su parte a Holt. Su hijo
Charles tras trabajar algn tiempo para

Holt funda su propia empresa. Aparecen los primeros modelos de tractores de

cadenas movidos con motor a gasolina
1910.- Charles Best funda su propia empresa."C.L. Best Gas Traccin Company".
Su objeto social es la produccin de tractores con ruedas movidos por motores a
gasolina.
1909.- Holt compra la fbrica en quiebra de "Colean Manufacturings Company" en
East Peoria de aqu salen los primeros productos con la marca CATERPILLAR
patentada por Holt.
1913.- Charles Best produce el Best 75, modelo muy popular.
1915 Los tractores de cadenas de Holt son usados por los Aliados en la Primera
Guerra Mundial.
1925.- Se fusionan las dos compaas siendo Charles Best el primer presidente de
la "Caterpillar Tractor Company". Este ao trabajaban 1600 personas en la fbrica
de East Peoria y se vendieron 21 millones de dlares en productos.
1931. Sale de la lnea de produccin el primer Tractor Sixty diesel en East Peoria
(Illinois) con una nueva y eficaz fuente de propulsin para tractores de cadenas.
1940. La lnea de productos Caterpillar incluye ahora motoniveladoras, hojas de
nivelacin, niveladores de elevacin, levantadores de terrazas y grupos
electrgenos para la generacin de energa elctrica.
1942. Los tractores de cadenas, motoniveladoras, grupos generadores y motores
especiales de Caterpillar se utilizan en la aportacin militar de Estados Unidos a la
guerra para fabricar el tanque M4.
1950. Se establece Caterpillar Tractor Co. Ltd. en Gran Bretaa, primera
compaa de operaciones internacionales creada para administrar la falta de
cambio de moneda extranjera, tarifas, controlar la importacin y servir mejor a
clientes de todo el mundo.
1953. En 1931, la compaa crea un grupo de venta de motores independiente
para vender motores diesel a otros fabricantes de equipo. Este grupo fue
reemplazado en 1953 por una divisin independiente de ventas y mercadotecnia
para servir mejor a una amplia variedad de clientes de motores. Las ventas de
motores suponen aproximadamente una tercera parte de las ventas e ingresos
totales de la compaa.

1963. Caterpillar y Mitsubishi Heavy Industries Ltd. forman una de las primeras
empresas conjuntas de Japn para incluir propiedad parcial de Estados Unidos.
Caterpillar Mitsubishi Ltd. comienza la produccin en 1965, cambia su nombre a
Shin Caterpillar Mitsubishi Ltd., y pasa a ser el fabricante nmero 2 de equipo para
construccin
y
minera
en
Japn.
1890. Benjamin Holt y Daniel Best experimentan con varias formas de tractores de
vapor para su uso en granjas. Lo hacen separadamente, en compaas
independientes.
1981-83. La recesin mundial afecta a Caterpillar, costndole a la compaa el
equivalente a 1 milln de dlares al da y forzndole a reducir dramticamente el
nmero de empleados.
1983. Caterpillar Leasing Company se expande para ofrecer opciones de
financiacin de equipo a sus clientes de todo el mundo y cambia su nombre a
Caterpillar Financial Services Corporation.
1985.- Creacin del primer tractor agrcola de cadenas de goma: el Challenger
1985-presente. La lnea de productos sigue diversificndose para satisfacer las
necesidades de los clientes. Ahora se ofrecen ms de 300 productos, ms del
doble de los que se ofrecan en 1981.
1986. Caterpillar Tractor Co. cambia su nombre a Caterpillar Inc., un reflejo ms
exacto de la creciente diversidad de la empresa.
1987. Se inicia un plan de modernizacin de fbricas de $1.800 millones para
mejorar el proceso de fabricacin.
1990. La compaa descentraliza su estructura, reorganizndose en unidades
comerciales para ofrecer mayor rendimiento de activos y satisfaccin a los
clientes.
1997. La compaa sigue expandindose, adquiriendo la empresa Perkins
Engines, con sede en el Reino Unido. Con la incorporacin de la alemana MaK
Motoren el ao anterior, Caterpillar se convierte en el lder mundial de fabricacin
de motores diesel.
1998. Aparece el camin de obras ms grande del mundo -el 797- en los terrenos
de pruebas de Cat en Arizona.
1999. Caterpillar desvela una nueva lnea de equipo compacto para la
construccin en la CONEXPO, la feria de construccin ms grande del mundo,

como respuesta a la cambiante necesidad de los clientes de equipo de

construccin ms pequeo y verstil.
2000. Caterpillar celebra su 75 aniversario.
2001. Caterpillar es la primera compaa en incorporar globalmente 6 Sigma y
conseguir beneficios el primer ao que exceden los costos de implementacin.
2002.- Actualmente Caterpillar da empleo a ms de 68.000 personas, dispone de
45 fbricas en Estados Unidos y 60 en otros pases del mundo; 63 distribuidores
en el interior de USA y 157 en el exterior; 1840 centros de atencin al cliente y
643 almacenes. La facturacin anual supera los 20.000 millones de dlares y los
beneficios ms de 1000 millones. Las ventas fuera de Estados Unidos suponen
ms
del
50%
de
la
facturacin
de
la
compaa.
2003. Caterpillar se convierte en el primer fabricante de motores del mundo
ofreciendo una completa lnea de motores diesel limpios para el ao 2004 que
cumplen todos los requisitos y certificaciones de la Environmental Protection
Agency (EPA) de Estados Unidos. Se desarrolla la innovadora tecnologa de
control de emisiones de Caterpillar, conocida como Tecnologa Avanzada de
Reduccin de Emisiones de Combustin (Advanced Combustion Emissions
Reduction Technology - ACERT), para cumplir los requisitos de la EPA sin
sacrificar rendimiento, fiabilidad o economa de consumo.
Caterpillar es el mayor fabricante del mundo de motores de velocidad media, as
como uno de las mayores fabricantes del mundo de motores diesel de alta
velocidad, con clasificaciones que van de 54 a 13.600 hp (de 40 a 10.000 kW).
Caterpillar es adems el mayor proveedor de sistemas de combustible diesel HD,
incluyendo el revolucionario sistema de combustible HEUI TM, y el mayor
productor del mundo de motores a gas natural HD.
Los motores y sistemas de motores de Caterpillar dan potencia al mundo. los
motores mueven camiones, barcos y embarcaciones, as como a sus propias
mquinas de construccin y minera, y mucho ms. Los sistemas generadores de
energa elctrica suministran energa primaria y de reserva para diferentes usos,
como explotaciones petrolferas en alta mar, grandes minas en desiertos y
montaas remotas, comunidades enteras en reas que no reciben el suministro
elctrico de la red pblica, hospitales, escuelas, fbricas, aeropuertos y edificios
de oficinas.

PRODUCTO ESTRELLA:
El CT660 es un modelo con el que Caterpillar
entra al mercado de los camiones comerciales,
un segmento en el que no participaba de forma
directa.
Caterpillar dice que el camin vocacional (de
trabajo pesado) fue elaborado desde cero a
partir
de
mltiples
de
sesiones
con
consumidores con el nico propsito de producir
el equipo que los clientes quieren en todos los
aspectos posibles. Especialmente, Caterpillar
dice que aunque este es un producto de alto
nivel su costo de operacin y propiedad es muy
competitivo. Es decir, es un camin diseado
para generar utilidades.

DESARROLLO:
1.1.- CONCEPTOS BASICOS DE MERCADOTECNIA:
Camiones articulados: La operacin simple y fcil, adems de la comodidad de
estilo automotriz, junto con puntos de servicio combinados y largos intervalos de
servicio significa ms atencin al trabajo por hacer, ms tiempo de trabajo, menos
inversin de tiempo y dinero en mantenimiento.
Pavimentadoras de asfalto: Caterpillar ofrece una amplia variedad de equipos
para pavimentadoras de asfalto que compiten en los mercados de neumticos de
caucho, cadenas de acero y correas de caucho. Las pavimentadoras y los

recolectores de camellones proporcionan soluciones verstiles y fiables para las

aplicaciones de pavimentacin exigentes.
Retroexcavadoras cargadoras: Las retroexcavadoras cargadoras Cat fijan el
estndar de la industria en cuanto a comodidad del operador, rendimiento
excepcional, versatilidad y eficiencia en el lugar de trabajo.
Compactadores: Logran que sea denso y lo mantienen uniforme. Los rodillos
vibratorios en tndem Cat hacen eso y ms. Caterpillar ofrece un sistema
vibratorio para cada aplicacin. La mayora de los modelos tiene alta frecuencia
combinada con baja amplitud, que se adapta a la velocidad alta de pavimentacin
en capas delgadas, y baja frecuencia con amplitud alta que se adapta a la
velocidad baja de pavimentacin en capas gruesas de material rgido.
Excavadoras: La potencia, velocidad y eficiencia del combustible hacen que las
excavadoras hidrulicas grandes de Cat sean opciones excepcionales para el
movimiento de tierra en grandes cantidades y las aplicaciones de levantamiento
pesado.
Taladores apiladores: Los taladores apiladores de cadenas Caterpillar brindan
una operacin de recoleccin de troncos fiable y slida que requiere menor
mantenimiento y reduce los costos operativos.
Minicargadores: Los minicargadores Cat estn diseados, construidos y
respaldados por Caterpillar para entregar un rendimiento excepcional, versatilidad,
facilidad de operacin y de servicio, y respaldo al cliente. Minicargadores Cat.
Todo lo que se espera de Cat, solo que en un menor tamao.
Mototrallas: La mototralla de taza abierta est disponible como modelo
autocargable, de carga inducida o con sistema de traccin de carga inducida con
una gran capacidad de material.
Generacin de potencia elctrica: Cat Rental ofrece potencia fiable, que vara
entre 20 y 2.000 ekW, de modo que se obtiene la potencia correcta en el momento
correcto. Nuestros grupos electrgenos de alquiler estn diseados para
transporte fcil e instalacin rpida: reconstruccin despus de un desastre,
maquinaria para el mantenimiento de potencia o un proyecto, mantener un
suministro de potencia de respaldo o producir energa para cargas mximas
estacionales. Diseados para trabajar por s solos o en redundancia, estn
garantizados para satisfacer sus mayores necesidades de energa en el menor
tiempo.
1.2.- OBJETIVOS Y FUNCIONES

Apunta a ser la mejor empresa para todos sus trabajadores, accionistas, clientes y
Caterpillar, firma con la cual tiene una alianza estratgica desde hace 80 aos.
La misin de Finning Sudamrica se manifiesta por medio de tres objetivos
estratgicos:

El Mejor Equipo Humano, una variable crtica para la cual se desarrollan

iniciativas para retener y atraer gente talentosa y comprometida. .

Entregar Las Mejores Soluciones, foco principal que orienta la gestin

de la Compaa, y que persigue entregar apoyo integral a los Clientes para que
sean exitosos en sus negocios.

Conseguir Los Mejores Resultados, respondiendo a la confianza de los

accionistas de que se mantendr y acrecentar en el futuro el crecimiento que ha
experimentado Finning Sudamrica en los ltimos aos.
1.3.- CAMPO DE LA MERCADOTECNIA.
La mercadotecnia tiene un amplio campo de aplicacin, uno ellos es en los
servicios.
Los profesionales de mercadotecnia de Caterpillar ayudan a que nuestros
distribuidores y clientes tengan xito al construir el mundo del maana. Desde los
programas de pasantas y desarrollo rotativo a los puestos adecuados para
profesionales experimentados de la industria, Caterpillar ofrece diferentes rutas
para construir una exitosa carrera en mercadotecnia.
Profesionales
experimentados
Caterpillar valora el conocimiento que aportan a nuestro equipo los profesionales
experimentados. Los profesionales experimentados contratados por la divisin de
Mercadotecnia tienen la oportunidad de asistir a un programa de orientacin
especficamente diseado para dar a conocer la estructura y las estrategias de la
organizacin de Mercadotecnia de Caterpillar dentro de nuestra industria global y
las divisiones de servicios de distribucin. Las oportunidades de Caterpillar en
mercadotecnia incluyen, entre otras:

Manejo de las marcas

Desarrollo de distribuidores/Operaciones de distribuidores

Black Belt de 6 Sigma

Mercadotecnia de la industria/Ventas

Mercadotecnia de piezas/servicios

Desarrollo de productos

Aplicacin de productos

Mercadotecnia de equipos de alquiler y usados

1.4.- LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA.

Caterpillar se encuentra en un escenario complejo y la evolucin de su accin no
ha sido para nada positiva en el 2013, pese a que el mercado accionario est
mostrando una de las mayores alzas de los ltimos aos.
El ndice Dow Jones, del que Caterpillar es miembro, ha acumulado una tendencia
alcista de 18.25% hasta el momento, mientras que la accin de la firma registra
una cada del 3.25%, siendo con Alcoa las nicas dos empresas de las treinta del
ndice que han observado una tendencia desfavorable en lo que va del 2013.
Cuando se analiza detalladamente el comportamiento de Caterpillar y el escenario
que ha enfrentado la empresa en los ltimos meses, se comprende que la cada
del precio de la accin est justificada.
En 2012 la empresa obtuvo el
31.8% de sus ingresos de Amrica
Latina
y
un 33.05%
de
Asia/Pacfico y precisamente estas
regiones
han
sufrido
una
desaceleracin econmica notoria.
China en particular, que representa
la mayor participacin en los
ingresos de la empresa en Asia, ha
enfrentado
dificultades
para
mantener el ritmo de crecimiento
econmico y esto ha impactado
severamente en
los
resultados
contables de Caterpillar.
En el ltimo trimestre la empresa report 1.325 dlares por accin mientras que en
el mismo trimestre del ao previo los beneficios fueron de 2.599, lo que
significa una cada de 49% en los beneficios.

La compaa igualmente ya haba decepcionado en el reporte del primer trimestre

porque tambin anunci una cada de 46.83% en sus beneficios. Y ha anunciado
adems que recortaba los beneficios por accin para su ao fiscal desde 7 dlares
la accin a 6.5, pero al mismo tiempo afirm que espera una mejora para 2014.
Si bien la cada en el precio de la accin no es dramtica si uno considera el
periodo desde inicios del 2013 hasta el momento, lo cierto es que CAT haba
tenido un inicio de ao muy positivo registrando un alza del 11% en enero y
alcanzando niveles cercanos a cien. Por consiguiente, a partir del fin del primer
mes del ao la accin ingres en una clara tendencia bajista impulsada por los
magros resultados contables de la empresa.
LA TENDENCIA PODRA REVERTIRSE
Pero el 10 de setiembre la accin pudo quebrar la lnea de tendencia hacia la baja,
lo que de alguna forma estara indicando en trminos tcnicos que
hay posibilidades de que exista un cambio de tendencia, hacia polos positivos.
Parecera que los ltimos datos publicados sobre la economa China son el
fundamento de este posible cambio de tendencia.
A inicio del mes de setiembre el indicador PMI manufacturero de China mostr una
considerable mejora con un resultado de 51 mientras que el dato previo fue de
50.3, niveles por encima de 50 indican una expansin de la actividad y por debajo
de dicho guarismo significa una cada en la actividad. En lo que respecta a las
exportaciones, tambin se registraron incrementos as como tambin en la
produccin industrial.
Si la economa China contina brindando seales alentadoras y Amrica Latina
logra cierta estabilizacin en su crecimiento econmico, es probable que
Caterpillar tenga una mejora tal como lo espera la empresa.
Dos datos alentadores son que la empresa contina con su programa de recompra
de sus acciones (buyback) y en abril de este ao anunci un incremento de
15.38% en los dividendos, los mismos se incrementaron de 0.52 centavos por
accin a 60.
Nuestra perspectiva, considerando los fundamentos previos, es que CAT se
mantenga estable en las prximas semanas hasta conocer el reporte del tercer
trimestre, este ser clave para que la accin tome un rumbo fuera del rango de
80/90 dlares la accin.

1.5.- AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA.

Ambiente interno

Estrategias: La estrategia incluye una visin del futuro donde:

Caterpillar es un lder reconocido en todos los lugares donde hace

negocios.

nuestros productos, servicios y soluciones ayudan a que nuestros clientes

tengan xito.

nuestro sistema de distribucin es una ventaja competitiva.

nuestra cadena de suministro es de primera categora.

nuestro modelo de negocio genera resultados superiores.

nuestra gente es talentosa y vive segn nuestros valores en accin

nuestro trabajo actual ayuda a que nuestros clientes creen un mundo ms

sostenible.

nuestro desempeo financiero recompensa constantemente a nuestros

accionistas.
Gestin: El programa de gestin corporativa de Caterpillar tiene como finalidad
asegurar que trabajamos en pos de los intereses de los accionistas y otras partes
interesadas con los ms altos estndares de responsabilidad, integridad y
cumplimiento con todas las leyes vigentes. Estos estndares estn respaldados
por nuestra junta de directores y el equipo de administracin global, que trabajan
en la supervisin de las acciones, del rendimiento y de las polticas de gestin de
la empresa.
Marcas: Caterpillar Inc. es propietaria de una compleja cartera de marcas cuyos
roles y relaciones respaldan el crecimiento para lograr nuestras metas
empresariales. La marca Caterpillar se utiliza en las comunicaciones para
representar a nuestra corporacin ante la comunidad inversionista, los empleados,
los creadores de polticas pblicas y otras partes interesadas clave. La marca
Caterpillar es la marca general que engloba a todas las dems marcas de la
cartera.
Cdigo de conducta: cdigo de conducta global de Caterpillar:
Nuestro Cdigo de Conducta Mundial, publicado por primera vez en 1974, define
lo que defendemos y en lo que creemos, documentando los elevados estndares
estrictamente ticos que nuestra compaa ha mantenido desde su fundacin en
1925. Este sitio web ayuda a los empleados de Caterpillar a poner en accin,
todos los das, los valores y principios expresados en nuestro Cdigo de Conducta
al proporcionar gua detallada sobre conductas y acciones que apoyan nuestros
valores de Integridad, Excelencia, Trabajo en Equipo y Compromiso.

Sostenibilidad: Para Caterpillar, el desarrollo sostenible significa sacar provecho

de la tecnologa y de la innovacin para incrementar
la eficiencia y la productividad con menos impacto en
el medio ambiente y ayudar a los clientes a hacer lo
mismo, permitiendo que sus empresas sean ms
productivas al ofrecer productos, servicios y
soluciones que usan los recursos ms eficientemente.
Por supuesto, esto comienza con nuestras
operaciones, al tener a nuestros clientes presentes.
Innovacin: Caterpillar fue fundada por dos
innovadores de la industria agrcola, Benjamin Holt y
Daniel Best, cuya misin fue proporcionar mejores soluciones a las necesidades
comerciales que tenan sus clientes. Ambos se encontraban entre los primeros
pioneros en introducir equipos agrcolas alimentados por vapor y gasolina.
Despus de unirse y formar Caterpillar, fueron los primeros en ingresar al mercado
con tractores de cadenas alimentados con diesel. A travs de los aos, en
Caterpillar hemos seguido los pasos de nuestros fundadores al introducir
soluciones de vanguardia en la tecnologa de turbo compresin, controles
electrnicos, sistemas de combustible, sistemas de mando y mucho ms, para
mejorar el xito de nuestros clientes.

AMBIENTE EXTERNO:
CAT es una Corporacin de Estados Unidos, con sede central en Peoria, Illinois.
Caterpillar (o CAT) es el fabricante ms grande del mundo de maquinaria para la
construccin y equipos de minera, diesel, motores diesel, y turbinas industriales
de
gas.
El
entorno
y
cultura
corporativa
en
Caterpillar.
No satisfecha con simplemente observar el cambio, a una velocidad cada vez
mayor, en el entorno externo la alta gerencia de Caterpillar vio la necesidad tanto
de estabilidad como de flexibilidad en su entorno interno. A pesar de la posicin de
la empresa como lder de la industria, la gerencia no se content con permanecer
sentada y esperar que el siguiente cambio importante impulsado por el entorno
externo la afectara, de manera que los gerentes empezaron a explorar la dinmica
interna de la empresa.

El entorno y la cultura corporativa en Caterpillar

CAT es una Corporacin de Estados Unidos, con sede central en Peoria, Illinois.
Caterpillar (o CAT) es el fabricante ms grande del mundo de maquinaria para la
construccin y equipos de minera, diesel, motores diesel, y turbinas industriales
de
gas.
El
entorno
y
cultura
corporativa
en
Caterpillar.
No satisfecha con simplemente observar el cambio, a una velocidad cada vez
mayor, en el entorno externo la alta gerencia de Caterpillar vio la necesidad tanto
de estabilidad como de flexibilidad en su entorno interno. A pesar de la posicin de
la empresa como lder de la industria, la gerencia no se content con permanecer
sentada y esperar que el siguiente cambio importante impulsado por el entorno
externo la afectara, de manera que los gerentes empezaron a explorar la dinmica
interna
de
la
empresa.
Iniciativa

de

Caterpillar

en

su

proyecto

Primer
paso:
Caterpillar en enero de 2005 inicio un proyecto clave six sigma, que encontr una
abrumadora evidencia de que el hecho de tener valores de la empresa y de
ponerlos
en
prctica
significaba
un
desempeo
mejor.
Segundo
paso:
Llevo a un primer plano los valores centrales de Caterpillar, reforzndolos con
una capa de pintura fresca e incrementando considerablemente el acceso de los
empleados
al
mensaje.
El plan de Caterpillar era crear una receta global para un comportamiento

sustentado en los valores. Finalmente llevo a una distribucin a nivel de toda la

empresa del folleto nuestros valores en accin; el cdigo de comportamiento
universal de Caterpillar

Algunos de sus productos:

Conclusin:

ofrecen para satisfacer las

para sus construcciones.

La
empresa
de
Caterpillar
(CAT)
tiene que hacer un
gran uso de su
mercadotecnia para
darle a conocer a sus
clientes y usuarios los
nuevos productos que
necesidades

del

cliente

Esta marca es la ms
mundo. El departamento de
encargado de realizar estos
nuevas estrategias para
que le cerraron las puertas

valiosa de Mxico y el
mercadotecnia
es
el
esfuerzos y de buscar
poder promocionarse ya
las televisoras.

Uno de los mejores medios

productos es el internet,
maquinaria pesada ms
mundo ya que es la que
mquinas
para

para
promocionar
los
esta es la empresa de
importante en Mxico y el
ofrece mayor variedad de
construccin.

Bibliografa:
http://www.administracionenred.edu.do/blog/index.php?id=uz6
http://www.busesycamiones.pe/empresas-peru/267-caterpillar-maquinaria-historia
http://www.caterpillar.com/es/company/innovation.html
http://www.finning.cl/nosotros/mision-y-vision
https://mining.cat.com/cda/layout?m=435095&x=9