SOLUCION GUIA 6

PROCESAR INFORMACION

3.3.1.1

3.3.1.2

HISTORICO

Descripcin de lo que era, su objetivo primordial es una

bsqueda critica de la realidad y de la verdad.

DIALECTICO

se consideran los fenmenos histricos y sociales en

continuo movimiento, afirma que todos los fenmenos se
rigen por las leyes de la dialctica, es decir que la
realidad no es algo inmutable, sino sujeta a la
contradiccin, evolucin y desarrollo.

COMPARATIV
O

es un mtodo eficaz para explicar o utilizar conocimiento

de manera directa o actitudes tcitas.

GENERICO

es donde se encuentran todos los elementos que hacen

parte de la investigacin, con el fin de recopilar todas las
ideas, para as llegar a la solucin del problema.

3.3.1.3
TIPOS DE INVESTIGACION

EXPLORATIVA

es considerada como el primer acercamiento cientfico a

un problema. Se utiliza cuando ste an no ha sido
abordado o no ha sido suficientemente estudiado y las
condiciones existentes no son an determinantes

DESCRIPTIVA

se efecta cuando se desea describir, en todos sus

componentes principales, una realidad

CORRELACION
AL
EXPLICATIVA

es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de

relacin existente entre dos o ms conceptos ovariables

es aquella que tiene relacin causal; no slo persigue

describir o acercarse a un problema, sino que intenta
encontrar las causas del mismo. Existen diseos
experimentales y no experimentales.

3.3.2.1

TIPOS DE
PREGUNTA

FORMA DE
PREPARA UN
CUESTIONAR
IO DE
PREGUNTAS
CRITERIOS
DE
SELCCION
DE LA
INFORMACIO
N
3.3.2.3

preguntas abiertas: Se disean para averiguar lo que hay en la mente del clie
van produciendo las propias ideas.Esta clase de preguntas se apoyan en el q
cundo, el dnde y el por qu.
preguntas reflexivas: La pregunta reflexiva da al cliente potencial la oportuni
reconsiderar o de volver a manifestar los pensamientos e ideas que le hanll
anterior. Le ayuda a determinar las objeciones reales al tiempo que estimula
favorables.
preguntas directas: dirigen la atencin del cliente hacia la decisin que tu de
se utilizan en cierres de prueba; es decir, cuando se trata de medir la temper
objeto de ver si el cliente potencial est preparado para comprar
preguntas de opcion multiple: e pueden utilizar para llevar al cliente potencia
nos encanta que nos ofrezcan opciones. Son precisamente stas, las opcione
libre mercado, pero las opciones pueden ser dirigidas.
preguntas cerradas: Las preguntas cerradas son tiles para estrechar el crcu
rapidez. Esto puede ser bueno o malo

que preguntar: La encuesta debe comenzar con una serie de preguntas que
persona que responde forma parte de nuestro universo objeto de estudio. e
Deben estar formuladas de manera sencilla y rpida, Se debe preguntar al e
consumidor, el sujeto que decide sobre las compras o el que las costea y Al
datos de contacto.
temas de investigacion: Al abordar la cuestin que se quiere investigar, este
empiece por cuestiones generales y se vaya pasando a preguntas especfica
siempre las ms comprometidas

criterio cuantitativo: es aquella que permite examinar losdatosde manera n

haya claridad entre los elementos del problema de investigacin que conform
posible definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el problema
tipo de incidencia existe entre sus elementos
criterio cualitativo: tiene como objetivo ladescripcinde las cualidades de u
conceptoque pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o
una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de d
como sea posible

3.3.2.4
DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS

VARIBLES
CONTINUAS
forma un valor fijo dentro
de un intervalo
determinado
siempres entre dos
valores observables va a
existir un tercer valor
intermesio que puede
tomar el valor continuo

LA MEDIA:

VARIABLES
DISCRETAS

toma un numero
finito o infinito de
valores numerables,
es decir no acepta
cualquier valorsolo
aquellos que
pertenecen a un
conjunto
se define discreta
como la variable que
hay entre dos valores
observables

Es conocida como media o promedio se representa por medio de una letra m o x con una lnea en
la parte superior, el valor obtenido por la suma de todos sus valores dividida entre el nmero de
sumadores.

EJEMPLO:
La nota de 7 alumnos de una evaluacin de matemtica es as respectivamente: 8,9,5,7,5,9,9.
Primero sumamos todas las notas
8+9+5+7+5+9+9= 52
Luego se dividen entre la cantidad de alumnos
52/7= 7.43
La media en este ejemplo es 7.43

MODO:
La moda es el dato ms repetido de la encuesta, el valor de la variable con mayor frecuencia absoluta, Su clculo
es extremadamente sencillo, pues solo necesita un recuento

LA MEDIANA:
Es el puntaje que se ubica en el centro de una distribucin

3.3.2.5

Ejemplos de proyeccin estadstica

Utiliza para la proyeccin de las ventas esta basado en los volmenes de ventas de
periodos anteriores y en el desarrollo de una formula estadstica

Determinar el valor de X%
AO

VENTAS

INCREMENTO

AO ANTERIOR

PORCENTAJE

2003
2004
2005
2006
2007
162%

100
150
250
300
375

50
100
50
75

50/100
100/250
50/250
75/300

50%
67%
20%
25%

MINIMOS CUADRADOS

Este mtodo estadstico se empleapara la proyeccin de ventas,

fundamentalmente en la ecuacin matematica de la lnea recta Y= a+bx

se

basa

Y= ventas ( variable dependiente)

X=tiempo o numero de aos utilizados para el calculo de la proyeccin 1
A y b =parmetros que permiten determinar el valor variable
Ejemplo
La resolucin del caso de la empresa ABC S.A por medio del mtodo de la minima
cuadrados, se ilustra de la siguiente forma