INTRODUCCIN

El Anlisis FODA es una metodologa de estudio de la situacin

competitiva de una empresa en su mercado (situacin externa) y de las
caractersticas internas (situacin interna) de la misma, a efectos de
determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. La
situacin interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y
debilidades, mientras que la situacin externa se compone de dos
factores no controlables: oportunidades y amenazas.
Es la herramienta estratgica por excelencia ms utilizada para
conocer la situacin real en que se encuentra la organizacin Luego de
haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos
anlisis de forma peridica teniendo como referencia el primero, con el
propsito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados
en nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable dado que las
condiciones externas e internas son dinmicas y algunos factores
cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones
mnimas.

MATRIZ FODA
En el proceso de planificacin estratgica, se utilizan diversas
herramientas de anlisis para obtener informacin que permita tomar
decisiones acertadas al trazar la trayectoria futura de las organizaciones.
Una de las herramientas ms utilizadas, por su sencillez y gran utilidad,
es el anlisis FODA. El resultado inmediato del anlisis FODA (SWOT en
ingls; DOFA, FOCA, DAFO, etc. en espaol, segn la traduccin y el
orden de los elementos que le componen) es un diagnstico bastante
preciso de la situacin actual del entorno interno y externo de la
organizacin.
Es de gran ayuda para los gerentes a la hora de tomar decisiones
estratgicas y tcticas. FODA es una sigla que resume cuatro conceptos:
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Los criterios para
ubicar un dato o hecho en una de estas cuatro categoras son
bsicamente dos: 1. Si son internos o externos a la organizacin. 2. Si
son convenientes o inconvenientes para la organizacin
Las oportunidades y las amenazas son elementos externos a la
organizacin que esta no puede controlar ni modificar pero s aprovechar
o manejar. Las fortalezas y las debilidades son factores internos que la
organizacin s controla, que dependen de esta. Es fcil derivar que las
oportunidades

las

fortalezas

son

factores

favorables

para

la

organizacin y las debilidades y las amenazas son desfavorables.

Utilidad
La utilidad del FODA radica en disear las estrategias para utilizar
las fortalezas en forma tal que la organizacin pueda aprovechar las
oportunidades, enfrentar las amenazas y superar las debilidades. De un
buen anlisis FODA surge toda una gama de planes de accin
estratgicos y proyectos para lograr el xito. La clave, por supuesto, est

en empezar por hacer un buen anlisis FODA. Se recomienda seguir

algunos consejos para garantizar un buen proceso:
1. Destinar el tiempo suficiente para realizar un anlisis a
profundidad.
2. Tener a mano los datos e informacin necesarios, por ejemplo,
anlisis de la industria, estados financieros de la empresa, resultados de
encuestas de clima o satisfaccin del cliente, estudios de mercado,
informacin experta en diversos campos, entre otros.
3. Escoger cuidadosamente el equipo que realizar el anlisis: a.
Multidisciplinario, con conocimiento profundo tanto del funcionamiento
interno como del entorno externo b. Con capacidad de analizar los
asuntos con objetividad. c. Con capacidad de separar lo relevante de lo
que no es significativo. d. Con capacidad de distinguir entre lo importante
y lo urgente. e. Con capacidad de distinguir entre lo que es favorable y lo
desfavorable
4. Priorizar los 4-8 elementos en cada categora (fortalezas,
debilidades, oportunidades, amenazas) que ms impacto pueden tener en
la organizacin
5. Seguir el proceso de planificacin estratgica con estos
elementos priorizados, sin olvidar los dems que pueden introducirse en
algn momento posterior, sobre todo si adquieren nueva importancia.
Importancia
El anlisis de esta herramienta, consiste en evaluar las Fortalezas
y Debilidades que estn relacionadas con el ambiente interno (recursos
humanos, tcnicos, financieros, tecnolgicos, etctera) y Oportunidades y
Amenazas

que

Proveedores,
consumidores)

se

refieren

competidores,

al
los

(Macroambiente:

etctera) de la empresa.

entorno
canales
economa,

externo
de

(Microambiente:
distribucin,

ecologa,

los

demografa,

La importancia en la realizacin de este anlisis, consiste en poder

determinar de forma objetiva, en que aspectos la empresa o institucin
tiene ventajas respecto de su competencia y en qu aspectos necesita
mejorar para poder ser competitiva. Las reas funcionales de todas las
organizaciones tienen fuerzas y debilidades.
Ninguna empresa o institucin tiene las mismas fuerzas o
debilidades en todas sus reas. Las fuerzas y debilidades internas,
sumadas a las oportunidades y amenazas externas, as como un
enunciado claro de la misin, son las bases para establecer objetivos y
estrategias. Los objetivos y las estrategias se establecen con la intencin
de capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades
Con el FODA se podr detectar:
1. Las Fortalezas de la empresa: Los recursos y las destrezas que ha
adquirido la empresa; aquello en lo que tiene una posicin ms
consistente que la competencia.
2. Las Oportunidades en el entorno: Variables que estn a la vista de
todos pero que, si no son reconocidas a tiempo, significan la prdida
de una ventaja competitiva.
3. Las Debilidades de la empresa: Aquellos factores en los que se
encuentra

en

una

posicin

desfavorable

respecto

de

sus

competidores.
4. Las Amenazas en el entorno: Variables que ponen a prueba la
supervivencia de la empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden
esquivarse o ser convertidas en oportunidades.
Propuesta Metodolgica para el Desarrollo de la Herramienta FODA
para la Organizacin
En este apartado se describe una propuesta de metodologa para
llevar a cabo el FODA de la organizacin, la cual contempla las siguientes
etapas: 1) Integracin del equipo de trabajo, 2) Diseo de una agenda de

trabajo, 3) Sesin de trabajo (lluvia de ideas), 4) Seleccin y anlisis de

problemas, 5) Ordenamiento de los problemas, 6) Evaluacin de los
problemas, 7) Seleccin ponderada de los problemas, 8) Anlisis
comparativo de FODA, 9) Alternativas estratgicas, 10) Definicin del
concepto de negocio, 11) Plan de operacin
Ventajas
Las ventajas de este modelo de anlisis es que puede ser aplicado
en cualquier situacin de gestin, tipo de empresa (independientemente
de su tamao y actividad) o rea de negocio. El primer paso que debemos
dar es describir la situacin actual de la empresa o del departamento en
cuestin, identificar las estrategias, los cambios que se producen en el
mercado y nuestras capacidades y limitaciones. Esto nos servir de base
para hacer un anlisis histrico, casual y proyectivo.
Objetivo
Un anlisis DOFA se compone de las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de una empresa. El objetivo final de un
anlisis DOFA es generar alternativas estratgicas para una solucin al
monitorear los ambientes internos y externos de una empresa. Los
factores internos para analizar son las fortalezas y debilidades de una
empresa. Los factores externos para analizar son las oportunidades y las
amenazas de una empresa. Los descubrimientos hechos a travs de un
anlisis DOFA deben ser el punto de referencia para las futuras
estrategias y tcticas.

Consideraciones Especiales de un Anlisis DOFA

Aunque un anlisis DOFA puede ser crucial para la planificacin

empresarial proactiva, es importante comprender sus limitaciones, as
como sus beneficios. Al crear y ejecutar un anlisis DOFA, se honesto
acerca de las caractersticas de tu empresa y ten un equipo que te ayude.
Es comn descubrir cierta superposicin entre las categoras. Esto est
bien, siempre que se pueda hacer un arreglo para tener la caracterstica
bajo dos ttulos. Por ltimo, asegrate de crear un plan de accin concreto
y medible, que pueda ser ejecutado contra el DOFA. De lo contrario, crear
el DOFA es una prdida de tiempo y recursos.
Anales FODA
El anlisis consta de cuatro pasos: (1) Anlisis Externo. (2) Anlisis
Interno. (3) Confeccin de la matriz FODA (3) Determinacin de la
estrategia a emplear.
1. Anlisis Externo: La organizacin no existe ni puede existir
fuera de un ambiente, fuera de ese entorno que le rodea; as que el
anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el
contexto puede presentarle a una organizacin.
Oportunidades: Las Oportunidades son aquellas situaciones
externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez
identificadas, pueden ser aprovechadas. Algunas de las preguntas que se
pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: A qu buenas
oportunidades se enfrenta la empresa? De qu tendencias del mercado
se tiene informacin? Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado? Qu
cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Amenazas: Las Amenazas son situaciones negativas, externas al
programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado
al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder
sortearla. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que

contribuyen en el desarrollo son: A qu obstculos se enfrenta la

empresa? Qu estn haciendo los competidores? Se tienen problemas
de recursos de capital? Puede algunas de las amenazas impedir
totalmente la actividad de la empresa?
2. Anlisis Interno: Los elementos internos que se deben analizar
durante el anlisis FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que
se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal,
activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepcin
de los consumidores, entre otros. El anlisis interno permite fijar las
fortalezas y debilidades de la organizacin, realizando un estudio que
permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que
cuenta el ente. Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben
aplicarse diferentes tcnicas que permitan identificar dentro de la
organizacin qu atributos le permiten generar una ventaja competitiva
sobre el resto de sus competidores.
Fortalezas: Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos
y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son: Qu ventajas tiene la empresa? Qu hace la empresa
mejor que cualquier otra? A qu recursos de bajo costo o de manera
nica se tiene acceso? Qu percibe la gente del mercado como una
fortaleza? Qu elementos facilitan obtener una venta?
Debilidades: Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos
aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya
tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la
organizacin. Las Debilidades son problemas internos, que, una vez
identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben
eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son: Qu se puede mejorar? Que se
debera evitar? Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas o el xito del proyecto?
Determinacin de las Estrategias a Emplear

Estrategia FO: se basa en el uso de las fortalezas internas de la

organizacin con el objetivo de aprovechar las oportunidades externas.
Esta es la estrategia ms recomendada. La organizacin podra partir de
sus fortalezas y utilizando sus capacidades positivas, aprovecharse del
mercado para promover sus bienes o servicios.
Estrategia FA: Trata de disminuir el impacto de amenazas del
entorno, valindose del entorno de las fortalezas. Esto no quiere decir que
siempre se tenga que afrontar las amenazas de una forma tan directa, ya
que puede resultar ms problemtico para la organizacin.
Estrategia DA: su propsito es aminorar las debilidades y
neutralizar las amenazas, a travs de acciones de carcter defensivo. La
mayora de las veces este tipo de estrategias se utiliza slo cuando la
organizacin se encuentra en una posicin altamente amenazada y posee
muchas debilidades, aqu la estrategia va orientada a la sobrevivencia. En
este caso, se puede llegar incluso al cierre de la empresa o un cambio
estructural de la misin.
Estrategia DO: su finalidad es mejorar las debilidades internas,
aprovechando las oportunidades externas, una organizacin a la cual el
entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no es capaz de sacarle
partido por sus debilidades, podra optar por destinar recursos para
desarrollar el rea deficiente y de tal manera aprovechar la oportunidad.

Aplicacin de la Matriz FODA a la Empresa

Anlisis FODA

Oportunidades (O)
1.
Crecimiento
del
mercado.
2.
Aumento
de
esperanza de vida.
3. Pocas empresas que
ofrecen servicio similar.
4.
Tecnologas
de
informacin.
5. Reduccin del tiempo
de
familiares
para
atender
adultos
mayores.
Amenazas (A)
1.
Normatividad
compleja
y
desconocimiento
jurdico.
2. Deficiencia en el
sistema de pensiones.
3. Altos costos en los
seguros.
4. Barrera cultural.
5. No hay en el mercado
personal experimentado.

Fortalezas (F)
1. Negocio rentable.
2. Se dispone de capital
para la inversin y para
los gastos de operacin
que permiten contratar al
personal con salarios
promedio.
3. Contamos con un
protocolo de diagnstico
mdico y anmico del
paciente para mantener
informados
a
los
familiares.
Estrategias (FO)
1. Elaborar convenios
con
aseguradoras
y
fondos de pensiones.
2. Elaborar campaas
publicitarias.
3. Mantener informados
a los familiares a travs
de las tecnologas de la
informacin.

Debilidades (D)
1. No se dispone de
personal experimentado
en geriatra.
2. Falta de definicin de
la ubicacin de las
instalaciones.
3. No se dispone de
proveedores e insumo.
4. Falta de estrategia
clara de venta.

Estrategias (FA)
1.
Contratacin
de
asesoras
para
la
orientacin
en
normatividad y seguros.
2. Elaboracin de un
fideicomiso propio.

Estrategias (DA)
1. Reclutar a personal
nacional o extranjero con
experiencia en geriatra
con
salarios
competitivos.
2. Capacitar personal a
travs de convenios con
universidades.
3.
Buscar
lugares
alternativos
para
la
ubicacin del negocio.

CONCLUSIN

Estrategias (DO)
1.
Anlisis
de
patrocinadores
e
insumos directos.

El FODA como tcnica de planeamiento, permitir contar con

informacin valiosa proveniente de personas involucradas con la
administracin del negocio puede aportar ideas inestimables para el futuro
organizacional. Es necesario sealar que la intuicin y la creatividad de
los involucrados es parte fundamental del proceso de anlisis.
La tcnica requiere del anlisis de los diferentes elementos que
forman parte del funcionamiento interno de la organizacin y que puedan
tener implicaciones en su desarrollo, como pueden ser los tipos de
productos o servicios que ofrece la organizacin, determinando en cules
se tiene ventaja comparativa con relacin a otros proveedores, ya sea
debido

las

tcnicas

desarrolladas,

calidad,

cobertura,

costos,

reconocimiento por parte de los clientes

El anlisis FODA, emplea los principales puntos del estudio del
contexto e identifica aquellos que ofrecen oportunidades y los que
representan amenazas u obstculos para su operacin. Por ejemplo, si la
poblacin no est satisfecha, esto representa una oportunidad al no haber
explotado en su totalidad el potencial de los productos y mercados
corrientes. Si el anlisis del contexto identifica un nuevo producto como
necesario, esta sera otra oportunidad. En cambio, si el producto ya lleg
a su maduracin, esto significa una amenaza para la supervivencia que
debe tenerse en cuenta durante el proceso de planeamiento.

BIBLIOGRAFA

Gmez H. (2011) La gerencia y la planificacin estratgica. Bogot:

Editorial Columbus.
Prieto, D. (2012). En la bsqueda de la planificacin en la organizacin.
Espaa: Tetris.
Saravena, C. (2010) Planificacin estratgica para el mundo empresarial
Ciudad de Mxico: Editorial McGraw Hill.