CU-12

Antecedentes del Caso de Uso

ID Caso de Uso
Caso de Uso:
Contexto:

CU 12
Ingresar al Sistema
El usuario desea ingresar al sistema web de canje y
administracin de compensaciones, Travel Voucher Web (TV
Web).
Esta plataforma diseada con el propsito de permitir una
bsqueda rpida y eficiente de cualquier TV por criterios
definidos, adems hacer efectivo el canje.
TV Web se encuentra principalmente orientada a todas aquellas
oficinas en donde se permitir el canje, y a los usuarios que
proveen el soporte del canje y bsqueda de las compensaciones
emitidas, su principal ingreso son de los ejecutivos de call center
para otorgar canje de cara al pasajero.
Se ingresa a la aplicacin con credenciales de usuarios de red
LATAM y existen diferentes tipos de perfiles con distintos
privilegios, que habilitan o deshabilitan funcionalidades.

Actor Principal:
Actores
Secundarios:
Actores fuera
de escena:

El usuario de TV Web que desea ingresar a la aplicacin.

Precondiciones:

Resultado
Esperado:

Actor Fuera de
Escena
Procesos
Transversales

Intereses

rea duea del proceso de

compensaciones (TV) y de velar que todos
los aplicativos funcionen, debe ingresar al
sistema para acceder a las diferentes
funcionalidades que posee el aplicativo.
Call Center
rea de cara al pasajero para hacer
efectivo el canje de los Travel Voucher que
posean los pasajeros y soliciten cambio. .
Correcciones TV
El rea de correcciones TV desea ingresar
a la aplicacin para acceder a las
diferentes funcionalidades.
1.- El usuario debe estar registrado previamente en LDAP con
sus credenciales LATAM activas.
2.- Un usuario nuevo deber realizar una solicitud, para el
acceso al aplicativo a travs del Portal y debe ser autorizado por
el dueo del aplicativo.
3.- El usuario debe ingresar al sistema con su usuario y
contrasea de red.
4.- El usuario debe estar conectado a la intranet de LATAM.
El usuario ingresa al aplicativo TV Web y puede acceder a las
funcionalidades correspondientes a su perfil de usuario.

Descripcin de los Flujos

Flujo Bsico
Descripcin de Alto Nivel
Si el usuario desea ingresar al aplicativo TV Web debe hacerlo con su usuario de red
LATAM, el sistema validar con LDAP si es correcta la informacin ingresada y
posteriormente el usuario podr acceder a las funcionalidades correspondientes a su
perfil de usuario.
Descripcin Detallada (Paso a Paso)
1.- El usuario accede a TV Web a travs de su navegador, y digitando la URL

correspondiente a TV Web.
2.- El sistema muestra la pantalla de acceso y solicita ingresar la informacin de
acceso al usuario.
3.- El usuario ingresa la informacin requerida para ingresar al sistema, luego
presiona el botn Ingresar.
- Ver link interno - Entrada del Sistema Informacin para Login
4.- El sistema valida si el usuario posee acceso al aplicativo a travs de LDAP.
Adems verificar que perfil tiene asociado como usuario.
5.- El sistema despliega las funcionalidades de acuerdo al perfil obtenido.
- Ver regla de negocio Link externo - anexo CU12 - Funciones segn
perfiles.xlsx, la cual detalla las funcionalidades segn perfil.
6.- El sistema muestra el aplicativo, en el idioma por defecto (Espaol).
7.- El usuario selecciona uno de los tres idiomas disponibles para la aplicacin.
8.- Fin Caso de Uso
Flujos Alternativos
<<4.b El sistema
invalida el acceso
del usuario a la
aplicacin>>

<<7.b El usuario
cambia el idioma
de visualizacin
del aplicativo>>

Descripcin de Alto Nivel

El sistema invalida el acceso al aplicativo al usuario, ya que su
usuario y/o contrasea fue incorrectamente ingresada o el
usuario no tiene acceso a la aplicacin.
Descripcin Detallada (Paso a Paso)
1.- El sistema detecta que las credenciales de acceso no son
vlidas.
2.- El usuario debe ingresar la informacin correcta. El caso de
uso contina en el paso 3 del flujo normal.
Descripcin de Alto Nivel
El usuario puede realizar el cambio de idioma de la aplicacin, a
los idiomas disponibles (espaol, ingls y portugus).
Descripcin Detallada (Paso a Paso)
1.- El usuario selecciona en la parte superior derecha de la
pantalla el botn correspondiente al idioma que desea visualizar
el aplicativo. (Espaol=Bandera de Espaa, Ingls=Bandera de
Estados Unidos o Portugus=Bandera de Brasil).
2.- El sistema actualiza el aplicativo al idioma seleccionado.
3.- Fin del Caso de Uso.

Integraciones
1. <<LDAP>>
1.1 <<Login de Usuario>>
Precondiciones
1.- El servicio debe estar operativo

Post condiciones
1.-El servicio entrega al sistema la
informacin y validacin del usuario
ingresado.

Diseo Funcional | Ver. 1.0 | Pgina 2 de 3

Descripcin Detallada (Paso a Paso)

1. El sistema obtiene las credenciales de acceso del usuario.
2. El sistema invoca el servicio LDAP con los datos del usuario.
3. Servicio LDAP valida y devuelve informacin asociada al usuario.

<< El servicio de
LDAP no est
disponible>>

[x] Excepcin
[ ] Validacin
[ ] Bsqueda
[ ] CRUD
[ ] Otro

Descripcin de Alto Nivel

El servicio de LDAP no se encuentra
disponible.
Descripcin Detallada (Paso a Paso)
1.- El sistema no recibe respuesta desde
LDAP.
2.- El sistema enva un error al usuario.
3.- Fin del Caso de Uso.

Estructuras de Datos de Integraciones

1. Entrada del Sistema Informacin para Login
Campo
Descripcin
Tipo de Dato
Usuario de Red
Usuario de Red
Texto (40)
Contrasea
Contrasea de
Texto (40)
Red

Obligatoriedad
Si
Si

Informacin Complementaria
Registro de Cambios del Caso de Uso
Fecha
14/08/2015

Revisin
2 Revisin

Descripcin
Segunda
versin

Autor
Christopher
Osorio

Fuente

19/08/2015

Actualizaci
n

Christopher
Osorio

Mariana
Rojas

26/08/2015

Actualizaci
n

Incluir
idioma por
defecto
Precondici
n de estar
en la
intranet,
Perfiles

Claudio
Vera

Mariana
Rojas

Diseo Funcional | Ver. 1.0 | Pgina 3 de 3

Aprobacin
Mariana
Rojas