COMUNICACIN NO VERBAL

La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin en el que existe un envo y

recepcin de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. En l no
hay

una estructura

sintctica,

por

lo

que

no

pueden

analizarse

secuencias

deconstituyentes jerrquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o postura,
expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales como ropa, peinados
o incluso la arquitectura o smbolos y la infografa, as como por medio de la conducta pues
hay un monitoreo continuo de lo que hacemos y lo que el otro percibe.1
La comunicacin no verbal (CNV) surge con los inicios de la especie humana antes de la
evolucin del lenguaje propiamente dicho. Los animales tambin muestran ciertos tipos de
comunicacin no verbal. Es importante no confundir la comunicacin no verbal con la
comunicacin no oral, ya que existen formas de comunicacin verbal (es decir, con
estructura lingstica o sintctica) que no son orales, como por ejemplo la comunicacin
escrita y las lenguas de seas. Asimismo, existe comunicacin no verbal que puede ser
producida oralmente, como los gruidos o sonidos de desaprobacin. En los seres humanos,
la CNV es frecuentemente paralingstica, es decir, acompaa a la informacin verbal
matizndola, amplindola o mandando seales contradictorias. Es por ello que la CNV es
importante en la medida que:

Cuando hablamos (o escuchamos), nuestra atencin se centra en las palabras ms que en el lenguaje
corporal. Aunque nuestro juicio incluye ambas cosas. Una audiencia est procesando simultneamente

el aspecto verbal y el no verbal. Los movimientos del cuerpo no son generalmente positivos o negativos
en s mismos, ms bien, la situacin y el mensaje determinarn su evaluacin.
Givens, 2000, p. 4.

1.- ORIGEN DE LA COMUNICACIN NO VERBAL.La comunicacin no verbal siempre ha recibido una menor atencin que el lenguaje verbal,
ya que el lenguaje verbal era mucho ms estructurado y tena una interpretacin mucho ms
sencilla que el lenguaje no verbal. Hasta 1950 casi no existan estudios sobre la
comunicacin no verbal, solo existan pequeas observaciones en otros trabajos, como es el
caso de Charles Darwin en su obra "The Emotions in Man and Animals" escrita en 1872.
Darwin defenda que existen elementos de expresin comunes en ciertos contextos
culturales

la

importancia

para

la

supervivencia

de

la

comunicacin.

D.Efron con su obra "Gesture and Enviroment" publicada en 1941 estableca la importancia
de la cultura en la formacin de muchos de nuestros gestos. En la dcada de 1950 existi un
auge en la investigacin de la comunicacin humana, en la investigacin de la
comunicacin no verbal destacan los siguientes hechos fundamentales: Ray Birdwhistell
escribi "Introduction to Kinesics" (1952). El psiquiatra Jrgen Ruesch y el fotgrafo
Weldon Kees publican el primer libro que utiliz el trmino no verbal, "Non verbal
Communication" (1956). Esta obra ofreci una visin del tema acompaada de una amplia
documentacin grfica. Otro antroplogo, Edward Hall, public "The Silent Language"
(1959) tras varios aos de investigar el uso del espacio por los seres humanos: Proxmica.
Un estudio ms detallado sobre este tema apareci ms tarde "The Hidden Dimension"
(1966).

Durante las siguientes dos dcadas (del 1960 al 1980) se llevaron a cabo investigaciones en
la comunicacin no verbal. Algunos estudios se dedicaron a la combinacin de las distintas
partes del cuerpo para lograr ciertas metas comunicativas. En varios pases hay una amplia
bibliografa sobre el lenguaje corporal con propsito comunicativo.
2.- FUNCIONES DE LA COMUNICACIN NO VERBAL
Debido a que en un intercambio comunicativo intervienen ambos sistemas de comunicacin
(verbal y no verbal), y entre ellos se suelen establecer relaciones de contigidad, alternancia
o superposicin esto da como resultado un conjunto de posibles funciones dentro del
sistema no verbal con respecto al sistema verbal. Estos signos no verbales suelen cumplir
por lo general una o ms de las siguientes funciones:
Las funciones de la comunicacin no verbal son:
A. Repetir: A veces con la comunicacin no verbal la fuente simplemente repite lo que se
ha dicho. Por ejemplo supongamos que le dices a una persona que la mejor manera de
agarrar una raqueta de tenis es imaginar que estas saludando con la mano a alguien. Y
demuestras tu observacin con el gesto. En este caso la comunicacin no verbal repite la
comunicacin verbal.
B. Sustituir: A veces la comunicacin no verbal sustituye la comunicacin verbal. Cuando
el orador levanta las manos para pedir silencio, este acto no verbal sustituye la peticin
verbal.
C. Contradecir: A veces la conducta no verbal contradice la conducta verbal por ejemplo
cuando una persona dice este es un asunto de suma importancia; debemos estar vitalmente

interesados en ello pero su postura y expresin facial u otras seales verbales comunican
que no tiene inters en el asunto, esta persona muestra mensajes conflictivos. Presenta un
mensaje con su comunicacin verbal y otro con la comunicacin no verbal.
D. Complementar: Esta funcin en muchos aspectos es opuesto a la de contradecir. A
veces la conducta no verbal complementa o amplifica el mensaje verbal .Por ejemplo,
cuando una persona dice: Me alegro de poder mostrarle este producto y todo su cuerpo
refleja el orgullo que siente por el producto que est mostrando. En este caso, los elementos
verbales y los no verbales del mensaje se complementan.
E. Acentuar: A veces los actos no verbales sirven como puntos de exclamacin: acentan
partes del mensaje verbal. Frecuentemente cuando una persona seala con el puo, truena
los dedos, golpea el podio o golpea el suelo con el pie, es para enfatizar una idea.
F. Regular o controlar: En las situaciones interpersonales, los actos no verbales
frecuentemente regulan el flujo de la conversacin. Frecuentemente un cambio en la
posicin del cuerpo, el contacto visual, en la expresin facial u otro movimiento corporal o
gesto son seales. Puede indicar que no se est entendiendo el mensaje, que al receptor no
le interesa el mensaje, que el receptor quiere hablar, que la fuente quiere ceder la
conversacin a otra persona etc.
3.- IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN NO VERBAL.El lenguaje no verbal es una parte esencial de la comunicacin, que no permite optimizar la
comprensin del sentido de las palabras. La comunicacin es esencial para el desarrollo
social, emocional y personal del nio/a. Para que la comunicacin sea completa y se dote

de significado es fundamental acompaar el entendimiento del lenguaje oral de la

comprensin de aquello que los dems nos dicen sin usar las palabras.
En mltiples ocasiones el sentido del mensaje viene definido por estas manifestaciones de
lenguaje no verbal, siendo esta informacin mucho ms importante y significativa que la
que nos transmiten las palabras.
En el desarrollo de las competencias comunicativas, es primordial prestar atencin a los
componentes no verbales. Es fundamental educar a los nios y nias para la comprensin
de los mensajes no verbales que les permitan dotar de sentido pleno a la comunicacin.
3.1. Beneficios del desarrollo de la Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal es inseparable de la comunicacin verbal. El escaso desarrollo
de la comunicacin no verbal, afectar por lo tanto al proceso comunicativo completo.
Siendo clave su dominio para las habilidades sociales.

Contribuye al desarrollo del lenguaje y del pensamiento.

Favorece las relaciones sociales, ya que nos permite entender las intenciones,

sentimientos y estados de los otros.

Aporta fuerza a la informacin transmitida.
Contribuye al desarrollo de la empata y la asertividad.
Favorece la solucin de conflictos.

3.2. 10 Consejos para estimular el desarrollo de la Comunicacin no verbal.

1.- Acrcate a los pequeos cuando hables con ellos. Permite que observen los gestos y
posturas que acompaan a tu comunicacin.

2.- Establece contacto visual, la primera y ms bsica forma de comunicacin no verbal es

el contacto visual. Mirar al otro indica que le estamos prestando atencin y que le estamos
escuchando.
3.- Responde a sus expresiones faciales con las tuyas, la sonrisa, el enfado, el asombro, etc.
4.- Exprsate acompaando gestos y palabras. Al principio la relacin ser evidente y muy
marcada, pero poco iremos haciendo ms sutil la interpretacin de los gestos. De esta forma
aumentamos la relacin cognitiva entre la comunicacin verbal y la no verbal.
5.- Ensaya con ellos la interpretacin de la informacin no verbal, prueba a quitar el sonido
de la tele y adivinar qu es lo que est ocurriendo en determinadas situaciones.
6.- Escoge una frase y pronnciala empleando diferentes gestos y diferentes tonos de voz,
para que el nio/a aprecie la diferencia. Por ejemplo puedes decirle pero que ha pasado
aqu en tono suave y con una sonrisa, en tono seco y firme y con expresin de enojo.
7.- Juega con el nio o la nia a reconocer las expresiones faciales de los dems.
8.- Ensaya con ellos diferentes gestos a modo de juego. Ahora estamos tristes, ahora
contentos, sorprendidos, enfadados, etc.
9.- El teatro es una forma de tener que transmitir mensajes y acompaarlos de una
interpretacin gestual.
10.- Cuando les escuches muestra no verbalmente tu atencin, mirada, gestos de
asentimiento, sonrisa, expresin preocupada, etc.
CONCLUSIONES

1. Podemos concluir que la comunicacin es una de las acciones ms importantes en la

vida del ser humano, ya que nos ha acompaado desde el principio, permitindonos
relacionarnos unos con otros, creando las bases para la sociedad que hoy en da
conocemos. Dentro de la comunicacin hay una clasificacin sumamente
importante que es la comunicacin no verbal, que nos ayuda a transmitir y recibir
informacin, mediante una serie de acciones como los gestos, tonos de voz,
movimientos corporales, etc. La comunicacin no verbal nos ayuda a comprender lo
que el emisor siente en una situacin determinada sin la necesidad que este tenga la
intencin de comunicar dichos sentimientos. Los humanos somos seres netamente
comunicativos ya que siempre estamos transmitiendo informacin, lo cual hacemos
en su mayora a travs de medios no verbales, dependiendo del entorno en el que
nos estemos desenvolviendo, desde que macemos nos expresamos de una manera no
verbal, ya que es nuestra primera fuente de comunicacin. Conforme vamos
creciendo vamos aprendiendo nuevas tcnicas de comunicacin las cuales estn
establecidas por la sociedad en la que vivimos, ya que no importa la raza, cultura o
pas de origen siempre estamos obligados a comunicarnos con los dems.

2. La comunicacin no verbal ha probado ser fundamental en cualquier tipo de proceso

comunicativo, los expertos aseguran que la educacin que nos fue dada es
fundamental a la hora de desarrollar nuestro comportamiento no verbal, ya que los
gestos y los movimientos revelan aspectos que ni nosotros pensamos que llevamos
dentro.

BIBLIOGRAFA

1.- http://www.educapeques.com/escuela-de-padres/comunicacion-no-verbal.html

2.- http://dai2-lenguajenoverbal.blogspot.com/2008/10/un-poco-de-historia.html

3.- http://comonoscomunicamosuca.blogspot.com/2011/11/funciones-de-la-comunicacionno-verbal.html

4.- https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicacin_no_verbal

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

CORDILLERA
ASIGNATURA: Comunicacin Oral y Escrita
NIVEL: 1ero B Administracin Turstica y
Hotelera
INVESTIGACIN: Comunicacin no verbal
INTEGRANTES:
- Cristhian Castro
- Denesis Pillajo
- Andrea Chango
- Erika Novoa
- Armando Jimnez
- Daniel Valencia
- Emilly Portilla
DOCENTE: Lic. Gissela Paredes
SEMESTRE: Abril 2016 Septiembre 2016