INGENIERIA DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO

DEL PER

CURSO:
DOCENTE:

DINMICA DE SISTEMAS
Ing. OLIVERA MEZA, Jos

TRABAJO PRCTICO DE DINMICA DE

SISTEMAS SIC MOVISTAR

ALUMNOS:
Ambrosio Gaspar David

INGENIERIA DE SISTEMAS

Estrada Soto Ivn

Gamarra Rupay Richard

INTRODUCCION
El

fin

primordial

de

este

trabajo

es

utilizaremos

las

diversas

herramientas que nos ayuden a encontrar modelos de una organizacin,

de esta forma encontrar solucin a diversos problemas que la aquejan y
daremos una clara visin de la misma para una adecuada toma de
decisiones.

Hay situaciones en las que disponer de toda la informacin puede ser

prcticamente imposible, tanto como lograr que las organizaciones no
tengan problemas. Por tal razn hacemos uso para este trabajo para la
obtencin y anlisis de datos.

Para este trabajo tomamos como punto de referencia a la empresa de

produccin de prendas de vestir SIC MOVISTAR en el cual haremos
todo el proceso de medicin y obtencin de datos para la formulacin de

INGENIERIA DE SISTEMAS
problema, la identificacin de variables y una posterior simulacin de
procesos.

Este estudio nos permitir colaborar con el desarrollo de la empresa, ya

que pondremos a su disposicin una visin de su realidad, cul debera
ser y como puede mejorarla, de la cual ellos pueden hacer uso.

CAPITULO I
INFORMACIN DE LA EMPRESA
1. 1. ESTRUCTURA ORGNICA

Gerente
Area de
Personal

Area
Contable

Personal de
atencion al
cliente
Cajero

1.3. GIRO PRINCIPAL:

Comercializacin y venta de celulares

Area de
Quejas

INGENIERIA DE SISTEMAS
1.4. NUESTROS PRODUCTOS:

Celulares

CAPITULO II
RECOPILACION DE DATOS
2.1. DESCRIPCION DE LOS PROCESOS SIC MOVISTAR.

Venta.- El cliente al ingresar a la instalacin cuenta con personal

que lo ayudara

a escoger dentro de una gama amplia de

productos con la que se cuenta.

rea de Quejas.-El local cuenta con un rea especial donde el

cliente puede realizar la quejar pertinentes.

rea de caja: Recepcin de las boletas, facturas y posterior

registracin en el sistema.

rea almacenamiento: Lugar donde se guardan lo productos par

su posterior comercializacin

2.2. CLIENTES

Dirigido a todo el pblico de la ciudad de Huancayo y alrededores.

INGENIERIA DE SISTEMAS
2.3. PRECIO
El precio de productos ofrecidos van

acuerdo al modelo, calidad,

tamao y mercado al que va dirigido.

2.3

VENTAS CORRESPONDIENTES AL 2012 PERIODO (ENERO-

DICIEMBRE)

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Setiemb
re
Octubre
Noviem
bre
Diciemb
re

total
Ventas brutas
ventas
(soles)
1235
53254
1148
39355
1245
49623
1322
53479
1480
47867
1390
45044
1387
46045
1200
45789
1117
1204

47894
39325

1464

49563

1500

51232

Diagrama de ventas

INGENIERIA DE SISTEMAS

total ventas
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0

total ventas

Diagrama del total e ventas brutas

Ventas brutas (soles)

60000
50000
40000
30000
20000
10000
0

Ventas brutas (soles)

INGENIERIA DE SISTEMAS

CAPITULO III
APLICACIN DE DINMICA DE SISTEMAS
3.1

OBJETIVOS DEL MODELO.

EL objetivo que se persigue la construccin del modelo dinmico de la

empresa SIC MOVISTAR es buscar un incremento en las utilidades
obtenidas por medio de las ventas, los cuales podran subir con una
inversin en la publicidad y posterior desarrollo de una estrategia de
marketing.

3.2

LISTA DE VARIABLES DEL MODELO CAUSA EFECTO.

Para la simulacin del proceso de la empresa hemos considerado una

serie de variables las cuales procederemos a nombrar.

Demanda.

Pedidos del cliente

Temporada

Promociones

INGENIERIA DE SISTEMAS
Ventas

Gastos variables

Inventario

Gastos fijos alquiler

Publicidad

Otros gastos

Capital

Sueldo de trabajadores

Ingreso

Horas de trabajo

Precio

Nmero de trabajadores

Utilidad

3.3 ELABORACIN DEL DIAGRAMA CAUSA EFECTO.

INGENIERIA DE SISTEMAS

3.4. LISTADO DE VARIABLES DIAGRAMA DE FORRESTER

Las variables que se escogieron para el modelo son las siguientes

3.4.1 VARIABLES DE NIVEL:

Utilidad: Guanacias obtenidas durante el mes que se incruenta

por el nmero de ventas.
Inventario: Numero de productos disponibles.
Empleados: Nmero de empleados con los que cuentan la
empresa que aumenta segn el nivel de ventas.

3.4.2 VARIABLES DE FLUJO:

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

Compras: Productos comprados en base al inventario qu se

tiene.
Egresos: Gastosa de la empresa
Ingresos: Provenientes de las ventas.
Contratacin de nuevos empleados: Nuevos empleados
contratados por el incremento de las ventas
Salida de empleados: Culminacin de contrato de los
empleados.
Ventas: Ventas totales en un mes.

3.4.3 VARIABLES AUXILIARES:

Alquiler: Costo del alquiler del local.

Cantidad mnima de stock: Numero minino de inventario por
mes.
Gastos en publicidad: Gasto destinado a la publicidad
Gastos fijos: Alquiler, luz, Agua y otros gastos.
Gastos variables: Sueldos de los trabajadores.
Gasto en compras: Gasto debido a las compras de nuevos
productos.
Precio de compra: Precio de compra de los productos.
Precio de venta: Precio de venta al pblico
Salario por empleado: Sueldo de los empleados.
Salario total: Sueldos totales de todos los empleados.

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

3.5. ELABORACION DEL DIAGRAMA DE FORRESTER

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

3.6. SIMULACION DEL MODELO

Cuadro ventas ingresos y utilidades

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

cuadro inventario compras

Cuadro empleados salario de empleados

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

3.7. EXPLICACION DEL MODELO

Una vez simulado terminadas las simulaciones de los procesos de

la empresa
SIC MOVISTAR. Podemos observar el comportamiento de los
niveles y variables.

El inventario vara por las compras de nuevos productos y las ventas

por mes.
Compras de dan a un nivel determinado del inventario si esta por
debajo se procede a la compra de nuevos productos.
Los ingresos de la empresa solo se dan mediante las ventas de sus
productos.
Los egresos de la empresa se por gastos variables, gastos
fijos(alquiler ,agua, luz) salario de trabajadores y la compra de
nuevos productos.
De la utilidad obtenida un porcentaje es deriva a la publicidad que
incrementara las ventas..
Los empleados del local pueden aumentar si las ventas incrementan

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

El nivel de ventas es suma de un promedio de ventas ms el nmero

de pedidos de clientes, que vara de acuerdo al temporada del ao y
la publicidad.
El modelo comienza con gastos en publicidad de 3000 el cual
variaremos en el anlisis de sensibilidad en las hojas siguientes.

CAPITULO IV
ANALISIS DE SENSIBILIDAD

Procederemos a someter al modelo aun serie cambios manipulando

principalmente la variable publicidad.

1. Analizando el modelo aun nivel de gasto en publicidad de cero.

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

Como se puede apreciar en la tabla a un nivel de cero en publiciad

el nivel de ventas disminuyen

2. Analizando el modelo aun nivel de gasto en publicidad de

5000.

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

Como se puede apreciar en la tabla a un nivel de 5000 en

publicidad el nivel de ventas aumenta

CAPITULO V
CONCLUSIONES

Con esta herramienta podemos realizar predicciones y en base a

ello poder tomar decisiones certeras para el futuro de la empresa,
por eso se presenta el siguiente modelo para que en base a ello
los directivos de SIC MOVISTAR. puedan tomar decisiones
correctas.

Despus de realizar el modelo, se concluye:

Segn el diagrama podemos decir que la empresa debera tener

un control de los gastos en publicidad ya que estos influyen en un
alto grado al nivel de las ventas

A nivel de 3000 en gasto de publicidad que actualmente se

encuentra el nivel de ventas es bueno pero un incremento dara
como resultado mayores ventas y ganancias para la empresa.

Seguir con la poltica de contratos por periodos en los que el nivel

de ventas se incrementa para no tener personal ocioso en los
periodo en las que las ventas estn an nivel promedio

17

INGENIERIA DE SISTEMAS

17