PROCESO: GESTIN DE SISTEMAS DE

INFORMACIN Y TECNOLOGA
PROCEDIMIENTO: BACKUP Y RESTAURACIN
DE LA INFORMACIN

Cdigo: GS-P02
Versin: 0
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1. OBJETIVO
Proteger la informacin, base de datos y documentacin crtica para la entidad con el fin que se
conserven respaldados, as como la restauracin de la misma en el momento que se necesite.

2. ALCANCE
Inicia con la programacin que se tiene definida en el rea de sistemas para las copias de
seguridad de la informacin y bases de datos y termina con la verificacin del backup y la
salvaguardia de la informacin.

3. INSUMOS
Bases de datos (Orfeo), aplicativos, plataformas, solicitudes.

4. PRODUCTOS Y/O INFORMACIN SECUNDARIA

Informacin en medios magnticos y discos, bitcora de control de backup.

5. NORMAS O REQUISITOS LEGALES

Consultar normograma.

6. TRMINOS Y DEFINICIONES
Archivos log: Es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular, es usado
para registrar datos o informacin sobre quin, qu, cundo, dnde y por qu (Who, what, when,
where y why) un evento ocurre para un dispositivo en particular o aplicacin.
Backup o copia de seguridad: es la accin de copiar archivos de forma total o parcial de la
informacin archivos, carpetas aplicaciones o bases de datos, esta copia de respaldo debe ser
guardada en cd, DVD, Discos Duros o cintas.
Bases de datos: Conjunto de datos perteneciente a un mismo contexto almacenados
sistemticamente.
DVD (Disco verstil Digital): Disco ptico de almacenamiento de datos que pueden ser de
lectura R o lectura escritura RW.

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7. CONDICIONES GENERALES
El responsable de sistemas debe definir y dar cumplimiento a la poltica de backup de la
entidad.
Una vez el funcionario se retire de la entidad, el ingeniero de sistemas debe dejar
registro del backup realizado mediante el formato establecido.

8. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

Actividad
(Diagrama de Flujo)
Realizacin de Backup
N

Inicio

Descripcin de la actividad

Responsable

Documento o
Registro

Inicio del procedimiento

Determinar proceso
de backup

Se determinan e identifican los Ing. Sistemas

archivos a respaldar en los equipos en o
las diferentes reas.
Ing. Soporte

de

Identificar aplicativos
y/o base de datos

Se identifica el nmero de aplicativos Ing. Sistemas Inventario

y/o bases de datos para respaldo.
o
aplicativos
Ing. Soporte

Se determinan los mecanismos de Ing. Sistemas Bitcora

copias de respaldo segn la base de o
backup
datos a respaldar de forma manual.
Ing. Soporte

de

Determinar
mecanismos

Verificar archivos

Se verifican los archivos log del Ing. Sistemas

aplicativo utilizado para la copia de o
seguridad.
Ing. Soporte

Verificar copias de
restauracin

Se verifican las copias para la Ing. Sistemas

restauracin cuando se necesiten por o
cualquier usuario de la entidad.
Ing. Soporte

Realizar copia por

segunda vez

Si el archivo log del servidor indica un Ing. Sistemas

error, se realiza copia por segunda o
vez.
Ing. Soporte

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Actividad
(Diagrama de Flujo)
2

Grabar copias

Almacenar copia

Fin

Descripcin de la actividad

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Responsable

Documento o
Registro

Se graba de manera diaria, semanal, Ing. Sistemas

mensual y anualmente de acuerdo o
con la poltica de backup, en un Ing. Soporte
dispositivo
de
almacenamiento
(Servidor o Disco Externo) todas las
copias y guardar en rea de sistemas.

Se almacena la copia, y para el caso Ing. Sistemas Formato backups

de ser un medio magntico (CD y/o o
DVD) se marca con la respectiva Ing. Soporte
fecha, usuario y nombre del equipo.

Fin del procedimiento

Restauracin

Determinar
aplicativos y/o base
de datos

Realizar restauracin

Registrar
restauracin

Fin

Se determina o identifica el nmero Ing. Sistemas

de aplicativos y/o bases de datos para o
la restauracin.
Ing. Soporte

Se realiza la restauracin de los Ing. Sistemas

archivos correspondientes en el o
equipo del usuario.
Ing. Soporte
Si es una base de datos (en el caso
de Orfeo), se determina la hora para
la respectiva restauracin y se informa
a los usuarios para suspender el
aplicativo mientras se realiza la
respectiva reposicin.
Se registra la restauracin realizada, Ing. Sistemas Bitcora backups
si es una base de datos se guarda el o
registro o bitcora del mismo.
Ing. Soporte
Fin del procedimiento

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9. CONTROL DE CAMBIOS
Versin

Fecha de aprobacin

23 de Abril de 2013

Cambios realizados
Documento original.

10. APROBACIN
Elabor y Valid

Apoy y Revis

Aprob

LUIS CORTS CASTIBLANCO

Profesional Universitario
SUBDIRECCIN DE GESTIN
CORPORATIVA

CATHERINE CIFUENTES GUERRERO

Profesional Contratista
SUBDIRECCIN GENERAL

ALFREDO JOS DELGADO DVILA

Subdirector de Gestin Corporativa
SUBDIRECCIN DE GESTIN
CORPORATIVA

-Documento original firmado en Subdireccin

General-

-Documento original firmado en Subdireccin

General-

-Documento original firmado en Subdireccin

General-

Fecha: 16 de octubre de 2012

Fecha: 17 de octubre de 2012

Fecha: 23 de Abril de 2013