2- Copiar en la carpeta \ predeterminada de su servidor web la carpeta osticket
con los archivos incluidos en el zip 3 - Ejecutar la direccin de osticket en el navegador localhost/osticket 4 - llenar los datos requeridos e instalar 5 - copiar el plugins de lenguaje (es_ES.phar ) en la siguiente ruta osticket\include\i18n