REALIDAD PROBLEMTICA

Qu sucede?

EN LOS ULTIMOS AOS EL SERVICIO SE HA CONVERTIDO EN LA PRINCIPAL

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION ENTRE LAS ORGANIZACIONES DE CLASE
MUNDIAL PUES EL CLIENTE ES PIEZA CLAVE PARA CUALQUIER
ORGANIZACIN POR QUE GRACIAS A EL DEPENDE LA EXISTENCIA DEL
NEGOCIO Y TAMBIEN DE TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE LABORAN EN LA
EMPRESA.

Dimernsiones de satisfaccin al cliente

Empata
Seguridad
Capacidad de respuesta