Elaboracin de

procedimientos
MANUAL PARA ELABORAR PROCEDIMIENTOS

El siguiente documento presenta la manera correcta de cmo debe ser

elaborado un procedimiento, estos deben respetar las reglas en el descritas para
su correcto funcionamiento.

Revisin: Daniel Csped Villanueva

da.cesped.v@gmail.com

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Tabla de contenido
1

ndice de tablas................................................................................................................................ 2

ndice de ilustraciones. .................................................................................................................... 3

Procedimiento. ................................................................................................................................ 4
3.1

Propsito. ................................................................................................................................ 4

3.2

Alcance. ................................................................................................................................... 4

3.3

Polticas de operacin. ............................................................................................................. 4

3.4

Diagrama del procedimiento. ................................................................................................... 4

3.5

Descripcin del procedimiento. ................................................................................................ 5

3.5.1

Secuencia de etapas. ........................................................................................................ 5

3.5.2

Descripcin....................................................................................................................... 5

3.5.3

Responsables.................................................................................................................... 6

Documentos de referencia. .............................................................................................................. 7

Registros. ......................................................................................................................................... 8

Glosario. .......................................................................................................................................... 9

Anexos........................................................................................................................................... 10

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1 ndice de tablas.
Tabla 1, Descripcin del procedimiento. .................................................................................................. 6
Tabla 2, Documentos de referencia ......................................................................................................... 7
Tabla 3, Registro de documentacin y evidencia. ..................................................................................... 8

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2 ndice de ilustraciones.
No se encuentran elementos de tabla de ilustraciones.

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3 Procedimiento.
3.1 Propsito.
Es la condicin o resultado cuantificable que debe ser alcanzado y mantenido, con la aplicacin del
procedimiento, y que refleja el valor o beneficio que obtiene el usuario. El propsito debe redactarse en
forma breve y concisa; especificar los resultados o condiciones que se desean lograr, iniciar con un
verbo en infinitivo y, en lo posible, se evitar utilizar gerundios y adjetivos calificativos. La redaccin del
propsito se estructura a partir de las siguientes cuestiones:

3.2 Alcance.
En este apartado se describe brevemente el rea o campo de aplicacin del procedimiento; es decir, a
quines afecta o qu lmites o influencia tiene.

3.3 Polticas de operacin.

Aqu se registra el compendio de polticas aplicables al procedimiento, conforme a la secuencia lgica de
las etapas del mismo.
Las polticas de operacin debern redactarse en tiempo futuro del modo imperativo.
En su presentacin, las polticas debern presentarse con el formato 3.nmero; en donde, el dgito 3
corresponde al apartado Polticas de Operacin, y el que se ubica a la derecha del punto, ser la secuencia
de las polticas descritas para el procedimiento, comenzando con 1.

3.4 Diagrama del procedimiento.

1. Es la representacin grfica de la secuencia de las etapas y de los rganos o puestos que
intervienen en el procedimiento.
a. El diagrama se elabora con base en la descripcin del procedimiento.
b. En cada una de las columnas se registra el nombre de la unidad u rgano responsable que
interviene aquella parte del procedimiento.
c. En primera columna del costado izquierdo se da inicio al procedimiento. El trazo inicia de
arriba hacia abajo y de izquierda hacia la derecha; posteriormente el flujo puede
retroceder dependiendo del procedimiento.

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2. El diagrama de flujo que se utilizar es el llamado de bloque, pues permite tener la visin global
de los participantes en el procedimiento y se compone de tantas columnas, como rganos o
puestos que intervienen en el procedimiento.
3. Los smbolos bsicos y el contenido de cada representacin a utilizar en el diagrama son:

3.5 Descripcin del procedimiento.

3.5.1

Secuencia de etapas.

Son las partes en que se divide el procedimiento, y cada una de ellas integra un conjunto afn de
actividades.
El nmero de secuencia de la etapa deber coincidir con la numeracin de la secuencia plasmada
en el diagrama del procedimiento.
3.5.2

Descripcin.

Es la descripcin detallada de las actividades; de manera tal que permita al personal

comprenderlas, seguirlas y aplicarlas, aun cuando sea de recin ingreso al rea.
El nmero con que se registrar cada actividad, estar compuesto por el dgito de la etapa
correspondiente, seguido de un punto, y a la derecha de ste, del nmero consecutivo respectivo.
Condicionales y decisiones: Cuando en el desarrollo del procedimiento se presente una disyuntiva
condicionada por diversas situaciones deber sealarse inmediatamente despus de la actividad
que dio origen a la disyuntiva la expresin subrayada: sealar: "S procede", de igual forma, con
la continuacin de la secuencia de actividades que precisara la procedencia. "No procede". Una
vez concluida la anterior descripcin de la secuencia de actividades,
Deber considerarse en la redaccin de las actividades, los elementos necesarios para su
realizacin; as como los productos que se generen.

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3.5.3

Responsables.

En esta seccin se debe evidenciar quienes son los responsables de cada tarea y secuencia de ejecucin
tomando como referencia el diagrama principal del procedimiento.
Secuencia

Actividad

Tabla 1, Descripcin del procedimiento.

Responsable

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4 Documentos de referencia.
En esta seccin se debe anotar qu documentos se requieren al utilizar el procedimiento, para tener un
mejor entendimiento o completar su ejecucin.
Documento

Cdigo

Tabla 2, Documentos de referencia

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5 Registros.
Se deben relacionar la documentacin que sirve de evidencia de que el procedimiento est siendo
aplicado, evidenciando su aplicacin, interpretacin y uso, esta tabla permite llevar un control de estos
documentos.

Registros

Tiempo de retencin

Responsable de

Cdigo o

conservarlo

identificador de
registro

Tabla 3, Registro de documentacin y evidencia.

Registro: Anotar el nombre del documento utilizado en las actividades del procedimiento.
Tiempo de retencin: Anotar el tiempo que debe conservarse como evidencia.
Responsable de conservarlo: Anotar el nombre del rea o departamento responsable de
mantener los registros como evidencia de la operacin del procedimiento.
Cdigo de registro: Es el cdigo asignado al formato que va anexo al procedimiento o bien el
cdigo que tiene el documento en caso de no ser formato. Se describirn los conceptos necesarios
para la comprensin y operacin del procedimiento. Para lo cual se anotarn el trmino y su
definicin.

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6 Glosario.
Aqu deben ir todos los conceptos y palabras, tcnicas o especficas y sus definiciones, para, as asegurar
la comprensin del procedimiento por quienes lo ejecutaran.

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7 Anexos.
Estos son los formatos o documentos mencionados en la descripcin del procedimiento, estos son
necesarios para el funcionamiento y la ejecucin correcta del procedimiento. En su presentacin, los
anexos debern ser numerados con el formato (nmero. nmero), donde debern ser enumerados
siguiendo el formato del documento.
Ej.: 9.1 Formato para el Control de Instalacin de Documentos Electrnicos

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