SERVICE TIMELY BG

STAKEHOLDERS INTERNOS
ID

GCS

ROL

EXTERNOS
DEFINICIN

CODIGO

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES O SERVICIOS QUE ESPERA DEL

SISTEMA

Persona encargada de dirigir, coordinar, planificar y

Gerente Comercial controlar las operaciones aumentando los procesos de STRF001 Generar Informes que le permitan tomar decisiones
calidad y produccin.

CGS

Coordinador
General

Responsable de dirigir a los coordinadores comerciales

STRF002 Realizar el seguimiento del cronograma de actividades diariamente
y garantizar que cada uno de ellos cumplan sus
funciones.

CCS

Coordinador
Comercial

Encargado de coordinaar a los agentes comerciales y

Registrar en el cronograma de actividades las operaciones realizadas de acuerdo
STRF003
verificar su desempeo en las ventas.
con los comprobantes de consignaciones de los clientes

ACS

TS

Elaborar e imprimir las guas de ventas y consignaciones

STRF004
Persona encargada de la comercializacin de los
productos y servicios y reportar las guas de
Generar lista de guas elaboradas diariamente
Agente Comercial
STRF005
consignaciones mediante fotocopias o via correo
electrnico.
STRF006
Verificar la direccin exacta del cliente

Tecnicos

Persona
encargada
de
las
Instalaciones
y
mantenimientos de los sistemas de camaras de STRF007 Registra Servicios
seguridad.

ID

ROL

CST

Clientes

PST

Proveedores

DEFINICIN

CODIGO

Persona
solicita
producto
servicio

que
el
STRF008
y/o

Entidades
suministran
productos

que
STRF009
los
STRF010

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES O
SERVICIOS QUE ESPERA DEL SISTEMA

Consultar sus pedidos

Relacin de proveedores
Consulta el estado de los
productos

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES INTERFAZ DE USUARIO

Cdigo

RNF001

Nombre

Perceptible

Descripcin
La informacin se muestra al usuario en forma clara y teniendo en cuenta que entiendan los contenidos, proporciona texto alterno para
que el contenido no sea solamente textual y de tal forma que pueda ser transformado en formatos necesarios para usuarios con
discapacidades.
El contenido debe ser adaptable, para ser presentado en diferentes formas sin perder informacin ni estructura.

RNF002

Operable

RNF003

Comprensible

RNF004

Robustez

Los componentes de la interfaz de usuario y su navegabilidad deben ser manejables. El teclado de contener todas las funciones activas,
el tiempo debe ser suficiente para que los usuarios puedan leer y utilizar el contenido, tener en cuenta que el contenido debe estar
diseado para evitar ataques epilpticos, debe proporcionar ayudas y bsquedas para los usuarios.

Tanto las operaciones como la informacin contenida en la interfaz debe ser comprensible por los usuarios. Legible,
previsible y debe evitar y corregir errores de ingreso de datos.
El contenido de las interfaces debes ser interpretado por diferentes usuarios de acuerdo con su rol en la aplicacin,
adicionalmente debe ser compatible con los actuales y futuros usuarios

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES PARA EL DESARROLLO, DESEMPEO Y SEGURIDAD

Cdigo

Descripcin

Nombre

RNF005 escalabilidad

En el desarrollo del producto se tiene que tener en cuenta la escalabilidad de la aplicacin puesto que esta sujeta a cambios de acuerdo a
las necesidades de los actores del proceso y modificacin de las normas internas y externas

RNF006 Mantenibilidad

El sistema de informacin debe permitir el mantenimiento de las bases de datos y de los procesos de forma sencilla sin que altere el
desempeo general de la aplicacin

RNF007 Rendimiento

La respuesta de la aplicacin a la hora de ejecutarse alguno de sus requerimientos funcionales no debe alargarse en el tiempo, las
respuestas a los eventos deben ser rpidos.

RNF008

Espacio de almacenamiento

El sistema completo deber ser posible almacenarlo en el mismo equipo y en dispositivos externos
El sistema debe ser fiable, puesto que un error de la aplicacin puede causar penalizaciones a los usuarios y costos adicionales a la
empresa

RNF009

Fiabilidad

RNF010

Seguridad que le permite ingresar a su sesin y realizar nicamente las tareas permitidas. Las dems seguridades estn de acuerdo con la norma

El acceso a la aplicacin est restringido de acuerdo al rol que desempee el usuario. Cada uno debe tener un usuario y clave de acceso
ISO/IEC 27003

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES RELACIONADOS CON HARDWARE Y SOFTWARE

Cdigo

Descripcin

Nombre

RNF011 Impresora

Para cumplir con los STRF001 y STRF004

RNF012 Hardware

Computadores con impresora multifuncional para cada uno de los coordinadores comerciales y coord. general
La aplicacin se desarrolla en JSP por ser un lenguaje de programacin orientado a la web, de uso libre y multiplataforma. Con MySql como gestor de bases de datos.
Deben estar disponibles los pluggins de adobe para generacin de informes lo mismo que excel para generar reportes de anlisis

RNF013 Software

El sistema operativo debe ser windows 7 o Superior pero la aplicacin puede ser desarollada y ejecutada en cualquier plataforma
La aplicacin se debe ejecutar en cualquiera de los siguientes navegadores Google Chrome,Mozilla, en sus ltimas versiones