USO POSITIVO DE TICS EN COLEGIOS

TALLER PRIMERA VERSIN

DANIEL HALPERN

PRIMERA UNIDAD

ESTRUCTURA TALLER USO POSITIVO TICS

01
02

PLAN COMUNICACIONAL
Enfocado para los
establecimientos se disea
plan comunicacional pensando
en profesores y apoderados

USO TICS ALUMNOS

Revisin de campaas uso

positivo

03

WORKSHOP
y luego, en la tarde, vamos a
revisar un instrumento para
medir los conflictos en colegios y
vamos a trabajar en grupos para
desarrollo de plan
comunicacional

AGENDA TALLER

AGENDA PRIMERA PARTE TALLER

Qu, cmo y por qu vamos a comenzar con teora y modelo comunicacional

Presentacin
modelo

persuasin

Teora
Uso y
comunicacional evaluacin Tics

Desarrollo
protocolo

Me interesa mucho discutir, una vez que se haya

revisado el modelo de persuasin, si esta
metodologa debe ser bajada
comunicacionalmente como una forma de
aumentar la convivencia digital en la comunidad
escolar
3

PRIMERA UNIDAD

MODELO

MODELO A IMPLEMENTARSE

Las siguientes ideas muestran el modelo que se escogi para

efectuar y desarrollar los cambios dentro de la organizacin

PRIMERA UNIDAD

EDUCAR DIGITALMENTE A LA ORGANIZACIN

qu se busca con la educacin digital?

01

Eficiencia comunicacional
Utilizar de forma eficiente los canales de comunicacin
para transmitir mensajes segn metas y objetivos

02

Relaciones profesionales
Minimizar conflictos producto del uso de las TICs

03

Convivencia escolar (digital)

Mejorar la calidad de vida de los profesores, padres y
apoderados en sus establecimientos

PRIMERA UNIDAD

FUNDAMENTO

No se pueden cambiar conductas que se han internalizado en la

vida laboral -y social- que son parte de hbitos si no hay un plan

estratgico

PRIMERA UNIDAD

FUNDAMENTO

La dependencia por el uso de las tecnologas de comunicacin e

informacin hoy es tan alta que sera muy difcil modificar
conductas asociadas a su uso sin un proceso de persuasin

PRIMERA UNIDAD

los tres pasos para un cambio conductual

01
02

PERSUASIN
El primer paso es sensibilizar, y
solo una vez que se da cuenta
de la necesidad que existe

ACTITUD
los pblicos pueden decidir
informarse, con lo cual
pueden cambiar su actitud
hacia el tema

03

CONDUCTAS
y luego, solo como tercer paso,
pueden aceptar cambiar
conductas para adquirir nuevos
hbitos

PRIMERA UNIDAD

METODOLOGA

Se propone una metodologa mixta en base a talleres tericos-prcticos capaces

de sensibilizar en primer lugar sobre las consecuencias sociales del uso de TICs,
para luego levantar informacin que les permita a los pblicos de un
establecimiento educacional acceder a cambiar su actitud y conductas hacia el
tema

PRIMERA UNIDAD

METODOLOGA

Los trabajadores adems deben sentirse parte del proyecto de cambio para que
sea exitosa su implementacin

PRIMERA UNIDAD

Metodologa talleres
Todos los talleres presentan una estructura similar

Se explica el funcionamiento terico

Se revisan los principales

estudios y datos relevantes

Se acuerdan decisiones

Se pregunta cmo se aplican

Se analiza el GAP entre el correcto

uso y la forma con que se utiliza
para desarrollar manual

Se analiza cmo se est

aplicando en la organizacin

Se pregunta cmo se utiliza

Los profesores evalan la

eficiencia que tiene la tecnologa

SEGUNDA UNIDAD

PERSUASIN

PERSUASIN

El primer paso es sensibilizar, y solo una vez que se da cuenta de la

necesidad que existe puede avanzarse al siguiente nivel

SEGUNDA UNIDAD

Si bien hay muchas formas y contenidos mediante los que

se puede persuadir, es fundamental encontrar un tema
que: por una parte sea central en la vida del individuo, y
por otra parte que sea presentado en un formato que les
haga sentido.

Yo ocupo la idea de familia

Marketing

TRICKS

Y principalmente las relaciones (ojala sexo)

SEGUNDA UNIDAD

SEGUNDA UNIDAD

Y creo que lo mas

Hot & sexy

SON LOS NMEROS

SEGUNDA UNIDAD

Qu variables medimos?
Un breve resumen de los aspectos que estudiamos

Percepcin de calidad de pareja

Indicaron su grado de acuerdo con preguntas como
Tenemos una muy buena relacin y La relacin
con mi pareja es muy saludable

Principales conflictos
Los participantes indicaron la frecuencia de
situaciones como Interrumpir conversaciones con
l/ella por revisar mensajes en el telfono

Frecuencia en el uso de TICs invasivas

Se les consult por la frecuencia de uso de
tecnologas de comunicacin como WhatsApp,
Facebook, Twitter, Snapchat, Internet, YouTube

SEGUNDA UNIDAD

SEGUNDA UNIDAD

RELACIN NEGATIVA?
Fue la primera pregunta que nos hicimos

Lo primero que nos preguntamos fue si exista algn tipo

de relacin negativa entre la frecuencia de uso de las
tecnologas y la percepcin de calidad en la relacin que
tenan con sus parejas: no hubo asociaciones positivas, y la
nica relacin negativa fue el uso de plataformas como
WhatsApp, controlando por edad, sexo, extroversin y
tiempo de relacin (-.15).

Usuarios

Texteo

Relacin

SEGUNDA UNIDAD

NO ES EL USO
DE WHATSAPP LO QUE

AFECTA CALIDAD

SINO SU
FRECUENCIA
que es negativa

SEGUNDA UNIDAD

UN CUARTO TERMIN SU RELACIN

TEXTEAN MAS?
Y la segunda pregunta que nos hicimos fue si
aquellas personas que haban terminado su
relacin mostraban un comportamiento
distinto en la frecuencia de texteo
1.
2.
3.
4.

Si las 111 personas que terminaron

Muestran una mayor frecuencia
Podra comenzar a hablarse de
Relacin negativa entre estos aspectos

40%
30%
20%
10%

50%

60%

70%
80%
90%
100%

SEGUNDA UNIDAD

S, usan whatsapp
casi una hora mas
Frente a la pregunta Por favor indique cunto tiempo le dedica en un da
normal a WhatsApp, los que terminaron su relacin en promedio dijeron
utilizarlo entre 2 y 3 horas, mientras que los que siguen con sus parejas entre
1 y 2 horas

PRINCIPALES CONFLICTOS
Que se generan en la relacin por el uso de las tecnologas en el hogar
Si bien son muchas las posibilidades y el tipo de problemas
que se pueden generar, nos centramos en aquellos que se
relacionan con la comunicacin, confianza y dinmicas
propias en la vida de pareja
Lo que se intent hacer fue cuantificar de alguna forma la
frecuencia con que ocurren estas situaciones, para luego
analizar el efecto que tienen en la percepcin de calidad.

SEGUNDA UNIDAD

Conflictos Comunicacionales

SEGUNDA UNIDAD

Aspectos que ya se han hecho comunes

Interrumpir conversaciones con tu pareja por revisar mensajes

en el telfono
Quejarse de que tu pareja no deja de mirar el telfono

Se producen malentendidos por haberse comunicado a travs

de mensajes y no cara a cara

SEGUNDA UNIDAD

36,7% {

PERDER INSTANCIAS DE

INTIMIDAD

POR USO QUE SE LE DA A

TECNOLOGA

USOS PROBLEMTICOS
QUE COMIENZAN A APARECER
Que te hayan enviado un
mensaje que pensaste que debi
haberse conversado cara a cara

Recurrir el telfono
para evadir una pelea
con mi pareja

32,1 %

35 %

Enterarte de algo de tu
pareja por redes sociales
y no por ella

55,4 %

SEGUNDA UNIDAD

Que en un da conversen
ms por redes (WhatsApp
u otras) que cara a cara

60,3 %

Mandarse tantos mensajes

que cuando se ven al final del
da tienen menos temas de
conversacin

74,3 %

SEGUNDA UNIDAD

CONDUCTAS I NO HA LUGAR
Otros aspectos que si se sostienen en el tiempo podran ser un riesgo

82,8%

Compartir un lugar fsico (e.j. en la cama)

realizando actividades separadas con un
aparato tecnolgico

72%

Revisar el telfono como ltima actividad

de la noche despus (o en vez) de desearle
its.
las buenas Reader
nocheswillalbeotro

38,9%

Comunicarse a travs de una plataforma

online (como WhatsApp) a pesar que estn
be its.
en el mismoReader
lugarwill
fsico

20,4%

Reviso sus cuentas en redes sociales o

correos sin que su pareja lo sepa
Reader will be its.

PRINCIPALES DISCUSIONES
Ha discutido con su pareja por...?
Celos causados por alguna conducta
en las redes sociales
Comentarios que otros hayan hecho
en fotos o videos suyas o de su pareja

Comentarios que usted o su pareja

haya realizado en fotos o videos de
otros

50,2%

42,7%

39,5%

Comentarios que le han realizado a

usted o su pareja a travs de redes 37,8%
sociales

SEGUNDA UNIDAD

SEGUNDA UNIDAD

La pregunta que como

investigadores hicimos fue muy
simple

CMO ESTAS CONDUCTAS

ESTAN AFECTANDO LA
PERCEPCIN DE CALIDAD
EN LA PAREJA?

EFECTO DISCUSIONES EN LA

SEGUNDA UNIDAD

PERCEPCIN DE CALIDAD DE PAREJA

MUY DE
ACUERDO

Las discusiones que ms afectan la

percepcin de calidad en la pareja son
discusiones por celos causados por el
tipo de actividad que se realiza en redes
sociales, comentarios que le han
realizado a la persona o a su pareja a
travs de redes sociales, y por fotos o
videos que han comentado.

celos= -.33
Chat = -.122
COMENTARIOS=
-.31

MUY EN
DESACUERDO

FOTO/VIDEOS= -.27
NUNCA

RARA VEZ

A VECES

FRECUEN
TEMENTE

CASI
SIEMPRE

SEGUNDA UNIDAD

CORRELACIONES CONFLICTOS
PERCEPCIN CALIDAD
-.33***

-.22***

DISCUSIN POR USO DE

LA TECNOLOGA

-.21***
5.5.2016 .

PERDIDA DE
INTIMIDAD SEXUAL

QUEJA PORQUE NO
DEJA DE MIRAR FONO

Controlando por edad, sexo, tiempo juntos y

extroversin, se encontr que todos estos
aspectos estn negativamente relacionados a
niveles muy alto, llegando a explicar un tercio de la
variacin en la percepcin de calidad de pareja.

MENSAJE QUE SE DEBIO

-.29*** HABER CONVERSADO

-.27*** ENTERARSE DE ALGO POR

RRSS Y NO DE SU BOCA

-.21*** MALENTENIDOS QUE SE

PRODUCEN POR MENSAJE

30

INCIDENCIA EN PERPECIN DE CALIDAD

EN SITUACIONES QUE NO NECESARIAMENTE DEBIERAN AFECTAR

-.12*** TANTOS MENSAJES QUE

Cuando se ven al final del da tienen menos temas

-.14***

QUE EN UN DA

conversen ms por WhatsApp que cara a cara

-.21***
Que comparten el mismo lugar fsico

SEGUNDA UNIDAD

PERO OJO PORQUE NO TODO ES MALO

TAMBIN SE OBSERVARON EFECTOS POSITIVOS

.23***
.14*

Usar redes sociales

para expresar
cuanto lo(a)
quieres

Tu pareja te prestara su
telfono para revisar
mensajes

.19***
Mi pareja me da las
contraseas de sus
cuentas o telfono

SEGUNDA UNIDAD

RECOMENDACIONES

DEJAR ESPACIOS Y MOMENTOS LIBRES DE TICS

PORQUE LA FORMA S IMPORTA

NO SE CARGA EL CELULAR EN LA PIEZA

EL DESPERTADOR ES DESPERTADOR
EL TELEFONO ES TELEFONO

NO SE MANDAN MENSAJES TODO EL TIEMPO

LOS MENSAJES SON PARA COORDINACIN

Y LA VOZ PARA DECIR TE AMO

SEGUNDA UNIDAD

Lo segundo mas

Hot & sexy

Es el observarse

SEGUNDA UNIDAD

SEGUNDA UNIDAD

Plaza uoa, Martes 21 de julio del 2015, 17:05

SEGUNDA UNIDAD

mujer de aprox 40 aos saca el celular, revisa algunos mensajes, mientras su hija
sube arriba de un juego, quien tiene aprox 10 aos. Le grita mam la mujer saca
fotos, y luego las revisa hasta las 17:27, donde vuelve a vigilar a la hija, mientras
conserva el telfono en mano. A las 17:30 le saca una foto a la nia junto a su
hermana de aprox 4-5 aos, revisa las fotos y sigue navegando (scrolling) en el
celular, pero atenta a las nias. La mayor le grita mam, y ella despega la vista de
inmediato, pero sin soltar el telfono. A las 17:32 responde algunos mensajes de
texto, ahora sin levantar la vista hacia las nias, quienes juegan juntas fuera de la
placilla de juegos y de su vista. Ella despega la mirada a las 17:34, cuando la
menor vuelve sola, y ah recin se da cuenta donde estaban. A las 17:34, vuelve a
mirar el telfono, ambas nias vuelven y le dicen donde estaban. Vuelven a la
placilla de juegos y la madre sigue respondiendo mensajes, sin levantar la mirada
del telfono.

SEGUNDA UNIDAD

A las 17:36 levanta la vista y las vigila, pero de inmediato vuelve a mirar el celular.
Las nias se acercan, le gritan mam y ella dice esprense y les toma una foto
a las 17:37. Luego sigue scrolleando en el telfono, sin levantar la mirada. La
menor dice mami, sacame una foto y ella responde esprame y sigue
respondiendo textos sin mirarlas, ellas mientras tanto juegan a pasos de la madre.
La menor le repite mami, scame una foto y la madre no responde. Luego grita
ms fuerte mami! a las 17:40, y la madre le saca ms fotos, para luego
revisarlas y despegar la mirada en ese mismo minuto. Con celular en mano las
observa unos segundos y luego vuelve a mirar el celular a las 17:41, navegando por
internet, mientras las nias siguen jugando cerca. Las nias se alejan de la vista de
la madre hacia otro juego y ella sigue escribiendo en el fono a las 17:43. A las
17:44 recin levanta la mirada, las busca con la mirada y las encuentra de
inmediato. A las 17:45 vuelve a mirar el telfono y sigue scrolleando. Se deja de
observar a esa misma hora.

SEGUNDA UNIDAD

Mall Costanera Center, Jueves 23 de julio del 2015, 15:15

SEGUNDA UNIDAD

[] A las 15:18 toma de nuevo el celular, si la nia habla solo la mira, y divide la
atencin entre comer ella y el celular. Le da de comer a su hija sin mirar, entonces
cada vez que acerca la cuchara o no le achunta [acierta] a la boca de la nia o
ella tiene que buscar la cuchara. Despus de un rato deja de darle de comer la
nia, ella se aburre y se acuesta y juega con las sillas; la nia hace esto cada vez
que la mam se demora mucho en darle la siguiente cucharada de comida. La
mam la reta porque se est moviendo mucho en vez de comer []

SEGUNDA UNIDAD

Lo tercero mas

Hot & sexy

Es ver su realidad

INSTRUMENTO PRODUCTIVIDAD?
Evaluacin de potenciales problemas y tambin beneficios por uso TICs

Con este desarrollo, el objetivo es

que se pueda cuantificar el tipo de
uso que los colegas hacen de las
tecnologas. Hay uno tipo que se
junta al final, pero lo importante es
que se puede constumizar en
funcin de las necesidades de su
organizacin.

Desarrollo instrumento
Que mida conductas

SEGUNDA UNIDAD

SEGUNDA UNIDAD

La persuasin debe realizarse a travs de datos o material

que creamos que vaya a influir realmente en nuestros
colegas y que pueda generar un impacto capaz de hacerlos
tomar conciencia. Para ello se recomienda:
1. Mezclar aspectos de la vida personal.
2. No mostrar solo elementos negativos, sino que
resaltar tambin aspectos positivos para ilustrar que
no es el acceso sino la forma de uso lo problemtico.
3. Reforzar estos datos con tcnicas de abstraccin,
ojala mediante observaciones, que refleje la forma en
que realmente el grado de dependencia
4. Complementarlo con anlisis de ellos mismos

LA TEORA

TEORA COMUNICACIONAL

Desde una perspectiva terica se explica qu canal es el ms indicado para los tipos de
mensajes en funcin de los objetivos que se presenten

TERCERA UNIDAD

LA DIRECCIN de la teora comunicacional

Las tres etapas que se desarrollan desde la teora

01
02
03

MODELO TERICO
Cmo y por qu deben utilizarse canales
de comunicacin mediados por ICTs

CMO SE APLICA: diagnstico

Se analizar si realmente estos caneles se
utilizan de la forma recomendada

HACIA LA CONSTRUCCIN DEL MANUAL

Analizar el gap que existe entre el modelo
terico y el cmo se utilizan las tecnolgas
de comunicacin, para poder desarrollar
qu aspectos se van a priorizar y trabajar

TERCERA UNIDAD

COMUNICACION SOCIAL

En empresas y organizaciones chilenas cundo utilizar las tecnologas?

Hoy los trabajdores tienen una gran variedad de canales

para comunicarse. Se puede optar por hacerlo a travs de
WhatsApp, emails, por voz en un telfono o convocando a
una reunin. De qu depende la utilizacin del canal?
Hay modelos que expliquen los efectos u opciones en esta
gran variedad?

TRADICIONAL CARA-A-CARA

Reunin

E-Mail

Llamado

Teora de riqueza del medio

Hay una escalera que va de los ms plano a los ms rico

La teora propone que los medios difieren en su

habilidad para facilitar cambios en el
entendimiento. En el cara-a-cara por ejemplo, la
comunicacin es ms rica porque permite un
mayor entendimiento al permitir feedback
inmediato y el uso de social cues pistas
sociales como referencias

MEDIO PLANO

MEDIO RICO

TERCERA UNIDAD

Teora de riqueza del medio

Cuando es indicado utilizar los diferentes medios

la teora de la riqueza del medio sugiere que la

comunicacin es mas eficiente cuando

medios ricos en cues son utilizados para
tareas ms equvocas, mientras que los medios
mas planos son utilizados para tareas menos
ambiguas.

TERCERA UNIDAD

TERCERA UNIDAD

Conflicto bsico

Pero la teora evolucion

Y consider otros aspectos relevantes

Las tareas de negociacin

Son un mix de los dos mundos
Este tipo de tareas requieren de discusiones
grupales para que se puedan llevar adelante.
La teora sugiere que para facilitar la
efectividad en la negociacin, los medios que
se utilicen deben permitir:

TERCERA UNIDAD

TERCERA UNIDAD

PASOAPASO

Estableciendo un mecanismo para desarrollar mensajes

Mltiples
cues
Lo que involucra el uso de canales de informacin mltiples,
como por ejemplo cambios en los tonos de voz, uso de
gesticulaciones y otros aspectos de la comunicacin no
verbal, adems del contenido propio del mensaje

01 CONTENIDO DEBE ACOMPAARSE

No es suficiente lo que se dice, sino y
ms importante, el cmo se dice

TERCERA UNIDAD

PASOAPASO

Estableciendo un mecanismo para desarrollar mensajes

Mltiples
cues

Inmediatez
en feedback

Esto permite una comunicacin bidireccional mucho ms

rpida y por ende eficiente, lo cual a su vez facilita un mayor
entendimiento en el menor tiempo posible

02 FEEDBACK ES CENTRAL
Mientras ms rpido puedo preguntar
para clarificar infomacin, mayor
entendimiento se alcanza.

TERCERA UNIDAD

PASOAPASO

Estableciendo un mecanismo para desarrollar mensajes

1
Mltiples
cues

Inmediatez Personalizacin
en feedback

Esto permite que tanto los sentimientos personales, as como

tambin las emociones y mensajes genricos, puedan ser
customizados en funcin de las necesidades y situacin
actual del receptor;

03 ADECUARSE AL RECEPTOR
1.

Poder llegar con exactitud a lo que

el receptor est esperando y
adecuar el mensaje a sus
expectativas

TERCERA UNIDAD

PASOAPASO

Estableciendo un mecanismo para desarrollar mensajes

1
Mltiples
cues

Inmediatez Personalizacin
en feedback

Variedad
lenguaje

Se refiere al rango de significados que pueden ser

transmitidos por el pool disponible de smbolos que tiene hoy
el lenguaje

04 EN LA VARIEDAD EST EL GUSTO

1.

Se refiere a no estar limitados por

las caractersticas propias que un
medio tiene para desarrollar un
mensaje

TERCERA UNIDAD

PASOAPASO

Estableciendo un mecanismo para desarrollar mensajes

1
Mltiples
cues

Inmediatez Personalizacin
en feedback

Variedad
lenguaje

Informacin
social

La informacin por los canales puede transmitirse de uno a

uno, de uno hacia muchos (broadcast), pero tambin de
muchos-a-muchos. La comunicacin inmediata sola ser de
uno hacia muchos solo cara a cara. Plataformas como
WhatsApp cambiaron esa realidad.

05 muchos a muchos
1.

Hoy la informacin no solo es

recibida por una persona, sino que
tambin puede realizarse una
conversacin entre grupos de
usuarios

TERCERA UNIDAD

PASOAPASO

Estableciendo un mecanismo para desarrollar mensajes

1
Mltiples
cues

Inmediatez Personalizacin
en feedback

4
Variedad
lenguaje

Este aspecto permite alejarse socialmente del otro en

situaciones que se debera estar ms cerca, o al revs, estar
ms cerca cuando en realidad se debiera guardar una
distancia

Informacin
social

Distancia
social

06 ALEJARSE PARA EVITAR ACERCARSE

1.

Muchas veces hay un uso estratgico

del canal para evitar justamente los
conflictos que generalmente suceden
al enfrentarse cara-a-cara

TERCERA UNIDAD

Los conflictos pueden estallar por el canal

Una mala decisin
Prende la mecha

La comunicacin socio-emocional es evaluativa (e.j.,

indicacin de acuerdo) y puede ser positiva
(mostrando apoyo) o negativa (mostrando rechazo). El
nivel de negatividad puede definir el clima en las
interacciones sociales.

TERCERA UNIDAD

Los conflictos pueden estallar por el canal

Una mala decisin
Prende la mecha

El nivel que alcance la comunicacin en trminos de

emocionalidad tiende a ser mayor en medios ms ricos. Sin
embargo, el nivel de negatividad tiende a ser mayor en
medios planos, creando un clima de mayor negatividad. Esto
es porque es menor la sensacin de estar en una situacin
social, lo que lleva a una reduccin en la influencia de las
normas sociales, lo que hace ms probable que los usuarios
enganchen en conductas anti-normativas

TERCERA UNIDAD

LOS CONFLICTOS PUEDEN ESTALLAR

PORQUE NO SE UTILIZ

EL CANAL ADECUADO

TERCERA UNIDAD

The social translucence of technology (STT)

Translucencia de

tecnologa social
Compara los ambientes mediados a
travs de tecnologa con los ambientes
reales. La STT propone que cuando las
personas interactan en el mundo
fsico-material (offline), ellos utilizan
informacin social para guiar sus
acciones.

UTILIZA analoga con puerta

Tres formas de

Alcanzar una mayor

EFECTIVIDAD
1. VISIBILIDAD.
2. CONSCIENCIA
3. ACCOUNTABILITY

TERCERA UNIDAD

VISIBILIDAD
La ventana de vidrio hace visible
informacin social que es significante. Los
humanos somos perceptualmente
sensibles a los movimiento, caras y
figuras: Nosotros notamos y reaccionamos
a ellos con mayor diligencia y presteza que
lo hacemos cuando vemos e interpretamos
una seal impresa.

TERCERA UNIDAD

NOS HACE CONSCIENTES

TERCERA UNIDAD

No abro la puerta fuerte porque s que la otra persona est al otro lado.
Este estado de consciencia hace que nuestras reglas sociales tomen un
rol relevante y gobiernen nuestras acciones

ACCOUNTABILITY

TERCERA UNIDAD

Es el saber que los otros saben que yo

estoy ac. Este conocimiento hace que
la persona se comporte de forma ms
responsable (accountable). Y es a
travs de ese sentimiento de
accountability que las normas, reglas y
costumbres pasan a ser mecanismos
efectivos de control social

Estas tres propiedades de los sistemas de

translucencia social -visibilidad, consciencia,
y accountability- forman moldes de
interaccin social

En estos sistemas es ms fcil para

usuarios llevar discusiones coherentes;
observar e imitar las acciones de los dems;
y crear, ver y entender convenciones
sociales.

revisin

protocolo

normas