HILDA ANABEL CHIMBOLEMA CHAFLA

ADMINISTRACIN DE
CENTROS DE CMPUTO
CENTRO DE CMPUTO NOVEDADES TECNOLGICAS

ndice
1

Introduccin....................................................................................................1

Descripcin del Negocio.................................................................................1

Objetivo..........................................................................................................2
3.1

Objetivos Generales............................................................................................ 2

3.2

Objetivos Especficos........................................................................................... 2

Alcances.........................................................................................................2

Importancia del proyecto................................................................................2

Polticas, Normas y Lineamientos...................................................................4

6.1

Polticas de Operacin del Centro de Cmputo....................................................4

6.2

Polticas Generales (Administrador).....................................................................4

6.3

Polticas de Seguridad Fsica............................................................................... 5

6.4

Polticas de proteccin de equipos (robos, daos)...............................................5

6.5

Polticas de Mantenimiento de Equipos...............................................................5

6.6

Polticas de Alquiler de Equipos Informticos (Laptops, Proyectores)..................6

6.7

Polticas de Seguridad Uso de Antivirus...............................................................6

6.8

Polticas de Adquisicin de Software...................................................................7

6.9

Polticas de licenciamiento de Software...............................................................7

6.10 Polticas de Administracin de la Red..................................................................7

Diseo de la Infraestructura de Red...............................................................9

7.1 Aspectos Generales de la Instalacin................................................................10
7.1.1 Cableado UTP interno en lo equipos:...........................................................10
7.1.2 Aspectos Generales del cableado Horizontal:.............................................10
7.2 Normas y Polticas de Implementacin..............................................................10
7.2.1 Topologa a Utilizar...................................................................................... 10
7.2.2 Distancias Horizontales segn normas TIA/EIA:..........................................11
7.2.3 Tipos de cables........................................................................................... 11
7.2.4 Polticas: Gabinetes o rack de Telecomunicaciones:....................................12
7.3 Presentacin de Oferta para la Implementacin de Cableado Estructurado......12
7.3.1 Experiencia................................................................................................. 12
7.3.2 Informacin Tcnica.................................................................................... 12
7.3.3 Certificaciones............................................................................................ 12
7.3.4 Garanta de los Materiales y Servicio de Mantenimiento Tcnico................13
7.3.5 Entrega y Documentacin...........................................................................13
7.3.6 Planos y Diagramas..................................................................................... 13
7.3.7 Inspeccin de la Entrega Final.....................................................................13

7.4 Cronogramas, Plazos y Coordinacin de Tareas.................................................13

7.4.1 Coordinacin de Tareas...............................................................................13
7.4.2 Plazos y Cronogramas.................................................................................13

Manual de Acceso a la red............................................................................14

Anexos..........................................................................................................17
9.1

Formato Solicitud de Mantenimiento de Equipos...............................................17

9.2

Formato de Inventario de Hardware..................................................................19

9.3

Formato de Inventario de Software...................................................................20

9.4

Formato Conectividad a la red...........................................................................20

9.5

Formato de Alquiler de Equipos Informticos....................................................21

9.6

Formato de Bitcora - Uso de Equipos...............................................................22

9.7

Plano.- Centro de Cmputo Novedades Tecnolgicas.....................................23

9.8

Plano topologa de red....................................................................................... 24

10

Bibliografa.................................................................................................25

MEMORIA TCNICA ADMINISTRACIN DE UN CENTRO DE UN CMPUTO

Introduccin
Dentro de cualquier negocio la palabra administrar se vuelve indispensable en vista de que
el correcto control y funcionamiento de los recursos dependen de la aplicacin del mismo. La
Administracin nos da la idea de que esta se refiere a una funcin que se desarrolla bajo el mando
de otro, de la prestacin de servicios. Pero al momento de aplicarlo no se toman en cuenta todo
los aspectos que involucra esta palabra, de ella depende el xito o fracaso que tenga un negocio.
El objetivo de esta memoria tcnica es presentar todos los aspectos importantes que se deben de
tomar en cuenta al momento de administrar de una manera efectiva un centro de cmputo.
El centro de cmputo Novedades Tecnolgicas, ofrece servicios de alquiler de
computadores, alquiler de equipos informticos para cualquier tipo de eventos ya sean reuniones
de trabajo, eventos sociales etc. El centro actualmente cuenta con un total de 10 mquinas, 3
proyectores, 5 laptops, 2 impresoras en cuanto al aspecto de equipos informticos destinados al
alquiler. Por otro lado cuenta con un personal que se encarga de administrar el centro.
As pues, se ha visto la necesidad de contar con una serie de polticas para el uso de los
recursos informticos, no con el fin de tener un control de manera arbitraria, sino con la idea de
normar algunos aspectos de su utilizacin, precisamente como una medida que permita continuar
ofreciendo, en la medida de lo posible, un servicio continuo y respetando tanto el derecho de los
usuarios como los del equipo responsable de mantener esta infraestructura. As mismo, es
importante mencionar que stas polticas tambin contribuyen a mantener dicha infraestructura y
los recursos de informacin en el mejor nivel posible de acuerdo a los recursos econmicos
destinados.

Descripcin del Negocio

El centro de cmputo Novedades Tecnolgicas, ofrece servicios de alquiler de
computadores, alquiler de equipos informticos para cualquier tipo de eventos ya sean reuniones
de trabajo, eventos sociales etc. El centro actualmente cuenta con un total de 10 mquinas, 3
proyectores, 5 laptops, 2 impresoras en cuanto al aspecto de equipos informticos destinados al
alquiler. Por otro lado cuenta con un personal que se encarga de administrar el centro.

Objetivo
3.1 Objetivos Generales
Tener un panorama actualizado de los equipos informticos en cuanto a la seguridad fisica,
correcto funcionamiento de los mismos, las politicas de utilizacion, transferencia de datos y
seguridad de los activos.
Disear e implementar una infraestructura de red en el centro de cmputo Novedades
Tecnolgicas, con el objetivo de facilitar los procesos de comunicacin y transferencia de
datos.
3.2 Objetivos Especficos
Establecer polticas y lineamientos acerca del uso de equipos informticos
Establecer polticas y lineamientos del software instalado
Disear e implementar una infraestructura de red en el centro de cmputo

Alcances
Al implementarse la infraestructura de red, facilitara la comunicacin de los distintos
equipos que forman parte del centro de cmputo, adems mitigar los costos de abaratamiento que
se generaran con la adquisicin de recursos de hardware (Impresoras, Copiadoras etc.), adicional
a esto permitir a los equipos del centro de cmputo tener acceso a Internet.

Importancia del proyecto

Actualmente el negocio no cuenta con el establecimiento de polticas y lineamientos que
garanticen la seguridad de los equipos, en caso de que este proyecto llegase a ser implementado
permitir un adecuado control y manejo de la informacin. De ah surge la importancia de la
realizacin de este proyecto.

Polticas, Normas y Lineamientos

Polticas, Normas y Lineamientos

6.1 Polticas de Operacin del Centro de Cmputo
1. El centro de cmputo deber contar con personal para actividades administrativas, para
soporte tcnico, para mantenimiento de equipos.
2. El centro de cmputo contar con servicios automatizados como: Mantenimiento correctivo y
preventivo de equipos, Inventario de activos, adems deber contar con la documentacin
necesaria de: Polticas y lineamientos, manuales, Inventario de Hardware y Software que
servir en caso de contingencias.
6.2 Polticas Generales (Administrador)
1. Se atendern las peticiones de los usuarios asignndoles el equipo que cubra sus expectativas,
que les permita realizar sus actividades (en caso de que cierta mquina tenga un software
disponible y las dems mquinas no).
2. En caso de que una mquina presente problemas al usuario, esta deber ser sustituida por
otra.
3. El administrador ser el encargado de la implementacin de la solucin Antivirus y del
Software necesario.
4. El administrador deber solucionar problemas debido al surgimiento de virus que el antivirus
no haya detectado automticamente.
5. El administrador deber reportar de forma inmediata cualquier anomala que se presente en
las Instalaciones del centro de cmputo al propietario (choques elctricos, cadas de agua,
daos en la infraestructura, mobiliarios en mal estado).
6. El administrador tiene la obligacin de proteger los equipos de oficina, equipos de
computacin, muebles y enseres que se encuentren bajo su responsabilidad.
7. Ninguna otra persona tendr acceso al ordenador del administrador, este deber estar
protegido por claves de acceso y bloquearse cuando no se est utilizando.
8. Es deber del administrador informar a los usuarios las polticas del uso de equipos mediante
cualquier medio (avisos, fondos de pantalla).
9. El administrador ser el encargado de realizar el inventario fsico y de software de manera
peridica y realizar un informe detallado del mismo.

10. Por cualquier accin que vaya en contra del cumplimiento de las normas establecidas por el
centro de cmputo por parte del Administrador, traer como consecuencias sanciones como
multas o en un caso extremo el despido.
6.3 Polticas de Seguridad Fsica
1. Todos los equipos de comunicacin (Pcs, Routers), estarn debidamente protegidos con la
infraestructura adecuada para evitar cualquier uso inadecuado por parte de los usuarios.
2. Todos los equipos contarn con claves de resguardo (cdigo de barras).
3. El acceso de terceras personas al centro de cmputo (tcnicos de mantenimiento), ser
constantemente vigilado y supervisado por parte del encargado del centro de cmputo.
4. Quedar restringida la entrada al cuarto de rack a personas ajenas al centro salvo la persona
responsable de la administracin.
5. El personal autorizado para mover, o cambiar accesorios de los equipos es la persona
responsable del centro computacional.
6.4 Polticas de proteccin de equipos (robos, daos)
1. Se realizar constantemente el inventario fsico de todos los equipos existentes.
2. El resguardo de los equipos quedar asignado a cargo de la persona que lo administra,
solamente l conocer la ubicacin fsica de los equipos.
3. El centro de cmputo contar con vigilancia por medio de un sistema que ayude a recolectar
evidencias del acceso fsico a las instalaciones.
4. Los usuarios no deben mover o reubicar los equipos del centro de cmputo, instalar o
desinstalar equipos (parlantes, mouse, teclado)
5. Mientras se est utilizando los equipos, se debe evitar en la medida de lo posible ingerir y
consumir alimentos y bebidas.
6. Evitar colocar objetos encima de los equipos u obstruir las salidas de ventilacin de los
mismos.
7. El administrador debe asegurarse de que los cables no sean pisados y que se coloque objetos
encima de ellos.
8. Queda prohibido que los usuarios abran o destapen los equipos del centro de cmputo.
6.5 Polticas de Mantenimiento de Equipos
1. El administrador notificar al personal de mantenimiento en caso de presentarse daos o
alteraciones en los equipos.

2. nicamente el personal encargado del mantenimiento (tcnicos) realizarn los procesos de

mantenimiento y reparacin de equipos.
3. Cada 2 meses se realizar el mantenimiento preventivo o correctivo de todos los equipos que
conforman el centro de cmputo.
6.6 Polticas de Alquiler de Equipos Informticos (Laptops, Proyectores)
1. El prstamo de Laptops o cualquier dispositivo Informtico tendr que ser solicitado
directamente al Administrador del centro de cmputo, ninguna otra persona realizar este
trmite.
2. El centro de cmputo garantizar la ubicacin, puesta en marcha y soporte tcnico inmediato
del equipo en alquiler.
3. El centro de cmputo garantizar la correcta operatividad de los equipos informticos
destinados al alquiler, caso contrario se receptar el cambio del equipo sin ningn costo para
el cliente.
4. El prstamo de los equipos tendr un tiempo mximo de 10 das a partir de la fecha de
entrega, caso contrario se proceder a cobrar una tarifa adicional.
5. Si al momento de la entrega del equipo por parte del usuario este no est en ptimas
condiciones (tal y como fue entregado), se proceder a cobrar un valor adicional para reparar
el dao.
6. El usuario har la entrega del equipo 24 horas despus de haber recibido la notificacin por
parte del Responsable del Centro de Cmputo.
6.7 Polticas de Seguridad Uso de Antivirus
1. Todos los equipos de cmputo debern tener instalado un Software Antivirus.
2. El administrador ser el encargado de la implementacin de la solucin Antivirus.
3. El administrador deber solucionar problemas debido al surgimiento de virus que el antivirus
no haya detectado automticamente.
4. Peridicamente se realizarn las actualizaciones (manual o automtica), de las firmas
antivirus proporcionadas por el fabricante.
5. En caso de presentarse problemas debido a la propagacin de virus, el administrador deber
aislar al equipo con el fin de evitar propagaciones a los dispositivos de los usuarios.
6. Cada vez que los usuarios requieran hacer uso de USBs, discos o cualquier otro dispositivo
de almacenamiento, estos sern rastreados por la solucin antivirus para evitar propagaciones
dentro del equipo, por lo tanto el antivirus debe estar actualizado.

7. El usuario no podr desinstalar la solucin Antivirus, se asignarn claves de acceso a la

instalacin o desinstalacin de programas a todos los equipos del centro de cmputo.
6.8 Polticas de Adquisicin de Software
1. Los software que sean instalados en los equipos debern contar con una licencia original,
caso contrario no se podrn instalar en los equipos, con el fin de evitar a la contribucin de la
piratera y la propagacin de virus.
2. Los programas que sean necesarios sern adquiridos por un proveedor debidamente
certificado el cual deber entregar al momento de la adquisicin, el programa, la licencia
original y la documentacin necesaria.
3. Al momento de reinstalar un programa, el administrador deber borrar completamente el
programa previamente instalado para luego proceder a instalar la actualizacin del programa,
esto se dar siempre y cuando se trate de una nueva versin del programa.
4. El control de manejo de licencias e inventario de software ser responsabilidad del
administrador del centro de cmputo.
5. Deber mantenerse un inventario actualizado de las licencias de los programas instalados en
cada uno de los equipos.
6.9 Polticas de licenciamiento de Software
1. Se prohbe la instalacin de programas o software no autorizados y sin licencias.
6.10

Polticas de Administracin de la Red

1. Ser considerado como una falta grave cualquier actividad no autorizada por el
administrador, conexiones remotas, intercambio de informacin con otros equipos de
cmputo.
2. Para evitar el acceso de los usuarios a la red interna del centro de cmputo se debern tomar
medidas como el bloqueo mediante claves de acceso.
4.
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30. Diseo de Infraestructura de

Red

Diseo de la Infraestructura de Red

31. Introduccin
32. Un sistema de cableado estructurado consiste en una infraestructura flexible de cables
que

puede

soportar

mltiples

sistemas

de

comunicacin

como

los

ordenadores,

independientemente del origen de su fabricacin. En un sistema de cableado estructurado cada

componente se conecta a un punto central utilizando un tipo de topologa, de esta manera se logra
facilitar la comunicacin y la administracin de los sistemas. Permite la comunicacin virtual con
cualquier dispositivo que se encuentre conectado a la red, utilizando diferentes tipos de medios
como el cableado Ethernet o las redes inalmbricas. Los sistemas de cableado estructurado de
lugares utilizados para recibir servicios de telecomunicaciones, han experimentado una constante
evolucin con el pasar de los aos.
33. Problemtica
34. El centro de cmputo Novedades Tecnolgicas, actualmente no cuenta con una
comunicacin de red, motivo por el cual se requiere el diseo e implementacin de una
infraestructura de red que facilite la comunicacin de todos los equipos que conforman el centro
de cmputo, de esta manera se pretende ofrecer un servicio mucho ms eficiente a los usuarios.
35. Objetivo
36. Disear e implementar una infraestructura de red mediante elementos de cableado
estructurado que permita la administracin y comunicacin entre los equipos que conforman el
centro de cmputo.
37. Alcance
38. Comprende la instalacin, configuracin y puesta en marcha de todos los
componentes necesarios para conectar los equipos activos del centro de cmputo a travs de la
red, basndose en los estndares, normas y condiciones exigidas por los organismos de control y
seguridad de cableado estructurado (ANSI/TIA).
39. Requerimientos
40. El proveedor deber suministrar los materiales o elementos necesarios y garantizar el
buen funcionamiento de los mismos. Esto ser corroborado mediante las certificaciones de los

41. productos ofertados segn las normas ISO 9000 e ISO 14000, por lo tanto se deber adjuntar
las respectivas copias de las certificaciones a la documentacin.
7.1 Aspectos Generales de la Instalacin
42. Deben cumplirse las siguientes condiciones y requerimientos:
7.1.1

Cableado UTP interno en lo equipos:

43. El tipo de cableado que se implementar en el centro de cmputo es el cableado horizontal.

7.1.2

Aspectos Generales del cableado Horizontal:

44. El cableado horizontal debe ser de punto a punto desde el distribuidor de cables de
piso hasta el puesto de trabajo. Debe tomarse consideraciones para el diseo de cableado de cobre,
como la proximidad del cableado horizontal a las instalaciones elctricas y transformadores que
pueden generar interferencias.
45.

Los siguientes elementos se involucrarn dentro de la implementacin del cableado

estructurado horizontal:

Cableado Horizontal
rea de Trabajo
Cuarto de Telecomunicaciones
Cuarto de Equipo
Entradas de Servicio

46. Cableado Horizontal: es la porcin del sistema de cableado que se extiende desde el closet
de telecomunicaciones (Rack) hasta el usuario final en su estacin de trabajo.
47. rea de trabajo: El rea de trabajo se extiende desde la placa de pared hasta el equipo del
usuario y est diseado para cambios, modificaciones y adiciones fciles.
48. Cuarto de telecomunicaciones: Un cuarto de telecomunicaciones es el rea en un edificio
utilizada para el uso exclusivo de equipo asociado con el sistema de cableado de
telecomunicaciones.
7.2 Normas y Polticas de Implementacin
7.2.1

Topologa a Utilizar

49. La norma TIA/EIA 568A exige que el cableado horizontal debe tener una topologa de
estrella, es decir, cada una de las salidas de telecomunicaciones distribuidas en las reas de
trabajo, debe ser conectada a un distribuidor de cables de piso, el cual debe estar instalado en el

10

50. interior de un cuarto de telecomunicaciones. Cada rea de trabajo debe ser atendida por el
distribuidor de cables ubicado en el mismo piso.
7.2.2

Distancias Horizontales segn normas TIA/EIA:

La distancia mxima horizontal de cable de cobre permitida entre el distribuidor de cables de

piso y los puestos de trabajo debe ser de 90 metros.
Cables de interconexin o cordones de parcheo (puentes) en el punto de interconexin no
deben de exceder 6 m.
El cable del rea de trabajo, el que va desde la estacin de trabajo hasta de
telecomunicaciones no debe superar los 3 m.
El total permitido para cordones de parcheo o cables de interconexin en un tendido
horizontal es 10 m.
7.2.3

Tipos de cables

51. Los tres tipos de cable reconocidos por TIA/EIA 568-A para distribucin horizontal son:
Par trenzado, cuatro pares, sin blindaje (UTP) de 100 ohmios.
Par trenzado, dos pares, con blindaje (STP) de 150 ohmios.
Fibra ptica, dos fibras, multimodo 62.5/125 mm
52. Caractersticas de los cables UTP y Multipares a instalar:
Deben ser de tipo plenum (evitan la propagacin de fuego) y LSOH (humo)
Los materiales a utilizar, debern cumplir como mnimo con todas las exigencias de un
cableado UTP categora 6 en el 100 % (cien por ciento).
Debe tenerse en cuenta al instalar cable que deber respetarse los 100 metros o menos en el
total de longitud como piden las normativas para UTP categora 6 y 5e.
Para cada uno de los componentes ofertados para la instalacin se deber especificar
obligatoriamente la marca y el modelo o el nmero de parte con el cual se pueda identificar
claramente en el catlogo del fabricante.
Todos los materiales ofertados que componen el Sistema de Cableado Estructurado debern

ser nuevos, de primera calidad, no aceptndose componentes de marcas de integradores.

Deber instalarse, identificarse, documentarse y certificarse a la mxima velocidad de la
categora correspondiente toda la instalacin.

11

53. En caso de contradiccin entre algunas de las especificaciones, se aplicar siempre la

condicin ms exigente. Ante la duda, la decisin ser tomada por parte del Administrador de
Cableado.
7.2.4

Polticas: Gabinetes o rack de Telecomunicaciones:

54. Para los distribuidores de cables de piso, y en el caso de que exista el espacio
suficiente para su instalacin, se recomienda utilizar gabinetes con las siguientes caractersticas:
Gabinete de piso con dimensiones de 2177 mm. de altura (46 Unidades), 800 mm de ancho y
800 mm de profundidad exteriores .Que cuente con puntos de toma a tierra (bajo normas
VDE). Los mismos deben estar realizados bajo normas DIN 41494, IEC 297-1/2 y las
ANSI/EIA
La estructura bsica y el sobre techo en acabado RAL 7022 y los laterales, puerta posterior y

marco puerta frontal en RAL 9002.

2 puertas laterales removibles con cerradura y ventiladas
Cerradura y llave de seguridad con giro a 180*.
1 puerta posterior metlica con cerradura de seguridad
4 pies antideslizantes inyectados en goma regulables para compensar desniveles de suelo.
Kit cable a tierra de 4 mm2 para realizar la conexin de toma a tierra entre los puntos del
bastidor (Segn normas VDE).

7.3 Presentacin de Oferta para la Implementacin de Cableado Estructurado

7.3.1

Experiencia

55. La empresa o persona que realizar la instalacin debe demostrar al menos 2 (dos)
aos de experiencia en instalaciones de cableado estructurado.
7.3.2

Informacin Tcnica

56. El proveedor de servicios deber presentar fotos de todos los productos ofertados (en
CDs, pendrives u otros medios magnticos), adems de: folletos, manuales y/o vnculos a
espacios Web (funcionales a la fecha del acto de apertura) a efectos de poder verificar las
caractersticas cualitativas y cuantitativas de todos los productos ofertados.
7.3.3

Certificaciones

57. La persona encargada de la instalacin del cableado estructurado deber presentar la

documentacin que acredite que est certificada en la instalacin de cableado estructurado. Se
deber adjuntar copia de dichas certificaciones.

12

7.3.4

Garanta de los Materiales y Servicio de Mantenimiento Tcnico

La garanta mnima requerida, a partir de la fecha de entrega del proyecto, es de:

15 (quince) aos en componentes del channel de cableado de cobre UTP categora 6;
3 (tres) aos para el resto de los componentes de cableado;
3 aos para la instalacin de los componentes
La garanta deber incluir todos los servicios de mantenimiento tcnico preventivo y correctivo.
7.3.5

Entrega y Documentacin

La entrega del proyecto se da cuando se finalizan las obras de instalacin segn todas las
condiciones establecidas en este apartado y se deber entregar la documentacin correspondiente
por parte del personal de Instalacin. Una vez finalizada la instalacin del cableado estructurado
se proceder a cerrar el proyecto.
7.3.6

Planos y Diagramas

Los planos y diagramas o esquemas que sean solicitados por el administrador permitirn
en el futuro el mantenimiento del sistema de cableado, as como ajustar el orden final obtenido,
verificando los diagramas iniciales y validar las excepciones. Tambin se deber indicar cmo se
implementar el cableado para cumplir las normas solicitadas, a efectos de brindar la mayor
fiabilidad y facilidad de mantenimiento.
7.3.7

Inspeccin de la Entrega Final

El rea de administracin del centro de cmputo deber realizar una inspeccin total o por
muestras de cada una de las instalaciones realizadas por el personal de instalacin, incluyendo
pero no limitndose a los sistemas de canalizacin horizontales, los materiales entregados, etc.
Las inspecciones realizadas constarn en actas.
7.4 Cronogramas, Plazos y Coordinacin de Tareas
7.4.1

Coordinacin de Tareas

Se Debern ejecutar las obras en los plazos establecidos y conforme a las indicaciones y a
las especificaciones tcnicas de la administracin del centro de cmputo.

13

7.4.2

Plazos y Cronogramas

El plazo mximo del cual dispone el personal de instalacin es de aproximadamente 30

das calendario. Debiendo coordinar la fecha con el administrador de centro de cmputo. Al
finalizar los trabajos de instalacin, el tcnico encargado de la instalacin deber notificar de este

14

evento la administracin en forma oral y por escrito, que deber conservar el original y emitir
recibo de notificacin.

Manual de Acceso a la Red

7.4.3 Manual de Acceso a la red
En el siguiente apartado se presenta el manual de acceso a la informacin de equipos que
se encuentran conectados dentro de una red.
Una de las formas que podemos utilizar para ingresar a la informacin en un equipo de la
red, es la opcin ejecutar, para ello debemos dar clic en el botn inicio y escribir la palabra
ejecutar otra alternativa es presionar en el teclado el smbolo de Windows + la tecla R.

Mostrar la siguiente ventana donde insertaremos dos diagonales invertidas (\) y a

continuacin la direccin de la mquina y clic en aceptar.

15

Finalmente mostrar la ventana con las carpetas compartidas.

16

Anexos

17

Anexos
8.1 Formato Solicitud de Mantenimiento de Equipos

SOLICITUD DE MANTENIMIENTO
NUMERO: 25

"Novedades
INSTITUCION:

Tecnolgicas"

SOLICITANTE

Administraci
DEPARTAMENTO

Hilda Chimbolema

FECHA DE SOLICITUD

19/05/2016

DESCRIPCION PROBLEMA DEL

EQUIPO

N de serie

OBSERVACIONES

No se present ninguna novedad.

Mantenimiento preventivo de
equipos informticos.

18

Hilda
Chimbole
AUTORIZADO POR:

ma

Daniel
IMPLEMENTADO POR:

Miranda

Hilda
Chimbole
RECIBE A SATISFACION

19

ma

FORMULARIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Mantenimiento Fsico
Fecha 19/05/2016
Labores
realizada:
Mantenimiento

Mantenimiento Software

Preventivo de equipos de cmputo

Cambio de Partes: Ninguna

Cambios a los programas
Verificar el correcto funcionamiento de
los dispositivos perifricos

20

8.2 Formato de Inventario de Hardware

Formato de Inventario de Hardware

Novedades Tecnolgicas

NIT
Telfo Telfo

Ciudad/Fecha: Guayaquil 19 de Mayo del 2016

no 1

no 2

Marca
Tipo de Computador:

Pc

Porttil

HP

Serie

Hardware
Marca HP

Modelo MINI

Serie

Puertos USB

Main Board:

Puertos Pci

Red RJ45

Otro

VGA

Otro

Capacidad

Serie

Disco Duro 1 Tipo

Marca Samsung

150 GB

315350

Disco Duro 2 Tipo

Marca

Capacidad

Serie

Fuente:

Marca

Vatios

Serie

Marca INTEL ATOM

Procesador:

CPU N270

Modelo

Serie

RAM: MOD 1 Marca

Tamao 2GB

Tipo DDR2

Serie

RAM: MOD 2 Marca

Tamao

Tipo

Serie

Modelo
Familia
Mobile Intel
945 Express

Tjta Video: Marca

RAM V.

Chipset

Serie

Tarjeta de Sonido:

Marca

Modelo

Serie

Disipadores:

Procesador

Caja

Fuente

Unidad DVD

Marca

Quemador

Serie

Unidad CD

Marca

Quemador

Serie

21

Monitor:

Marca

Tipo

Serie

Teclado:

Marca ESTNDAR

Tipo PS/2

Serie

Tipo PS/2

Serie

Marca MOUSE
COMPATIBLE

Mouse:

MICROSOFT

22

8.3 Formato de Inventario de Software

INVENTARIO DE SOFTWARE
Sistema Operativo: WINDOWS 10
Sistema Ofimtico: PAQUETE DE OFFICE 2013
Compresor:
Adobe Reader
Quemador: NERO EXPRESS
Programa 1 de Diseo: PHOTOSHOP
Programa 2 de Diseo:
Programas P2P:
Antivirus: AVAST FREE ANTIVIRUS
Explorador WEB 1: FIREFOX
Explorador WEB 2: CHROME
Programa de aplicacin:
Programa de aplicacin:
Otros 1 SQL SERVER MANAGMENT
Otros 2

Versin 10
Versin 2013

Licencia
Licencia

Versin
Versin

Licencia
Licencia

Versin
Versin
Versin
Versin

Licencia
Licencia
Licencia

Versin
Versin
Versin
Versin
Versin
Versin 2008

Licencia

Versin

8.4 Formato Conectividad a la red

Conectividad
IP de Internet: 192.168.1.68

Tipo

IP 192.188.1.68
Ancho de Banda

Proveedor Internet ISP

Tipo de conexin:

ADSL

FIBRA OPTICA
Certif.

Cableado estructurado:

Categora B

Switch

Marca

# Puertos

Router

# Puertos

Impresora

Marca

Tipo

Escner

Marca

Resolucin

Red inalmbrica:

Otros

23

ANSI

A la vista

8.5 Formato de Alquiler de Equipos Informticos

ALQUILER DE EQUIPOS COMPUTACIONALES

"NOVEDADES TECNOLGICAS"

CLIENTE: NATHALY HERRERA

ATENCI
N:
ABASTECIMIENTO
ASUNTO:
FECHA:

SERVICIO DE ALQUILER DE 01 PROYECTOR - REA USUARIO

29 DE MAYO DEL 2016

POR MEDIO DE LA PRESENTE PONEMOS A SU DISPOSICIN NUESTRA MEJOR OFERTA

POR EL SERVICIO
DE ALQUILER DE 01 PROYECTOR, POR UN PERIODO DE 10 DAS, DE ACUERDO AL
SIGUIENTE DETALLE.
ALQUILER DE EQUIPO DEL (29/05/2016 AL
09/06/2016)
DESCRIPCIN

PRECIO

IVA

PRECIO
PARCIAL

PRECIO
TOTAL

Servicio de alquiler
de Proyector

Periodo de alquiler
del:
1
Valor del alquiler
SE
INCLUYE:
INSTALACIN Y PUESTA EN MARCHA -LUGAR DONDE INDIQUE EL
CLIENTE
SOPORTE TCNICO INMEDIATO, CAMBIO DE EQUIPO SI ES NECESARIO
CONDICIONES COMERCIALES:
FORMA DE PAGO: FACTURA A 7 DAS, AL TRMINO DEL CONTRATO Y CON ORDEN DE
SERVICIO
PRECIOS: INCLUYE EL 12% DEL IVA
GARANT SE GARANTIZA LA OPERATIVIDAD DE LOS
24

A:

EQUIPOS
CASO CONTRARIO EL CAMBIO TOTAL O PARCIAL DE LOS EQUIPOS SIN
COSTO
ALGUNO PARA EL
CLIENTE
VALIDEZ DE LA OFERTA: 5 DAS A PARTIR DE LA FECHA
ENTREGA DE LOS EQUIPOS: UN DA DESPUS DE HABER RECIBIDO LA ORDEN DE
SERVICIO
SIN OTRO EN PARTICULAR NOS DESPEDIMOS DE USTED,

25

8.6 Formato de Bitcora - Uso de Equipos

26

8.7 Plano.- Centro de Cmputo Novedades Tecnolgicas.

27

28

8.8 Plano topologa de red

29

9 Bibliografa
(s.f.). Recuperado el 22 de 05 de 2016, de
http://dgtic.tabasco.gob.mx/sites/all/files/vol/dgtic.tabasco.gob.mx/fi/Manual%20para
%20aplicar%20la%20norma%20TIA.EIA%20para%20Cableado%20Estructurado.pdf
(s.f.). Recuperado el 22 de 05 de 2016, de http://www.dnit.chiapas.gob.mx/pdfs/infra/anexo2.pdf

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