UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTDAD

Ciencias Contables Financieras y Adm.

ESCUELA

Contabilidad

CURSO

Administracin Logstica

ALUMNA

Cholan Araujo Kattia Karen

CICLO

VC

DOCENTE

Marios Valderrama Marianela

CHIMBOTE PER
2016

IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA INVERSA

I.

INTRODUCCION

La presente monografa tiene por finalidad responder a la siguiente interrogante: Por qu es

importante la logstica inversa y cmo influye en las empresas? Para dar respuesta a la pregunta
planteamos el siguiente objetivo general: Explicar las causas e importancia de la logstica inversa
en las empresas. Asimismo, para poder conseguir dicho objetivo general, planteamos los
siguientes objetivos especficos:
1. Describir las principales causas de la logstica inversa.
2. Describir la importancia de la logstica inversa en las empresas.
3. Describir la ventaja y desventaja de la logstica inversa en las empresas.
La presente investigacin monogrfica es importante llevarla a cabo porque a travs de su
desarrollo se podr explicar la importancia de la logstica inversa y su influencia en las empresas,
que desde hace algunos aos, la logstica bsicamente estaba relacionada con la gestin de la
cadena de suministro de una empresa. Hoy en da, la definicin de logstica es mucho ms
amplia, actualmente tambin la logstica se ocupa de temas directamente relacionados con la
gestin de la empresa con relacin a sus clientes y proveedores (logstica externa) y sus procesos
logsticos relacionados con la produccin (logstica interna).
Las empresas, ante las presiones de gobiernos y de consumidores, tratan de mejorar tanto los
procesos como sus productos, de manera que el impacto medioambiental, desde el diseo del
artculo fabricado hasta el final de la vida til del mismo, sea lo menos daino posible.
Una fuente de mejora indudable es la relacionada con la logstica y los nuevos retos que plantea
la recuperacin de material a reusar o reciclar. Toda la problemtica que rodea estas decisiones
se viene denominando logstica inversa, ya que supone canalizar un nuevo flujo desde el
consumidor hacia el fabricante. La logstica inversa, que est llamando cada vez ms la atencin
de los responsables de empresas y de los investigadores, implica nuevas oportunidades y
obligaciones, a la par que plantea la necesidad de proponer y generar nuevas soluciones para
problemas que, hace aos, no se ponan de manifiesto. (Feal V)
Por ser una revisin monogrfica, los objetivos especficos planteados, se conseguirn a travs de
la revisin de la literatura y documentacin pertinente.

II.

CONTENIDO O DESARROLLO
2.1. Definiciones de Logstica Inversa
En la empresa moderna cada vez es ms usual ver como se recuperan productos o
materiales de los clientes, ya sea para recuperar valor o como servicios de post-venta.
Este proceso inverso se denomin ya hace aos como Logstica Inversa
La Logstica Inversa es parte de una tendencia denominada la cadena del suministro
inversa, donde los fabricantes inteligentes estn diseando procesos eficaces para
reusar sus productos Al igual que sucede con el concepto de Logstica, y aunque lleva
mucho menos tiempo como concepto
Entre las definiciones ms destacadas se encuentra:
La Logstica Inversa comprende las operaciones relacionadas con la
reutilizacin de productos y materiales incluyendo todas las actividades
logsticas de recoleccin, desensamblaje y proceso de materiales, productos
usados, y/o sus partes, para asegurar una recuperacin ecolgica sostenida.
(REVLOG, 2004)
Segn la definicin anterior, si la analizamos, podemos entender que la Logstica
Inversa constituye un importante sector de actividad dentro de la logstica, que
engloba multitud de actividades. Algunas de estas actividades tienen connotaciones
puramente ecolgicas, como la recuperacin y el reciclaje de los productos, evitando
as un deterioro del medio ambiente. Otras buscan mejoras en los procesos
productivos y de abastecimiento, as como mayores beneficios. Algunas de las
operaciones que pueden enmarcarse dentro de la Logstica Inversa son: los procesos
de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos,
inventarios sobrantes de demandas estacionales, etc., y actividades de retirada,
clasificacin, reacondicionamiento y reenvo al punto de venta o a otros mercados
secundarios.

2.2. Principales causas que generan la necesidad de implementar logstica

inversa
Mercanca en estado defectuoso
Retorno de exceso de inventario
Devoluciones de clientes
Productos obsoletos
Inventarios estacionales (Cruz, 2015)
2.3. Importancia de la logstica inversa:
La importancia que ha tenido la logstica inversa es que las empresas han encontrado
una manera de cumplir con las leyes ambientales sin que esto generara prdidas
financieras a la empresa. Las leyes medioambientales exigen a las empresas la
recuperacin de sus productos y hacerse cargo de su tratamiento. Esto ha logrado un
aumento de conciencia medioambiental por parte, tanto de las empresas, como de los
consumidores.
La logstica inversa, en los ltimos tiempos ha sido un descubrimiento para algunas
empresas, ya que han podido optimizar sus productos, de igual manera ha servido
tambin para la recuperacin y reutilizacin de envases y embalajes y un importante
mtodo para poder fabricar productos que puedan ser reciclados y reutilizados como
materia prima de otros sub productos.
Adems, la implementacin de estas iniciativas debe contar con una mentalidad de
cambio y emplear valores de benevolencia y universalidad medioambiental.
(Mauricio, 2015)
La nocin de logstica inversa se ha afianzado en el horizonte de las actividades y
procesos tomados en consideracin en la planificacin de cadenas de suministros. La
presin legislativa, junto a una mayor concienciacin ambiental y al descubrimiento
del valor que aporta, en trminos tanto econmicos como de imagen corporativa,
disponer de una correcta estrategia de logstica inversa han propiciado su emergencia
y consolidacin en los esquemas generales de gestin empresarial.

Tomada en un principio como una actividad propia del rea de gestin de residuos y
material sobrante, el crecimiento exponencial del comercio electrnico, y la
prestacin de servicios y productos personalizados a clientes de todo el mundo han
impuesto la necesidad de considerarla entre uno de los aspectos clave asociados a la
planificacin de la cadena de suministro, ntimamente vinculada a la satisfaccin del
cliente o consumidor. (Retos en Supply Chain, 2014)
2.3. Ventajas y desventajas de logstica inversa
Ventajas
Algunas de las ventajas potenciales de la implementacin de un programa de
Logstica Inversa se mencionarn a continuacin:
Reaprovechamiento de algunos materiales.
Posibilidad de la empresa de abarcar otros mercados.
Mayor conanza en el cliente al momento de tomar la decisin de compra.
Mejora considerable de la imagen de la empresa ante los consumidores.
Obtencin de informacin de retroalimentacin acerca del producto.
Desventajas (reas de Oportunidad)
Se requiere la realizacin de estudios previos para el establecimiento de
polticas de decisin en el tema.
No se trata slo de una simple manipulacin del producto.
Todos los departamentos de la empresa estn relacionados con las actividades
que se pretendan implementar de Logstica Inversa.
Las entradas a un proceso de Logstica Inversa son impredecibles.
Las inspecciones deben ser realizadas en cada producto de forma individual y
minuciosa. (Cruz, 2015).

III.

CONCLUSIONES

Esta herramienta nos permite concientizar a las empresas a que deben utilizar
recursos ambientalmente amigables, pues nuestro planeta (aldea global) necesita
firmemente que las empresas sean socialmente responsables, que ayuden a recabar
aquellos componentes de su producto que daen al ecosistema cuando el ciclo de vida
de su producto acabe.
Las actividades de Logstica Inversa son importantes porque sirven como herramienta
de apoyo a la competitividad de las organizaciones, en la medida en que refuerza los
lazos entre stas y el cliente, haciendo a este ltimo sentirse importante para el
proveedor. Un buen servicio en todo el sentido de la palabra, es decir, que tenga en
cuenta todas las posibilidades de contacto con el cliente, hace que ste sienta que le
estn cumpliendo con sus requerimientos y, por lo tanto, que la empresa se mantenga
en una buena posicin en el mercado.
Para implementar un sistema de logstica inversa de manera eficiente se debe producir
una mentalizacin y colaboracin total entre todos los agentes: proveedor, recursos
humanos, distribucin, transporte y usuario final. El destino final del material debe
determinarse de tal forma que se maximice, en sentido amplio, la rentabilidad que del
mismo se pueda obtener, o en caso contrario, que minimice el impacto social y
ambiental que genere. La creacin de estrategias de logstica inversa y las
consideraciones sobre el impacto ambiental de la eliminacin y el reciclaje de los
productos al final de su vida til dan lugar a un cambio en los criterios del diseo y en
los procesos industriales.

IV.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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http://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-concepto-ventajas-y-desventajas/

Feal V. Las actividades de logstica inversa representan un sector econmico en

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de Organizacin.

Mauricio

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Inversa.

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La

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REVLOG (2004). European Working Group on Reverse Logistics

Retos en Supply Chain (2014). La importancia de una buena gestin de la logstica

inversa.

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