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UNMSM-FII
Ing. LUIS VIVAR MORALES
Tomado de: ITOSHI KUME Herramientas Estadsticas Bsicas
para el mejoramiento de la Calidad y DALE BESTERFIELD
Control de Calidad
GRAFICAS DE CONTROL
W. A. SHEWART , de los laboratorios de Bell Telephone, fue el primero en proponer, en 1,924 , una
grafica de control con el fin de eliminar una variacin anormal, distinguiendo las variaciones debidas
a causas asignables de aquellas debidas a causas al azar. Una grafica de control consiste en una lnea
central, un par de lmites de control, uno de ellos colocado por encima de la lnea central y otro por
debajo, y en unos valores caractersticos registrados en la grfica que representa el estado del
proceso. Si todos los valores ocurren dentro de los lmites de control. Sin ninguna tendencia especial,
se dice que el proceso esta en estado controlado. Sin embargo, si ocurren por fuera de los lmites de
control o muestran una forma peculiar, se dice que el proceso esta descontrolado.
Lmtite de Control
Superior
Lnea Central
Lmtite de Control
Inferior
Causas asignables
La variacin debida a causas asignables significa que hay factores significativos que pueden ser
investigados. Es evitable y no se puede pasar por alto: hay casos causados por la no aplicaci6n de
ciertos estndares o por la aplicaci6n de estndares inapropiados.
Cuando los puntos se ubican por fuera de los lmites de control o muestran una tendencia
particular, decimos que el proceso esta fuera de control, y esto equivale a decir, "Existe variacin
por causas asignables y el proceso est en un estado de descontrol". Para controlar un proceso, se
requiere poder predecir el resultado dentro de un margen de variacin debido al azar.
Para hacer una grfica de control es necesario estimar la variacin debida al azar. Para esto
se dividen los datos en subgrupos dentro de los cuales el lote de materia prima, las mquinas, los
operadores y otros factores son comunes, de modo que la variaci6n dentro del subgrupo puede
considerarse aproximadamente la misma que la varlaci6n por causas debidas al azar.
Hay varias clases de grficas de control, dependiendo de su propsito y de las caractersticas
de la variable. En cualquier tipo de grfica de control el lmite de control se calcula usando la
siguiente frmula:
(valor promedio) 3 X (desviacin estndar),
donde la desviacin estndar es la variacin debida al azar. Este tipo de grafica de control se llama
una grfica de control de 3-sigma.
TIPOS DE GRAFICAS DE CONTROL
Hay dos tipos de grficas de control, una para valores continuas y otra para valores discretos. Los
tipos de grfica y sus lmites de control se muestran en las tablas siguientes:
Valor Caracterstico
Nombre
Valor Continuo
Valor Discreto
Tipo de Grfica
de Control
Valor continuo - Promedio
X
Valor Continuo - Rango
R
LCs = x + A3S
LC = x
LCs = x - A3S
LCs = B4S
LC = S
LCs = B3S
LCs = x + 2.66 Rs
LC = x
LCs = x - 2.66 Rs
LCs = pn + 3 V pn (1 - p)
LC = pn
_______
LCs = pn - 3 V pn (1 - p)
LCs = p + 3 V p (1 - p)
LC = p
_______
LCs = p - 3 V p (1 - p)
LCs = c + 3 V c
LC = c
__
LCs = c - 3 V c
LCs = u + 3 V u / n
LC = u
____
LCs = u - 3 V u / n
____________
___________
___
_______
PROMEDIOS
DESVIACIONES ESTANDAR
FACTOR PARA
FACTORES PARA
LIMITES DE CONTROL
LINES CENTRAL
LIMITES DE CONTROL
OBSERVACIONES
EN AL MUESTRA, n
A2
A3
C4
B3
B4
B5
D3
D4
2.121
1.88
2.659
0.7979
32.67
3.267
1.732
1.023
1.954
0.8862
2.568
2.574
1.5
0.729
1.628
0.9213
2.266
2.282
1.342
0.577
1.427
0.94
2.089
2.114
1.225
0.483
1.287
0.9515
0.03
1.97
0.029
2.004
1.134
0.419
1.182
0.9594
0.118
1.882
0.113
0.076
1.924
1.061
0.373
1.099
0.965
0.185
1.885
0.179
0.136
1.864
0.337
1.032
0.9693
0.239
1.815
0.232
0.184
1.816
10
0.949
0.308
0.975
0.9727
0.284
0.284
0.276
0.223
1.777
11
0.905
0.285
0.927
0.9754
0.321
1.679
0.313
0.256
1.744
12
0.866
0.266
0.886
0.9776
0.254
1.646
0.346
0.283
1.717
13
0.832
0.249
0.85
0.9794
0.382
1.618
0.374
0.307
1.693
14
0.802
0.235
0.817
0.981
0.406
1.594
0.399
0.328
1.672
15
0.775
0.223
0.789
0.9823
0.428
1.572
0.421
0.347
1.653
16
0.75
0.212
0.763
0.9835
0.448
1.552
0.44
0.363
1.637
17
0.728
0.203
0.739
0.9845
0.466
1.534
0.458
0.378
1.622
18
0.707
0.194
0.718
0.9854
0.482
1.518
0.475
0.391
1.608
19
0.688
0.187
0.698
0.9862
0.497
1.503
0.49
0.403
1.597
20
0.671
0.18
0.68
0.9869
0.51
1.49
0.504
0.415
1.585
UNMSM FII
CONTROL DE CALIDAD
Prof. Ing. Luis Vivar Morales
Ejercicios:
1) Elabore una grfica de control X R para los siguientes datos:
Subgrupo
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
X1
X2
X3
X4
X5
47
19
19
29
28
40
15
35
27
32
37
11
29
12
35
30
44
37
44
31
16
42
45
11
12
32
26
35
25
11
59
36
38
33
11
20
20
34
44
38
25
33
26
38
35
178
35.6
27
10
11
12
13
14
23
28
31
22
37
45
44
25
37
32
26
40
24
19
12
37
31
32
47
38
32
18
22
14
30
2) Para investigar el perfil de variacin entre ajustes de mquina, en la elaboracin de ciertas partes
en un proceso de maquinado, se midieron las dimensiones de las partes seis veces al da, cuyos
registros de muestran a continuacin :
Hora
DIA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
9:00
10:30
11:30
2:30
3:30
4:30
23.2
23.1
22.8
22.4
22.3
22
22.5
22.7
23
22.9
22.8
22.5
22.5
22.7
22
22.8
22.7
22.6
22.7
22.9
23
23.2
23.4
23.1
22.6
22.7
22.4
22.8
22.4
22.5
22.8
22.6
22.9
23
22.4
22.7
22.6
22.6
22.5
21.1
22.1
21
22.8
22.5
22.4
22.5
22.7
22.8
22.6
21.5
22.6
22.6
22.4
22.6
22.6
22.4
22.9
23
22.6
22.6
25
22.7
22.7
22.4
22.7
22.9
22.8
22.4
22.4
22.6
22.3
22.8
25
22.4
22.6
22.4
21.1
21.3
22.5
21.8
22.6
22.7
22.7
22.7
Establecer los grficos de control X-R, y X-S, para analizar el proceso, de manera manual y
utilizando el Minitab. Qu concluye? Analizar todos los casos de anormalidad estudiados en
clase. Adems se debe mostrar los clculos del promedio de X y la S de cada subgrupo.
(3) Tendencia
Cuando los puntos forman una curva continua ascendente o descendente, se dice que hay una
tendencia .
Lnea 2 - sigma
Lnea 2 - sigma
Lnea 3 - sigma
Lnea 3 - sigma
(6) Periodicidad
Tambin es anormal que la curva muestre repetidamente una tendencia ascendente y
descendente para casi el mismo intervalo