INTRODUCCIN

Mediante la realizacin de la presente investigacin el grupo colaborativo comparti

informacin para la construccin de conocimiento en relacin a software para la
investigacin de mercados, los cuales facilitan el trabajo a la hora de hacer estudios y a
la vez se reconoce la importancia del uso de las diferentes herramientas en una
investigacin de mercados ya que proporcionan precisin, reduccin de tiempos y fcil
acceso a la informacin. Tambin se identificaron las ofertas que existen en el mercado
y las soluciones que proporcionan cada una de ellas.

JUSTIFICACION

La realizacin del presente trabajo investigativo acerca de los software para la

investigacin de mercados por parte del grupo colaborativo, le ha facilitado entender a
los estudiantes que estas aplicaciones le permiten el estudio de mercado, el cual es
crucial para una empresa que desea crecer en el mismo; teniendo en cuenta que la
economa cada da es ms competitiva, y que es importante aumentar la satisfaccin del
cliente, entender los factores que afectan a su negocio, elevar el rendimiento y
permitiendo una toma de decisiones acertada, para finalizar, estos software permiten
analizar el crecimiento de la empresa y de sus competidores, y analizar las posibilidades
de prdida en el negocio antes del lanzamiento.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Realizar una investigacin de los tipos de aplicativos existentes en el mercado
gratuitos y con costo para la investigacin de mercados, sus funcionalidades y
como se accede a ellos.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Construir conocimiento por medio de la interaccin grupal.

Socializar los diferentes aplicativos consultados en internet para la investigacin
de mercados.
Obtener conocimiento acerca de los aplicativos para la investigacin de
mercados con costos que existen y la importancia de los mismos.
Identificar la manera de realizar una investigacin de mercado por medio de
software para la misma.
Obtener datos importantes sobre los software existentes en el mercado, los
cuales nos van a servir como insumo para la toma de decisiones.

RESUMEN
SOFTWARE PARA LA INVESTIGACION DE MERCADO CON COSTO

PROVALIS
PROVALIS es una plataforma con varios software con costo creados para ver el anlisis
de forma diferente la cual permite a lderes de investigacin en todo el mundo
permanecer ms rentables en el mundo competitivo cada vez y vigentes en la exigente
economa global empresarial.
Las plataformas PROVALIS son programas innovadores en mtodos cualitativos,
cuantitativos y mixtos con experiencia en ms de 20 aos utilizados por ms de 2000
instituciones que incluyen empresas en una amplia gama de aplicaciones tales como
ciencias polticas, anlisis de medios de comunicacin, anlisis de encuestas,
inteligencia de negocios, estudios de mercado, seguridad area y anlisis de crimen
internacional y sus clientes se encuentran en ms de 75 pases en los 5 continentes.

SEVENMINDS
Sevenminds es un Software de captura de datos con PC`s, o dispositivos mviles
proceso muy importante en la investigacin de mercados, desarrollado para compaas
de mltiples sectores que requieren obtener informacin de campo desde diferentes
lugares y est diseado para funcionar en mltiples dispositivos y plataformas tales
como PC, MAV, LAPTOP, Android, iPhone, entre muchos otros.
Sevenminds permite luego de la recoleccin completa de datos, que puedas generar y
almacenar informes de cualquier tipo, utilizando todas las variables recolectadas en el
formulario, le permite filtrar, consolidar y profundizar en los datos para garantizar el
mximo detalle en el proceso de anlisis de informacin y toma de decisiones.

DUB ENTREVISTADOR
POR NEBU Entrevistador Dub es un software de recogida de datos desarrollado por
Nebu. Es una solucin fcil de usar para encuestas en lnea, encuestas CAPI, centros de
llamadas o una mezcla de estas metodologas. Se encuentra en el mercado desde hace
ms de 20 aos, utilizado por ms de 90 organizaciones de todo el mundo y nunca
decepciona.

TABLEROS DE DATOS
VOXCO
Voxco ofrece algunos de los software de encuestas ms potente y flexible en la
industria. Maximizar la eficiencia en la encuesta con una base de datos central a travs
de mltiples canales de la encuesta. Coger datos de proceso demandado en cualquier
momento y en cualquier lugar: encuestas en lnea, entrevistas telefnicas (CATI, IVR y
dialers), y soluciones mviles (web o cara a cara). Los clientes aprecian los tableros de
datos adaptables y servicio personalizado al cliente. Un lder global con clientes en ms
de 30 pases.
ENCUESTA CASILLA DE VERIFICACIN
Encuesta casilla de verificacin es un software de encuestas en lnea con mltiples
funciones que es lo suficientemente flexible como para cualquier proyecto de estudio
de comentarios de los clientes, de compromiso de los empleados con la investigacin de
mercado, y todo lo dems. Construido con equipos en mente, permisos y potentes
caractersticas de casillas de verificacin y las funciones de usuario mantiene sus datos
de encuesta seguros. Disponible como una aplicacin alojada en la nube o el software
instalable con el cdigo fuente opcional, casilla de verificacin tiene un plan para todos
los presupuestos y necesidades.

QUESTIONPRO
QuestionPro proporciona un potente software de encuestas en lnea diseado
para ayudarle a tomar mejores decisiones de negocio. Nuestro fcil de usar software
incluye herramientas para la creacin, distribucin y anlisis de encuestas en lnea,
encuestas, formularios y cuestionarios. Utilice nuestras caractersticas avanzadas para
personalizar completamente la experiencia de estudio y anlisis sofisticado de potencia.
Lo mejor de todo, nuestro equipo de atencin al cliente est disponible las 24 horas del
da para garantizar que su proyecto es un xito!

ENCUESTA CLAVE
Key Survey es una plataforma de investigacin de la encuesta a nivel de empresa
y de mercado que permite a los investigadores recoger, gestionar y aprovechar los datos
dentro de su organizacin y a travs de su base de clientes. Las caractersticas
avanzadas tales como el etiquetado privado, de puntuacin, clculos, lgica avanzada,
flujos de trabajo automatizados, integracin bidireccional, y la costumbre de desarrollo
de paneles de BI puestos clave de la encuesta en la parte superior de la lista de

proveedores de software encuesta. Encuesta clave tambin es conocida por tener un

personal de apoyo de clase mundial.

TELLWUT INVESTIGACIN DEL MERCADO

Acerca de este software
Es una gran manera de investigacin de mercado en lnea; puedes ver los resultados en
tiempo real en lnea. Informes demogrficos estn disponibles. La herramienta facilita el
anlisis de la informacin. El servicio al cliente es rpido y amable.
Quin utiliza este software?
Las compaas interesadas en una amplia base de consumidores que proporcionan un
bucle de retroalimentacin instantnea sobre un producto, servicio, mercado, etc.

QUALTRICS
Qualtrics est transformando la forma en que las organizaciones recopilan y
analizan los datos de conocimientos que impulsan una mejor toma de decisiones y una
mejor experiencia del cliente. Ninguna otra solucin combina la velocidad, potencia,
agilidad, facilidad de uso y valor como Qualtrics lo hace.
Quin utiliza este software?
Cualquier persona que quiera, informacin procesable precisa.
WYSUFORMS
Wysuforms es un software de investigacin de mercados el cual dispone de una versin
online y dos versiones de descargas, tiene un precio segn las necesidades y las
caractersticas de la investigacin.
Version WysuForms Online. Gestiona encuestas en lnea por medio de cuenta de
usuario, esta herramienta gestiona el diseo de los cuestionarios, la comunicacin de los
resultados y el anlisis.
WysuForms Survey Manager Pro. Es un software que ofrece todas las prestaciones para
realizar estudios e investigaciones de mercado, diseado con una interfaz de usuario
similar a la del paquete office.
WysuForms EFM. Software diseado para grandes empresas que soluciona la gestin de
flujos y permite optimizarlo por cada uno de los departamentos de la empresa.

Mobile Survey. Permite introducir las respuestas recopiladas por los canales fuera de
lnea como el papel, el telfono o las entrevistas cara a cara.

SPSS STATISTICS BASE

IBM SPSS Statistics Base es software de anlisis estadstico de IBM que presenta las
funciones principales necesarias para realizar el proceso analtico de principio a fin.
incluye un amplio rango de procedimientos y tcnicas para ayudarle a aumentar los
ingresos, superar a la competencia, dirigir investigaciones y tomar mejores decisiones.
SPSS Statistics Base proporciona las herramientas bsicas de anlisis estadstico para
cada paso del proceso analtico.

SOFTWARE GRATIS PARA LA INVESTIGACION DE MERCADO

ROTATORSURVEY-ENCUESTAS PROFESIONALES
Rotatorsurvey es un programa de descarga libre que permite crear cuestionarios que
posteriormente podrn ser aplicados en campo, usando cualquier mtodo de captura
como papel, tabletas, encuestas WEB, entrevistas telefnicas y entrevistas en
dispositivos mviles, a su vez permite a los usuarios realiza estudios en paralelo y
realizar la colecta de los datos de forma muy confiable, segura, amigable, adicional
tiene funcionalidades tales como unificar y clasificar los textos y asegurar as la calidad
de todo el proceso del estudio de la informacin.
Este programa permite crear, aplicar y administrar encuestas de todo tipo y en todos los
medios de captura, diseado para Windows que te ayudar a calcular y a procesar las
muestras de informacin con alta calidad y confiabilidad.

SURVEYMONKEY
SurveyMonkey ofrece dos tipos de servicio gratuito como con costo a un nivel ms
avanzado, con el cual se pueden administrar las encuestas de una investigacin de
mercados independientemente de que se vaya a lanzar un nuevo producto o se vaya a
probar una nueva campaa publicitaria, ya que una buena administracin de la
informacin por medio de las encuestas son de gran ayuda en la toma de decisiones de
forma ms inteligente.

Este programa permite estudiar los hbitos de compra, prueba de conceptos, todo tipo
de mediciones, como en tamao de mercado, permite desarrollar el formato de encuesta,
y la bsqueda de la poblacin de las responder de manera confiable, para obtener la
segmentacin de mercado e informacin demogrfica clave sobre los consumidores,
obteniendo informes para medir la satisfaccin del cliente hasta desarrollar nuevos
productos.

DREAMSHAPER
Dreamshaper es un programa gratuito creado en 2010 en Portugal por una ONG
portuguesa que se dedica al fomento de del espritu empresarial y el desarrollo de
habilidades socio-emocionales.
Este programa ayuda a desarrollar proyectos empresariales a travs de una experiencia
prctica, colaborativa y centrada en el desarrollo de habilidades socio emocionales,
creado para todos aquellos que deseen inicial su propio negocio y requieran realizar una
investigacin de mercados, la plataforma permite desarrollar el plan completo del
proyecto de emprendimiento sin importar conocimientos previos o formacin
acadmica, para ello usa una metodologa de enseanza que se adapta a las necesidades
del usuario a travs de videos y ejercicios interactivos

EVAL & GO
Eval & go es una solucin completa y profesional que consta de una versin del
software online gratuita en la cual se puede crear una cuenta de usuario donde se
empezar la parametrizacin de los estudios de mercado y la generacin de encuestas
online, esta herramienta permite entrar ms de veinte tipos de preguntas adems de
poder incluir imgenes y videos o el logotipo de la empresa con el objetivo de
personalizar las encuestas con la imagen corporativa. Eval & go a partir de las preguntas
realiza un estudio de mercado y da las respuestas en tiempo real, tambin permite
distribuirlas por correo electrnico, tiene la ventaja que el software desarrolla
automticamente el informe usando esquemas profesionales en los cuales propone
estrategias de mercado y posibilidades de negocio y dando la opcin de obtenerlas en
diferentes formatos como pdf, Word, etc.

ROTATOR SURVEY

Es un software procesador de encuestas diseado para Windows, que ofrece la

opcin de construir cuestionarios en papel, encuestas web, entrevistas telefnicas y en
dispositivos mviles adems es una herramienta que permite gestionar al mismo tiempo
diferentes estudios, esto significa que est diseada para todo tipo de usuarios como
agencias investigadoras de mercado o empresas. Tiene un sistema llamado CATI que
permite las encuestas telefnicas. Este software dispone de una versin gratis disponible
hasta 100 casos que es la versin starter.

CUADRO ILUSTRATIVO DE LOS DIFERENTES TIPOS DE SOFTWARE

EXISTENTES EN EL MERCADO CON Y SIN COSTO
SOFTWARE PARA LA INVESTIGACION DE MERCADO CON COSTO
Es un software de recogida de
datos desarrollado por Nebu.
Es una solucin fcil de usar para
encuestas en lnea, encuestas
DUB ENTREVISTADOR
POR NEBU

CAPI, centros de llamadas o una

mezcla de estas metodologas.
Se encuentra en el mercado desde
hace ms de 20 aos, utilizado por
ms de 90 organizaciones de todo
el mundo y nunca decepciona.

Voxco ofrece algunos de los

software de encuestas ms potente
y flexible en la industria.
Maximiza la eficiencia en la
encuesta con una base de datos
central a travs de mltiples
canales de la encuesta.
Coger datos de proceso
TABLEROS DE DATOS

demandado en cualquier momento

VOXCO

y en cualquier lugar: encuestas en

lnea, entrevistas telefnicas
(CATI, IVR y dialers), y
soluciones mviles (web o cara a
cara).
Los clientes aprecian los tableros
de datos adaptables y servicio
personalizado al cliente.
Un lder global con clientes en ms
de 30 pases.

 Software de encuestas en lnea con

mltiples funciones.
Construido con equipos en mente,
permisos y potentes caractersticas
de casillas de verificacin y las
funciones de usuario mantiene sus
ENCUESTA CASILLA DE
VERIFICACIN

datos de encuesta seguros.

Disponible como una aplicacin
alojada en la nube o el software
instalable con el cdigo fuente
opcional, casilla de verificacin
tiene un plan para todos los
presupuestos y necesidades.
Software de encuestas en lnea
diseado para ayudarle a tomar
mejores decisiones de negocio.
Incluye herramientas para la
creacin, distribucin y anlisis de

QUESTIONPRO

encuestas en lnea, encuestas,

formularios y cuestionarios.
Equipo de atencin al cliente est
disponible las 24 horas del da para
garantizar que su proyecto es un
xito

ENCUESTA CLAVE

Plataforma de investigacin de la
encuesta a nivel de empresa y de
mercado.
Permite a los investigadores
recoger, gestionar y aprovechar los
datos dentro de su organizacin y a
travs de su base de clientes.
Caractersticas avanzadas

(etiquetado privado, de
puntuacin, clculos, lgica
avanzada, flujos de trabajo
automatizados, integracin
bidireccional, entre otros).
Encuesta clave tambin es
conocida por tener un personal de
apoyo de clase mundial.
Investigacin de mercado en lnea.
Puedes ver los resultados en

TELLWUT INVESTIGACIN DEL

MERCADO

tiempo real en lnea.

Informes demogrficos estn
disponibles.
La herramienta facilita el anlisis
de la informacin.
El servicio al cliente es rpido y
amable.

Impulsa una mejor toma de

decisiones y una mejor experiencia
QUALTRICS

del cliente.
Combina la velocidad, potencia,
agilidad, facilidad de uso y valor.

WYSUFORMS

Dispone de una versin online y

dos versiones de descargas.
Tiene un precio segn las
necesidades y las caractersticas de
la investigacin.
Version WysuForms Online.
Gestiona encuestas en lnea.
WysuForms Survey Manager Pro.

Permite realizar estudios e

investigaciones de mercado,
diseado con una interfaz de
usuario similar a la del paquete
office.
WysuForms EFM. Software
diseado para grandes empresas,
permite optimizarlo por cada uno
de los departamentos de la
empresa.
Mobile Survey. Permite introducir
las respuestas recopiladas por los
canales fuera de lnea como el
papel, el telfono o las entrevistas
cara a cara.
Software de anlisis estadstico de
IBM.
Realizar el proceso analtico de
principio a fin.
Incluye un amplio rango de
procedimientos y tcnicas para
SPSS STATISTICS BASE

ayudarle a aumentar los ingresos,

superar a la competencia, dirigir
investigaciones y tomar mejores
decisiones.
SPSS Statistics Base proporciona
las herramientas bsicas de anlisis
estadstico para cada paso del
proceso analtico.

PROVALIS

Permite a lderes de investigacin

en todo el mundo permanecer ms

rentables.
Son programas innovadores en
mtodos cualitativos, cuantitativos.
Encuestas, inteligencia de
negocios, estudios de mercado,
seguridad area y anlisis de
crimen internacional.
Captura de datos con PC`s, o
dispositivos mviles.
mltiples dispositivos y
plataformas PC, MAV, LAPTOP,
Android, iPhone, entre muchos
otros.
genera y almacena informes de
SEVENMINDS

cualquier tipo, utilizando todas las

variables recolectadas en el
formulario, le permite filtrar,
consolidar y profundizar en los
datos para garantizar el mximo
detalle en el proceso de anlisis de

informacin y toma de decisiones.

SOFTWARE GRATIS PARA LA INVESTIGACION DE MERCADO
versin del software online
EVAL & GO

ROTATOR SURVEY

gratuita.
Encuestas online.
Respuestas en tiempo real

Es un software procesador
de encuestas diseado para
Windows.
Ofrece la opcin de construir
cuestionarios en papel, encuestas
web, entrevistas telefnicas y en

dispositivos mviles.
Es una herramienta que permite
gestionar al mismo tiempo
diferentes estudios.
Tiene un sistema llamado CATI
que permite las encuestas
telefnicas.
Dispone de una versin gratis
disponible hasta 100 casos que es
la versin starter.
permite crear cuestionarios que
posteriormente podrn ser
ROTATORSURVEY-ENCUESTAS
PROFESIONALES

aplicados en campo.
permite a los usuarios realizar
estudios en paralelo.
confiable, seguro, amigable.
formacin con alta calidad y
confiabilidad.
creado en 2010 en Portugal por
una ONG portuguesa que se
dedica al fomento de del espritu
empresarial y el desarrollo de
habilidades socio-emocionales.
ayuda a desarrollar proyectos

DREAMSHAPER

empresariales.
plataforma permite desarrollar el
plan completo del proyecto de
emprendimiento sin importar
conocimientos previos o
formacin acadmica.
Metodologa de videos y ejercicios
interactivos.