Formas de controlar las actividades de los trabajadores en una

compaa.
El control del rendimiento de los empleados y trabajadores es
responsabilidad del rea de Recursos Humanos, pero el rea Financiera
tambin tiene inters especial. Sin embargo, es la Gerencia General, quien
a final de cuentas es responsable del desempeo de sus trabajadores.
Una de las formas ms comunes es hacer una evaluacin de rendimiento,
esta con el fin de hacer que los empleados trabajen de forma ms eficiente.
Las empresas tambin cuentan con un sistema para monitorear la hora de
entrada y de salida de los trabajadores, esto les permite llevar un conteo
electrnico, para saber si los trabajadores son puntuales o no y si faltan o
no.
6 Herramientas concretas para el control de empleados

Las organizaciones cuentan con distintas alternativas a la hora de supervisar la

actividad laboral de sus empleados. Aqu entra en juego la doble moral ya que, por un
lado las empresas deben mirar por sus beneficios pero, por otra parte, no les conviene
perder la visin de la parte ms humana de su negocio: las personas. La efectividad de
los sistemas elegidos no debe estar reida con la satisfaccin de los empleados que van
a ser expuestos a ellos ya que, de ser as, su motivacin se vera afectada y con ello su
productividad podra sufrir las consecuencias.

Sistemas de control horario

Bsicamente, un sistema de control horario es todo aqul con el que se supervisan las
horas de entrada y de salida de los empleados de una empresa. Su objetivo es evaluar el
nmero de horas que trabajan, la puntualidad o las incidencias que se puedan
producir a lo largo del da.
En el momento de elegir un sistema de control horario, hay que tener en cuenta todas
las posibilidades disponibles hoy da en el mercado, sus pros y sus contras. Entre los
mtodos ms utilizados se encuentran los siguientes.

Sistemas de control mediante tarjeta: estos sistemas son seguramente los ms

utilizados y su caracterstica comn es la presencia de bandas magnticas,
cdigos de barras, etc. cuya informacin se recoge a travs de un lector
habilitado para ello en el lugar de acceso a la empresa o al puesto.
o Tarjetas con banda magntica: su funcionamiento es simple, cada
empleado deber pasar su tarjeta por el lector tanto a la entrada como a la
salida. La tarjeta cuenta con una banda magntica que puede ser leda por
un dispositivo electrnico y es ah donde est registrada la informacin
del empleado en cada caso.
o Tarjetas de proximidad: este tipo de tarjetas utiliza la tecnologa RFID
(siglas de Radio Frequency IDentification, en espaol, identificacin por

radiofrecuencia). Una tarjeta de proximidad es una tarjeta plstica que

lleva incrustada en su ncleo un circuito integrado y una antena de
comunicacin. Cada ejemplar contiene un nmero de serie que es ledo
por frecuencia de radio, tpicamente de 125kHz. Las tarjetas de
proximidad son capaces de transmitir cuando un cdigo nico, de ms de
1 billn de combinaciones posibles, es acercado al lector adecuado. Su
durabilidad es superior a las de banda ya que la lectura se produce sin
contacto fsico, por lo que el deterioro es mnimo.

Sistemas de control biomtricos: son sistemas muy sofisticados y muy

interesantes porque eliminan los fraudes ms comunes. Son el resultado de la
aplicacin de tcnicas matemticas y estadsticas sobre los rasgos fsicos o de
conducta de una persona para verificar identidades o identificar a personas.
Como ejemplo de caractersticas fsicas estaran las huellas dactilares, los
patrones faciales, las retinas, el iris o la geometra de la palma de la mano. Su
principal desventaja es su alto precio de implantacin, debido al coste de la
tecnologa que utilizan.
o Identificacin por huellas dactilares: funciona por reconocimiento de
la huella digital de alguno de los dedos de la mano. El sistema de
identificacin automatizada de huellas dactilares, tiene un ndice de
seguridad del 99.9%.
o Identificacin por biometra vascular: lee el patrn de las venas de las
manos. La tecnologa ms fiable y segura dentro del campo de la
biometra de la mano es la que consta de un escner que captura una
imagen del tramado de las venas de la palma de la mano a travs del
reflejo de ondas de frecuencia corta (muy similares a los infrarrojos).
o Identificacin por biometra facial: el reconocimiento por biometra
facial es una tecnologa que requiere de unas condiciones muy concretas,
sobre todo de luz, por lo que su rendimiento puede verse afectado por
circunstancias ajenas a las personas.
o Identificacin por escner de iris u ojos: este sistema es
tecnolgicamente muy seguro pero actualmente es tambin una tcnica
bastante cara. Suele utilizarse para proteger recintos que requieren de un
elevado ndice de seguridad.
o Biometra de perfil de mano: funciona por reconocimiento de la
morfologa de la mano.

Otros sistemas de control: otra alternativa para controlar y supervisar el horario,

consiste en recurrir a sistemas, no tan avanzados tecnolgicamente, pero s ms
al alcance de los bolsillos, como los siguientes:
o Time trackers: son programas informticos que miden cuando
arrancamos y apagamos nuestro ordenador. Obviamente, este sistema
solamente sera vlido para puestos que requieran del uso de un

ordenador. Estos time trackers permiten llevar un seguimiento de cunto

tiempo se ha invertido en cada tarea y facilita mucho ms el da a da. No
todos los sistemas pueden proporcionar tan alto nivel de detalle.
Workmeter, por ejemplo s que ofrece todos estos datos, mientras que
otras alternativas slo pueden proporcionar los horarios de entrada y
salida.
o Hojas de firmas: se trata de registrar manualmente las entradas y salidas
y reportarlas en hojas de clculo. El mismo Microsoft Office tiene en su
catlogo diferentes plantillas.

Sistemas de control de actividad

Para controlar la actividad laboral, las empresas disponen de diferentes mtodos y
sistemas de control. Principalmente, lo que buscan las compaas es bloquear el
acceso a determinadas pginas web, como las redes sociales, o las descargas de
programas, msica, pelculas, etc. Entre los mtodos ms utilizados se encuentran los
siguientes:

Proxys de bloqueo: un proxy es una herramienta que hace de intermediaria

entre un ordenador y una direccin web. Es decir, mediante un servidor proxy,
un equipo de la red empresarial estar conectado directamente a Internet
filtrando y distribuyendo el acceso al resto de equipo de la organizacin.
Funciona mediante el establecimiento de sistemas "Whitelist", donde se fija un
listado de direcciones web permitidas, que sern las nicas a las que se pueda
tener acceso; o "Blacklist", donde el listado recoge las direcciones web no
permitidas, por lo que tan slo ese grupo de pginas quedaran restringidas,
siendo todas las dems, accesibles.

Adems de URL correspondientes a redes sociales, tambin se pueden bloquear

servicios de mensajera o programas de descarga. La ventaja de este mtodo es que
permite ajustar el bloqueo a un determinado horario, siendo posible programar que
quede liberado durante los descansos del personal.

Firewalls o cortafuegos: son los sistemas que, por defecto, vienen incluidos en
el sistema operativo del ordenador. Su principal ventaja es la simplicidad que
permite bloquear cualquier tipo de programa o web desde el mismo equipo, pero
este beneficio conlleva un inconveniente. La desventaja es que el usuario del
ordenador podra modificar la configuracin del propio firewall para saltarse las
restricciones establecidas por la organizacin, dependiendo de sus
conocimientos informticos y del nivel de acceso de que disponga, por lo que es
recomendable no habilitarlo como administrador.

Geolocalizacin mediante GPS: algunas empresas adoptan sistemas de

geolocalizacin para saber, en todo momento, dnde estn los empleados (dentro

y fuera de la empresa). Este sistema est indicado para flotas y vehculos

comerciales, puestos de venta mviles, transportistas y repartidores en general.
Eso s, es importante aclarar que todos los sistemas planteados pueden percibirse de
manera invasiva y agresiva por parte de los trabajadores, teniendo un efecto totalmente
negativo sobre ellos y provocando:

Ambiente de trabajo enrarecido.

Desmotivacin laboral.

Poca implicacin por parte de los recursos humanos.

Las consecuencias de una accin de este tipo pueden llevar incluso a la fuga de talentos
con la consecuente prdida de competitividad de la empresa en el mercado. Algo que
ninguna compaa se puede permitir en estos tiempos.
Fuente: http://es.workmeter.com/blog/bid/290027/6-Herramientasconcretas-para-el-control-de-empleados