Pereira es conocida tambin como "ciudad nocturna" por sus bares y

discotecas, por eso es considerada como la ciudad trasnochadora, querendona

y morena, esto obedece a la alta oferta de vida nocturna. Es una ciudad de
clima clido, situacin que se presta para que abra sus puertas a diferentes
actividades nocturnas, como son las actividades que ofrecen los bares y
discotecas actuales en la ciudad. Se puede encontrar toda clase de lugares,
algunos representados por el tipo de msica y otros por el estrato 5
Portal.pereira.gov.co:7778/PUBLICADOR/CENTRO-DOCUMENTACION/tendencias1990- 2004.pdf. 32 social de las personas que lo frecuentan. Todo esto
mezclado con la amabilidad, el carisma, la alegra y la pujanza de los
pereiranos hace que se creen cada vez ms sitios especializados en el
entretenimiento nocturno en la ciudad.
La discoteca bar temtica de mltiples ambientes incursionara principalmente
en la prestacin de servicio de entretenimiento nocturno en la cual se identifica
como productos principales la venta de bebidas alcohlicas y la venta de
boletas para el acceso al sitio o entradas (Cover) llamado comnmente. El
producto insignia es la mezcla de la boletera de acceso y las bebidas
alcohlicas ms conocido en el mundo nocturno como Cover consumible. Este
tipo de Cover consumible tendr un valor especfico del cual el cliente podr
recibir hasta el 50% del valor del mismo en una especie de aperitivo
representado en bebidas alcohlicas. 5.3.1 Los productos ofrecidos: Agua
Energizantes Cocteles Aguardiente Ron Whisky Vodka Tequila Brandy
Fuente: Google imgenes Ilustracin 1: Productos ofrecidos 39 5.3.2 Lista de
servicios: Mltiples salas y ambientes Decoracin temtica Sonido y luces
profesionales Pistas de baile Zonas VIP Comodidad y confort Atencin
oportuna Seguridad y parqueo
Los clientes de Kumbara Club sern hombres y mujeres que residan en el
departamento de Risaralda, que sean mayores de edad debido a la
normatividad, con un nivel de ingreso superior al salario mnimo legal vigente,
proveniente de su trabajo o por la ayuda econmica de sus padres. Los
consumidores sern pertenecientes a las clases sociales medias o altas, que
tengan la capacidad de adquirir los servicios; aunque no sern muy costosos
debido a la competencia y el enfoque de la empresa de brindar calidad en el
servicio, tendrn costos asequibles para abarcar gran volumen de clientes, ya
que la capacidad de las instalaciones lo permite. Los visitantes pueden ser de
personalidad introvertida o extrovertida, que les guste asistir con mucha
frecuencia o en ciertas ocasiones, a lugares en bsqueda de recreacin
nocturna; en un ambiente agradable y seguro, con msica de diferentes
gneros, salas de decoracin y ambientes de su preferencia, a un precio de

entrada y consumo razonable, para que disfruten en compaa de sus amigos,

pareja; o bien, socializar con nuevas amistades.
En la creacin de este tipo de empresa, es fundamental el servicio puesto que
este se define como actos, esfuerzos o actuaciones7 que se encaminan a
lograr una plena satisfaccin del cliente. Por lo tanto, se define en esta
investigacin la oportunidad de crear un Caf Bar, con servicios adicionales
para la recreacin de las personas que visiten este lugar, logrando de esta
forma mantener la fidelidad de los consumidores lo que conlleva a atraer
nuevos clientes potenciales a travs de la publicidad de boca en boca. 5.1
DEFINICIN DEL PRODUCTO Tipo de producto: de consumo, son aquellos que
usan las unidades familiares con fines no lucrativos8 . Los ccteles son mezclas
de un sabor y licor, que generalmente se sirven como aperitivos. Las bebidas
calientes, se sirven de noche o en temporadas de fro. Por lo general, llevan
como base licor o vino, a los cuales se les agrega frutas y especias para darles
diferentes sabores, adems de agua, leche o t calientes, ing