IRLANDA DOMINIQUE MARQUEZ NOLASCO 150836

DANIEL AGUSTN CASTILLO HERRERA 151007

SARA FERNANDA AHUACTZIN FERNANDEZ 154076
ALEJANDRO HERNNDEZ GONZLEZ 151584
Sistema de comunicacin e imagen
Objetivo
El objetivo de este tema es a demostrar como travs de mtodos aprendidas a
lo largo del curso se utilizaron herramientas como biblio udlap, en donde a
travs de Zotero, Discovery, recursos electrnicos por escuela, alarmas, entre
otros, nos proporcionaron flexibilidad buscar y compartir informacin que
proporciona la institucin.
Por otra parte, se va a demostrar que la comunicacin en las empresas es
relevante para su funcionamiento, donde las TIC rigen un papel muy
importante a travs de medios como la web, mediante d redes de
comunicacin actuales y aparataros tecnolgicos inteligentes.
Adems, la imagen es indispensable para dar presencia una empresa o
institucin, pues la muestra la primera impresin, as como la calidad, donde la
comunicacin se involucra con esta, pues forma parte de la imagen.
Objetivo
Demostrar como la comunicacin es indispensable para las empresas donde
las TIC rigen un papel muy importante, dems est estrechamente ligada con
la imagen que muestra la calidad, servicios, orden y comunicacin de la
empresa o institucin.
Preguntas
Por qu las empresas requieren comunicacin?
Cul es la importancia de la imagen corporativa frente a sus consumidores?
Qu resultados muestran las organizaciones que utilizan eficientemente la
comunicacin e imagen?

Planteamiento.
Las empresas necesitan actualizarse con la comunicacin a travs de los
medios ms actuales, adems de mostrar una imagen adecuada y de presencia
para proporcionar los mejores servicios al cliente y sobresalir ante las dems.
Comunicacin interna y externa es un elemento que no se limita a su
vertiente tcnica o instrumental, sino que ha de ser estratgica en la
vida de las instituciones. Bien gestionada, permite llevar a cabo una

correcta seleccin de la informacin relevante fundamental para

decidir; es factor clave para un liderazgo eficaz; y pieza relevante en la
conformacin de intangibles como la imagen.
Como se menciona, la comunicacin interna y externa permite una eficaz
utilidad de la comunicacin para un buen liderazgo, esto es sin duda un punto
importante necesario para las empresas. Andrs Mario Arvalo dice que La
comunicacin en las organizaciones va ms all de las actividades de
coordinacin. sta no basta para que la organizacin perdure. La comunicacin,
oral y escrita, permite la coordinacin, pero a la vez encuentra en ella su
origen. (2014)
Por ello comunicacin en las empresas es imprescindible y necesaria para
llevar a cabo una buena organizacin.
Tambin Andrs explica que Los procesos de comunicacin se identifican
como un mecanismo de poder presente en la sociedad en general, pero su uso
particular en cada organizacin debe ser objeto de un anlisis especfico
comprendiendo el entorno social, poltico, econmico y cultural en el cual se
genera. (2014) Entonces el desarrollo comunicacional en las empresas debe
ser tomado en cuenta como parte importante del crecimiento de una empresa.

De acuerdo con ngela Preciado Hoyos y Cristina Etayo-Prez el directivo

teniendo disponibilidad con los empleados para comunicarse se ha visto desde
hace mucho como un efecto que influye en la organizacin positiva, y por ello
da facilidad a la asociacin a empresas que tengan buena comunicacin, pero
menciona que es importante cuidarse de este factor ya que Mucha
comunicacin no significa mejor comunicacin. (2014)
Otro punto importante es la imagen de la empresa, que es la presentacin de
la misma.
De acuerdo con Walter la imagen de la empresa la imagen de la empresa
suele definirse como imagen organizacional, haciendo sta referencia bien a la
imagen que la empresa desea proyectar hacia sus grupos de inters imagen
deseada o a la imagen real que estos individuos tienen sobre la empresa
imagen real (cit. En Prez y Rodrguez, 2010) donde la empresa requiere de
este elemento para otorgar una impresin a los consumidores.
Andrea Prez e Ignacio Rodrguez del Bosque creen que identidad reputacin e
imagen son elementos de suma importancia para la definicin de marketing
corporativo, donde la empresa ya no solo debe preocuparse por el rendimiento
y reputacin, sino tambin por diversas caractersticas de relaciones y
conexiones de compra venta.
Para Miguel Blzquez y Mara Florencia Peretti la construccin de la imagen, se
tiene que basar en la identidad de la empresa compuesta interiormente, desde
si mista por medio de las relaciones internacionales con toda la sociedad,
tambin menciona que es indispensable la identificacin de pblicos, creencias
y valores, con ello dar seguimiento a la sustentabilidad es la expresin de las
creencias propias. (2012)
El nacimiento de una sociedad del conocimiento, el afianzamiento de las
nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin que han replanteado
radicalmente la manera en que se produce, se almacena y distribuye el
conocimiento modificando las categoras de tiempo y espacio (Mazzola, 2012)
La comunicacin en las empresas es avanza a lo largo del tiempo y tal como
expresa Mazzola las ventajas sobre la distribucin, adems sobre el tiempo y
espacio, y esta situacin es de gran beneficio para las empresas.

De acuerdo con Jos Ignacio Bel la comunicacin se ha convertido en una

cuestin crtica y muy necesaria para las organizaciones ya sean pblicas o
privadas, donde las empresas o instituciones deberan familiarizarse cada vez
ms con la comunicacin. (cit. En Garca 2004) por ello las empresas deberan
buscar las mejores estrategias para la integracin de este modelo de la manera
ms prctica, pues como nos menciona el autor es una cuestin crtica y
necesaria.

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