CODIGO DE ETICA

En nuestras vidas existen distintos principios, creencias,

valores y virtudes que vemos reflejados en nuestras actitudes
cotidianas y en el modo de relacionarnos y comunicarnos con
quienes nos rodean.
Cada quien tiene su escala de valores personales y no puede
decirse que una escala sea mejor que otra porque los valores
son conceptos abstractos, variables en el tiempo y en la
geografa y son intangibles mientras no se conviertan en
actos.
Es decir que cada uno tiene su propio mapa, en el cual se ve
reflejado el concepto particular de cada uno de nosotros sobre
las cosas y los valores y creencias particulares.
Para poder negociar es necesario tener en cuenta el mapa de
cada uno y lograr tener una adecuada comunicacin para
poder llegar a un acuerdo.
Lo cual es posible, escuchando e internalizando los mundos de
cada persona junto al nuestro a travs del dialogo, y el arte de
negociar para lograr un consenso.
A continuacin exponemos nuestro Cdigo de tica, segun los
elementos que creemos necesarios para poder llevar adelante
una negociacin y para lograr comunicarse con el otro de la
manera ms adecuada posible:

Artculo 1. BUENA FE. Las partes debern dirigirse la una a la otra de

buena fe. Sin intenciones de de perjudicar a la otra, sino de llegar a un
acuerdo.
Nota: en una negociacin se debe estar abierto al dilogo, es decir, a
escuchar al otro con compromiso. Hay que querer entenderlo y tener la
voluntad de acordar con la otra parte.
Artculo 2. MORAL PBLICA. Las partes debern tener en cuenta que la
moral no es nica, no es la propia, sino comprender que la contraparte
puede tener diferentes valores morales.
Nota: la moral pblica no es una, ni es una dominante en la sociedad.
Sino, como explica Nino1, debemos entender moral como aquella
intersubjetiva, es decir aquellos actos que no daen a terceras personas
en un perjuicio real. Es necesario atenerse al concepto de moral pblica
exactamente porque no es posible que dos personas tengan los mismos
valores morales, por lo que consideramos que es necesario entenderla
como intersubjetiva.
Artculo 3. BUENAS COSTUMBRES. Ser necesario en las negociaciones
mantener las formas educadas y de respeto hacia la otra persona.
Nota: se entender por buenas costumbres a dirigirse respetuosamente
hacia todos los presentes. No engloba nimiedades como usar corbata o
zapatos, sino el respeto hacia los dems, los buenos tratos y el lenguaje
adecuado para dirigirse hacia la contraparte.
Artculo 4. PRESERVAR LA RELACION. En toda negociacin resulta
necesario fortalecer y preservar la relacin entre las partes ya que
conduce a un buen desarrollo del proceso. La relacin con el otro se
construye, se mejora, se trabaja.

1 Nino, Carlos Santiago. Fundamentos del Derecho Constitucional, Editorial

Astrea, 1ra edicin, 2da reimpresin, Bs As, 2002, captulo II-C, LL 1979, pg,
304-327.

Nota: La falta de comunicacin y/o compromiso, los desequilibrios

emocionales, la desconfianza entre otras, son cuestiones a trabajar para
cuidar esa relacin.
Artculo 5. COMUNICACIN. El intercambio de pensamientos, mensajes,
ideas o informacin a travs de palabras, seales, escritura o cualquier
otra conducta pertinente es de suma importancia en una negociacin.
Sin comunicacin y una relacin aceptable resulta difcil negociar. Con
una buena comunicacin, los malentendidos se evitan y las
negociaciones se vuelven ms fciles y ms eficientes. Si se invierte el
tiempo pensando en maneras efectivas y claras de comunicar nuestros
mensajes y escuchar los de la otra parte la negociacin ser
probablemente ms rpida y simple.
Nota: Es necesario escuchar activamente y hacer saber que se est
escuchando. Esto implica colocarse a disposicin del otro, escucharlo
con todos los sentidos y demostrar preocupacin tendiente a clarificar
ambigedades. Hace falta ser claro y especfico, repetir lo que se ha
entendido y confirmar su exactitud, hablar con miras a un propsito,
entre otras cosas.
Articulo 6. ESPACIO FISICO. Contar con un espacio fsico que genere
un buen clima es otra cuestin indiscutible para generar una buena
negociacin. El ambiente debe ser lo mas agradable posible (ventanas,
luz, mesa redonda ya que integra y no enfrenta a las partes, no son
recomendables las banderas, cruces o cualquier otra cosa que puedan
mal predisponer a cualquiera de las partes).
Articulo 7. COLABORACIN. Es primordial identificar conjuntamente los
puntos esenciales de la negociacin, para lograr el acuerdo deseado, a
travs del cual se satisfagan los intereses prioritarios de las partes.
Articulo 8. RECONOCIMIENTO. Para negociar es necesario reconocer en
el otro cierta capacidad de decisin, otorgarle la palabra, y reconocer
que somos todos participes necesarios del nudo del conflicto. La
identificacin del problema con la otra parte no conduce a una
negociacin viable.
Articulo 9. COOPERACION: Cooperar en una negociacin, significa,
hacer para que, junto a la accin o el esfuerzo de las otras personas se
consiga un determinado resultado, o se llegue a un acuerdo entre las

partes. Ayudar a que las partes se escuchen, se comprendan, y busquen

una solucin.
Articulo 10. NO DAR NADA POR SABIDO. Ante un intercambio de ideas
donde el fin ltimo es llegar a un acuerdo es fundamental no dar por
hecho nada y menos an por entendido. Cuanto ms precisos seamos en
expresarnos ms claras vamos a dejar nuestras ideas, evitando as darle
lugar a mal entendidos que pueden generar un clima tenso y correr el
foco del asunto en cuestin. No hay que tener miedo de ser repetitivos,
sino tener presente lo importante que es que el otro comprenda hasta el
significado que uno le atribuye a las palabras que utiliza al hablar y que
no existe nada obvio.
Articulo 11. SER POSITIVOS. Es esencial a la hora de iniciar una
negociacin tener una actitud positiva, realmente creer que se va a
llegar a buen puerto dialogando con la otra parte y cumplir los objetivos,
porque esto significa depositar confianza en lo que uno hace y cree as
como tambin va transmitir tranquilidad y serenidad. De esta manera
generar un buen clima en el encuentro que va aplacar cualquier
tensin previa.
Artculo 12. ABSTENERSE DE LAS REACCIONES IMPULSIVAS. Ante una
negociacin es primordial tener presente el papel que juega la
cordialidad y el respeto. Est dentro de las posibilidades que la otra
parte pueda encontrarse alterada o nerviosa por lo que se exprese de
mala manera, as como tambin decir cosas que nos hieran o con las
que no estemos de acuerdo, ante situaciones como las mencionadas no
hay que perder el eje propio entrando en esa lnea de comportamiento
que no conduce a nada productivo, por el contrario se debe estar
enfocado en los objetivos personales y comprender que el otro puede
atravesar la misma situacin con otras cargas emocionales.
Artculo 13. COMPRENSIN. Tratar de entender que la posicin,
palabras, acciones y pensamientos de cada persona, estn configuradas
segn la perspectiva de la realidad de cada uno. La realidad de cada
persona es diferente, ya que depende de su trayectoria de vida,
experiencias, educacin. La comprensin, por lo tanto, es la aptitud de
mirar a otra persona, desde una perspectiva integral.
Llegar a comprender a las partes en una negociacin, va a influir
positivamente a obtener un resultado positivo de manera pacfica.

Articulo 14. AUTOCONOCIMIENTO. El simple hecho de conocernos a

nosotros mismos, hace que tengamos ms poder, que seamos ms
fuertes, porque entre otras cosas sabemos cmo somos, sabemos que
queremos y podemos hacer. Es un trabajo primordial hacer un anlisis
de nuestros propios intereses, limites, virtudes y defectos antes de
iniciar una negociacin para que resulte viable respecto nuestro
objetivo.
Articulo 15. CONFIDENCIALIDAD. La misma debe ser protegida dentro
del mbito de la negociacin respecto toda la informacin aportada por
las partes.
Articulo 16. ESCUCHAR. Prestar atencin a lo que los dems quieren
decirnos, tratar de comprenderlo y no interrumpirlo. Mientras los dems
hablan, tratar de no estar pensando una respuesta, sino terminar de
escuchar y una vez que finaliza de hablar, pensar y luego darle una
respuesta.
Articulo 17. PERDONAR. Errar es humano, y perdonar es divino. Todas
las personas nos equivocamos. Cuando una persona se equivoca,
tenemos que tratar de ayudarlo a que no vuelva a cometer el mismo
error y perdonarlo, a cualquier persona le puede suceder.
Articulo 18. PREGUNTAR. En el caso que tengamos dudas sobre lo que
los dems nos quieren decir, no sacar conjeturas, preguntar que es lo
que quiere decir.. Lo mismo sucede en el caso de tener contradicciones
con otras personas o pensamientos distintos, preguntar Por qu piensa
asi? Preguntar no es malo, hace que aprendamos.
Preguntar no es malo, hace que aprendamos, que conozcamos cosas
nuevas. Preguntar enriquece a la persona, logra que no se quede con la
duda.
Artculo 18. ACONSEJAR. Tratar de darle consejo a una persona, darle
alternativas; aunque sepa cmo llevar a cabo las situaciones. Hay que
no encerrarse siempre en una solucin; generalmente hay muchas
maneras de solucionar todo tipo de cosas.