UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INFORMTICA
CTEDRA: ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
SECCIN 601

INVENTARIOS, ADMINISTRACIN DE LA FUERZA DE TRABAJO Y

MANEJO DE LA CALIDAD

Caracas, Febrero de 2016

INTRODUCCIN

Para esta nueva investigacin se estar tratando sobre los aspectos relacionados
con las empresas y las organizaciones en el sector de la planeacin y programacin de
las operaciones, administracin de los inventarios y fuerza de trabajo.

Debido a que la base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes

y servicios; de aqu viene la importancia del manejo del inventario por parte de la
misma. Este manejo permitir a las empresas mantener el control oportuno sobre sus
materiales o mercanca, as como tambin conocer al final del periodo contable un
estado confiable de la existencia del inventario de la empresa.

Al no tener personal capacitado en nuestra empresa u organizacin, tendremos

problemas crticos en la productividad que puede implicar una reestructuracin
organizacional. Las actividades a desempear las podemos resumir en disear puestos,
medicin del trabajo, capacitacin de los trabajadores, normas laborales y tcnicas de
motivacin.

INVENTARIOS CON DEMANDA INDEPENDIENTE

El modelo de demanda independiente, se refiere al caso en que la demanda de

productos no este sincronizada con los planes de produccin, este modelo de gestin de
inventario usualmente se combina con el modelo de cantidad ptima de compra,
tambin conocido como modelo de cantidad de pedido fijo o formula de Wilson. El cual
consiste en establecer un punto de pedido y cada vez que las existencias llegan a este
punto colocar pedido por una cantidad que se estima como optima, de acuerdo a un
estudio de demanda preestablecido.

Para hacer ms fcil su comprensin, supongamos a un ama de casa que vive en

un lugar lejano donde la nica manera de conseguir harina es encargarla por correo. La
Sra. observa que consume en promedio una bolsa de harina por semana, y que el pedido
tarda cuatro semanas en llegar, entonces ella calcula que si coloca el pedido cuando el
inventario se encuentra en cuatro bolsas de harina, estas sern suficientes mientras llega
el pedido, es decir sern repuestas justamente cuando el inventario se encuentre en cero.

PLANEACIN DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES (MRP MATERIAL

REQUIREMENT PLANNING)

Es un procedimiento sistemtico de planificacin de componentes de

fabricacin, el cual traduce un Plan Maestro de Produccin en necesidades reales de
materiales, en fechas y cantidades. El MRP funciona como un sistema de informacin
con el fin de gestionar los inventarios de demanda dependiente y programar de manera
eficiente los pedidos de reabastecimiento.

Tipos de demanda

Demanda Independiente: Es la demanda en la que solamente influyen las

condiciones del mercado, es sumamente difcil estimarla con exactitud, razn
por la cual esta debe ser pronosticada.

Demanda Dependiente: Es la demanda cuya cantidad es funcin derivada de una

demanda independiente, por ejemplo: la demanda de llantas en ocasiones es una
demanda dependiente de la demanda independiente de bicicletas.

Demanda Mixta: Es el caso de los elementos que pueden estar sujetos tanto a
demandas dependientes como independientes, por ejemplo: el caso en que las
llantas de una bicicleta sean comercializadas tambin de forma individual. En tal
caso tendr una demanda independiente sujeta al mercado, y una demanda
dependiente del nmero de bicicletas que se vendan.

MANUFACTURA JUSTO A TIEMPO

La metodologa de la produccin justo a tiempo es utilizada en empresas que

utilizan el modelo da la calidad total como procedimiento para gestionar y reducir el
tiempo en la elaboracin de sus productos terminados.

La metodologa de produccin Justo a tiempo (Just In Time) tiene como objetivo

un procesamiento continuo, sin interrupciones de la produccin. Conseguir este objetivo
supone la minimizacin del tiempo total necesario desde el comienzo de la fabricacin
hasta la facturacin del producto.

El tiempo total para cualquier producto manufacturado se puede representar

como:

Tiempo de preparacin
Tiempo de proceso
Tiempo de espera
Tiempo de inspeccin
Tiempo de transporte interno
Tiempo total

De lo anterior se puede deducir que el tiempo total es igual al tiempo de todas las
actividades que aaden valor al producto ms todas las que no lo hacen.

Beneficios del justo a tiempo

Disminuyen las inversiones para mantener el inventario.

Aumenta la rotacin del inventario.

Reducen las prdidas de material.

Mejora la productividad global.

Bajan los costos financieros.

Ahorro en los costos de produccin.

Menor espacio de almacenamiento.

Se evitan problemas de calidad, cuello de botella. Problemas de coordinacin,

proveedores no confiables etc.

Racionalizacin en los costos de produccin.

Obtencin de pocos desperdicios.

Conocimiento eficaz de desviaciones.

Toma de decisiones en el momento justo.

Cada operacin produce slo lo necesario para satisfacer la demanda.

No existen procesos aleatorios ni desordenados.

Los componentes que intervienen en la produccin llegan en el momento de ser

utilizados.

ADMINISTRACIN DE LA FUERZA DE TRABAJO

Fuerza de trabajo es la administracin de empleados especializados,

semiespecializado, oficinistas y administrativos. Las actividades a desempear las
podemos resumir en disear puestos, medicin del trabajo, capacitacin a los
trabajadores, normas laborales y tcnicas de motivacin.

La administracin de la fuerza de trabajo es un tema importante en las

organizaciones industriales ayudara a identificar algunos de los problemas, como en la
productividad, que puede implicar una reestructuracin organizacional, para lo cual se
forman equipos de trabajo bien estructurados y con enfoques bien dirigidos, tambin es
importante considerar el tipo de organizacin (horizontal o vertical).

DISEO DEL TRABAJO

Especifica el contenido de este, las habilidades y capacitacin que el empleado

requiere para realizar ese trabajo y el grado de especializacin apropiada para el mismo.
Un buen diseo del puesto de trabajo: mejora la eficiencia mediante el anlisis de los
elementos de trabajo incluidos en el puesto, mejora la productividad al considerar los
factores tcnicos y humanos, eleva la calidad del producto o servicio final, y acrecienta
la satisfaccin del trabajador.

MEDICIN DEL TRABAJO

La medicin del trabajo y el estudio de mtodos tienen sus races en la actividad

de la administracin cientfica. Federick Taylor mejoro los mtodos de trabajo mediante
el estudio detallado de movimientos y fue el primero en utilizar l cronometro para
medir el trabajo. Otra de las contribuciones de Taylor fue la idea de que un estndar de
produccin (ejemplo, minutos por pieza) debe establecerse por cada trabajo. Un
estndar determina la cantidad de salida esperada de produccin de un trabajador y se
utiliza para planear y controlar los costos directos de mano de obra.

Propsitos de la medicin del trabajo

Evaluar el comportamiento del trabajador. Esto se lleva a cabo comparando la

produccin real durante un periodo de tiempo dado con la produccin estndar
determinada por la medicin del trabajo.

Planear las necesidades de la fuerza de trabajo. Para cualquier nivel dado de

produccin futura, se puede utilizar la medicin del trabajo para determinar qu
tanta mano de obra se requiere.

Determinar la capacidad disponible. Para un nivel dado de fuerza de trabajo y

disponibilidad de equipo, se pueden utilizar los estndares de medicin del
trabajo para proyectar la capacidad disponible.

Determinar el costo o el precio de un producto. Los estndares de mano de obra

obtenidos mediante la medicin del trabajo, son uno de los ingredientes de un
sistema de clculo de precio. En la mayora de las organizaciones, l calculo
exitoso del precio es crucial para la sobrevivencia del negocio.

Comparacin de mtodos de trabajo. Cuando se consideran diferentes mtodos

para un trabajo, la medicin del trabajo puede proporcionar la base para la
comparacin de la economa de los mtodos. Esta es la esencia de la
administracin cientfica, idear el mejor mtodo con base en estudios rigurosos
de tiempo y movimiento.

Facilitar los diagramas de operaciones. Uno de los datos de salida para todos los
diagramas de sistemas es el tiempo estimado para las actividades de trabajo. Este
dato es derivado de la medicin del trabajo.

Establecer incentivos salariales. Bajo incentivos salariales, los trabajadores

reciben ms paga por ms produccin. Para reforzar estos planes de incentivos
se usa un estndar de tiempo que define al 100% la produccin. Estndar de
tiempo.

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD

Corresponde al control de los productos o servicios para asegurar que los

proveedores cumplan con las normas aceptadas para lograr los resultados deseados y, si
se observan problemas, adoptar las acciones necesarias para mejorar los productos o
servicios. La administracin o gestin de la calidad involucra los siguientes elementos:
definicin de objetivos, normas y un sistema.

Definicin de objetivos

Conforme avances veremos cmo las demandas de una norma empiezan con un
compromiso escrito de polticas y una organizacin bien definida, para proceder con

detalladas instrucciones procesales para cada paso, desde compras hasta la terminacin
y entrega del producto.

Normas

Puede haber varias normas dentro del mismo sistema: normas para materiales y
componentes comprados, la habilidad de los proveedores para entregar segn
requerimientos, conformidad con los requerimientos del producto y otros ms. Todo
ello debe estipularse en procedimientos e instalarse un sistema para su verificacin.

El sistema

Definiciones y procedimientos por s mismos no son suficientes. Uno necesita de

un sistema de medicin para compras, recepcin de materiales, comportamiento del
proceso, inspeccin final y entregas. Tambin se necesitan pruebas y tcnicas de
medicin y un sistema para probar y calibrar el equipo de pruebas en s.

Todo esto se logra cuando la alta gerencia escucha a su o sus consultores y

teniendo la voluntad y el compromiso de involucrarse, dando el primer paso al hacer
evidente su compromiso en la declaracin de polticas y, luego, apoyndolas con la
asignacin de responsabilidades.

Los aspectos necesarios mnimos para el logro de la calidad son:

1. La gerencia debe definir lo que se necesita.

2. El mensaje debe llegar al personal con el objeto de que todos sepan qu tienen
que hacer y cmo llevarlo a cabo.

3. Debe contarse con el equipo, proceso y herramientas adecuadas para hacer el

trabajo.

4. Es menester que la informacin correcta llegue al personal clave en el tiempo

adecuado.

5. Un sistema de direccin y control es indispensable.

CONTROL DE CALIDAD

El control de calidad son todos los mecanismos, acciones y herramientas

realizadas para detectar la presencia de errores. La funcin del control de calidad existe
primordialmente como una organizacin de servicio, para conocer las especificaciones
establecidas por la ingeniera del producto y proporcionar asistencia al departamento de
fabricacin, para que la produccin alcance estas especificaciones. Como tal, la funcin
consiste en la recoleccin y anlisis de grandes cantidades de datos que despus se
presentan a diferentes departamentos para iniciar una accin correctiva adecuada.

Todo producto que no cumpla las caractersticas mnimas para decir que es
correcto, ser eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de fabricacin que
podran evitar esos costos aadidos y desperdicios de material.

Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de

muestreo para verificar que las caractersticas del mismo sean ptimas. El nico
inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de cada producto
fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo. Funcin
Principal -Esta asegura de que sus productos o servicios cumplan con los requisitos
mnimos de calidad.

OPERACIONES INTERNACIONALES

En las operaciones comerciales internacionales, es decir, las importaciones y las

exportaciones de productos, intervienen factores, elementos, instituciones y dems entes
que componen el engranaje del funcionamiento del comercio internacional.

Desde que se inicia la bsqueda de mercados, pasando por la negociacin y

finalizando con la entrega de la mercanca, los factores y elementos son muchos y si se
deben conocer cada uno de estos elementos.

La importancia que ha tenido, tiene y tendr el comercio internacional, obliga a que nos
involucremos un poco ms en conocer esta importante rea econmica que se ha
convertido en un pilar de la economa de los pases.

Para

comprender mejor el funcionamiento de

las operaciones comerciales

internacionales e mercanca, podemos clasificar los factores que intervienen en 6

grandes elementos, los cuales constituyen el completo funcionamiento.

Podramos clasificar esos 6 elementos en:

1. Aspectos tericos
2. Aspectos tcnicos
3. Aspectos administrativos
4. Aspectos de mercado
5. Aspectos legales
6. Aspectos financieros

Cada uno de estos elementos son diferentes entre s pero estn relacionados entre s, de
manera que un mal funcionamiento de uno, influir en un funcionamiento defectuoso en
otro.

Aspectos tericos

En este aspecto, podemos incluir las teoras el comercio internacional, que son
sntesis cientficas que intentan explicar el funcionamiento del comercio internacional
en un escenario, podemos decir, ideal.

Aspectos tcnicos

En este aspecto, se encuentran todos los elementos operativos que componen el

comercio internacional. Bsicamente, son 5 grandes areas tcnicas, dentro de las
cuales, intervienen documentos, tramites, factores logsticos, entre otros.

Aspectos administrativos

En esta parte, se analizan aspectos no tanto de carcter tcnico, sino ms bien

administrativo.

Este captulo puede dividirse en dos partes. La primera, la formacin del precio
de exportacin, que es uno de los elementos pilares a la hora de realizar una operacin
de comercio internacional. La segunda, las formas de pago internacional.

En cuanto a la formacin del precio de exportacin, El precio de las mercancas

es quiz el elemento ms importante de las transacciones comerciales, pues tanto el
exportador/vendedor busca un precio en el que obtenga una buena ganancia, como el
importador/comprador busca un precio no muy elevado, accesible a sus intereses.

Existen dos esquemas para formar el precio de exportacin; el esquema costing

y el esquema pricing. El primero parte de una base, a la cual se le van aadiendo costos
y la utilidad deseada, la cual debe ser razonable. El segundo esquema parte de un precio
de venta, al que se le van descontando los costos incurridos hasta dejar solo la utilidad
permitida por el mercado.

Cabe mencionar que para una empresa o persona que tenga poca o nula
experiencia en el comercio internacional, el esquema de formacin de precio de
exportacin ms recomendable es el esquema costing.

Hablando de las formas de pago internacional, Existen 5 formas de pago en el

comercio internacional.

Cheque.
Giro bancario.
Orden de pago.
Cobranza bancaria internacional.
Carta de crdito.

Todas son diferentes en trminos de seguridad y funcionamiento. De todas ellas,

la ms segura, y por ende la ms utilizada es la carta de crdito. La carta de crdito,
llamado tambin crdito documentario es la forma de pago ms usada en el comercio
internacional, ya que es la que brinda mayor seguridad y confianza tanto a la parte
compradora (importador) de que recibir la mercanca acordada en el tiempo, forma y
lugar acordados, como a la parte vendedora (exportadora) de que recibir el pago de la
mercanca en el tiempo y forma acordados.

Aspectos de mercado

Se puede decir que muchos conceptos de la mercadotecnia son el origen de las

operaciones comerciales. La bsqueda de nuevos mercados, las estrategias de entrada, la
distribucin de estas, intervienen en lo que llamamos mercadotecnia de exportacin.

Para poder llevar a cabo con xito una operacin de exportacin, se debe
conocer previamente el mercado al que se va a enfocar dicha operacin.

Enfocndonos al comercio internacional, existen dos conceptos fundamentales:

la investigacin de mercados y las formas de entrada a los mercados internacionales.

Un estudio de mercado son el conjunto de acciones encaminadas a obtener

informacin acerca de un mercado al cual se planea incursionar. Es importante obtener
informacin del mercado al que se piensa exportar porque no es lo mismo realizar una
operacin comercial en el mercado local que en un mercado extranjero. Por ello, el
estudio de mercado debe ser lo suficientemente minucioso para brindar la informacin
adecuada que permita determinar la forma de entrada ms adecuada y menos riesgosa
en trminos econmicos.

Las formas de entrada a los mercados internacionales son el conjunto de

acciones que se llevarn a cabo para penetrar en el mercado extranjero, basado por
supuesto en los resultados de la investigacin de mercado realizada previamente.

Aspectos legales

Uno de los aspectos ms importantes en el comercio internacional es el aspecto

legal. El aspecto legal lo conforma el conjunto de ordenamientos a los que se someten
las operaciones de comercio internacional, proveyndolas de un marco de legalidad.

Podemos dividir este aspecto en dos grandes partes: los ordenamientos

internacionales y los ordenamientos locales.

Los ordenamientos internacionales estn conformados por los Tratados de Libre

Comercio y los acuerdos de complementacin comercial y econmica que celebran los
pases para impulsar y mejorar su comercio exterior.

Los ordenamientos locales, por su parte, regulan las operaciones comerciales

dentro de los lmites de un pas, por lo tanto, su alcance es estrictamente local.

Otro aspecto de carcter legal que forma parte de este elemento son los contratos
comerciales internacionales. Los contratos internacionales son un acuerdo de voluntades
entre dos partes que acuerdan la entrega de mercanca y el pago de la misma en un
tiempo y condiciones determinadas.

Aspectos financieros

El aspecto financiero en el comercio internacional es fundamental. Se deben

conocer los factores financieros y econmicos a los que estn sujetas las operaciones de
comercio internacional.

Los factores financieros que influyen directamente en las transacciones

comerciales internacionales son:

Tipo de cambio y divisas: Uno de los elementos fundamentales en el comercio

internacional, por la importancia que tiene en las transacciones. El tipo de cambio El
tipo de cambio es el nmero de unidades que se tienen que entregar de una moneda para
obtener otra.

El tipo de cambio es fundamental porque incide directamente en la

competitividad comercial de un pas. Un alza en el tipo de cambio beneficia las
importaciones porque las vuelve ms baratas, mientras que una cada en el tipo de
cambio beneficia las exportaciones, al tener estas ms valor local ya que reciben el pago
de las mismas en dlares estadounidenses.

Instrumentos financieros: Llamados tambin derivados financieros, son un

conjunto de contratos que tienen dos funciones: la proteccin a las variables econmicas
y la especulacin.

Ventajas de las Operaciones Internacionales

Las empresas poseen muchas razones para formular e implantar estrategias que
inicien, continen o expandan su participacin en las operaciones de negocios a travs
de las fronteras nacionales.

Quiz la mayor ventaja es que estas empresas obtienen nuevos clientes para sus
productos y servicios, aumentando, por tanto, sus ingresos. El incremento de los
ingresos y las utilidades es un objetivo comn de las empresas y representa, con
frecuencia, una expectativa para los accionistas porque es una medida del xito de la
empresa.

Adems de buscar el crecimiento, las empresas tienen las siguientes razones

potencialmente ventajosas para iniciar, continuar y expandir las operaciones
internacionales:

Las operaciones en el extranjero absorben la capacidad excesiva, reducen los

costos por unidad y diseminan los riesgos econmicos sobre un nmero mayor de
mercados.

Las operaciones en el extranjero permiten a las empresas establecer instalaciones

de produccin de bajo costo en ubicaciones cercanas a las materias primas y a la
mano de obra regional.

Los competidores en los mercados extranjeros no existen o la competencia

puede ser menos intensa que en los mercados domsticos.

Las operaciones en el extranjero dan como resultado la reduccin de los

aranceles, la disminucin de los impuestos y un trato poltico favorable en otros
pases.

Las empresas conjuntas permiten a las empresas aprender la tecnologa, la

cultura y las prcticas de negocios de otras personas, as como establecer
contactos con clientes, proveedores, acreedores y distribuidores potenciales en
pases extranjeros.

Muchos gobiernos y pases extranjeros ofrecen diversos incentivos para

fomentar la inversin extranjera en ubicaciones especficas.

Las economas de escala se pueden lograr por medio de la operacin en

mercados mundiales ms que por la operacin nicamente en mercados
domsticos. La produccin a gran escala y las mejores eficiencias permiten
mayores volmenes de ventas y ofertas de precios ms bajos.

El poder y el prestigio de una empresa que opera en mercados domsticos mejoran

en forma significativa ante varios grupos de riesgo si la empresa compite a nivel
mundial. El aumento del prestigio se traduce en un mayor poder de negociacin entre
acreedores, proveedores, distribuidores y otros grupos importantes.

Existen muchas otras desventajas potenciales al iniciar, continuar o expandir los

negocios fuera de las fronteras nacionales. Un riesgo es la posibilidad de que las
facciones nacionalistas confisquen las operaciones en el extranjero. Entre otras
desventajas estn las siguientes:

Las empresas confrontan diferentes fuerzas sociales, culturales, demogrficas,

ambientales,

polticas,

gubernamentales,

legales,

tecnolgicas,

econmicas

competitivas, a menudo poco comprendidas, cuando realizan operaciones de negocios a

nivel internacional. Estas fuerzas dificultan la comunicacin entre la empresa matriz y
las subsidiarias.

Con frecuencia, las debilidades de los competidores en pases extranjeros se

sobrestiman y las fortalezas se subestiman. Las empresas tienen mayor dificultad para
mantenerse informadas sobre el nmero y la naturaleza de los competidores cuando
realizan operaciones de negocios a nivel internacional.

El lenguaje, la cultura y los sistemas de valores difieren entre los pases, lo cual
puede crear barreras para la comunicacin y problemas en el manejo del
personal.

Lograr la comprensin de organizaciones regionales como la Comunidad

Econmica Europea, el rea de Libre Comercio de Amrica Latina, el Banco
Internacional para la Reconstruccin y el Desarrollo, y la Corporacin de
Finanzas Internacionales es difcil, pero necesaria, al llevar a cabo operaciones
de negocios a nivel internacional.

El manejo de dos o ms sistemas monetarios puede complicar las operaciones de

negocios internacionales.

La disponibilidad, la profundidad y la confiabilidad de la informacin

econmica y de mercados en distintos pases varan enormemente, al igual que
las estructuras industriales, las prcticas de negocios, as como el nmero y la
naturaleza de las empresas regionales.

PRODUCTIVIDAD

La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema

productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser
definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos:
cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el
sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia
que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de produccin obtenida.

Caractersticas Generales

La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos

que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es
decir, el valor agregado. Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o
produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la
empresa. Por ello, el Sistema de gestin de la calidad de la empresa trata de aumentar la
productividad. La productividad tiene una relacin directa con la mejora continua del
sistema de gestin de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede prevenir los
defectos de calidad del producto y as mejorar los estndares de calidad de la empresa
sin que lleguen al usuario final. La productividad va en relacin con los estndares de
produccin. Si se mejoran estos estndares, entonces hay un ahorro de recursos que se
reflejan en el aumento de la utilidad y proceso.

Desarrollo de la productividad en las empresas

El trmino de productividad global es un concepto que se utiliza en las grandes

empresas y organizaciones para contribuir a la mejora de la productividad mediante el
estudio y discusin de los factores determinantes de la productividad y de los elementos
que intervienen en la misma. A ttulo de ejemplo se indica lo que establece el Convenio
Colectivo de la empresa SEAT, S.A para definir lo que ellos entienden por
productividad total:

Estudio de los ciclos y cargas de trabajo, as como su distribucin.

Conjugacin productividad- calidad.

Alternativas de los apoyos de la produccin a fin de mejorar la eficiencia.

Estudio de la falta de eficiencia tanto proveniente de los paros tcnicos como de

los rechazos.

Estudio de los materiales y obra en curso.

Asesoramiento y participacin.

TIPOS DE PRODUCTIVIDAD

Productividad laboral

La productividad laboral o productividad por hora trabajada, se define como el

aumento o disminucin de los rendimientos en funcin del trabajo necesario para el
producto final.

Productividad por hora trabajada o productividad laboral. Comparacin de la

productividad entre los pases miembros de la OCDE en el ao 2007, medida como
unidad de PIB por hora trabajada.
Barras azules: superior a la media de la OCDE. Barras amarillas: por debajo de la
media.

Productividad total de los factores

La productividad total de los factores (PTF) se define como el aumento o

disminucin de los rendimientos en la variacin de cualquiera de los factores que
intervienen en la produccin: trabajo, capital o tcnica, entre otros.

Se relaciona con el rendimiento del proceso econmico medido en unidades

fsicas o monetarias, por relacin entre factores empleados y productos obtenidos. Es
uno de los trminos que define el objetivo del subsistema tcnico de la organizacin. La
productividad en las mquinas y equipos est dada como parte de sus caractersticas
tcnicas.

Productividad marginal

Tambin conocida como "producto marginal" del insumo, es "el producto

adicional que se fabrica con una unidad adicional de ese insumo mientras que los otros
insumos permanecen constantes".3

La Ley de los rendimientos decrecientes tiene un rol fundamental en la

productividad al factor, pues indica que la productividad marginal de cada factor

disminuye a medida que ms unidades de ste se agregan al proceso de produccin

(dejando el resto de los factores productivos en una cantidad constate). De sta manera
un exceso de la cantidad ptima de un factor productivo puede resultar incluso en un
decrecimiento de la productividad total.

CONCLUSIN
Podemos concluir que la planeacin y programacin de las operaciones nos permite
organizar mucho ms el razonamiento de trabajo a realizar, as como conocer el
momento oportuno cuando debe iniciarse la actividad. Esto disminuye la incertidumbre
en cuanto a lo que hay que hacer y en lo que falta por hacer, saber distribuir el tiempo y
recursos para cumplir con los objetivos.

La eficiencia del proceso de administracin de sistema de inventario, es el resultado de

la buena coordinacin entre diferentes reas de las empresas u organizacin teniendo
como premisa sus objetivos generales.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

1. ISO900 de Brian Rothery, editorial Panorama.

2. http://www.conocimientosweb.net/portal/article1064.html
3. http://www.gestiopolis.com/productividad-de-administracion-de-operaciones-ycalidad-total/
4. https://es.wikipedia.org/wiki/Control_de_calidad
5. https://es.wikipedia.org/wiki/Inventario