REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL

PREPARACION PREVIA DE LA NEGOCIACION.

Integrantes:
Ing. Argenis Bermdez
C.I V-19.074.742
Lcdo. Alejandro Fernandez
C.I V-16.352.734
Lcdo. Jesus Ortega
C.I V-20.282.333
Ing. Anyelina Paredes
C.I V-21.228.845
Lcda. Paola Puerta
C.I V-18.999.372
Lcdo. Jhonatan Rivas
C.I V-17.573.891
Ing. Luis Sanchez
C.I V-21.487.792
Lcda. Ana Vilchez
C.I V-17.735.096

MARACAIBO, 27 DE ABRIL DE 2016

INTRODUCCCION.
En el siglo XXI, las organizaciones se consiguen con la tarea de competir de
manera efectiva en un mercado globalizado donde el consumidor busca un
servicio eficiente y eficaz para la satisfaccin del mismo. Al momento de constituir
una empresa nos encontramos con un panorama de competencia bajo o alto para
la prestacin de los servicios a desarrollar lo cual nos lleva a evaluar el mercado
para tener las estrategias adecuadas en el proceso de bsqueda para el
posicionamiento de la organizacin para cumplir con los objetivos planteados.
Con la amplia gama de organizaciones que surgen todos los das, los directivos
deben formar un equipo de trabajo que desarrolle la planificacin estratgica para
abordar los diferentes departamentos de la organizacin, permitiendo el
desempeo efectivo del capital humano de la compaa siempre en aras del
beneficio mutuo y colectivo.

1.- Cmo mide usted el xito de una organizacin?

Se considera para la identificacin de si una organizacin se encuentra en el
camino adecuado para lograr el xito en el desarrollo de su planificacin
organizacional a nivel de los procesos internos, en el capital humano que lo
conforma, cuan cohesionado se encuentra para lograr las metas planteadas y la
atencin al consumidor para satisfacer la necesidad del cliente.
Estos tres factores de gran importancia en una organizacin permitirn el
desempeo eficaz, eficiente y productivo para cautivar al cliente externo y
mantenerlo como un fiel consumidor de nuestros servicios.
Ahora bien, una organizacin debe funcionar cohesivamente en sus proyectos
para el bien colectivo, siendo importante una caracterstica la comunicacin
interna y externa para el mejoramiento continuo de la empresa ya que como
directivos, socios u accionista se debe escuchar de manera abierta las
sugerencias de los procesos que desempea la compaa, lo cual van permitir la
creacin de ideas y estrategias para innovar cada accin a tomar dentro de la
empresa.
Es por ello, el alcance del xito depende netamente de tu propia visualizacin en
la empresa, donde quieres llegar y que vas hacer para alcanzarlo. Al conocer la
respuesta de las interrogantes formuladas se podr emprender un viaje de
aventuras que nutrirn a cada eslabn importante de la compaa para alcanzar
esa visin difundida en toda la organizacin.
2.- Quin ha hecho ms concesiones?
En el marco de servicio que presta la empresa para nuestros clientes potenciales,
uno de los principales objetivos de la organizacin es satisfacer la necesidad del
cliente en pro de un cuidado del medio ambiente para la preservacin del mismo.

Para entrar a las concesiones en cada mbito se espera que nuestro cliente
potencial exponga sus necesidades para ser atendidas, las cuales van a permitir
ofrecer las dinmicas planificadas por la empresa para lograr cubrir las
necesidades expuestas.
Dicha dinmicas siempre debern estar dirigidas en beneficio del cliente ya que es
uno de los principales tentculos de la organizacin y son ellos los que motivan a
mejorar continuamente los servicios.
3.- Lo hizo ir ms all de sus lmites?
La bsqueda de la mejora continua, los procesos de innovacin generan ir ms
all de los lmites creados en la organizacin. Sin embargo, el inicio de sobrepasar
los lmites comienza cuando nosotros los empleados, directivos, gerentes nos
encontramos con un mercado donde la calidad del servicio se encuentra
constantemente en mejoramiento, siendo en ese preciso momento cuando nos
damos a la tarea de emprender un sendero de crecimiento de la mano con nuestro
capital humano y el cliente.
Para lograr romper la barrera de los lmites creados, es muy til empoderar a las
personas que nos rodean para la toma de decisiones, dando libertades creativas
para innovar y romper los procesos internos que no funcionen para mantener a
nuestros clientes y llegar al no cliente.
Todo proceso creado en la empresa se va encontrar con aplicaciones diferentes ya
que siempre depender de las dinmicas aplicadas por nuestro personal, lo cual
estn sujetas a las habilidades que los mismo posean y por parte de la empresa
de incentivar y retar constantemente al capital humano a sobrepasar sus lmites
para ser mejores cada da.