ANALISIS

INTERNO:
Competencias
distintivas,
ventaja
competitiva y
rentabilidad.

REFLEXIONE
MOS
SOUTHWEST
AIRLINES

NATALIA SANCHEZ

Las races de la ventaja

competitiva
Competencias distintivas
Recursos
Capacidades
Recursos, capacidades y competencias

CLARA LECLERC

La funcin
de la
estrategia

YENICE MONTERO

Ventaja competitiva,
creacin de valor y
rentabilidad

YENICE MONTERO

Cadena de Valor
El trmino cadena de valor se refiere a la idea de que una
compaa es una cadena de actividades que transforman los insumos
en productos que valoran los clientes.
Todas las funciones de una compaa como:
*Produccin,
*Mercadotecnia,
*Investigacin y desarrollo,
*Servicio,
*Sistemas de informacin,
*Manejo de materiales y
*Recursos humanos
Participan en la reduccin de la estructura de costos y el incremento
de la utilidad percibida (valor) de los productos mediante la
diferenciacin.
REYNA MARTINEZ

Las actividades principales

Se desglosan en cuatro funciones:
*Investigacin y desarrollo,
*Produccin,
*Mercadotecnia y Ventas, y
*Servicio a clientes.

REYNA MARTINEZ

 La funcin de investigacin y desarrollo

(IyD) se encarga de disear los productos y los
procesos de produccin.
Por otra parte, el trabajo de investigacin y
desarrollo puede dar como resultado procesos
productivos ms eficientes, con lo que disminuyen
los costos de produccin.
El inters principal del rea de produccin es la
elaboracin de un producto o servicio.

REYNA MARTINEZ

Mercadotecnia y ventas
La funcin de mercadotecnia, a travs del
posicionamiento de la marca y la
publicidad, puede aumentar el valor que
los clientes perciben en un producto (y por
lo tanto la utilidad que pueden atribuir al
producto).
En la medida en que estas funciones
ayuden a crear una impresin favorable
del producto de la compaa en los
clientes, aumenta la utilidad.
REYNA MARTINEZ

 Servicio a clientes
Actividades de
apoyo
Manejo de materiales
(logstica)
Recursos humanos
Sistemas de
informacin
Infraestructura de la
compaa
MAITE FAJARDO

ELEMENTOS BSICOS
DE LA
VENTAJA
COMPETITIVA

RAFAEL HIDALGO

Cuatro factores que

generan y sostienen la
ventaja competitiva
EFICIENCIA SUPERIOR
CALIDAD
INNOVACION
RESPUESTA AL CLIENTE

RAFAEL HIDALGO

EFICIENCIA
COMPONENTES MAS IMPORTANTES DE LA
EFICIENCIA:
PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS
PRODUCTIVIDAD DEL CAPITAL

RAFAEL HIDALGO

CALIDAD
CALIDAD COMO EXCELENCIA
CALIDAD COMO CONFIABILIDAD

RAFAEL HIDALGO

INNOVACIN
INNOVACIN DE PRODUCTOS
INNOVACIN DE PROCESOS

RAFAEL HIDALGO

CAPACIDAD DE RESPUESTA
AL CLIENTE

RAFAEL HIDALGO

Anlisis de la ventaja
competitiva
y la rentabilidad
La medida clave del desempeo financiero de una
compaa es su rentabilidad, que mide el rendimiento
que genera a partir de sus inversiones.
Muchos expertos afirman que la mejor medida de la
rentabilidad es el rendimiento sobre el capital
invertido (RO IC, por sus siglas en ingls), porque se
centra en el verdadero desempeo operativo de la
compaa
El RO IC mide la eficacia con que una compaa
aprovecha los fondos de capital de que dispone para
invertir.
MASSIEL FELIZ

 El RO IC de una compaa se descompone

algebraicamente en dos componentes
fundamentales: rendimiento sobre las ventas y
produccin de capital. En concreto:

MASSIEL FELIZ

Estos dos cocientes pueden descomponerse

tambin en cocientes bsicos contables los
cuales se describen la siguiente grafica:

MASSIEL FELIZ

REFLEXIONE
MOS
Comparacin de
Dell
con
Hewlett-Packard

SILVIO VARGAS

Durabilidad de la ventaja
competitiva
Barreras que impiden la imitacin
Imitacin de recursos
Imitacin de capacidades
Capacidad de los competidores
Dinamismo industrial

MELANE CEDANO

Prevencin de fracasos
y sostenimiento
de la ventaja competitiva

MARIANA BRITO

Por qu Fracasan Las

Compaas?
Cuando una compaa pierde su ventaja
competitiva, su rentabilidad cae. La compaa no
necesariamente quiebra; quiz muestre una
rentabilidad promedio o menor y pueda
mantenerse en estos niveles durante mucho
tiempo, aunque su base de recursos y capital se
reduzca. La quiebra implica algo ms radical. En
una compaa en bancarrota, la rentabilidad es
sustancialmente inferior al promedio de sus
competidores; perdi la capacidad de atraer y
generar recursos, de modo que sus mrgenes de
utilidad y capital invertido se reducen con rapidez.
MARIANA BRITO

Hay 3 razones para que una Compaa fracase

1. Inercia: Sostiene que a las compaas se les
dificulta cambiar de estrategias y estructuras
para adaptarse a condiciones competitivas
cambiantes.
2. Compromisos estratgicos previos Los
compromisos estratgicos previos de una
compaa no slo limitan su capacidad de imitar
a los rivales sino que tambin pueden ser el
origen de una desventaja competitiva.
3. La paradoja de caro: Danny Miller sostiene
que las races del fracaso competitivo se pueden
encontrar en lo que denomin la paradoja de
caro.

MARIANA BRITO

Medidas para Evitar el

Fracaso

1. Enfoque en los componentes bsicos de la ventaja

competitiva: El sostenimiento de una ventaja competitiva
impone que una compaa siga enfocndose en los cuatro
componentes bsicos genricos de la ventaja competitiva
eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de respuesta hacia
los clientes y el desarrollo de competencias distintivas que
contribuyan a lograr un desempeo superior en estas reas .
2. Instituir mejoras y aprendizaje continuos La nico
constante en el mundo es el cambio. La fuente de la ventaja
competitiva de hoy puede ser imitada con rapidez por
competidores capaces o volverse obsoleta debido a las
innovaciones de un rival. En un ambiente dinmico y acelerado,
la nica forma en que una compaa puede mantener una
ventaja competitiva a travs del tiempo es mejorar
continuamente su eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de
respuesta hacia los clientes. La forma de hacerlo es reconocer
la importancia de aprender dentro de la organizacin.
MARIANA BRITO

3. Seguimiento de la mejor prctica industrial y uso de

puntos de referencia (benchmarking) Una de las mejores
formas de desarrollar competencias distintivas que
contribuyan a lograr mayor eficiencia, calidad, innovacin y
capacidad de respuesta hacia los clientes es identificar y
adoptar la mejor prctica industrial. Slo as una compaa
ser capaz de construir y mantener los recursos y
capacidades que respaldan la excelencia en las reas de
eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de respuesta
hacia los clientes.
4. Superar la inercia: Superar las fuerzas internas que
constituyen barreras contra el cambio en la organizacin es
uno de los requisitos clave para mantener una ventaja
competitiva. Basta decir que identificar las barreras que se
oponen al cambio es una primera accin importante. Una vez
que se toma esta medida, implantar el cambio requiere de un
buen liderazgo, del uso sensato del poder y de cambios
adecuados en la estructura organizacional y los sistemas de
control
MARIANA BRITO

El papel de la Suerte
Varios expertos sostienen que la suerte representa un papel
crtico para determinar el xito o el fracaso competitivos.38 En
su versin ms extrema, el argumento de la suerte devala la
importancia de la estrategia. En cambio, establece que, ante la
incertidumbre, algunas compaas simplemente eligen la
estrategia correcta. A pesar de que la suerte puede ser motivo
de xito de una compaa en casos particulares, no es una
explicacin convincente del xito persistente de algunas de
ellas. Cabe recordar que los componentes bsicos genricos de
la ventaja competitiva son mayor eficiencia, calidad, innovacin
y capacidad de respuesta hacia los clientes. Asimismo, hay que
tener presente que la competencia es un proceso en el que las
compaas continuamente intentan superarse entre s en cuanto
a su capacidad de lograr mayor eficiencia, calidad superior,
innovacin sobresaliente y respuesta rpida hacia los clientes
MARIANA BRITO

MUCHAS GRACIAS