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Puede suceder que yo pierda mi apuesta, pero si la ley de los promedios es cierta, no la perder. Y si usted es un
hombre cuerdo no se tomar el trabajo de explicarle a su ayudante que Corriggie se busca en la C y no en la K; se
sonreir usted y suavemente le dir: "dejemos eso". Y buscar usted personalmente lo que necesita averiguar.
Y esta incapacidad para la accin independiente, esta estupidez moral, esta atrofia de la voluntad, esta mala gana
para remover por si mismo los obstculos, es lo que retarda el bienestar colectivo de la sociedad. Y si los hombres no
obran para su provecho personal, qu harn cuando el beneficio de su esfuerzo sea para todos?
Se palpa la necesidad de un capataz armado de garrote. El temor de ser despedidos es el nico que retiene a muchos
trabajadores en su puesto. Ponga un aviso solicitando una secretaria y de cada diez aspirantes, nueve no saben ni
ortografa ni puntuacin.
Podran tales personas llevar la carta a Garca?
En cierta ocasin me deca el jefe de una gran fbrica: Ve usted a ese contador que est all?
Lo veo y qu?
Es un gran Contabilista; pero si lo envo a la parte alta de la ciudad con cualquier objeto, puede que desempee la
misin correctamente; pero puede ser tambin que en su viaje se detenga en cuatro cantinas y al llegar a la calle
principal de la ciudad haya olvidado absolutamente a que iba. Podra confirsele a una persona semejante la carta
para Garca?
En los ltimos tiempos es frecuente or hablar con gran simpata del pobre trabajador vctima de la explotacin
industrial, del hombre honrado, sin trabajo, que por todas partes busca intilmente en qu emplearse. Se mezclan
palabras duras contra los que estn arriba y nada se dice del jefe que envejece prematuramente luchando en vano por
ensear a ejecutar a otros un trabajo que ni quieren aprender, ni les importa; ni de su larga y paciente lucha con
colaboradores que no cooperan y que slo esperan verlo voltear la espalda para malgastar el tiempo. En todo
almacn, fbrica o empresa hay una continua renovacin de empleados. El jefe despide cada instante a individuos
incapaces de impulsar su industria y llama a otros a ocupar sus puestos.
Esta escogencia no cesa en tiempos buenos ni malos. Con la sola diferencia de que cuando hay escasez de trabajo la
seleccin se hace mejor; pero en todo tiempo y siempre el incapaz es despedido; "la ley de la supervivencia de los
mejores se imponen". Por inters propio todo patrono conserva a su servicio los ms hbiles; aquellos capaces de
llevar la carta a Garca.
Conozco a un hombre de cualidades verdaderamente brillantes, pero inhbil para manejar sus propios negocios y
absolutamente intil para gestionar los ajenos, porque lleva siempre consigo la insana sospecha de que sus superiores
lo oprimen o tratan de oprimirlo. Ni sabe dar ordenes ni sabe recibirlas. Si se enviar con l la carta a Garca
contestara muy probablemente: "Llvela usted". Hoy este hombre vaga por las calles en busca de oficio, mientras el
viento silba al pasar por entre las hilachas de su vestido. Nadie que lo conozca se atreve a emplearlo por ser l un
sembrador de discordias. No le entra la razn por nada en la vida.
Comprendo que un hombre tan deformado moralmente merece tanta compasin como si lo fuera fsicamente; pero al
compadecerlo recordemos tambin aquellos hombres que luchan por sacar triunfante una empresa, sin que sus horas
de trabajo estn limitadas por el pito de la fbrica, y cuyo cabello se torna prematuramente blanco en la lucha tenaz
por conservar sus puestos a individuos de indiferencia glacial, imbciles e ingratos que le deben a l el pan que se
comen y el hogar que los abriga.
Habr exagerado demasiado? Puede ser; pero cuando todo mundo habla de los trabajadores, sin distincin ninguna;
quiero tener una frase de simpata para el hombre que logra el xito; para aquel que luchando contra todos los
obstculos, dirige los esfuerzos de los otros, y cuando han triunfado, slo obtiene por recompensa - si acaso - pan y
abrigo. Yo tambin he trabajado a jornal y me he hecho la comida con mis propias manos; he sido patrono y puedo
juzgar por experiencia propia y s que hay mucho que decir de parte y parte. La pobreza no da excelencia por s sola;
los harapos no son recomendacin; no todos los patronos son duros y rapaces, ni todos los pobres son virtuosos.
Mi corazn est con aquellos obreros que trabajan lo mismo cuando el capataz est presente que cuando est
ausente. Y el hombre que se hace cargo de una carta para Garca y la lleva tranquilamente sin hacer preguntas
idiotas, y sin la intencin perversa de arrojarla en la primera alcantarilla que se encuentra en su paso, y sin otro
objetivo que conducirla a su destino; a este hombre jams se le despedir de su trabajo, ni tendr jams que entrar en
huelga para obtener aumento de salario. La civilizacin es una lucha prolongada en busca de tales individuos. Todo
lo que un hombre de esta clase pida, lo tendr; lo necesitan en todas partes; en las ciudades, en los pueblos, en las
aldeas, en las oficinas, en las fbricas, en los almacenes. El mundo los pide a gritos, el mundo est esperando
siempre ansioso el advenimiento de hombres capaces de llevar la carta a Garca.
El mundo confiere sus mejores premios tanto en honores como en dinero, a una sola cosa; a la iniciativa.
Qu es la iniciativa?
Puedo definirla en pocas palabras: hacer, lo que debe hacer, bien hecho y sin que nadie lo mande.
A quien hace una cosa bien hecha sin que nadie se lo ordene, sigue aquel que lo hace bien cuando se lo ha ordenado
una sola vez; aquellos saben llevar la carta a Garca. Estos reciben altos honores, pero su pago no guarda la misma
proporcin.
Vienen luego aquellos que obran solo cuando se les ha dado la orden por dos veces; no reciben honores y slo tienen
un pago pequeo.
Se encuentran despus los que hacen una cosa bien hecha, pero slo cuando la necesidad los aguijonea; en vez de
honores reciben la indiferencia y se les paga con una miseria. Estos emplean la mayor parte de su tiempo refiriendo
historias de su mala suerte.
Todava en una escala inferior estn aquellos que no hacen nada bien hecho, aun cuando algn compaero se lo
ensee a hacer y permanezca a su lado para cerciorarse de que lo hacen. Estos pierden constantemente sus puestos y
reciben como pago el desprecio que merecen.
A qu clase pertenece usted?
El Director General de Polica de Buenos Aires ha querido dar, segn leemos en la Prensa de aquella gran metrpoli,
un leccin educativa a sus subordinados para establecer las condiciones que, a su juicio, constituyen el verdadero
mrito para lograr un ascenso. Sobre los aos de servicio pone las aptitudes; doctrina que se ha popularizado por
medio del siguiente apotegma. "Aptitud suple antigedad".
A fin de establecer lo que entiende por aptitudes superiores, el Director de la Polica bonaerense ha escrito un
dialogo a la manera platnica. Lo ha hecho plasmar en grandes carteles murales y lo ha mandado fijar en todos los
cuarteles de su mando. He aqu el dialogo:
La escena ocurre en una de nuestras grandes casas comerciales. Un empleado pide autorizacin para presentar una
queja al gerente general.
- Qu hay..?
- Seor gerente, ayer fue nombrado X para ocupar la vacante de Z, y X es 16 aos mas joven que yo.
- El Director le interrumpe:
- Quiere usted averiguar la causa de ese ruido. El empleado sale a la calle y regresa diciendo:
- Son unos carros.
- Que llevan?
- Despus de una nueva salida el empleado vuelve diciendo: Unas bolsas.
- Qu contienen las bolsas?
- El empleado hace otro viaje a la calle y vuelve diciendo: No s lo que contienen.
- A dnde van?
- Cuarta salida y responde: Van hacia el Este.
- El gerente llama al joven X y le dice: Quiere averiguar la causa de ese ruido?
- El empleado X sale y regresa 5 minutos despus manifestando :
- Son 4 carros cargados con bolsas de azcar, forman parte de las quince toneladas que la casa A
remite a Mendoza. Esta maana pasaron igual cantidad de carros con la misma carga. Se dirigen a
la estacin Catalina; van consignados a Pedro Prez ....... El gerente, dirigindose al empleado
antigo le dijo: A comprendido usted?
Divulg: Rigoberto Lpez Pieros
APOLOGIA
El pasatiempo literario que va a leer usted, amigo, UNA CARTA A GARCIA"; fue escrito de sobremesa, una tarde, en el
corto trmino de una hora. Pas esto el 22 de febrero de 1.899, aniversario del natalicio de Jorge Washington y en marzo
del mismo ao ya se haba publicado en la revista "Philistine". Fue algo que brot caliente de mi corazn y lo escrib tras
un da gastado en la pesada faena de excitar a infelices sumidos en los limbos de una inaccin criminal que se tornasen
hombres autnticos, radiactivos.
Pero la verdadera idea creadora brot de labios de mi hijo Bert, cuando en el curso de la conversacin entre taza y taza de
t, sugiri que el hroe verdadero de la guerra de independencia de Cuba haba sido Rowan.
"Si, dijo mi hijo, porque Rowan fue quien en la hora oportuna, culminnate, llev a cabo el hecho nico, necesario: llevar el
mensaje Garca".
La frase me hiri como un rayo. Si, exclam, el muchacho tiene razn; el hro es siempre aquel que cumple su misin, el
que lleva la carta a Garca. Corr a mi escritorio y de un tirn de uno a otro cabo, escrib: "Una carta a Garca"
ejemplo, pregntese a si mismo: "Porqu va a querer mi jefe darme un aumento?. Qu he hecho yo para tratar de mejorar
su negocio o el funciomamiento de su empresa?. Soy realmente un empleado valioso para l?, o solamente uno mas, de
quien es fcil prescindir?." Tras plantearse estas preguntas, proceda a un autoanlisis objetivo de su actuacin en el
trabajo.
Lograr un aumento de sueldo no es cuestin que se resuelva solamente con "pescar al jefe en un buen momento". Es mas
efectivo influir al jefe para que, a la hora de evaluar el trababajo del empleado, pueda concederle a ste las mas altas
calificaciones. Las empresas y compaas le pagan a uno esencialmente por dos razones: La importancia del trabajo que
se realice y la competencia conque el mismo se lleva a cabo. Las compaas tienen varios sistemas para determinar
cuando conceder un aumento y en que cuanta. Por lo general, las compaas estn evaluando constantemente el trabajo
de su personal y se fijan principalmente en tres aspectos: rasgos personales del empleado, preparacin que tiene para su
trabajo y forma en que lo realiza. Tomando esto en cuenta, usted puede hacer una autoevaluacin honrada de su trabajo
en cada uno de los tres aspectos que acaban de mencionarse, para tratar de descubrir si esta fallando en algo.
RASGOS PERSONALES
Una de las primeras cosas que un jefe busca en un empleado es el poder confiar en l. Un empleado que no sea digno de
confianza es tan til como un automvil que no arranca. Un jefe desea a alguien que asista al trabajo diariamente y que
realice su tarea con entusiasmo, no a un individuo que siempre tiene una excusa para faltar o que no puede reali zar a
cabalidad sus tareas. El ausentismo crea infinidad de problemas a la produccin, amenaza la calidad del producto y crea
fricciones y descontento entre los dems empleados, esta situacin la presenta la persona que no cumple con el horario
establecido. El trabajador que frecuentemente esta ausente, creando as problemas para el jefe y que todava se atreve a
esperar un aumento, esta viviendo en un mundo de ilusiones.
Otra caracterstica altamente estimada es la lealtad. Esta es casi inseparable de lo anterior. Los patronos saben
reconocer a los empleados leales: Aquellos a quienes se les puede confiar fondos de la compaa; los que realizan bien su
trabajo sin necesidad de una supervisin constante y los que realmente son responsables. El jefe sabe que no puede
exponerse a perder a este tipo de empleado. En consecuencia, no vacilara en tratar de mejorarle el sueldo.
Tomemos, por ejemplo, el caso de Mara Perez, una empleada que pensaba que, por su edad, por su experiencia y por su
carcter amistoso no iban a tomarle en cuenta sus repetidas faltas de lealtad. Mara era una de las dependientas mas
simpticas en la tienda de lencera donde trabajaba. Para mejorar su imagen con los clientes, secretamente les regalaba
muestras de mercanca... a expensas de la tienda. Cuando su jefe descubri esto, Mara suplic que la perdona ran, y
obtuvo el perdn, pero estuvo a punto de quedarse en la calle, en lugar de recibir el aumento de sueldo que le hubiera
dado si hubiera actuado en otra forma.
Los patronos estiman a los empleados que cooperan. Nada hay mas irritante que un empleado que tercamente se opone a
las directivas del jefe, que ofende o molesta a sus compaeros, o que arguye en una forma irrespetuosa; ese era el
problema de Lupe Hernndez. Lupe tenia un buen trabajo en un establecimiento de productos dietticos. Era una
empleada inteligente y llena de recursos pero casi nunca hacia las cosas en la forma que su supervisor le indicaba.
Constantemente pasaba por encima de su jefe inmediato y se iba a plantearle al dueo de la tienda problemas de menor
importancia. Como consecuencia de esto, los dos, - jefe y dueo - terminaban irritados y de mal humor. Lupe, con sus
chismes, tambin sembraba la discordia entre sus compaeros de trabajo. Pero le sali el tiro por la culata. No solamente
se quedo sin el aumento que hubiera podido obtener, sino que tambin se granjeo la antipata de todos.
El buen empleado no solamente trata de llevarse bien con su jefe y sus compaeros, sino tambin con los clientes de la
firma. Si usted no mantiene buenas relaciones con los clientes, usted le es tan til a su jefe como un aparato de aire
acondicionado que no funciona cuando hace calor. En lugar de obtener una aumento, lo mas probable es que termine en
la fila de los desempleados.
En breve, si usted, en su trabajo, aplica la regla de "no hagas a los dems lo que no quieres que te hagan a t" es casi
seguro que no tendr dificultad alguna para complacer a su patrono, a sus compaeros y a los clientes de su compaa.
PREPARACION O CAPACIDAD PARA EL TRABAJO QUE SE DESEMPEA.
Usted puede ser la persona mas cooperativa, mas leal y mas digna de confianza que haya en el mundo, pero eso no le
basta. Tambin tiene que tener la capacidad tcnica necesaria para el desempeo de sus tares. Si no la tiene, mejor es que
rpidamente trate de encontrarle solucin a esta deficiencia. Ciertamente usted no puede esperar un aumento, si no esta
mantenindose al da en su trabajo, es decir, si no esta al tanto de las innovaciones que se van presentando en su campo o
actividad profesional.
Carlos Velsquez no crea que esto fuera tan importante. Era un escritor novel en una publicacin que empezaba a crecer.
Constantemente presentaba artculos insatisfactorios y poco a menos, repitiendo siempre los mismos conceptos. Los pocos
que le publicaban tenan que ser substancialmente modificados por los redactores. En lugar de tratar de superarse como
escritor, Velsquez comenz a tomar clases nocturnas para vender seguros. !y todava se extraaba que no le aumentaran
el sueldo.!
Un programa para superar su capacidad en el campo de trabajo que ha escogido, debe estar basado en una evaluacin
realista de sus puntos fuertes y de sus puntos dbiles. Al formular ese programa, es buena idea comentarlo con su jefe y
estar atento a las sugerencias que el le haga. El puede sealarle reas especficas en las que a usted le convenga
perfeccionarse.
Al demostrar sus deseos de superacin en el trabajo, el empleado estar siguiendo uno de los mejores caminos para
lograr el aumento de sueldo que tanto necesita.
LA FORMA EN QUE EL TRABAJO SE REALIZA
Probablemente lo mejor que usted puede hacer en su trabajo, es ser productivo; al fin de cuentas, para eso fue que lo
contrataron: Para producir. Una compaa esta en el mundo de los negocios para ser lucrativas. Por eso es que los
supervisores se fijan, tanto en la calidad y en la cantidad que produce el empleado. Ambas cosas - cantidad y calidad deben marchar unidas. Generalmente, de nada sirve la una sin la otra. Qu se adelanta, por ejemplo, con un informe
presentado en tiempo mnimo, si el mismo est plagado de errores?
El empleado capaz de producir un trabajo de alta calidad, sin errores, y en poco tiempo, no tendr dificultades 0.en
hacerse acreedor a un buen aumento.
A los patronos les gusta tener empleados como Eduardo Chavez que trabajaba en una fbrica. Eduardo era un verdadero
dinamo el da entero, siempre rebosante de entusiasmo y energa. Normalmente era el ltimo en abandonar su labor y el
primero en llegar. Adems era un hombre organizado, que entregaba su trabajo a tiempo. Su productividad era tan
impresionante, que le vali 3 aumentos de sueldo en menos de 12 meses. Los empleados que saben seguir el consejo del
sabio rey Salomn, en cuanto a no cruzarse de brazos, llegan a descubrir que la diligencia siempre es recompensada.
VAYA A VER A SU JEFE
Supongamos, sinembargo, que su diligencia no recibe la recompensa que usted esperaba. En tal caso, debe considerar la
idea de discutir la cuestin con su jefe. Este es un paso serio que no debe darse a la ligera. Recuerde que su jefe piensa
que probablemente ya usted est siendo bien pagado. Si usted irrumpe en su despacho, quejndose de ser injustamente
tratado, lo mas probable es que el jefe sienta deseos de echarlo. Usted no debe arriesgarse innecesariamente. Comience,
pues, por evaluarse primero. En algunos casos, inclusive es conveniente informarse antes de lo que otras empresas estn
pagando a personas que realizan trabajos similares al suyo. Tambin es sensato estudiar qu posibilidades hay de
encontrar otro puesto, en caso en que abandonara el que tiene ahora.
Una vez que ya est en posesin de toda esta informacin, dedique un poco de tiempo a reflexionar sobre que es,
exactamente, lo que quiere decirle a su jefe. Cuando haya decidido esto, presntele su caso a su supervisor. Tal vez usted
quiera explicarle cuales son sus necesidades y probablemente tambin desee hacerle ver el valor que usted tiene para la
compaa, cual ha sido su expediente de trabajo y que debe ser superior al promedio. Quizs le convenga sealar que en
otros lugares, estn pagando mejor por la misma funcin que usted realiza.
No pase por encima de su jefe inmediato para irse a un jefe superior. Hable en forma directa, calmada, y respetuosa con
su superior. Si hace todo esto y no logra resultados entonces probablemente haya llegado el momento de ir a ofrecer sus
servicios a otra empresa. Pero siempre conviene que no se sobrestime. Si lo hace, es probable que termine en un trabajo
menos agradable y ganando menos dinero.
FIJANDO SUS PRIORIDADES
El dinero no debe ser el nico factor a considerar. Si lo es, mejor ser que se tome un poco de tiempo para reflexionar
acerca de lo que realmente quiere obtener de la vida, porque esta es mucho mas que la abundancia de posesiones
materiales.
Desde luego, el dinero es necesario, especialmente en el mundo de hoy, y nadie puede sentarse plcidamente a esperar de
los cielos una lluvia de oro y plata. La misma Biblia nos advierte que un cristiano, si no se preocupa de proveer las
necesidades de su casa, es peor que un infiel. Y proveer a la necesidad de la familia, implica trabajo, esfuerzo y
perseverancia ...... Y tambin a menudo la necesidad de lograr un aumento.
Resumiendo, para obtener un salario apropiado y lograr los aumentos que necesita usted debe hacer una cosa bsica:
complacer a su jefe. Le ser necesario adoptar, en cierta medida, una actitud orientada hacia el servicio de la empresa. Si
trata de aportar algo positivo. No slo de obtener ventajas, a la larga se sentir mas feliz en su ocupacin, y descubrir
que el trabajo lleva consigo otras compensaciones, adems del dinero.
Si usted trata de aportar algo en beneficio de su empresa, sus esfuerzos sern premiados con creces, no solamente por la
satisfaccin que usted sentir, si no tambin en trminos de seguridad y de mejoramiento econmico.
usted estar preparado para hacer una contribucin valiosa a los intereses del negocio, a la vez que le hace ver que usted
es una persona apta para el puesto de que se trata.
Cuando ya haya encontrado un trabajo que le convenga, diariamente tendr que enfrentarse al reto de hacer
contribuciones positivas a la empresa, que refuercen su imagen.
Si su aporte aumenta en cantidad y calidad, lograr disfrutar no slo de grandes satisfacciones personales, sino tambin
de ascensos y promociones.
As podr dar los primeros pasos en el camino del xito. No basta empezar a buscar un trabajo cualquiera. Busque un
trabajo que le de la oportunidad de hacer contribuciones significativas a la sociedad y a su empresa.
Richard S. Linton
Tomado de LA PURA VERDA (marzo de 1.977)
Divulg: Rigoberto Lpez Pieros