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DE FORMACIN ONLINE:
DESCRIPCIN Y ANLISIS DE
UNA EXPERIENCIA.
ndice de contenido
RESUMEN...........................................................................................................................................3
1. CONCEPTO DE WEBINAR...........................................................................................................4
2. LA PLANIFICACIN Y DESARROLLO DE UN WEBINAR. ..................................................5
3.DESCRIPCIN Y ANLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE ORGANIZACIN,
DESARROLLO Y EVALUACIN DE UN WEBINAR.....................................................................8
3.1 Los objetivos y organizacin del webinar..................................................................................8
3.2 La seleccin y gestin de los recursos tecnolgicos..................................................................9
3.3 Datos de participantes en el webinar........................................................................................13
4. LA EVALUACIN DEL WEBINAR: LA OPININ DE LOS PARTICIPANTES......................13
4.1Valoracin de la organizacin previa........................................................................................14
4.2 Expectativas.............................................................................................................................15
4.3 Valoracin del desarrollo del webinar......................................................................................15
4.4 Valoracin del tema o contenidos del webinar.........................................................................16
4.5 Valoracin del webinar como estrategia de formacin............................................................17
5. CONCLUSIONES..........................................................................................................................18
REFEFENCIAS..................................................................................................................................20
EDULLAB Laboratorio de Educacin y Nuevas Tecnologas. Facultad de Educacin. Universidad de La Laguna. Avda.
Trinidad s/n. 38204. La Laguna (Tenerife).
Email: manarea@ull.edu.es; bsannico@ull.edu.es; joseborrasmachado@gmail.com
RESUMEN
En este artculo se ofrece una conceptualizacin del webinar como una estrategia de formacin entre
expertos utilizando las herramientas o recursos tecnolgicos disponibles en la red. Asimismo, se describe
y analiza una experiencia de organizacin de un webinar realizada durante el periodo abril junio de 2013
por el grupo de investigacin EDULLAB
(Laboratorio de Educacin y Nuevas Tecnologas) de la Universidad de La Laguna como parte de las
acciones formativas de la Red Universitaria de Investigacin e Innovacin Educativa REUNI+D. Se ofrecen
resultados de la valoracin de los participantes obtenidos a travs de una encuesta online. Se concluye
que el webinar es una estrategia con alto potencial para la formacin entre iguales y el desarrollo de
comunidades de prctica profesional utilizando las TIC.
PALABRAS CLAVE: Webinar, formacin online, LMS, Seminario, TIC.
This article provides a conceptualization of the webinar as a training strategy between experts using tools
or technological resources available in the network. It also describes and analyzes the experience of
organizing a webinar conducted during AprilJune 2013 by the research group EDULLAB (Laboratory of
Education and New Technologies) at the University of La Laguna as part of the training of the University
Network for Educational Research and Innovation REUNI + D. We offer results of the participants opinion
obtained through an online survey. We conclude that the webinar is a strategy with high potential for peer
training and development of communities of practice with ICT.
KEYWORDS: Webinar, online teaching, LMS, Workshop, ICT.
1. CONCEPTO DE WEBINAR.
La formacin on-line, elarning o educacin virtual (Area y Adell, 2009) ha ido
cobrando un protagonismo relevante en esta ltima dcada a medida que las TIC
(Tecnologas de
expandido por
todas
los
mbitos y sectores de nuestra sociedad. De este modo, han ido surgiendo distintas
modalidades de procesos de e n s e a n z a - a p r e n d i z a j e digitales que varan, no
slo en su arquitectura y software tecnolgico, sino tambin en el papel e interaccin
entre
elarning
(Cursos on-line
De forma
ms precisa
McCarthy, Saxby,
describir un seminario basado en la web. Webinars son como conferencias, pero los
participantes participan remotamente a travs de un ordenador. Los webinars tpicos son
de una direccin donde expone el conferenciante. Se pueden utilizar las actividades de
colaboracin, tales como el uso de chat de texto, los sondeos y encuestas, as como
sesiones de
preguntas y
son
menudo
grabados
de
Internet se emplea en
desarrollar
distintos mbitos y
en la mejora
de la
u otro
webinar han
satisfactorios (Verma
& Singh,
2013).
webinar
caractersticas de
ejemplo,
es similar
es
un
evento
hbrido
que
comparte
mezcla
distintas
MOOCs
en
participar (en muchas ocasiones de forma libre y gratuita) un nmero muy amplio de
usuarios de distintas partes del mundo, que dicha participacin pueda ser acreditada,
y que se produzca mucha interaccin social y debate entre
diferencia en
que
sino de expertos o
webinar
comparten
con
los
congresos
virtuales
distintos
elementos
organizativos como son las videoconferencias en tiempo real y los foros de debate,
pero
se diferencian en
permiten que
los
que
no
participantes
estn
puedan
tan estructurados
jerarquizados,
ni
y sincrnico, organizado
para
entenderlo
problemas,
como
un
tecnolgicas que deben tenerse para planificar y desarrollar un webinar como son las
guas
que
ofrecen
Molay
(2012), o en espaol, la ya citada de Sannicols, Del Castillo Olivares y Area (2012). Las
mismas coinciden en sealar una serie de acciones organizativas que clasifican en
tres fases: una previa antes del webinar, durante el periodo o fase de desarrollo del
mismo, y una posterior o evaluativa. Tambin en dichas guas se ofrecen descripciones y
clasificaciones de distintas herramientas o recursos tecnolgicos para implementar el
facilitar
la participacin e interaccin
social.
El conjunto de las tareas
TAREAS
de dicho
institucin
dirigido a expertos, especialistas e investigadores del mbito educativo, y en particular del rea de la
Poner en prctica una estrategia on-line de formacin entre expertos , como es el webinar, dentro de la Red Universitaria
REUNI+D para comprobar su utilidad y potencialidad.
Abrir y generar un debate intelectual ms all de la propia Red, dando cabida a otros colegas
latinoamericanos, en torno
resto de equipos y miembros de REUNI+D. Durante una primera fase se procedi a consensuar el contenido, el programa y las
fechas de su desarrollo.
Se decidi que el formato organizativo del webinar girara en torno al debate, tanto en foros asincrnicos, como a travs
de videoconferencias en tiempo real donde participaran ocho ponentes o conferenciantes de distintas universidades en dos
sesiones de trabajo distintas. En cada una de las mismas, un conferenciante tendra que elaborar previamente un texto central de
debate junto
con una
grabacin audiovisual, y los otros tendran que redactar textos o ponencias de rplica.
Todos
estos
materiales (documentos y vdeos) seran puestos a disposicin de los participantes previamente para su lectura y debate en foros.
A partir de los mismos, al finalizar el Webinar, se abrira un tiempo y espacio on-line para generar las conclusiones del mismo de
y que adems, fuera accesible para todo el mundo. De este modo se cre un sitio web especfico del
webinar http://webinarreunid.wordpress.com/ para poder acceder tanto a las comunicaciones, los foros y las videoconferencias.
Se opt, despus de descartar la opcin de Joomla, por la utilizacin de la plataforma Wordpress. Una de sus ventajas es que
la misma nos ofreca la posibilidad de que los usuarios pudieran conectarse a la web gracias a sus cuentas de Facebook y Twittter, por
lo que les ahorrbamos el trmite de tener que estar registrando una cuenta, recordar el nombre, la contrasea, etc. Adems,
nos pareci una herramienta muy verstil ya que podamos hacer lo mismo que en Joomla y habamos conseguido dar con la solucin
al problema del foro.
Cada uno de los debates ira en diferentes pginas del blog de Wordpress, utilizando los comentarios de la
pgina como si de un foro se tratara. Con esto habamos conseguido un portal web accesible, con foro y sin la necesidad de registro
para los usuarios. Pero ahora tenamos que dar solucin a otro de los problemas: qu software utilizar para las videoconferencias?
Necesitbamos que
el programa de
misma
sala
moderador, 1 tcnico y 6 videoconferenciantes; deba tener chat, ser moderable, que el vdeo quedara grabado y que cualquier
persona pudiera verlo
herramientas, tanto
de
pago
como
gratuitas, pero ninguna termin de cumplir con todos y cada uno de los requisitos, hasta que analizamos la posibilidad de
utilizar la herramienta o aplicacin Google Hangout. Una de las ventajas que tena Hangout con relacin a otras herramientas
hasta
nueve personas de
forma
simultnea, y con
avance
la capacidad de
emitir totalmente
en
directo
lo
que
estaba
gran
infraestructura tecnolgica, o con un poder econmico muy limitado. Cabe destacar que esta herramienta permite compartir lo
que est sucediendo en la pantalla de cualquiera de estos nueve participantes, con lo que se pueden mostrar documentos en
PDF, DOC, Power-Point, clips de pelculas, etc. Las posibilidades son mltiples, pero la posibilidad de emitir la videoconferencia
en directo (streaming) y para
todo
Moderacin de un Hangout.
Una de las primeras preguntas que necesitaba respuesta en esta experiencia, era la de cmo moderar un Hangout.
Debemos decir que las herramientas de moderacin del Hangout son bastante intuitivas pero bsicas, lo cual no quiere decir que
no cumplan con su funcin, pero entendimos que era necesario realizar un trabajo previo con los conferenciantes que hizo que la
conferencia en directo fuera fluida y sin apenas contratiempos.
El primer lugar
explicaban las diferentes partes del Hangout, para qu servan y cmo utilizarlas. Tambin se redact una serie de sugerencias
tcnicas.
A su vez, se llev a cabo una prueba tcnica complementaria por cada grupo de conferenciantes, y en ellas se
comprob el buen funcionamiento del sonido de cada ponente, y se volvi a explicar de manera prctica cmo funcionaba el
Hangout. Los puntos claves a tratar fueron los siguientes: turnos de palabra, tiempos de exposicin, cmo silenciar el micrfono
mientras no se habla y cmo activarlo cuando se conceda el turno de palabra y cmo compartir pantalla.
del blog. La pgina de Ponentes con las fichas de los conferenciantes. El Programa, que
informacin
relativa
los
eventos
que
en los que
mostraba toda
se cre
un
la
apartado de
Presntate para incentivar desde un primer momento a la participacin en la web, y el apartado de Mira y Opina, en el que
proporcionamos una serie de vdeos que ponan en tela de juicio el modelo actual de escolaridad.
UnaGua para usuarios, en la que se explicaba como dejar un comentario en los foros y noticias, y tutoriales grficos y en vdeo
de cmo utilizar Twitter y Facebook. Y por ltimo, el apartado de Contacto, en la que cualquier usuario poda ponerse en contacto
directamente con la direccin del webinar para realizar consultas, dudas, peticiones, etc.
La segunda fase dio comienzo el da 1 de Junio, cuando daba comienzo oficialmente el webinar. En este momento, el men
incorpor dos
nuevas
secciones.
Por
un
lado
Videoconferencias,
conferenciantes, da y hora de celebracin, y una tabla con las diferencias horarias con todos los pases hispanohablantes. Cada
videoconferencia tena su submen, en el que tanto los usuarios, como los conferenciantes, podan intercambiar sus opiniones.
La tercera fase tuvo lugar el da 17 de junio. Ya se haban celebrado todas las videoconferencias, se haba debatido en los
foros
y ahora
Webinar, a compartir sus conclusiones personales acerca de todo lo acontecido durante esos diecisiete das. Tambin habilitamos
un apartado de Materiales, en el que organizamos todos
el webinar (vdeos
de
las conferencias, documentos de los ponentes, vdeos de presentacin y las conclusiones elaboradas por el equipo de trabajo
del webinar).
La cuarta y ltima fase, incluy el apartado de Encuesta, en l integramos un cuestionario diseado en Google Docs
para conocer la opinin de los participantes en torno a la organizacin del evento y como herramienta de mejora.
Foros de debate.
En los foros de debate, nos encargamos de animar y potenciar la actividad de los usuarios. En un primer momento, se abri el
foro de presntate, con la intencin de que cada usuario fuera poniendo su lugar de procedencia, grupo de investigacin, carrera
que cursaba, por qu estaba interesado/a en el Webinar, qu esperaba conseguir de la experiencia, entre otros contenidos.
En segundo lugar, se abri el foro de Mira y Opina a una semana de dar el comienzo oficial del webinar. Con este foro
intentamos centrar el discurso en el actual modelo de escolaridad, y para ello utilizamos dos vdeos que lo ponan en tela de juicio.
El primer vdeo se titulaba No dejar que el resultado de un examen decida mi destino, y est elaborado por un activista cultural
norteamericano llamado Sulibreezy. El segundo se titulaba Por qu los nios se aburren en la escuela? y es un montaje audiovisual
elaborado a partir de distintas entrevistas y reportajes del programa de Televisin Espaola titulado
REDES.
que
Videoconferencias.
Las videoconferencias se haban estructurado en el dossier antes comentado y tendran una duracin de una hora y
media. Constaran de una primera media hora en la que se presentaran a los participantes y la exposicin de los ponentes y
sus tres replicantes, seguida de una hora de debate en el que se respondera a las preguntas de los espectadores. Los das
de las videoconferencias en directo trajeron consigo mucho volumen de trabajo y necesitbamos estar muy bien coordinados.
Para ello se form un equipo de trabajo exclusivo para las dos videoconferencias y que estaba formado por:
Moderador (1 persona): encargado de presentar a los ponentes, dar y finalizar turnos de palabra, guiar el debate en caso de que
este se perdiera, acercar a los ponentes las preguntas del pblico, y despedir la videoconferencia.
Tcnico (1 persona): encargado de insertar el vdeo en directo de la videoconferencia en la web, cronometrar los 5 minutos
establecidos para cada turno de palabra, gestionar el silencio de los micrfonos de los ponentes en caso de que emitieran ruido y
responder a las posibles dudas de los ponentes.
Gestoras de las redes sociales y YouTube (2 personas): encargadas de ir seleccionado las preguntas de los espectadores en Twitter,
Facebook y YouTube. Las preguntas seleccionadas, se adjuntaban a un documento de texto compartido en Google Drive, al que
tenan acceso las gestoras y el moderador de cada videoconferencia. Para facilitar el trabajo del moderador, cada pregunta que
se lanzaba en directo, era sombreada de color rojo, mientras que las preguntas ms importantes se coloreaban de verde, dejando
las amarillas para el final.
que
todo
antes
videoconferencia, se reuna
todos
los
participantes en la sala de videoconferencia, se respondan a las dudas, y se comprobaba que el sonido de todos y cada uno de los
miembros era el correcto. Se volvan a repasar los puntos clave, como la solicitud de turnos de palabras o la necesidad de silenciar el
micrfono. Y por ltimo se lanzaba la sala al directo para todo YouTube. Una vez terminada la videoconferencia, quedaba activo el foro de
debate de esa videoconferencia, en el que tanto los conferenciantes, como los usuarios, intercambiaron opiniones acerca de lo que se dijo y
de lo que no se dijo en cada una de ellas.
Chile,
El Salvador,
Bolivia, Puerto Rico y Ecuador. Se realizaron un total de 425 comentarios en los diferentes foros del portal web, llegando a superar
las 13 mil visitas a la web, estableciendo un pico mximo de ms de mil visitas en un solo da. El Twitter lleg a tener 108
seguidores y Facebook 140, siendo YouTube el que
menor nmero de
debemos destacar que las conferencias superaron las 250 visitas, llegando a la cifra total de 1.731 reproducciones.
se seal
anteriormente uno
de los objetivos
participantes en el mismo. Para recoger dichos datos se elabor un cuestionario que fue respondido por
cuestionario se elabor especficamente para
se distribuy on-line a travs
46 sujetos.
Este
A continuacin se
presentan los
OPCIONES
RESPUESTA
DE FRECUENCIAS
PORCENTAJES
La convocatoria se ha S, se ha convocado
realizado con tiempo con tiempo suficiente
suficiente?
No, se ha convocado
con poca antelacin
43
96,00%
4,00%
Se ha convocado con
demasiada antelacin
0,00%
A travs de mi grupo de
investigacin
19
42,00%
A
travs
de
compaeros
mis
10
22,00%
A travs de la pgina
web
7,00%
A travs
Sociales
20,00%
9,00%
de
Redes
Otros
Considera
que
la
difusin
ha
sido
adecuada?
4.2 Expectativas.
Con el objetivo de conocer las expectativas de los participantes sobre el webinar se incluy este tem en el cuestionario de
valoracin, recogieron en una parte importante de las opiniones recogidas el inters por intercambiar ideas y opiniones con otras
personas con intereses afines y profesionales de referencia en el mbito de la educacin.
El webinar se me present como un espacio que posibilitaba intercambiar ideas y opiniones sobre temas que considero relevantes, con
personas de distintos lugares. Tambin tener la posibilidad de intercambiar y establecer dilogos con investigadores que por lo general uno 'lee'
pero con quienes no tiene la posibilidad de interactuar.
Otra de las ideas ms destacadas se centra en el abordaje de conocimiento nuevo o actualizacin de conocimientos a travs de
una metodologa nueva que permite el contacto superando limitaciones de espacio y tiempo.
el 93% de los participantes se cumplieron sus expectativas. Slo el 7% de los participantes consider que sus
Dado
cortas
y el 2% que
han
sido
webinar a los horarios y calendarios acadmicos de los participantes, una de las consultas realizadas, fue si el horario y fecha de
celebracin del webinar fue adecuada. El 73% consider que el horario y calendario fue el adecuado, sin embargo para el 27% de
los participantes no fue as.
Con respecto a las dificultades tcnicas, solo el 13% de los participantes tuvieron dificultades en el acceso y visualizacin del
webinar. El 87% de
los
sesiones.
Con antelacin a las sesiones se facilit un texto sobre los temas que se iran abordando que fue el motor de la discusin de las
sesiones. Este texto se facilit con antelacin a varios replicantes con quines se realiz la discusin en directo. Para el 98% de los
participantes los materiales complementarios tambin fueron objeto de su inters.
PREGUNTA
OPCIONES DE RESPUESTA
FRECUENCIA PORCENTAJES
Cual es su valoracin
sobre la duracin del
webinar?
6
38
1
13%
84%
2%
El horario y la fecha
de celebracin han
sido adecuadas?
S
No
32
12
73%
27%
Ha tenido dificultades
para la visualizacin o
el acceso?
S
No
6
39
13%
87%
Los
materiales
complementarios han
sido de su inters?
S
No
43
1
98%
2%
Ha participado en los
foros del webinar?
S
No
42
3
93%
7%
de un webinar, recogindose dos temas centrales, la formacin del profesorado y el desarrollo profesional,
plantendose cuestiones vinculadas a la proyeccin social de los profesionales de la educacin y la formacin orientada a los
procesos de construccin democrtica de
la
escuela.
El segundo tema
en
el que
a nivel
se
centran los
intereses de
los
manifestando inters por abordar cuestiones relacionadas con su impacto en los procesos de enseanza7aprendizaje, polticas de
integracin de las TIC en las aulas, formacin del profesorado y TIC y por ltimo como crear materiales didcticos con TIC.
Adems de las temas vinculados con la formacin del profesorado y las TIC, que han centrado el inters de los participantes,
se han
abordado otras
cuestiones vinculadas
especficamente con
el
mbito universitario y
su
proyeccin, planteando
pruebas de seleccin de alumnos ante la posibilidad de supresin de la selectividad ante la nueva ley y, por ltimo, el impacto
de la escuela sobre las expectativas y motivacin de los estudiantes.
esgrimen
posible
Algunos de
los
flexibilidad, ofreciendo independencia del tiempo y el espacio, amplia participacin de profesionales con intereses comunes con los
que ha sido posible
compartir experiencias, especialmente de personas de distintos pases que pueden aportar perspectivas
distintas asociadas a su experiencia y su contexto. Hay que tener en cuenta que en muchos casos introducen matices, como que
los grupos deben ser
reducidos, que
la revisin de
participantes si consideraban que sera mejor para el trabajo con grupos reducidos o en cambio para grupos numerosos, lo que
permitira llegar a un amplio volumen de participantes. El 71% respondi que es ms acorde para grupos grandes, sin embargo
un 29% considera que es ms til con grupos pequeos, lo que permitira mejor el flujo de comunicacin con los participantes.
Los aspectos ms positivos destacados por los participantes giran en torno a la relevancia de los contenidos y los ponentes,
la posibilidad de interactuar con otros
que
permiti seguir el desarrollo del webinar de forma independiente a las emisiones en directo.
Como aspectos negativos o mejorables los participantes indican que las participaciones en los foros deben ser ms cortas o
debe recogerse en una respuesta la sntesis de opiniones presentadas en los foros, facilitando as el seguimiento de las sesiones.
Este hecho puede estar relacionado con el volumen de participantes, algunas de
que no haya
es conveniente
un nmero excesivamente amplio de participantes para que los procesos de comunicacin puedan ser fluidos. Ante
el planteamiento de mejorar a desarrollar para prximas sesiones se plantea la posibilidad de abrir el desarrollo de un webinar
donde participen agentes educativos de diferentes niveles educativos y pases, que
permita tener
una
5. CONCLUSIONES.
Podemos concluir que la experiencia de este webinar, en lneas generales, es altamente positiva tal como se evidencia a travs
de las valoraciones realizadas por los usuarios. Desde el punto de vista de los autores que somos los responsables del equipo
gestor y organizador del webinar, podemos concluir que
articulacin de
los
una
los
parte,
mayores
y por
esfuerzos organizativos
otra
en
se
la dinamizacin de
concentraron
los
sobre
la
recursos humanos o
sujetos participantes.
Con
relacin a la tecnologa, en
esta
experiencia se ha
demostrado que
no
es
necesario o imprescindible la
utilizacin de una nica plataforma o aplicacin que integre todas las herramientas tecnolgicas normalmente son comerciales,
sino que se ha evidenciado que es posible realizar una combinacin o
disponibles en la red
hibridacin de
distintas
aplicaciones informticas
Akcaoglu & Zellner (2013) en el contexto norteamericano. Estos autores utilizaron aplicaciones como el Google Hangout y el WordPress
para generar el espacio virtual del webinar con la finalidad de apoyar el desarrollo de actividades cooperativas de aprendizaje
desarrolladas con alumnado de doctorado. En nuestra experiencia, al igual que la que acabamos de citar, se ha evidenciado que
es posible
ir ms
all
de
las aulas
plataformas de videoconferencia
integradas, de forma que se puede generar un espacio virtual personalizado construido de forma hbrida con distintas herramientas
digitales distribuidas en la nube (cloud computing).
Con relacin a los recursos humanos se concluye que es necesario crear un equipo que se encargue de la organizacin tres
grandes tipos de tareas. Por una parte, la responsabilidad de la infraestructura tcnica del webinar: instalacin y administracin
del Wordpress y sus contenidos, gestin del streaming y grabacin de las videoconferencias con Hangout y Youtube as como de la
interaccin en las redes sociales como
tareas
y Facebook. Por
otra,
es importante que
de coordinacin y dinamizacin de los ponentes y participantes estableciendo con claridad las funciones, las actividades y
mismas, y
ofreciendo orientaciones
de
uso
de
los
cumplimentacin adecuada de
usuario plantee. Finalmente, el equipo organizador tambin debe desarrollar tareas de gestin administrativa destinadas a los
procesos de difusin del webinar, de inscripcin y matrcula, as como de las certificaciones o acreditaciones finales de los agentes
participantes.
En definitiva, podemos concluir que el webinar puede ser considerada una estrategia formativa online con alto potencial
para ser utilizada por comunidades de expertos o especialistas de un mismo campo de inters profesional. Por un lado, es
una estrategia de formacin que no requiere un alto coste econmico, siempre y cuando se utilicen herramientas o aplicaciones
online gratuitas similares a las que hemos nombrado. A ello hemos de aadir que la organizacin y participacin en un webinar
se realiza con tecnologas muy bsicas y generalizadas como son los ordenadores personales, los porttiles y/o tablets
permiten debatir e
intercambiar
conocimiento en
torno
una
temtica especfica
de
que
entre
en
que
y desarrollo de
comunidades de
prctica profesional.
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