REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y

TECNOLOGIA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DE FALCN ALONSO
GAMERO

Modelos Organizacionales de la Gestin

de la Informacin

Autor:
Celis, Cesar C.I.: 11.989.615
Sec.01
Profesor:
Edixon Diaz

Santa Ana de Coro, Febrero del 2016

Modelos Organizacionales de la Gestin

de la Informacin

Historia
En los inicios de un nuevo milenio, en un entorno agresivo, globalizado y
cambiante, cuando nos adentramos cada vez ms profundamente en la era del
conocimiento y la informacin, el siglo XXI ha sido llamado como el momento de la
Tecnologa en la Informacin.
Usualmente se hace alusin a la Sociedad de la informacin, concebida como una
forma de desarrollo econmico y social en la que la adquisicin, almacenamiento,
procesamiento, evaluacin, transmisin, distribucin y discriminacin de la informacin
con vistas a la creacin de conocimientos y a la satisfaccin de las necesidades de las
personas y de las organizaciones.
Tiene un papel fundamental la actividad econmica, en la creacin de riquezas y en
la definicin de la calidad de vida y las prcticas culturales de los ciudadanos. Los
cambios de la modernidad en el orden poltico, econmico, cultural y tecnolgico han
originado que la gestin de la informacin se desarrolle y de ello depende la complejidad
del desarrollo organizacional de una institucin donde se hace necesaria e indiscutible la
gestin del conocimiento.
La gestin de la informacin ocupa, cada vez ms, un espacio mayor en la
economa de los pases a escala mundial. Siempre teniendo en cuenta que las
tecnologas son, necesariamente, un medio para trasmitir y gestionar conocimiento e
informacin, como elemento fundamental para el desarrollo dentro de cada una de las
organizaciones. Con el surgimiento de la teora de la organizacin, se acentu la
importancia de la informacin. Una organizacin es un sistema conformado por personas,
recursos materiales e informacin, por tanto debe considerarse a las organizaciones como
sistemas de informacin.

Gestin de la Informacin
La gestin de la informacin y del conocimiento han demostrado que es posible,
gracias a las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC), poner al servicio
de la organizacin: la informacin necesaria para tomar decisiones y desarrollar el
proceso productivo, y los conocimientos de las personas; de forma tal que la organizacin
sea inteligente y logre un aprendizaje en funcin del cumplimiento de sus objetivos
estratgicos.
Un recurso vital en cualquier organizacin en la actualidad es la incorporacin de
las nuevas tecnologas y las herramientas que nos aportan la inteligencia empresarial en
la prestacin de productos informativos ello ha constituido un gran reto y a la vez una
oportunidad para las ciencias de la informacin y para el mundo empresarial moderno, lo
que retoma como un concepto importante la gestin del conocimiento y la informacin.

Una organizacin es un sistema conformado por personas, recursos materiales e

informacin. Esta ltima determina el "orden y el caos" entre los individuos, los recursos y
en la interrelacin personas-recursos. Por esta razn, debe considerarse a las
organizaciones como sistemas de informacin.
El aprendizaje organizacional influye en el proceso del cambio en la organizacin.
Cuando sta logra ser inteligente, los intangibles son gestionados eficientemente y la
organizacin es considerada como un sistema vivo muy complejo, en el cual la
informacin y el conocimiento son los recursos que ayudan al desarrollo del cambio hacia
el aprendizaje individual y organizacional.
Se conoce como gestin el conjunto de actividades coordinadas para dirigir una
organizacin, siendo esta el conglomerado de personas e instalaciones con disposicin,
responsabilidades, autoridad y relaciones. Cuando se habla de institucin de informacin
se hace alusin a una organizacin del conocimiento, la cual, mediante un conjunto de
procesos gestiona las capacidades y proporciona, en la medida que se incrementa esta
gestin de conocimiento, que la organizacin gane en desarrollo y sea, en si misma
generadora de cambios positivos.
El conocimiento es un proceso de organizacin y razonamiento del pensamiento
integrando lo que resulta til, considerando, adems, que es un conjunto de informacin,
reglas e interpretaciones a partir de la experiencia organizacional, ya sea de forma
individual o colectiva.
Por tanto, en el mbito organizacional la gestin de la informacin
comprendera todas las actividades que se relacionan con la obtencin de
informacin slida, viable, confiable y actualizada que determinar el proceso de
toma de decisiones en una organizacin.
Los servicios de informacin, como parte esencial de la infraestructura para la
gestin del conocimiento, suministran informacin, impulsan la generacin del
conocimiento para la bsqueda de soluciones a los problemas que enfrentan las
organizaciones, analizan su impacto sobre los resultados de las empresas e influyen en el
comportamiento de los individuos ante la informacin.
La gestin de la informacin se vincula con la generacin y la aplicacin de
estrategias, el establecimiento de polticas, as como con el desarrollo de una cultura
organizacional y social dirigida al uso racional, efectivo y eficiente de la informacin en
funcin de los objetivos y metas de las compaas en materia de desempeo y de calidad.
Las estrategias actuales para la gestin de la informacin y el conocimiento deben
responder a los nuevos tipos de demandas, resultantes de la aparicin de tendencias
gerenciales ms modernas en las organizaciones.
En la creacin de los nuevos sistemas de gestin de la informacin es
imprescindible considerar los datos, documentales y no documentales, los sistemas
informticos, la cultura de informacin, los modelos de comunicacin, entre otros
elementos.

En la gestin del conocimiento existen factores comunes, imprescindibles para la

supervivencia y el progreso de cualquier organizacin, entre los cuales se identifican la
Innovacin, la Capacidad de respuesta, la Productividad y la Competencia.
En dependencia de la gestin del conocimiento y manejando mayor informacin se
garantiza desde la satisfaccin del cliente hasta la excelencia de los servicios, teniendo
como base la misin y visin de la organizacin, garantizando la competitividad en los
mercados. Aquellas que logran desarrollar una gestin del conocimiento slida y eficiente
materializan su potencial para cohesionar y generar sentimientos de identidad,
sensibilidad para aprender y adaptarse a las cambiantes situaciones del entorno. Para el
logro de toda lo anterior debe de utilizarse la gestin del conocimiento haciendo uso
sistemtico de la informacin externa.
La gestin del conocimiento busca asegurar que la organizacin disponga de la
informacin y las capacidades necesarias para su adaptacin continua a los cambios
internos y externos del medio ambiente. De una correcta gestin de la informacin y del
conocimiento depende, en gran medida, la implementacin de la gerencia de la calidad.
La informacin se mueve del entorno a las organizaciones a travs de redes
formales e informales. Su infraestructura es visible y definida, compuesta por cables,
buzones de correo electrnico, direcciones etc. La informacin como principio
fundamental tiene un significado y puede nutrir al que la recibe e implica que, para
transformar los datos en informacin, hay que aadir valor en varios sentidos.
En toda organizacin es importante la planeacin estratgica que incluya la gestin
de la informacin, de manera que garantice el cumplimiento de la misin y la visin de la
organizacin, siendo esta la forma de visualizar los cambios que se desean en la empresa
o institucin y planificar las alternativas que llevaran a cabo.

Proceso de Toma de Decisiones

La estrategia implica la gestin de informacin adecuada y actualizada, as como
tener en cuenta el sistema de valores y competencias que sostienen la cultura
organizacional, por lo que se habla de explicitar compartir conocimientos y valores para
que la empresa, de manera integrada, aprenda y pueda alcanzar niveles de conocimiento
organizacional capaces de producir los valores que satisfagan las expectativas de su
objetivo social. Los beneficios que aporta una buena gestin de informacin empresarial y
que garantizan el cambio son:
Mayor control de la informacin.
Rpida localizacin de la documentacin requerida.
Homogenizacin de la documentacin corporativa.
Acceso a los productos y servicios de informacin de valor agregado que puedan
apoyar la toma de decisiones.

 Acceso a la informacin generada por cada una de las unidades organizativas de la

empresa.
Control de versiones de los archivos generados dentro de la organizacin.
Ahorro de los recursos utilizados para el almacenaje de archivos electrnicos.
Soluciona los problemas de localizacin de las fuentes internas y externas.
Conocimiento por parte de todos los usuarios de todos los recursos disponibles.
Permite la consulta simultnea e inmediata por miembros de la organizacin.
Mejora la eficiencia en los procesos de la organizacin.
Aumento de la eficiencia y del nivel de excelencia operativa.
La gestin de la informacin garantiza el cambio de una entidad siempre y
cuando se facilite el acceso de los individuos a esta, se cree suficiente motivacin e
inters sobre los aspectos informativos y organizacionales que rigen la institucin.
Las personas forman parte inseparable y necesaria de las organizaciones, y son
con las que debemos contar para cumplimentar la misin, visin y objetivos de la
empresa, a partir de los cuales se realiza la planeacin estratgica.