Teg Plan Procedimientos Administrativos

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY

DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
ESPECIALIZACIN PLANIFICACIN EDUCACIONAL
PLAN DE CAPACITACIN PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE CONVIVENCIA ESCOLAR
Autor: Leonor Naranjo Parada

Tutor: Lcdo. Nelson Enrrique Duran Duran M Sc.
Valera, Julio 2013


Trabajo Especial para Optar al Grado de Especialista en Planificacin Educacional

Tutor: Lcdo. Nelson Enrrique Duran Duran M Sc.
Valera, Julio 2013
ii
Ciudadano (a)
Ing. Alba Hernndez, M Sc.
Decana de Investigacin y Postgrado
de la Universidad Valle del Momboy
Presente.Me dirijo a usted en la oportunidad de informarle que yo: Nelson
Enrrique Duran Duran, Cdula de Identidad 14.551.052, M Sc. en Educacin
Superior, he aceptado la responsabilidad de servir de tutor de la Lcda.
Leonor Naranjo Parada, C.I. 10.852.669 en su Trabajo Especial de Grado
intitulado: PLAN DE CAPACITACIN PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE CONVIVENCIA ESCOLAR.
Dando fe de lo expuesto a los 27 das del mes de julio del ao 2013.
Leonor Naranjo Parada
Lcdo. Nelson Enrrique Duran Duran M Sc.
Participante
Tutor
iii
DEDICATORIA
A Dios Todopoderoso, porque con el todo lo logramos.
En Memoria de mis padres: Ana de Dios Parada Laguado
y Bernardino Naranjo Toloza.
AGRADECIMIENTO
A mi hija Leonela Alejandra Buenao Naranjo.
A mis hermanas: Carmen Alicia Naranjo Parada y ngela
Naranjo Parada.
A mi cuado: Armando Antonio Ruiz Rojas.
A mis compaeros de Trabajo y Estudio: Fabio Sandoval,
Marisela Lugo, Ilce Garca, Mary Guerrero.
A todos los Profesores Universidad Valle de Momboy.
A la Profesora Ana Guerrero y Tutor Nelson Duran por sus
orientaciones.
NDICE
iv
DEDICATORIA....
iii
LISTA DE CUADROS....
vii
LISTA DE GRFICOS...
viii
RESUMEN...
ix
INTRODUCCIN....
CAPTULO
I EL PROBLEMA
Visin del Investigador..
Objetivos de la Investigacin..
Objetivo General..
Objetivos Especficos..
Justificacin de la Investigacin.
Alcance de la Investigacin..
11
Delimitacin de la Investigacin.
13
II MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin.
14
Bases Tericas.....
18
Plan de Capacitacin
18
Acuerdos de Convivencia Escolar.
19
Convivencia Escolar.
20
Sistema Normativo en la Convivencia Escolar...
22
Establecimiento de las Faltas y Lmites en la Convivencia

Escolar.
23
Sistema de Convivencia..
25
Procedimientos Para Evaluar las Faltas y Correctivos.
26
Bases Legales... 28
III MARCO METODOLGICO
Naturaleza de la Investigacin.
33
Fases de la Investigacin.
35
Poblacin y Muestra
37
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos.
38
Validez y Confiablidad del Instrumento..
39
Anlisis e Interpretacin de los Resultados.
42
IV ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS..
43
Conclusiones del Diagnstico..
63
V LA PROPUESTA...
65
Presentacin de la Propuesta.
65
Objetivos de la Propuesta...
67
Factibilidad de la Propuesta...
67
VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...
81
Conclusiones....
81
Recomendaciones...
83
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..
84
ANEXOS..
87
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.
Instrumento de Recoleccin de Datos.

Calculo de Validez.
Actas de Validez.
Matriz de Clculo del Coeficiente.
Ficha de Evaluacin Plan.
Ficha Grupal Anlisis del Acuerdo de Convivencia Escolar
Ficha Trabajo Grupal Legalidad de las Normas en el Acuerdo de
Convivencia Escolar.
Ficha Trabajo Significado de las Faltas y Correctivos Expuestos
en el Acuerdo de Convivencia Escolar.
Ficha Trabajo Procedimientos Para Evaluar las Faltas y
Correctivos Expuestos en el Acuerdo de Convivencia Escolar del
Centro.
Ficha Trabajo Pasos Para Efectuar un Procedimiento
Administrativo en el Centro Escolar.
Ficha Trabajo Reflexiones Finales.
LISTA DE CUADROS
vi
pp.
CUADRO
1. Operacionalizacin de Variables
1.
Criterios
para
la
Magnitud
de 41
Confiabilidad..
2.
44
Dimensin:
Convivencia 50
Escolar
3.
Dimensin:
55
Convivencia 57
Escolar
4.
32
59
Dimensin:
Sistema 71
Normativo..
73
5.
Dimensin: Sistema Normativo. 74
6.
Dimensin: Sistema Normativo. 75
7.
Costo
de
la
Propuesta. 76
8.
9.
Estructura
77
de
la
Propuesta.. 78
79
Encuentro
80
1.
10.
Encuentro
2.
11.
Encuentro
3.
12.
Encuentro
4.
13.
Encuentro
5.
14.
Encuentro
6..
15.
Encuentro
vii
LISTA DE GRFICOS
GRFICO
pp.
Promedio de Respuesta Indicador Acuerdo...
45
Promedio de Respuesta Indicador Normas.
51
Promedio de Respuesta Indicador Faltas..
55
Promedio de Respuesta Indicador Correctivos.
57
Promedio de Respuesta Indicador Procedimientos.
60
viii
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Tutor: Lcdo. Nelson E. Duran M Sc.
Fecha: Julio 2013
RESUMEN
La presente investigacin se plante como objetivo proponer un plan de
capacitacin para el mejoramiento de los procedimientos administrativos de
convivencia escolar en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel
Oliveros, ubicada en el municipio Crdenas, estado Tchira. Al respecto, la
investigacin se realiz desde un enfoque cuantitativo, de campo, bajo la
modalidad de proyecto factible, el diseo const de tres fases diagnstico,
factibilidad y diseo de la propuesta. La muestra estuvo conformada por 13
docentes integrales a quienes se les aplic un cuestionario, el cual const de
19 preguntas con las opciones de respuestas siempre, algunas veces,
nunca. De igual manera la validez del mismo se realiz a travs del juicio de
tres expertos. El coeficiente de proporcin rango de validez obtenido de la
operacin matemtica sealada por Hurtado (2010) fue de 0.842. La
confiabilidad se ejecut por el mtodo Alfa de Cronbach, cuyo resultado fue
de 0,84. A travs del diagnstico se logr conocer que los docentes
desconocen el significado del acuerdo de convivencia, al igual que las
normativas contempladas en este para regular los conflictos que puedan
presentarse en el plantel, lo que se traduce como una debilidad que debe ser
ix
abordada de forma inmediata, si se analiza la importancia de estos acuerdos

para promover la disciplina escolar. La conclusin, los docentes no saben
proceder en caso de una falta, tampoco estn claros de los correctivos
pertinentes, difcilmente definen las responsabilidades, evaluar los
correctivos, as como establecer las instancias, lo que demostr la necesidad
de disear un plan de capacitacin que abarque estos aspectos tan
importantes. Se recomienda considerar la propuesta del plan de
capacitacin, con el fin de facilitar a los docentes toda la informacin posible
de la implicacin de los acuerdos de convivencia en los quehaceres
educativos, como una manera de garantizar un servicio educativo de calidad,
que se ajuste a las demandas actuales de interaccin social entre los
miembros de una organizacin educativa.
Descriptores: Plan,
Convivencia, Escolar.
Capacitacin,
Proceso,
Administracin,
Normas,
INTRODUCCIN
La convivencia en la actualidad representa los estilos de interacciones
que los miembros de un centro escolar desarrollan con el propsito de lograr
relaciones interpersonales fundamentadas en el respeto, la tolerancia y el
acatamiento de normas. En tal sentido, las instituciones han creado acuerdos
estructurados en normas las cuales sealan los deberes y derechos de cada
actor educativo, en el caso de los docentes, estos deben ser los principales
conocedores de las reglas para que las mismas puedan ser aplicadas en el
contexto educativo.
En este mismo orden de ideas, es importante que los directivos de un
centro educativo admitan la necesidad de ofrecer a los educadores una serie
de disposiciones que hagan posible la relacin y el contacto cooperativo,
entre todos los integrantes de la comunidad, en especial dar a conocer
aquellos procesos para administrar la convivencia escolar, en el caso de que
exista alteracin de las normas por parte de los estudiantes, los padres,
representantes y de los mismos colegas, que en ocasiones desconocen
todas aquellas reclamos al momento de interactuar con otros.
Por tanto, la convivencia establece relaciones presididas por reglas
que son enunciados de aquellas obligaciones que deben cumplir todos los
actores educativos con el fin de garantizar la sana interaccin diaria en un
establecimiento escolar, en otras palabras se convierten en moderaciones
morales para evitar el conflicto entre los integrantes de la comunidad
educativa, entre las que abarca el trata afable, la evitacin de problemas y la
desaparicin de las dificultades propiciando la concordia y el acuerdo.
Ahora bien, lo ideal sera que las relaciones interpersonales estuvieran
siempre presididas por el sentido comn, la sensatez y la cordura, sin
embargo no sucede as, debido a que se presentan conflictos entre los
miembros en especial los estudiantes quienes tienden a incumplir las reglas
como una forma de alterar el orden en los espacios de la institucin. Tal
1
situacin, conlleva a que en los centros educativos se precisen unas pautas y

orientaciones que coordinen y ajuste la complejidad de los conflictos
existentes en estos. De ah surgen los acuerdos de convivencia escolar para
concretar
que
deberos
derechos
permiten
fomentar
la
paz,
la
responsabilidad, el trabajo, el esfuerzo y respeto mutuo entre todos quienes

forman parte de la organizacin escolar.
A tal respecto, existen debilidades en el cumplimiento de las
normativas expuestas en el acuerdo de convivencia escolar debido al
desconocimiento que tienen los docentes en relacin con la aplicacin de los
procesos administrativos, puesto que las normativas emanadas por el
ministerio correspondiente para aplicar los procesos administrativos son
dirigidas hacia los coordinadores del Programa Integral de Desarrollo
Educativo (PIDE) y no hacia los docentes, por tal motivo es importante que
los educadores conozcan, comprendan aquellos procesos administrativos
que deben aplicarse en caso de que un estudiante o sus representados
incumplan una norma del acuerdo de convivencia escolar.
Tales aspectos, facilitarn la puesta en prctica de una dimensin
institucional que requiere de atencin, porque es la nica forma que existe
para que tanto estudiantes, padres, representantes y comunidad en general
logren una sana interaccin en el centro escolar, al igual el docente estar
capacidad y contar con las competencia bsicas para iniciar un proceso
administrativo en el caso de las falta graves como el irrespeto hacia
docentes, compaeros, incumplimiento de otras normas establecidas en el
acuerdo de convivencia escolar. Sin obviar, que el conocimiento de estos
procesos administrativos por parte de los docentes persiguen potenciar la
autonoma de los establecimientos educativos, implicando junto a la norma la
correccin que proceda
Desde el punto de vista de la investigacin, se persigui como objetivo
proponer un plan de capacitacin para el mejoramiento de los procesos
administrativos de convivencia escolar en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo.
2
Jess Manuel Oliveros, municipio Crdenas, estado Tchira, teniendo en

cuenta que el conocimiento de las normativas, procedimientos de
administracin de las reglas, aplicacin de correctivos, deben ser adoptados
por el personal que integra la comunidad educativa con el propsito de
conseguir el manejo de este instrumento de forma eficaz y poder ofrecer un
servicio de calidad.
Enmarcado en lo expuesto, esta investigacin se desarrolla en seis
captulos que abarcan, en el Captulo I, se aborda la visin del investigador
sobre el problema detectado, donde exponen los objetivos: tanto general
como especficos, luego se aborda la justificacin alcances y delimitacin de
la investigacin. Seguidamente en el Captulo II, se exponen aspectos y
teoras referidas al tema central, dicha teora es sustentada por autores y
trabajos de investigacin, recabada a travs de un estudio cuidadoso de los
aspectos que deben conformar un sistema normativo de convivencia escolar.
En este mismo orden, en el Captulo III, se exponen la metodologa
que gui la realizacin de este trabajo, se enfoc la naturaleza, fases,
poblacin, muestra, tcnicas e instrumento de recoleccin de datos, valides,
confiabilidad, anlisis e interpretacin de los datos.
A su vez, el Captulo IV est referido al anlisis de los resultados, en
este apartado se puede apreciar cmo fueron analizadas las variables
operacionalizadas con sus dimensiones e indicadores y sus respectivos
tems. Respecto al captulo V se describe la propuesta de solucin en la cual
se expone una presentacin, objetivos, fundamentacin terica, factibilidad,
al mismo tiempo se presenta el plan de capacitacin diseado.
Finalmente, se presentan en el Captulo VI las debidas conclusiones y
recomendaciones, segn los objetivos, interpretando de forman global los
resultados establecidos en todo el estudio, sobre los procedimientos
administrativos de la convivencia escolar, convirtindose esta investigacin
en una herramienta para continuar promoviendo temas sobre el manejo de
los acuerdos de convivencia en los planteles escolares.
3
CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA
Visin del Investigador
La escuela como institucin educativa fue pensada tradicionalmente
como un espacio de transformacin del mundo. En el siglo XIX, los
pedagogos de las escuelas normales entre ellos Pestalozzi pensaron que la
educacin formal deba civilizar al mundo, formando sujetos nuevos
(ciudadanos letrados), y as crear otras condiciones de vida. En la actualidad,
la escuela es considerada como la forma de vida de la comunidad, es decir,
aquella que trasmite valores necesarios para la sociedad, los cuales permiten
a los miembros utilizar y mejorar sus capacidades en beneficio tanto propio
como colectivo.
En tal sentido, la nueva escuela se ha constituido como la institucin
formadora de la identidad de una sociedad basada en valores de igualdad,
libertad, solidaridad, tolerancia, respeto y democracia; esta organizacin es
la encargada de integrar en una nacin a los habitantes para garantizar la
interaccin social en funcin de los mritos o capacidades de los ciudadanos,
con el propsito de erradicar los males de la denominada desintegracin
social.
En este sentido, lo escolar viene a afianzar, transmitir valores
previamente consolidados socialmente, sobre los cuales se funda la
convivencia escolar. As, toda sociedad requiere prolongarse en el tiempo,
para ello tiene que mantener este trato a travs de la entrega a los nuevos
miembros de los principios morales que fundamenten la cohesin social.
Siendo est segn Viao (2008:17) La relacin entre todos los actores
4
institucionales. Esto implica que los nios, nias, adolescentes, docentes,

dems actores educativos son considerados partcipes de la convivencia
quienes asumen derechos y responsabilidades, tal como plantea el sistema
normativo de convivencia escolar emanado del ministerio educativo al que
corresponden los centros escolares.
Bajo esta premisa, la convivencia entendida as, no se refiere a
espacios de esparcimiento, sino que es parte central del acto educativo,
relacionndose con la enseanza y la formacin de la ciudadana para la
interaccin social. En ese sentido, se hace necesario potenciar una cultura
inclusiva, de encuentro, participacin entre los actores institucionales, que
permita el dilogo, la reflexin, el debate, al respecto Funes (2009)
puntualiza:
La experiencia nos permite afirmar la relacin que existe entre
calidad de convivencia y atencin educativa. Es as que el gran
objetivo de lograr una buena convivencia va a incidir
significativamente en la formacin personal de los estudiantes, va
a ser un factor de primera importancia en la educacin para la
ciudadana, favorecer las instancias de aprendizaje cognitivo,
mejorando logros y resultados (p.25).
De acuerdo a lo planteado, la convivencia sera el eje transversal que
cruza toda la trama de relaciones interpersonales al interior de cualquier
institucin, su calidad y forma se construyen en la interaccin permanente,
en el dilogo, la participacin, el compartir actividades u objetivos, en la
construccin de consensos, en la aceptacin de desacuerdos, entre muchas
otras formas de convivir en el marco de una organizacin que se orienta a
lograr determinados objetivos.
Por estas razones, la forma de convivencia variar de una comunidad
escolar a otra, de acuerdo a las caractersticas particulares de sus miembros
y de las interrelaciones que entre ellos se establecen. Por tanto, Negro
(2006:10) seala: La gestin no admite modelo nico es importante explicar
cul es la convivencia que se desea en razn de los resultados que se
esperan obtener a partir de dicha coexistencia. A tal fin, surge en forma
5
clara, el inters de gestionar la convivencia con un determinado modelo de

normas, que se ajusten con valores de respeto, tolerancia, no discriminacin
y participacin eficiente. De la misma manera, esta enseanza de valores,
habilidades sociales, buenas prcticas de relaciones, sern a su vez la base
de la formacin del futuro ciudadano.
En este caso, es preciso tener en cuenta la gestin de una
convivencia que forme sujetos democrticos, esto implica la revisin
exhaustiva de los modos de convivencia de las escuelas, seala el Programa
Nacional de Convivencia Escolar (2008:65) Si la convivencia escolar no
contribuye a crear el clima necesario para formar sujetos democrticos que
aporten una cultura de paz, se debiera luchar por cambiarla. Al respecto,
queda entendido que la persona del docente, es la figura principal, creadora
y ejecutora de este tipo de cambio, es quien debe formar en valores sociales
o de convivencia.
Por tal motivo, la misin de los educadores es ensear a los
estudiantes a convivir sanamente, pero para hacerlo debe asumir el reto que
es subjetivo y no de forma, es pertinente explicar que el docente no slo
debe ser el principal conocedor del conjunto de normas expuestas en los
acuerdos de normas escolares, sino tambin debe ser el profesional que
conozca cmo aplicar cada regla segn el caso o incidencia ocurrida en el
aula o escuela.
De tal manera, que el docente debera contar con una formacin
conceptual, procedimental y actitudinal para el desempeo de la funciones
como mediador para hacer cumplir el sistema de normas expuesto en los
convenios institucionales. En otras palabras, que disponga de un modelo de
gestin y ubique la situacin con la regla que debera aplicarse segn el
caso.
Por tanto, los docentes deben conocer que para gestionar la
convivencia escolar se necesita liderazgo, compromisos institucionales,
compartir una visin, un proyecto educativo que promueva la prevencin, y
6
contar con un equipo de profesionales que coordine esta gestin y permita

generar estrategias, acciones concretas en la escuela. Es decir, adems de
motivacin, visin, se necesitan recursos humanos, tiempo para realmente
convertir las buenas intenciones en prcticas concretas beneficiando a los
estudiantes.
Sin embargo, la experiencia frecuente de muchas escuelas ha
demostrado que la implementacin del sistema de convivencia no es fcil,
tampoco sencilla y por eso queda postergado, suspendido, olvidado o
abandonado, el motivo principal se debe a que muchos de los actores
educativos, sociales, administrativos, entre otros; no cuentan con una
capacitacin acorde con las demandas pedaggico-curriculares.
Tal es el caso, que se presenta en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo.
Jess Manuel Oliveros, en municipio Crdenas, estado Tchira, en la que se
hace uso indebido del poder por parte de los docentes, quienes intentan
cambiar la conducta de los estudiantes empleando un procedimiento
normativo inaceptable, la mayora de incidencias que realizan sobre las faltas
cometidas por los estudiantes no se apegan a las normas o reglas que
emana el acuerdo de convivencia escolar.
Estas situaciones ocurren debido a la carencia de planes, programas
de orientacin, talleres, crculos de accin docente, conversatorios de
capacitacin dirigida a los docentes de la institucin que promueva los
mtodos para realizar las incidencias en cualquier situacin conflictiva, falta
de coordinacin para aplicar el sistema de normas de los acuerdos
escolares, el desinters de los educadores por comprender la importancia
de aplicar el acuerdo de convivencia con apoyo administrativo de la
coordinacin de proteccin y desarrollo estudiantil.
Son varias las consecuencias que se pueden generar si estos hechos
continan presentndose en la escuela, especialmente porque limita la
actuacin del docente para que se cumplan las reglas expuestas en los
convenios de convivencia escolar, preocupa asimismo la formacin socio
7
educativa y tica de los miembros de la comunidad escolar a quienes los

conflictos originados, asociados con la inadecuada aplicacin de las
normativas del convenio escolar pueden afectar su integracin escolar.
Ahora bien, estos problemas requieren de una urgente atencin,
especialmente porque el personal docente debe capacitarse de manera
constante en materia de reglamentos de convivencia institucional, para
procurar el bienestar en los estudiantes, apoyndolos ante conflictos, que
pudieran interferir en las relaciones interpersonales originadas en las aulas
de clase e institucin, adems de ofrecer una enseanza fundamentada en
valores humansticos acordes a la filosofa de la escuela.
A tal fin, se plantea como medio para solventar esta situacin de
desinformacin sobre la aplicacin del sistema normativo de reglamentos
escolares de interaccin social proponer un plan de capacitacin para el
mejoramiento de los procedimientos administrativos de convivencia escolar
que garanticen el funcionamiento institucional. Estas ideas sobre el proceso
que debe cumplir el docente ante los conflictos escolares persiguen
responder las siguientes preguntas:
Qu sistema normativo emplean los docentes en la gestin de los
conflictos escolares en la Escuela Lcdo. Jess Manuel Oliveros?
Cul es la factibilidad del plan de capacitacin para el mejoramiento
de los procesos administrativos de convivencia escolar?
Cules son las actividades que permitirn el diseo del plan de
capacitacin para el mejoramiento de los procesos administrativos de
convivencia escolar dirigido a los docentes en la Escuela Rural Bolivariana
Lcdo. Jess Manuel Oliveros?
Conviene destacar, que cada centro disea su propia identidad
institucional, sin apartarse de la normativa general de la convivencia, por
tanto busca entender las interacciones y los conflictos que se suscitan, para
desde cada hecho abrir un conjunto de posibilidades que faciliten el dilogo,
la
reflexin
compartida,
aceptando
8
resolver
situaciones
crticas
en
comunicacin con otros, de esta forma lograr aplicar el debido procedimiento

administrativo que se ajuste al sistema normativo del reglamento escolar, en
atencin a estas ideas se concretan los siguientes objetivos de estudio:
Objetivos de la investigacin
Objetivo General
Proponer un plan de capacitacin para el mejoramiento de los
procesos administrativos de convivencia escolar, dirigido a los docentes en la
Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, municipio Crdenas,
estado Tchira.
Objetivos Especficos
Diagnosticar el sistema normativo que emplean los docentes en la
gestin de los conflictos escolares en la Escuela Lcdo. Jess Manuel
Oliveros.
Determinar
la
factibilidad
del
plan
de
capacitacin
para
el
mejoramiento de los procesos administrativos de convivencia escolar.

Disear un plan de capacitacin para el mejoramiento de los procesos
administrativos de convivencia escolar, dirigido a los docentes en la Escuela
Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, municipio Crdenas, estado
Tchira.
Justificacin de la Investigacin
El estudio es importante porque pretende orientar al docente en
relacin a las normativas que debe aplicar ante un conflicto escolar, es decir
que cuente con la capacidad de ajustar las incidencias a las reglas expuestas
en el convenio de convivencia escolar, utilizando este tipo de herramienta a
fin evitar incumplir las normas. Por ello, el docente que aplica una correccin
9
de tipo sancionador ante un conflicto o la violacin de algunas de las normas

del convenio, ser capaz de tomar decisiones pedaggicas, de acuerdo con
las particularidades de cada situacin y las necesidades e intereses de las
partes implicadas.
En el aspecto social, el estudio se justifica desde el punto de vista
social, al tratar de lograr una escuela que conviva como una comunidad para
el aprendizaje de todos, que cuente con un docente capaz de gestionar,
planificar, coordinar y evaluar las acciones en este mbito de la interaccin.
Adems, desde lo social ofrezca
un ambiente de trabajo donde las
relaciones de convivencia entre sus integrantes sean respetuosas, solidarias,

democrticas, para el logro de una formacin de calidad en los estudiantes.
Estas actitudes se forman y se aprenden en la cotidianeidad de la vida
escolar, as como en actividades curriculares planificadas.
En el campo institucional, se quiere afianzar el papel que desempea
el docente en la formacin del nuevo ser, en este espacio educativo se
quiere promover las herramientas necesarias para su mejoramiento
profesional, sustentado en las capacidades intelectuales. As como el
desarrollo de sus habilidades y destrezas que le permitirn cumplir con la
tarea de socializar mediante la enseanza un sistema de normas escolares
legitimadas.
De la misma manera, la investigacin se justifica en el marco terico al
tratar de confrontar los resultados para que estos sirvan como sustento del
papel que el docente debe adoptar en la aplicacin de las reglas de
convivencia ante los conflictos escolares, frente al desconocimiento que ste
posee de los reglamentos y los procedimientos a seguir.
Por otra parte, en lo que respecto a la justificacin metodolgica la
presente investigacin se desarrolla dentro del enfoque cuantitativo, pretende
analizar estadsticamente los datos recolectados para poder proponer el plan
de capacitacin para el mejoramiento de los procedimientos administrativos
de convivencia escolar que garanticen el funcionamiento institucional, los
10
cuales aspiran fomentar un rol docente tico-moral para la interrelacin social

que fomente cambios positivos en la prctica educativa desde la educacin
primaria.
No obstante el estudio tiene particular importancia en el aporte
prctico, que permite ofrecer soluciones viables al problema planteado, con
el diseo de un plan de capacitacin para el mejoramiento de los
procedimientos administrativos de convivencia escolar que garanticen el
funcionamiento institucional, al poner en prctica se lograr un impacto
educativo favorable en el contexto escolar, porque los docentes pueden
propiciar el cambio a partir de su participacin activa e incorporando a
estudiantes y comunidad en general.
Alcances de la Investigacin
La presente investigacin aborda el tema de la convivencia escolar
centrado en aquellos procesos de orden administrativo que deben aplicar los
docentes al momento en que se presentan dificultades en las interacciones
de los estudiantes en el aula de clase o cualquier otro espacio de la
institucin escolar, los cuales deben ser analizados con el propsito de
conocer la norma y tambin el correctivo correspondiente, adems de las
implicaciones que las sanciones tienen en el orden escolar, comunitario, as
como tambin con los dems actores, al no ser acatadas por el escolar
infractor, todos estos aspectos requieren de ser interpretados por los
educadores con el fin de garantizar una convivencia escolar ajustadas a las
reglas sociales y morales de relaciones interpersonales.
Entre los alcances que persigue el estudio est ofrecer a los docentes
en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, municipio
Crdenas, estado Tchira fundamentos y recursos para que puedan cumplir
con su funcin, la de ser mbito de consulta, orientacin, reflexin, entre
otras, para la puesta en prctica de los acuerdos de convivencia escolar,
11
planteando a travs de la capacitacin temticas de climas sociales,

escolares como una dimensin de la institucin que favorece o dificulta las
relaciones interpersonales entre los educandos las cuales hayan o puedan
estar afectando el desarrollo integral de los mismos.
Al mismo tiempo, el propsito es definir con el personal docente un
marco conceptual para sostener las funciones de un consejo escolar de
convivencia con roles diversos para interpretar las normas que regulan las
relaciones entre las personas en la escuela, la capacitacin permiti al
docente entender cul es la relacin entre las normas generales y las
acciones concretas, el nexo de la norma con la incidencia de carcter
escolar, administrativo y legal, ayudando a tomar la decisin justa en
determinado caso, es decir interpretar antes de aplicar para evitar errores.
Por otra parte, se busca que el docente aprenda a dar sentido de lo
que sucede y luego de entenderlo poner los lmites o sanciones que
establece el sistema normativo fundamentado en los acuerdos de
convivencia, considerando que estos pueden ayudar a los estudiantes a
conocer cul es el camino prudente; logrando que las decisiones en la
aplicacin de normas de convivencia tengan el mayor sustento posible en
evidencias justificables y no en preconceptos, estigmas sociales o prejuicios
discriminatorios.
Por ltimo, el alcance pedaggico est en integrar el aspecto
normativo de la escuela con el currculo, haciendo de la aplicacin de normas
una oportunidad para todos de ensear y aprender. Esto significa, que la
palabra de autoridad ser la ltima responsable en la toma de decisiones,
pero que estas tengan ms legitimidad por el proceso de su construccin
generando nuevos estilos de aplicacin de procedimientos del sistema
normativo de reglamentos de convivencia escolar.
Delimitacin de la Investigacin
12
El plan de capacitacin para el mejoramiento de los procedimientos

administrativos de convivencia escolar que garanticen el funcionamiento
institucional se efectuar en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel
Oliveros, situada geogrficamente en la calle principal del Barrio El Hiranzo,
parte alta de Triba, municipio Crdenas, estado Tchira, la dependencia del
centro es nacional, se atiende una matrcula aproximada de 270 nios y
nias desde el nivel inicial, I y II etapa de educacin bsica, en un solo turno
bolivariano, el perfil educativo que se promueve se fundamenta en valores de
respeto solidaridad, honestidad, responsabilidad, tolerancia consigo mismo,
la familia y la comunidad planificado bajo el esquema de proyectos
educativos.
Por otra parte, se precisa que la investigacin est delimitada en las
lneas de investigacin que promueve la Universidad del Valle Momboy
atendiendo a los siguientes aspectos de orden: campo Ciencias Sociales,
contexto social y educativo, rea de investigacin: calidad de la educacin,
lnea de investigacin: planificacin educacional, nivel de trabajo: educacin
primaria, lnea temtica: institucional en la parte de planificacin para ofrecer
informacin sobre los procedimientos que deben aplicar los docentes y
mejorar el marco administrativo de convivencia escolar que garanticen el
funcionamiento del centro educativo.
Por las razones expuestas, el estudio requiere de un tiempo
aproximado para el diseo del plan de cuatro meses contados desde el mes
de febrero hasta julio del ao escolar dos mil doce y dos mil tres (20122013). Periodo utilizado para la aplicacin del instrumento, anlisis de los
resultados, al mismo tiempo se efectuar el diseo de plan de capacitacin
como un medio de facilitar a los docentes informacin importante acerca del
manejo de normas, dems conocimientos que ameritan sobre el tema.
13
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
La convivencia escolar en las instituciones reclaman actores
educativos con capacidades y habilidades para enfrentar sabiamente los
conflictos, por tal motivo es importante que se formen en materia de normas,
reglas y aplicacin de sanciones con el fin de garantizar una adecuada
interaccin entre los miembros que conforman los centros formativo,
especialmente aquellos d la etapa primaria, por ser la base de aprendizajes
slidos en los grados inmediatos superiores, este caso se realiza una
exposicin de estudios que se relacionan con la presente investigacin, los
mismo se dedicaron a estudiar la forma en que se aplican las normas de
convivencia escolar en las instituciones educativas con el fin de mejorar las
relaciones, siendo estos:
En el campo internacional, Rentera y Quintero (2009) efectuaron un
estudio denominado Diseo de una estrategia de gestin educativa para
mejorar los niveles de convivencia escolar, el objetivo planteado estuvo
centrado en disear la estrategia de gestin para la mejora de la convivencia
entre los diferentes miembros de la comunidad educativa del colegio Rafael
Uribe Uribe en Bogot jornada de la maana. La investigacin adopt un
mtodo descriptivo de enfoque cualitativo, la tcnica utilizada fue la encuesta
en dos modalidades encuetas y entrevistas no estructuradas que se
aplicaron a docentes, estudiantes y padres de familia, la estructura del
proceso se enmarc en cuatro fases: primera conceptualizacin terica,
14
segunda comprensin de la poblacin a travs de los instrumentos, tercera

propuesta y cuarta evaluacin ex - ante.
Los resultados de la investigacin afirman la necesidad que existe de
mejorar los procesos de convivencia escolar en la institucin Rafael Uribe
Uribe, la mayora de los actores educativos se compartan de manera pasiva,
devengando la mayor parte de responsabilidades en los directivos y personal
administrativo, por tanto se requiere de la preparacin de todos los actores
implicados en el proceso escolar para que ayuden a establecer los procesos
para resguardar la interaccin social en la centro. La conclusin, los
docentes deben
constituirse como mediadores sociales quienes deben
contribuir con la aplicacin de las normas de convivencia para el beneficio de

todos los actores educacionales, la recomendacin desarrollar la propuesta
en este centro como un medio que ayudar a unificar los docentes, personal
administrativo y padres de familia en pro de crear una cultura de respeto y
cumplimiento de las reglas.
El estudio sealado en prrafos anteriores sirve como aporte en la
presente investigacin, principalmente porque enfoca su objetivo en
contribuir con la aplicacin de estrategias que permitan mejorar los niveles
de convivencia en las instituciones escolares, de tal modo que demuestra el
compromiso que deben adquirir los actores educativos para lograr la
interaccin armnica de los miembros del centro, en este caso se tomaran en
cuenta las bases tericas para apoyar el trabajo que se desarrolla en funcin
de mejorar los procesos< administrativos de convivencia escolar en la
Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros.
Por su parte, Zazueta y Rascn (2006) desarrollaron una investigacin
intitulada La mediacin, estrategia para la gestin del conflicto y mejorar la
convivencia escolar: estudio comparativo en escuelas primarias del estado
de sonora. Los investigadores se plantearon como objetivo conocer la
influencia del proceso de mediacin en dos escuelas primarias de la ciudad
de Hermosillo, Sonora, Mxico con relacin a la convivencia y la generacin
15
de conflictos. La metodologa aplicada sustentada por un estudio de campo,

descriptivo de enfoque cuantitativo, presidido por un anlisis comparativo de
los resultados apoyado en el uso de la tcnica de la encuesta en modalidad
de cuestionario estructurado en treinta (30) preguntas dirigido a los
estudiantes, docentes y padres de familia.
Respecto a los resultados, se logr precisar que las escuelas
seleccionadas estn ubicadas en la ciudad de Hermosillo, Sonora, Mxico:
Colegio Lideel (escuela no mediadora) y CDI Alfaes (escuela mediadora),
adscritas a la Zona Escolar No. 22, en ambas instituciones se presentan
conflictos con frecuencia, sin embargo en la escuela mediadora de los
conflictos alcanza a cumplir las finalidades de cada proceso de intervencin
para controlar el problema de interaccin social presente entre los distintos
actores educativos, es decir se logr aplicar la medida correctiva pertinente,
mientras que la institucin no mediadora la prevencin y atencin oportuna
del conflicto no tiene prioridad.
En conclusin, el abordaje del conflicto tiene relacin con el
conocimiento de la tcnica y la canalizacin de la misma para ayudar a
resolver el acto indisciplinar, por tal motivo se sugiere como medio para
solventar la problemtica la capacitacin del personal de educacin bsica
del estado, dentro de las estrategias que brindan los talleres generales de
actualizacin del magisterio.
De acuerdo con lo planteado, el anterior estudio se asocia con el
presente trabajo porque persigue como fin analizar y explicar aquellos
procesos administrativos que deben efectuarse para lograr conseguir un
ambiente armnico fundamentado en el respeto, responsabilidad, tolerancia
y compromiso por parte de todos los actores educativos, entre ellos
docentes, estudiantes, padres, representantes, comunidad educativa y
dems miembros del centro.
Seguidamente, en el campo nacional se puede citar a Rojas de Jahn
(2003) quien efectu un trabajo titulado Estrategia para el mejoramiento de
16
la convivencia escolar desde la perspectiva de gestin en el aula y en la

escuela, el propsito de identificar factores asociados a la convivencia
escolar, en situaciones concretas de la organizacin (aula - escuela), para
proponer una estrategia que contribuya al mejoramiento de la gestin
institucional.
El
mtodo
apoyado
en
una
investigacin
descriptiva
fundamentada en el estudio de casos, la tcnica utilizada la observacin

participante, la modalidad del estudio proyectiva constituida por las fases
inicial-diagnstica, fase proceso o aplicacin del instrumento y fase tres
evaluacin o anlisis de datos. El instrumento conformado por una gua de
observacin estructura en siete indicadores a travs del cual se logr
observar a los docentes y estudiantes sobre la forma de actual al interactuar
en el aula y la escuela.
Los resultados obtenidos demuestran ciertas debilidades al gerenciar
los
conflictos
que
se
presentan
entre
los
estudiantes-estudiantes,
estudiantes-docentes, docentes-padres de familia, entre otros, debido a que

no existe un conocimiento claro de los valores y normas institucionales
establecidas en el acuerdo de convivencia escolar. La conclusin el personal
docente, administrativo y director del centro requieren de un proceso de
actualizacin que les permita promover estilos de relaciones eficientes entre
los miembros del centro, por tanto se sugiere la capacitacin y actualizacin
de los docentes en el uso de estrategias y recursos para solventar los
conflictos en el aula e institucin educativa.
El aporte del trabajo con la presente investigacin est en facilitar
actividades que permitan a los docentes mejorar la aplicacin de los
procesos administrativos de convivencia escolar e institucional que
garanticen
el
cumplimiento
del
reglamento
para
disminuir
los
incumplimientos de las normas enunciadas en el acuerdo de convivencia

escolar
por
parte
de
la
poblacin
estudiantil,
docentes,
padres,
representantes y dems miembros de la comunidad educativa en general.
17
Es oportuno aclarar, que en el plano regional se efectu un anlisis

minucioso en diversas casas de estudio del estado Tchira con el propsito
de describir un estudio relacionado con el tema de investigacin propuesta,
no hallndose ningn tipo de investigacin asociada con los procesos
administrativos de convivencia escolar, considerndose el presente trabajo
como primer aporte en plano de la planificacin educacional para capacitar a
los docentes en materia de acuerdo de convivencia escolar.
Bases Tericas
Plan de Capacitacin
La capacitacin comprende un proceso formativo aplicado de manera
sistemtica u organizada con el fin de ampliar los conocimientos, desarrollar
destrezas, habilidades, competencias para mejorar la preparacin acadmica
que poseen los educadores en el caso de la capacitacin docente.
Ahora bien, para lograr este cometido se requiere de un instrumento
que permita plantear ese orden en que se efectuarn las acciones de
formacin, siendo este el plan de capacitacin. Para Ballester y Calvo
(2007:201) este instrumento se define como: Aquel conjunto de acciones
especficas, ordenadas secuencialmente en el tiempo, previa declaracin de
actividades o acciones
a seguir en la consecucin de un objetivo
expresamente formativo. Es decir, aquel medio que facilita la organizacin

de las acciones con fines educativos dirigidos a una poblacin determinada.
En tal sentido, los planes formulados para la capacitacin del personal
docente facilitan al responsable la organizacin de las ideas, con el propsito
que presente en su conjunto las acciones a llevar a cabo para efectuar la
actualizacin, formacin o preparacin proyectada con el objeto de mejorar
determinado campo del saber, el cual requiere de la atencin de los
implicados.
18
La idea, es utilizar el plan para poder organizar las tareas que sern
llevadas a cabo, con el fin de proporcionar oportunidades para el continuo
desarrollo personal y profesional no solo en el cargo que ocupan los
profesores, sino tambin, para que aprenda asumir otras funciones para las
cuales el docente puede ser considerado. Esto es poder cambiar la actitud
de los implicados de manera estratgica, a travs del plan se podr crear los
ambientes propicios, generar un clima ms satisfactorio entre los colegas,
aumentar la motivacin, hacerlos ms receptivos a los cambios suscitados
en materia educativa.
Acuerdos de Convivencia Escolar
Un acuerdo es un convenio entre dos o ms partes o una resolucin
premeditada de una o ms personas. Puede decirse que un acuerdo es el
fruto de una negociacin o un debate. Las partes involucradas exponen sus
argumentos durante las conversaciones y buscan una posicin comn; al
encontrarla, alcanzan un acuerdo.
Lo habitual es que, en el proceso de bsqueda de un acuerdo, cada
parte ceda en pos de los intereses comunes. Para Ortega (2008: 23) un
acuerdo representa una decisin tomada en comn por dos o ms
personas, tambin se denomina al tratado, pacto o resolucin de las
organizaciones. Es, por lo tanto, la manifestacin de una convergencia de
voluntades con la finalidad de producir efectos legales.
A tal fin, en la educacin existen unos acuerdos que forman parte del
quehacer institucional con el fin de regular la convivencia entre las personal,
estos son conocidos en el sistema educativo venezolano como acuerdos de
convivencia escolar, considerado como un instrumento estratgico de
prevencin el cual busca regular la convivencia a travs de unos principios
bsicos. Segn Da Costa (2010:166) un acuerdo para convivir es un
conjunto de normas asociadas a situaciones de conflictos que tienen como
19
fin su evitacin por medio de correctivos. Se consolidas como una

herramienta institucional para facilitar las interrelaciones sociales entre los
actores educativos.
A tal respecto, el acuerdo de convivencia en el plantel educativo se
presenta como aquel conjunto de etapas o procedimientos tendientes a
garantizar un resultado justo u equitativo en un proceso de faltas o
situaciones conflictivas catalogado como no deseables dentro de la
comunidad educativa. Por tanto, se consideran las normas descritas en el
acuerdo para lograr el control de la disciplina institucional, evitando as el
incumplimiento de las reglas por parte de los actores educativos.
Convivencia Escolar
Educar para la convivencia responde a una necesidad urgente, pues
requiere de la participacin de todos los miembros de la comunidad
educativa (directivos, profesores, personal administrativo, estudiantes,
padres de familia), la cual debe tener en cuenta que la convivencia y
disciplina escolar democrtica busca a travs de un conjunto de acciones
organizadas caracterizadas por relaciones interpersonales democrticas
entre todos los miembros de la comunidad educativa, la existencia de un
estilo de vida tico, as como la formacin integral de nios, nias y
adolescentes.
Desde este escenario, la convivencia asociada a los procesos de
disciplina escolar debe ser considerada como uno de los pilares de los
procesos pedaggicos que se llevan a cabo en el mbito educativo, a su vez
es un proceso de aprendizaje en s mismo. Por ello, la convivencia en la
institucin educativa puede ser percibida de distintas formas por los
directivos, docentes, estudiantes, padres de familia. Incluso, dentro de cada
uno de estos grupos, varias personas pueden tener diferentes puntos de
vista respecto de la convivencia, ya que una percepcin es el modo personal
20
de ver e interpretar los diversos estmulos que nos llegan de la realidad y, por
tanto, es subjetiva.
En tal sentido, la manera particular en que cada persona construye
sus percepciones depende de su historia, experiencias personales, valores,
cultura, entre otros aspectos. Cada persona tiene su propia percepcin por el
cual mira la realidad, y esta forma de mirar lo que pasa a su alrededor influye
directamente en sus actitudes o formas de comportarse con los dems. En
este
sentido,
no
debiera
sorprender
que
se
encuentren
distintas
interpretaciones de un mismo hecho entre los integrantes de un mismo

grupo.
En consecuencia, para iniciar un diagnstico sobre la convivencia y
disciplina escolar con la participacin de los actores involucrados es
importante partir por las percepciones que se tienen de la misma en la
relacin cotidiana. Por ejemplo, un profesor puede pensar que la disciplina es
el aprendizaje de valores, mientras que un estudiante puede creer que es
sinnimo de castigo. Si cada grupo implicado comparte sus percepciones,
ser ms fcil descubrir dnde estn los problemas y conflictos, permitiendo
tambin nivelar el camino para las soluciones. El conocer el punto de vista
del otro permite adems ponerse en su lugar, ayuda a reconocer los propios
errores.
Desde un marco conceptual centrado en los procesos administrativos,
la convivencia significa capacidad para establecer relaciones sociales y
humanas saludables, armnicas, fundamentadas en la tolerancia y en el
respeto a los derechos de los dems. Es as, que la convivencia escolar
institucionalizada es definida por Maldonado (2007:44) como aquel conjunto
de acciones organizadas caracterizadas por relaciones interpersonales
democrticas entre todos los miembros de la comunidad educativa que
favorecen la existencia de un estilo de vida tico y la formacin integral".
Al mismo tiempo, es importante hacer una revisin del concepto de
disciplina, el cual debe separar de sus connotaciones negativas, para dar
21
paso a una nueva aproximacin de disciplina democrtica, positiva, formativa

o preventiva. Es as que la disciplina segn el Programa Nacional de
Convivencia Escolar (2008:51) es un conjunto de mecanismos normativos
por el cual se fomenta la convivencia democrtica en la institucin educativa,
es decir, es el respeto al estado de derecho.
Es decir, la disciplina es
regulada por reglas, porque es un medio imprescindible para facilitar los

procesos de socializacin en el mbito escolar.
Los aspectos tratados, convivencia y disciplina escolar favorecen los
aprendizajes de los estudiantes, del mismo modo fomenta en los miembros
de la comunidad educativa sentimientos de confianza en sus capacidades
para resolver problemas y conflictos que surgen al relacionarse unos con
otros. Desde este punto de vista, el modo como se relacionan profesores,
estudiantes aparece como un factor clave para construir ambientes que
apoyen o contribuyan al desarrollo integral de los estudiantes.
Sistema Normativo en la Convivencia Escolar
La escuela espera de sus actores una serie de comportamientos
adecuados a los valores que inspiran el proyecto educativo, pero para ello
deben incorporarse normas, como reglas bsicas del funcionamiento
institucional, siendo la meta mxima que sean producto del consenso para
que puedan ser aceptadas por todos los actores, y que se comprenda que
son necesarias para organizar la vida colectiva. Si esto se logra, se logr la
interiorizacin de las normas.
Es importante enfatizar que para desarrollar valores es necesario que
se trabaje desde la escuela y familia normas de conducta, entendindose
segn Onetto (2011:17) Aquellas reglas que establecen cmo comportarse
en determinadas situaciones. Se percibe que son las reglas que se aceptan
como vlidas al darle sentido a la vida, permitiendo poder convivir en paz,
armona con los grupos a los que se pertenece.
22
Se puede afirmar, que las normas son aquellas reglas que orientan y
regulan las relaciones en la bsqueda de alcanzar un fin determinado, estn
compuestas por limites que son los que regulan ese comportamiento, por lo
tanto ayudan al nio y al adolescente, a controlar aquellos aspectos de su
conducta que l no puede dominar por s mismo.
Establecimiento de las Faltas y Lmites en la Convivencia Escolar
La presencia de normas en la escuela significa la presencia de lmites
a determinados comportamientos que se consideran inapropiados. El
aspecto prescriptivo de una norma establece deberes, derechos y
prohibiciones. Establecer normas, es poner lmites a todos los actores
escolares. No hay convivencia escolar posible sin un encuadre, sin lmites
aceptados por todos. El lmite normativo se enfrenta con dos directrices
profundamente humanas: el deseo y la agresividad. Las pulsiones son
fuerzas positivas; son parte de la energa vital. No son fuerzas negativas en
s mismas.
Sin embargo, respetar las normas supone controlar y autolimitar los
propios deseos y la propia agresividad. Debido a que no se conoce
histricamente un colectivo social que funcione sostenido slo por el
autocontrol, la norma proporciona un control externo. Hay una consecuencia
obvia de todo lo dicho: nadie respeta las normas de manera espontnea o
placentera. Es necesario hacer un aprendizaje. Las normas son materia
educativa, son parte del currculum de enseanza.
Llegar a visualizar, que a travs de los limites se ejerce un control
sobre los actos de los educandos, con ayuda de los adultos, quienes son los
responsables de guiar, de apoyar, para neutralizar las desviaciones que
dificulten el crecimiento autnomo, hasta que puedan construir por s mismos
sus lmites. A tal fin, los lmites, segn Ferdinand (2009:44).
23
1. Deben ser objetivos, portarse bien, ser buenos: son expresiones que
significan diferentes cosas para diferentes personas. Un lmite, dentro de
una norma, bien especificado dice a un nio o adolescente, exactamente
lo que debe estar hecho. Hablar bajo en una biblioteca; Dar de comer al
perro ahora: Agarrar la mano del padre para cruzar la calle.
2. Ofrecer opciones, la libertad de oportunidad hace que un nio o
adolescente, sienta una sensacin de poder o control, reduciendo las
resistencias. Por ejemplo: lograr contestar el examen escrito o hacerlo
oral Esta es una forma ms fcil, rpida de decir a un nio o adolescente
exactamente qu hacer.
3. Ser firmes, un lmite firme dice a un nio o adolescente que l debe parar
con dicho comportamiento, obedecer inmediatamente. Por ejemplo: a tu
puesto, ya Los lmites firmes son mejor aplicados con una voz segura,
sin gritos, y una seria mirada en el rostro. Los lmites ms suaves
suponen que se tiene una opcin de obedecer o no.
4. Acentuar lo positivo, decirle a un nio o adolescente lo que debe hacer,
siempre en positivo (hablar bajo), antes de lo que no debe hacer (No
gritar).
5. Mantenerse al margen, cundo se dice quiero que vaya a la direccin
ahora mismo, se sta creando una lucha de poder personal con el
estudiante. Una buena estrategia es hacer constar la regla de una forma
impersonal. Por ejemplo: Son las 8, hora de entrar a clase y ensear el
reloj. En este caso, algunos conflictos, sentimientos estarn entre el
joven y el reloj.
6. Explicar el por qu, cuando una persona entiende el motivo de una regla,
como una forma de prevenir situaciones peligrosas para s mismo y para
otros, se sentir ms animado a obedecerla.
7. Sugerir alternativas, no es posible hacer el examen que perdiste ahora,
pero si presentas y apruebas el segundo, tienen la oportunidad despus.
Al ofrecer alternativas, se est enseando que sus sentimientos o
24
deseos son aceptables. Este es un camino de expresin ms correcto.

Ser seriamente consistente rutinas, reglas importantes en la escuela,
deben hacrsele seguimiento, cumplirse da tras da, aunque se est
cansado o indispuesto.
8. Desapruebe la conducta, no al estudiante, es necesario que se deje claro
para los escolares que la desaprobacin est relacionada a su
comportamiento y no directamente a ellos. No se les est rechazando.
Lejos de decir Eres un alumno escandaloso (desaprobacin de l como
persona), se debera decir modera tu tono de voz, (desaprobacin de
accionar). En lugar de decir realmente eres incontrolable cuando actas
de esta forma, debera decirse, los MP4 son para escuchar msica en tu
casa, gurdalo en tu bolso.
9. Controlar las emociones, cuando el docente est muy enojado puede ser
propenso a ser verbalmente y/o fsicamente abusivo con los alumnos, si
se considera que la disciplina es bsicamente ensear al nio y
adolescente, cmo debe controlarse para mejorar su comportamiento,
sera contradictorio si el docente es extremamente emocional y acta o
responde bajo cargas emocionales, se recomienda por lo tanto que
delante de un mal comportamiento, lo mejor es darse un minuto de
calma, y despus preguntar, lo sucedido. Cuanto ms experto se hace el
docente en fijar los lmites, mayor es la cooperacin que recibirn de los
estudiantes y menor la necesidad de aplicar medidas disciplinarias para
que se cumplan las normas.
Sistema de Convivencia
Si se parte de que vivir en convivencia es vivir en valores aceptados,
compartidos, y puestos en prctica, para la obtencin de objetivos comunes,
sera pertinente afirmar
que un sistema de convivencia comprende
elementos indispensables en todas las sociedades humanas para que stas

25
alcancen las metas que se han propuesto. Parte de lo expresado es

resaltado por Viao (2008:22) quien manifiesta:
La posibilidad de ir construyendo una sociedad cada vez mejor
se vincula fuertemente con lo que se puede adquirir dentro del
mbito escolar. La solidaridad, la cooperacin, el dialogo, la
responsabilidad individual, social, la defensa de los derechos
humanos, constituyen compromisos que los estudiantes deben
asumir con el resto de los miembros de la comunidad (p.10).
Plantea el autor, que para ello se los debe vivir desde la prctica
cotidiana, comprometerse con los valores propuestos, teniendo en cuenta
que los conceptos de autoridad y libertad no se oponen, sino se integran a
travs de lmites claros, conocidos, razonables. Para producir un orden que
regule la convivencia es necesario que se interese en coincidir en esos
valores, tanto la escuela como la familia, porque se comparte la educacin
de quienes tendrn en sus manos la continuidad de esta sociedad.
En funcin de lo expuesto se puede afirmar que el de sistema
convivencia, se fundamenta en la adquisicin, desarrollo de valores,
intentando desarrollar la autonoma de los estudiantes, al ser los estudiantes
parte de la comunidad educativa deben participar en su diseo,
comprometerse a cumplir con las obligaciones que respondan al desarrollo
armnico de las actividades de la institucin, pero como el respeto a los
valores, a los principios que rigen la institucin, no siempre se mantiene en la
prctica, se necesitan normas, sanciones para recordar que existen lmites a
la conducta cuando se falta al compromiso que se ha asumido entre todos
y/o cuando se pone en peligro la armona en las relaciones de un grupo
social.
Procedimientos Para Evaluar las Faltas y Correctivos
Hoy resultara difcil e inoperante cargar la responsabilidad a dichas
instituciones en exclusiva, sea la familia o la escuela. Incluso el trabajo
26
colaborativo de ambas resultara muy difcil si la sociedad en su conjunto

(debido al gran influjo que ejercen la televisin, Internet, otras) no colabora
en dicha tarea. Martnez (2005:22) plantea la educacin y, en consecuencia,
la educacin en valores es una responsabilidad de la familia, de la escuela y
de la sociedad en su conjunto. Esto significa, que no es solo responsabilidad
del centro promover los valores humanos, tambin deben ser afianzados en
otros contextos entre estos la familia y la comunidad tambin se incluyen.
Esto significa, que nadie pone en duda que los padres y las madres
son los primeros, as como los principales responsables directos de la
educacin de sus hijos, por tanto, de transmitirles una educacin en valores,
sin embargo, la realidad social permite inferir que esto no se sta cumpliendo
y es as como se escucha desde distintos mbitos, quejas sobre la falta de
valores de las nuevas generaciones, sobre la impotencia de muchas familias
para abordar una educacin en valores, y sobre la dejadez o pasividad que
muestran otras tantas familias al ceder esta responsabilidad a otras
instituciones.
En funcin de los dicho, la escuela tiene una gran responsabilidad en
la enseanza de los valores, en la medida que debe ser promotora de una
ciudadana activa y de la cohesin social, en funcin de lo cual se promueve
la escuela en valores, la educacin para la paz, igualmente el ejercicio de los
principios democrticos en funcin del desarrollo de una ciudadana activa.
Sin embargo, la escuela como institucin no responde en la actualidad
a este compromiso de articular, en su prctica diaria, la educacin en
valores, como parte fundamental de una educacin integral. En la mayora de
las ocasiones, esto depende ms del voluntarismo de determinados
profesores, que de un proyecto asumido y desarrollado por la comunidad
educativa.
Para simplificar la educacin en valores, como sostiene Fernndez
(2007), transciende el medio ms inmediato, el de la formacin, el del
espacio de interaccin entre iguales y el de la convivencia familiar, y se sita
27
en el espacio de la construccin de la ciudadana activa. En tanto, educar en

valores hoy supone desarrollar una capacidad crtica para ejercer la libertad,
el respeto, la solidaridad en el contexto de una sociedad diversa e
intercultural. Educar en valores es, tambin, formar personas con autonoma,
responsables y capaces de tomar sus propias decisiones, capaces tambin
de identificarse con el ideario de una institucin, como es la escuela. Pero,
junto a todos los valores que suponen la transformacin de las personas, no
es menos importante considerar aquellos valores que contribuyen a
contrarrestar todas aquellas actuaciones que atentan contra la convivencia
en la escuela.
Por otra parte, en la escuela, el mejor modelo a imitar es el docente,
por tanto, es necesario que en el sistema de convivencia, deben tocarse los
aspectos relacionados con las actitudes y comportamientos, de stos, es
oportuno, imaginarse si se quiere que los estudiantes sean puntuales u
obedientes, cabe preguntarse qu pautas de conducta o normas deben
seguir los docentes para lograr que cambien su actitud.
Bases Legales
El estado venezolano orienta la construccin de una nueva sociedad
en un marco de derecho y de justicia social, fundamentada en la
incorporacin de los acuerdos de convivencia escolar en las instituciones
educativas como un medio alterno para la resolucin de conflictos a travs
de la conciliacin en la cual se promueva una convivencia sana y de calidad.
Desde diversas perspectivas, la construccin legal de la convivencia escolar
est amparada en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
(CRBV) (1999), Artculo 258 el cual establece:
La ley organizar la justicia de paz en las comunidades. Los
jueces o juezas de paz sern elegidos o elegidos por votacin
universal, directa y secreta, conforme a la ley. La ley promover
28
el arbitraje, la conciliacin, la mediacin y cualesquiera otros

medios alternativos para la solucin de conflictos.
Esta norma, promueve el uso de las leyes en todos los casos de
conflictos, lo que indica que el personal docente, directivo, administrativo,
coordinadores del programa PIDE y dems actores educativos y sociales
deben conocer, comprender cada regla que se aplicar en el caso de un
problema de indisciplina escolar que implica a los estudiantes, todo proceso
aplicado fuera de las normativas legales se nulo y repercutir en la
modificacin de la conducta del escolar, as como la de sus padres,
representantes o familiares, en especial se debe crear consciencia en los
miembros de la institucin para evitar la improvisacin al establecer un
proceso administrativo de convivencia escolar.
Seguidamente, otra ley que abala este tipo de actividad es la Ley
Orgnica de Educacin (2009), en las disposiciones transitorias, numeral N
10 el cual refiere:
Los y las estudiantes que incurran en faltas de disciplina, se
sometern a medidas alternas de resolucin de conflictos,
producto de la mediacin y conciliacin que adopten los y las
integrantes de la comunidad educativa, resguardando siempre el
derecho a la educacin y a la legislacin de proteccin a nios,
nias y adolescentes.
En este caso, la norma presenta el debido proceso que debe iniciarse
con el fin de sancionar al escolar que ha cometido la falta o generado el
conflicto dentro del centro educativo, lo importante es que los actores
educativos sean conscientes del manejo de la situacin, evitando incidir en el
quebrantamiento de las reglas o el proceso iniciado, es decir se debe
resguardar los derechos del estudiante conforme a las normas de proteccin.
A su vez, es importante sealar el artculo 57 de Ley Orgnica para la
Proteccin del Nio, Nia y Adolescentes (LOPNNA) (2007), el cual refiere:
Disciplina Escolar Acorde con los Derechos y Garantas de los
Nios y Adolescentes. La disciplina escolar debe ser
29
administrada de forma acorde con los derechos, garantitas y

deberes de los nios y adolescentes. En Consecuencia:
a) Debe establecerse claramente en el reglamento disciplinario
de la escuela, plantel o instituto de educacin los hechos que
son susceptibles de sancin, las sanciones aplicables y el
procedimiento para imponerlas;
b) Todos los nios y adolescentes deben tener acceso y ser
informados oportunamente, de los reglamentos disciplinarios
correspondientes;
c) Antes de la imposicin de cualquier sancin debe garantizarse
a todos los nios y adolescentes el ejercicio de los derechos a
opinar y a la defensa y, despus de haber sido impuesta, se les
debe garantizar la posibilidad de impugnarla ante autoridad
superior e imparcial;
d) Se prohben las sanciones corporales, as como las
colectivas;
e) Se prohbe las sanciones por causa de embarazo de una nia
o adolescente;
El retiro o la expulsin del nio o adolescente de la escuela,
plantel o instituto de educacin solo se impondr por las causas
expresamente establecidas en la Ley, mediante el procedimiento
administrativo aplicable, los nios y adolescentes tienen derecho
a ser reinscritos en la escuela, plantel o instituto donde reciben
educacin, salvo durante el tiempo que hayan sido sancionados
con expulsin.
Estas pautas describen claramente como debe ser el proceso de
aplicacin de los correctivos pertinentes en caso de una falta de disciplina
escolar por parte de los estudiantes, por tal motivo es importante que el
docente, conjuntamente con el equipo directivo conozcan, analicen,
reflexionen, ejemplifiquen a travs de los procesos administrativos de gestin
escolar las reglas establecidas en el acuerdo de convivencia, el cual debe
estar aprobado por las autoridades pertinentes para su debida ejecucin, de
tal manera, no se podr infringir ninguna norma que viole el derecho del
menor, en otras palabras todo los actores educativos deben estar preparados
en este tema tan crucial para hacer contribuir con la formacin de un
ciudadano venezolano adaptado a espacios de sana interaccin social.
30
Igualmente, es necesario citar la Convencin Internacional sobre los

Derechos del Nio (s/f), Artculo: Los Estados partes adoptaran cuantas
medidas sean adecuadas para velar porque la disciplina escolar se
administre de modo compatible con la dignidad humana del nio. Tal
enunciado corrobora el anlisis anterior, el cual se ajusta a respetar la
integridad del nio como sujeto de derecho, quien necesita aprender de
manera pedaggica cales son las falta en las que ha incurrido y porque
deben mejorar dicho comportamiento, pero tal proceso debe efectuarse en
un clima de respeto, tolerancia y especialmente responsabilidad de los
actores mediadores de estas leyes.
Al mismo tiempo, el Artculo 29: numeral 1 de la Convencin expone:
Los estados partes convienen en que la educacin del nio
deber estar encaminada a:
a) Desarrollar la personalidad, las aptitudes y la capacidad
mental y fsica del nio hasta el mximo de sus posibilidades;
b) Inculcar en el nio el respeto de los derechos humanos y las
libertades fundamentales.
En todo caso, es importante que el estudiante sea orientado por el
docente, para que comprenda la necesidad de controlar las conductas
conflictivas que puedan alterar el orden en el aula de clase y los dems
espacios del centro, de tal forma estara aprendiendo desde un enfoque
constructivista a autocontrolar las emociones, conductas, y dems elementos
implicados en las relaciones interpersonales con compaeros, docentes,
directivos, personal de apoyo, administrativos y comunidad en general.
En consecuencia, el reto es contar con un personal altamente
capacitado, promotor de estas normas, as como tambin conocedor de
todos aquellos procesos necesarios de aplicarse en pro de garantizar el
orden, la paz, el concilio en un clima de respeto, solidaridad entre las partes,
al mismo tiempo capaz de promover una convivencia escolar con equidad,
garante de los derechos de los nios, nias y adolescentes implicados en el
caso.
31
Cuadro 1. Operacionalizacin de las Variables

Objetivo General: Proponer un plan de capacitacin para el mejoramiento de los procedimientos administrativos de
convivencia escolar e institucional en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, ubicada en el
municipio Crdenas, estado Tchira.
Objetivos
Variable
Especficos
Diagnosticar
el Plan
sistema
normativo capacitacin
que
emplean
los
docentes
en
la
gestin de conflictos
escolares
en
la
escuela.
Procedimientos
administrativos
Dimensin
de Convivencia
Escolar
Indicadores
Acuerdo
Normas
Faltas
Correctivos
Procedimientos
Sistema
Normativo
Nota: Naranjo (2013)
32
tem
Docentes
1, 2, 3, 4, 5
6,7,8,9
10,11
12
13,14,15,16,17,18,19
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Naturaleza de la Investigacin
Para lograr la obtencin de los resultados planteados en la
investigacin, es esencial seguir una serie de procedimientos que permitan
de una manera adecuada y sencilla alcanzar los objetivos trazados. Desde el
punto de vista del estudio, el marco metodolgico est constituido por
procesos, tcnicas y protocolos que ha de componer el proceso de
investigacin, as como la confiabilidad del instrumento de medicin que se
utilizar para recabar informacin de la poblacin seleccionada para el
estudio. Es por ello que la investigadora deber definir el enfoque del
estudio, tipo, diseo, modalidad, poblacin, muestra, validez, mtodo de
confiabilidad, tcnicas para la recoleccin de la informacin, forma de
anlisis de los datos.
Ahora bien, para garantizar una obtencin de los datos eficiente es de
precisar que el enfoque que rige el estudio es cuantitativo, el cual se
considera como aquel que establece relaciones causales sobre el fenmeno
en estudio a travs de la cuantificacin, confrontacin, anlisis e
interpretacin de la informacin. Bisquerra (2008:39) define este enfoque
como
Aquel
que
pretende
comparar
los
resultados
numricos
fundamentados en la realidad y orientados al razonamiento terico. Es decir,

busca cotejar los hechos como se suscitan frente a las corrientes o
paradigmas que conceptan el tema que se estudia.
33
Por tanto, la investigacin bajo la perspectiva cuantitativa, se proyect

dentro de un marco positivista, por ser objetiva frente a la realidad,
observable, medible y que se puede percibir de manera precisa. El
positivismo segn Bernal (2010:102) Busca establecer una relacin entre la
realidad que se presenta y como deben realmente suscitar los hechos para
garantizar que el fenmeno en estudio sea el ms eficaz. Esto indica
claramente, que el positivismo es aquel que deja en evidencia las
situaciones, explica y demuestra con enfoque crtico sujeto a datos y
porcentajes suficientes la realidad bien sea para presentar alternativas de
solucin o sealar las debidas conclusiones y recomendaciones de la
investigacin, todo depende de los objetivos que se han planificado.
En este mismo orden de ideas, es de precisar que toda investigacin
se realiz con el fin establecer una situacin que afecta a determinado grupo
social o resolver algn problema que afecta a una poblacin. En
consecuencia, debe ser sistematizada, comprobada, y objetiva, la cual
requiere de un proceso de ideas que devienen acciones. En este sentido, es
necesario comprender los hechos, conocer sus causas, las relaciones,
consecuencias para lograr dar respuesta a los objetivos planteados.
En tal sentido, esta investigacin se caracteriz por ser de tipo
descriptiva, definida por Lerma (2011:44) como Un proceso dirigido hacia el
conocimiento del presente, encontrando respuesta a los problemas tericos y
prcticas. Tal concepto hace referencia al anlisis e interpretacin que se
debe realizar de la situacin como se presenta en el contexto.
Al mismo tiempo, la investigacin es una actividad que combina
experiencia y razonamiento, de orden sistemtica, controlada emprica y
crtica sobre supuestos fenmenos naturales, sociales, educativos, entre
otros, los cuales corresponden a caractersticas esencias de las personas, en
un estudio se ajustan a los objetivos propuestos. Por tanto, es necesario
establecer un diseo que permite la prosecucin de los propsitos de
estudio, a tal fin se selecciona el diseo de campo, siendo esta para Meza
34
(2009:113) La investigacin que hace referencia a la recoleccin de datos

probabilsticos directamente de los hechos que intervienen en el estudio. Lo
que permiti obtener informacin directa para el diagnstico de la necesidad
detectada.
Sin embargo, todo diseo est acompaado de una modalidad para
lograr desarrollar en su totalidad los objetivos programados, en lo que
respecto al estudio se desarroll bajo el enfoque proyectivo. Este estilo de
proyecto factible, de acuerdo con Hernndez, Fernndez y Batista (2006:87)
consiste en La elaboracin y desarrollo de una propuesta viable para
solucionar problemas, de organizacionales o de grupos sociales. Es decir,
es ofrecer a los implicados una herramienta para solventar los problemas
que los afectan. En este caso, se propuso elaborar un plan de capacitacin
para el mejoramiento de los procedimientos administrativos de convivencia
escolar e institucional.
Fases de la Investigacin
El presente apartado es un proceso mediante el cual el investigador se
fija unas etapas que debe cumplir para obtener informacin acerca de la
realidad. Para llevar a cabo esta tarea, fija unas fases, segn Garca (2008:
63) Las fases consisten en perodos que se cumplirn en un estudio para
presentar el proyecto como medio de solucin al conflicto detectado. Tal
concepto, hace referencia a las formas como se debe proceder para alcanzar
las metas, planes, objetivos, programas planificados en pro del bien comn.
Fase Diagnstica
Se considera como el proceso en el cual se identifica la situacin o
dificultad que se presenta, para Hernndez y otros (ob. cit.) esta fase
cumple la funcin de recoger y procesar todas las informaciones referentes al
35
problema. Es evidente, que el diagnstico se presenta como un apartado

para conocer la realidad de la comunidad que interviene en el proceso de la
investigacin, con el objeto de profundizar sobre la misma, conocer sus
debilidades, fortalezas, para poder fijar la posicin frente a la forma en que
se deben asumir los nuevos objetivos para solucionar el problema. Con el
propsito de integrar esta fase al estudio, se persigui diagnosticar el
sistema normativo que emplean los docentes en la gestin de los conflictos
escolares en la Escuela Lcdo. Jess Manuel Oliveros.
Fase de Factibilidad
En trminos generales un estudio es factible si este atiende los
aspectos de ejecucin, esto indica que la viabilidad existen si se poseen las
condiciones de orden financiero, legal, institucional, social, tiempo, entre
otras que son requeridas para desarrollar el proyecto que se pretende
desarrollar para solventar la necesidad diagnosticada. Desde el punto de
vista de la presente investigacin, se determin la factibilidad de la
propuesta, del plan de capacitacin orientado al personal docente,
administrativo, directivo, Consejos Educativos, de la Escuela Lcdo. Jess
Manuel Oliveros en los mbitos legales, institucionales, sociales, acadmicos
y econmicos.
Fase de Diseo
Una vez analizadas las fases diagnostica y de factibilidad se procede
a elaborar la propuesta de solucin planteada en los objetivos de estudio,
con el fin de ofrecer una alternativa de solucin sobre la situacin detectada,
esta fase se presenta como un recurso flexible, abierto, prctico, en el cual la
investigadora puede planificar las acciones a seguir por los implicados para
demostrar cmo se puede mejorar la dificultad encontrada. Con el propsito
36
de aportar soluciones, se procedi mediante esta etapa a plantear el plan de

capacitacin, el mismo atender a: una presentacin, objetivos de la
propuesta, fundamentacin terica, factibilidad, descripcin del plan de
capacitacin.
Poblacin y Muestra
Toda investigacin, est orientada a un grupo de sujetos, quienes son
considerados como la poblacin en estudio, de tal forma estas personas se
comprenden como aquel conjunto de elementos, que se someten a una
observacin determinada, con la finalidad de estudiar un comportamiento
especfico o comprobar la presencia de una problemtica determinada,
planteamiento que se confirma cuando se examina el enunciando por Bernal
(ob. cit.) quien expresa La poblacin es un conjunto finito o infinito de
elementos con caractersticas comunes por los cuales sern extensivas las
conclusiones de la investigacin. sta queda delimitada por el problema y
por los objetivos del estudio.
Esta definicin, trasmite la idea que la poblacin son todas aquellas
personas a quienes est dirigido el estudio, y de quienes se quiere conocer
una realidad especfica. En el caso de la presente investigacin, la poblacin
en estudio estuvo conformada por 38 docentes pertenecientes a la nmina
de educadores que laboran en la Escuela Lcdo. Jess Manuel Oliveros.
Muestra
En una investigacin, la muestra est considerada como una
proporcin o un subconjunto de sujetos, que selecciona el investigador, con
la finalidad de obtener informacin confiable y representativa, que le permita
sacar conclusiones y hacer algunas inferencias, relativas al resto de la
poblacin. Lo cual se puede corroborar al revisar la definicin de Meza (ob.
37
cit.) quien establece como muestra: Aquella parte de la poblacin

considerada como representativa, cuyas caractersticas deben reproducirse
en ella, lo ms exactamente posible.
Segn este enfoque, una muestra significa parte de la poblacin que
se estudia y ser la que ofrezca los datos ms precisos del fenmeno o
situacin a estudiar. Es importante sealar que en el presente proyecto la
muestra se seleccionar aplicando el muestreo intencional u opintico
sealado por Bisquerra (ob. cit.) como aquel en el que los elementos son
escogidos con base en criterios o juicios preestablecido por el investigador.
En efecto, se relaciona con criterios especficos de seleccin que atiende
aspectos caractersticos especficos.
En este caso, la muestra estuvo conformada por 13 docentes que
atienda a los siguientes criterios de seleccin: docentes con estudios de
pregrado culminado, licenciados en educacin, con una experiencia en aula
mayor de 4 aos, laboralmente activos, con un tiempo de trabajo en la
institucin mayor a tres aos. A quienes se les inform previamente del
objetivo de la investigacin, solicitando la intencin de apoyarla con su
participacin y as establecer el nivel de conocimiento que poseen sobre los
procesos administrativos de convivencia en la institucin escolar.
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos
Este apartado en un proceso que debe aplicarse con el fin de
establecer la situacin tal como se presenta, para tal fin se debe hacer uso
de ciertos elementos. Con el propsito de recolectar los datos y proceder a
efectuar la medicin de la variable, sus dimensiones e indicadores se
utilizar la tcnica de la encuesta; la cual, segn Garca (2008:35) permite:
obtener informacin que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca
de s mismos o en relacin con un tema en particular. Para el precitado
autor, en la modalidad de encuesta escrita se utiliza como instrumento el
38
cuestionario, definido por Lerma (ob. cita), como un conjunto de preguntas

respecto de una ms variables a medir.
A tal efecto, se dise como instrumento un cuestionario, conformado
por diecinueve (19) tems, con tres (3) alternativas de respuesta: Siempre
(S); Algunas Veces (AV) y Nunca (N) (Anexo A), dichos tems se desglosan
de los indicadores de la operacionalizacin de la variable que permitieron
describir el sistema normativo que emplean los docentes en la gestin de los
conflictos escolares en la Escuela Lcdo. Jess Manuel Oliveros.
Validez y Confiabilidad del Instrumento
Validez
La validez es el grado en que un instrumento realmente mide la
variable, se utiliza el juicio de expertos (validez de contenidos). Es decir, que
los resultados obtenidos en su aplicacin deben contestar exactamente las
preguntas formuladas. A tal respecto, este proceso es de vital importancia,
porque a travs de l, se determina la objetividad del estudio Bisquerra (ob.
cit.) expone que validar un instrumento Es determinar hasta dnde los tems
del cuestionario, miden realmente la realidad que se pretende describir y no
otra, esta condicin no puede ser expresado cuantitativamente sino de
manera subjetiva. Este proceso se realiz para conocer la correspondencia
entre las proposiciones efectuadas por medio de los tems y el propsito
fundamental del estudio.
El
procedimiento
efectuado
consisti
en
la
entrega
de
una
comunicacin escrita a los especialistas, por medio de la cual se solicit la

cooperacin en la revisin del contenido del instrumento, anexo al escrito se
incluyeron los objetivos del estudio, el cuadro de operacionalizacin de
variables, el cuestionario, al mismo tiempo el instrumento para la validacin.
A tal efecto, segn la opinin de los expertos, se tabularon las opiniones
emitidas en el escrito, mediante el coeficiente de rango, definido por
39
Hernndez y otros (ob. cit.) el cual establece que: ... el ndice de validez se
calcula contando los acuerdos y dividiendo este valor por el total de los
tems. El ndice obtenido debe ser superior a 0.70.
De acuerdo a la operacin matemtica, el cual fue aplicada tomando
en consideracin los datos aportados por Hernndez y otros (ob. cit.) el
concepto la validez fue sometido al procedimiento referido, a travs de un
cuadro se compararon los acuerdos y desacuerdos de los validares tem por
tem y el resultado obtenido fue hallado de la siguiente forma: suma total de
los tem (St): 19/16= 0.842, el cual se considera alto (Anexo B). Por tanto la
validez se evidenci, ofreciendo un respaldo para la continuacin del estudio
por medio de la firma del acta de validez por parte de cada experto (Anexo
C).
Confiabilidad
En cuanto a la confiabilidad,
este se determina a travs de la
aplicacin de una prueba piloto, con el fin de establecer si al aplicar el

instrumento reiteradas veces, este logra medir con precisin lo que se
persigue determinar la existencia de errores aleatorios, segn Hernndez y
otros (ob. cit.), la confiabilidad es definida
como la ausencia de error aleatorio en un instrumento de
recoleccin de datos. Representa la influencia del azar en la

medidaAdems, la precisin de una medida es lo que asegura
su repetitividad (si se repite, siempre da el mismo resultado).
(p.176).
Es decir, la confiabilidad consiste en comprobar si un instrumento
procurar los mismos resultados al ser aplicado a un individuo de forma
repetida. En tal sentido, se proceder aplicar la prueba piloto, para lo cual se
seleccionaran diez individuos con caractersticas muy similares a la
poblacin objeto de estudio, a fin de determinar si los tems resultan
40
comprensibles, as como conocer las posibles dudas u opiniones respecto al

instrumento.
En este sentido, el instrumento se aplic a diez (10) docentes de aula que
laboran en la Escuela Lcdo. Jess Manuel Oliveros. Posteriormente, se
procedi a estimar la confiabilidad mediante el estadstico Alfa de Cronbach,
aplicando la formula siguiente una vez establecido los resultados de la matriz
de clculo del coeficiente (Anexo D):
= N /N-1*[1- ( Si2 / St2)]

En el cual los trminos describen:
N = Nmero de tems = 19
Si2 = varianza de cada uno de los tems. = 6.7
St2 = Varianza total del instrumento. = 33.33
Luego: = X 19/18 * [1- (6.7/33.3)] = [1- 0.20] = 0.80
X = 1,05 * 0,80 = 0,84
Finalmente, se obtuvo un resultado de 0,84 que indica una
confiabilidad muy alta, es decir, la probabilidad de aplicar el instrumento y la
constante de establecer su relatividad en las respuestas es de 84%, estos
datos se confrontaron en la siguiente escala de magnitud:
Cuadro 2. Criterios para la Magnitud de Confiabilidad
Magnitud
Muy alta
Alta
Moderada
Baja
Muy baja
Rango
0,81 a
0,60 a
0,41 a
0,21 a
0,01 a
1,00
0,80
0,60
0,40
0,20
Fuente: Hernndez, Fernndez y Batista (2006)
41
Anlisis e Interpretacin de los Datos

Analizar e interpretar los datos recolectados en una investigacin es
un proceso que no puede obviarse, este facilita el conocimiento de los
hechos tal cual como se presentan. En relacin con las tcnicas de anlisis
de datos, Bisquerra (ob. cit.), expresa Al culminar la fase de relacin de la
informacin, los datos han de ser sometidos a un proceso de elaboracin
tcnica, que permite recontarlos y resumirlos antes de introducir el anlisis
diferenciado a partir de procedimientos estadsticos.. Para este proceso,
se tomarn en cuenta los indicadores planteados en la operacionalizacin de
variables anteriormente mencionados, donde posteriormente a travs de la
tcnica de la comparacin, se proceder al anlisis de los resultados, una
vez ordenados, cuantificados, tabulados y resumidos los datos obtenidos
mediante los cuestionarios, luego se obtienen las conclusiones al respecto
del tema en estudio.
De este modo, a partir del referido proceso se presenta la informacin
en tablas de frecuencia y porcentaje. Adems, de su representacin grfica,
lo que permitir visualizar el sistema normativo que emplean los docentes en
la gestin de los conflictos escolares en las respuestas asignadas a cada
alternativa propuesta, facilitando la interpretacin de la informacin en
funcin de los enfoques tericos estudiados previamente. Cabe destacar que
los resultados sern procesados en la computadora por medio del programa
microsoft Excel para facilitar el anlisis, los resultados de cada uno de los
instrumentos, tcnicas, herramientas se interpreta, analiza con el objeto de
emitir las conclusiones y recomendaciones respectivas.
42
CAPTULO IV
ANLISIS Y PRESENTACIN DE RESULTADOS

En el presente captulo se realiza una exposicin de los resultados y el
anlisis de la encuesta en modalidad de cuestionario aplicadas a os sujetos
de estudio, el instrumento conformado por diecinueve (19) tems, de tres (3)
alternativas de respuestas siempre, algunas veces, nunca, correspondiente
a los indicadores producto de la operacionalizacin de las variables.
A tal fin, se describen los datos obtenidos luego de ser tabulados se
organiz la informacin en cuadros descriptivos en los cuales se agruparon
indicadores, tems y las alternativas de respuestas que midieron las
respectivas dimensiones. Seguidamente, el anlisis e interpretacin de los
datos se efectu por medio de la aplicacin de la tcnica porcentual, para el
comentario de la informacin se tom en cuenta la opcin de respuesta con
mayor frecuencia confrontando la teora con el sistema normativo que
emplean los docentes en la gestin de conflictos escolares en el centro
educativo.
Al mismo tiempo, se representaron los datos en grficos porcentuales,
se analiz igualmente el ser y el deber ser en la interpretacin de la
informacin obtenida con la aplicacin del instrumento. Cada una de las
dimensiones que estructuraron la operacionalizacin de las variables se
desglos segn su implicacin, a continuacin se detallan cada elemento
operacionalizado.
Variable: Plan de Capacitacin
Esta variable se operacionaliz por medio de la dimensin convivencia
escolar, la cual est conformada por los indicadores acuerdos y normas,
43
presentados en el instrumento de recoleccin de datos en los tem uno (1) al

nueve (9), la informacin recabada se describe a continuacin a travs de
cuadros, grficos y una interpretacin de los mismos.
Cuadro 3
Dimensin: Convivencia escolar
Indicador
Acuerdo
Siempre
Algunas
Veces
tem
1.
Conoce
el
significado de un
acuerdo
de
convivencia escolar.
2. El acuerdo de
convivencia del
centro contempla las
normas que regulan
la disciplina escolar.
3. Ha difundido el
acuerdo
de
convivencia escolar
dentro y fuera de la
comunidad
educativa.
4. Ha participado en
la elaboracin del
acuerdo
de
5. El actual acuerdo
de convivencia es
til en la prctica
pedaggica
cotidiana.
30.76
46.17
23.07
38.45
46.17
15.38
15.38
23.07
61.52
15.38
30.76
53.83
23.07
30.76
46.17
Promedio de la Dimensin
24.60
Nota: Resultados encuestas
44
35.38
Nunca
39.99
Grafico 1. Promedio de respuesta indicador acuerdo

Estos
datos
obtenidos
en
la
dimensin
convivencia
escolar
relacionada con el indicador acuerdo se midi con el tem 1, respecto a la

opinin del personal docente encuestado, quienes seleccionaron en un
46.17% la opcin de respuesta algunas veces conocen el significado que
tienen los acuerdos de convivencia escolar. Lo cual indica que los docentes
no tienen un conocimiento amplio de los acuerdos de convivencia, tales
demuestran la necesidad de capacitar a los docentes con el fin de afianzar el
saber respecto a este instrumento escolar tan importante para mejorar las
interacciones en el plantel.
En este sentido, es importante resaltar la necesidad de conocer todo
cuanto se relaciona con las reglas bsicas que permiten la interaccin de las
personas en un contexto social y educativo como los que se presentan en las
instituciones educativas del pas, en opinin de Garca (2007):
Las normas de convivencia requieren de ser estudiadas por los
docentes, directivos, padres y comunidad educativa, en quienes
se devenga la responsabilidad de efectuar la mediacin para
mejorar el conflicto presente en el aula o centro educativo, de tal
forma que la comprensin de las reglas facilitar la intervencin
justa en los problemas, garantizando el respecto de los derechos
de los nios, nias y adolescentes y de otras personas para las
cual fue creado el acuerdo. (p.129).
Lo expuesto indica que es necesario el conocimiento por parte de los
responsables de desarrollar el proceso educativo en las organizaciones
45
escolares, porque a travs de los acuerdos de convivencia se puede ayudar

a los estudiantes y dems miembros de la comunidad educativa para que
adopten las reglas de interaccin, si no se cuenta con un saber amplio sobre
el tema, difcilmente se podr contribuir con el sistema disciplinario del
plantel o del aula.
De igual manera, respecto al tem 2, relacionado con el mismo
indicador acuerdo, el resultado presenta una relacin porcentual de 46.17%,
es decir los docentes opinaron que algunas veces el acuerdo de convivencia
del centro contempla las normas que regulan la disciplina escolar. Se percibe
que los encuestados desconocen el contenido del acuerdo de convivencia de
la institucin, porque este debe contar con todas las reglas que regulen las
faltas que puedan presentarse en el mbito educativo. En concordancia con
lo sealado Jares (2006) opina:
Todo acuerdo de convivencia debe contemplar un mximo de
normas las cuales permitan abordar el mayor nmero de faltas
que pudieran incurrir los miembros de la institucin escolar, si el
personal adscrito a la institucin no est al corriente de las
mismas difcilmente garantizar un clima escolar que promueve
la adecuada interaccin de los sujetos (p.96).
Este supuesto hacer referencia al compromiso que tienen los docentes
de conocer cada normativa expuesta en el acuerdo de convivencia escolar,
las razones sealadas establecen que el docente puede tener limitaciones al
momento de mediar ante un conflicto o falta cometida por los estudiantes u
otros miembros de la institucin. A tal respecto, se parte de la necesidad de
contar con un personal altamente capacitado sobre cules son las normas
que promueve el plantel para regular la disciplina escolar.
En este orden, respecto al tem 3, se precis como resultados que el
61.52% del personal docente encuestado expres respecto a la difusin del
acuerdo de convivencia dentro o fuera de la comunidad educativa nunca han
efectuado esta actividad. Tales datos proyectan un profesional desprovisto de
las acciones que debe cumplir como mediador de los actos de disciplina
46
escolar, por tanto existe la necesidad de capacitarse para estar al corriente

de este tipo de acciones. En este aspecto, Ortega (2008) explica:
Para lograr promover una cultura de convivencia, se debe
trasmitir a los miembros de una institucin el conocimiento
preciso acerca de estas reglas, debido a que todos deben
conocer los derechos que anteceden a su estada en el recinto,
as como los deberes que le ataen, si existe desconocimiento
no se podr lograr una interaccin ajustada a las normas
establecidas por la escuela (p.210).
.
La consideracin anterior demuestra la responsabilidad del educador
en promover las reglas que contempla el acuerdo de convivencia, porque
depende del conocimiento que los implicados tengan de las mismas, se
podr controlar las faltas de indisciplina, debido a que cada miembro es
conocedor de los derechos y deberes que le asisten, en este caso es
importante ofrecer al docente informacin acerca de las formas que existen
de facilitar el conocimiento de las normativas sealadas en los acuerdos.
Con relacin al mismo indicador acuerdos, en el tem 4, el 53.83% de
los docentes encuestados manifestaron nunca han participado en la
elaboracin del acuerdo de convivencia escolar. Estos datos muestran el
desinters de los educadores por concretar normas que favorezcan el
proceso de convivencia a nivel institucional y del aula necesarias para
coexistir armnicamente en un centro. De all que Antelo (2006) describe:
La integracin del personal directivo, docente, administrativo, de
apoyo, entre otros permitir la seleccin de las normas para
lograr en cada campo de accin las lneas bases que facilitarn
el control de los conflictos, todos deben ser partcipes de esta
labor para que el resultado sea un acuerdo de convivencia que
establezca los paramentos del control de las faltas establecidas
como leves o graves (p.45).
Frente a esta situacin, se establece el papel del docente como
responsable de responder en todo instante a la necesidad de poner en
prctica todo tipo de medidas preventivas o actuaciones, es decir su
colaboracin en el diseo del acurdo y la fijacin de las normas le permitir
47
conocer con mayor precisin cuales pueden ser las posibles faltas, y
comprender el procedimiento para que estas sean abordadas. Al no
contribuir en la elaboracin del acuerdo se proyecta cono un desconocer del
sistema normativo establecido por el centro.
Cabe considerar, en relacin al tem 5, asociado al indicar acuerdo,
que el 46.17% del personal encuestado manifest que nunca el actual
acuerdo de convivencia es til en la prctica pedaggica cotidiana, estos
sealamientos demuestran el desconocimiento por parte de los educadores
respecto a la informacin expuesta en el acuerdo, porque el solo hecho que
reconozcan la existencia de un acuerdo conduce a pensar que difcilmente
se han implicado o ledo tal acuerdo, por tanto necesitan ser capacitados
sobre la utilidad del acuerdo en el proceso de enseanza. En relacin con
estos datos Torrego (2007) expone:
En los centros educativos existen limitaciones al poner en
prctica las normativas sealadas en los acuerdos de
convivencia, entre las razones ms sentidas estn la nula
cooperacin y participacin de los docentes para aprender sobre
este tema, pues la mayora de los profesores no tienen idea del
sistema normativo manejado por el centro, la puesta en prctica
de las normas son obviadas por los mismos (p.92).
Por las razones expresadas, es conveniente analizar el papel que
juega el docente en el uso de los acuerdos de convivencia en la prctica
pedaggica, porque este conjunto de reglas puede favorecer la disciplina
escolar, siempre y cuando los miembros estn claros de la utilidad de los
mismos. Para tal fin, el docente debe partir de la necesidad de analizar la
situacin real de la convivencia en el centro educativo, atendiendo a las
peculiaridades que pudieran darse en los distintos rdenes en que se
despliega, conscientes de la necesidad de arbitrar una serie de medidas
preventivas en los mbitos del centro y de la comunidad.
Estos datos puntualizan las debilidades internas que existen en la
institucin respecto a la falta de capacitacin sobre la convivencia escolar y
48
el conocimiento que deben tener los docentes sobre los acuerdos de

convivencia escolar, centrando el objetivo en fomentar una cultura que facilite
el encuentro y la participacin de todos, especialmente de los docentes,
proponer la creacin de estructuras de gestin de la convivencia dotando a
los educadores de contenido al respecto de las prcticas que deben efectuar
en el contexto escolar.
Por tanto, es importante crear espacios que faciliten al docente su
formacin en ayudar a construir un sistema de convivencia en la escuela, en
el cual asuma la responsabilidad de instaurarlo, al igual el educador debe
conocer que cuando en una escuela se convoca a participar a todos para
mejorar los vnculos y la vida institucional en general, se produce una gran
movilizacin que se expresa a travs de proyectos, actividades, dilogo, que
obligan a concretarlo.
Es ste, el compromiso que tiene en la conduccin de la escuela, si
desea emprender la construccin de un sistema de convivencia institucional.
Por esto, el inters de abordar este tema referido directamente a la formacin
del docente para que se implique en la construccin de un conjunto de
normas de convivencia escolar, asuma el rol de promotor principal de las
reglas que facilitan la interaccin social justa, equitativa entre los miembros
de un colectivo educativo, esto influye la interaccin de los estudiantes con
los dems compaeros, las relaciones interpersonales que pueda entablar
con el personal docente, directivo, admirativo, miembros de la comunidad
educativa, dems personal que labora en la institucin, con el fin que en todo
momento existe el respeto mutuo hacia la persona del nio, adultos y dems
personas conexas al contexto escolar.
Cuadro 4
Dimensin: Convivencia escolar
Siempre
49
Algunas
Veces
Nunca
Indicador
Normas
tem
6. Las normas de
convivencia
responden a los
intereses de los
miembros de la
comunidad escolar.
7. Las normas de
convivencia
escolar del centro
ofrecen garantas
de los derechos
humanos.
8. Creen que las
normas
de
convivencia
escolar presentan
un
sentido
orientador
del
comportamiento
escolar.
9. Los derechos y
deberes de cada
miembro
del
plantel
estn
reflejados en las
normas
de
convivencia.
30.76
46.17
23.07
46.17
38.45
15.38
15.38
61.52
23.07
15.38
53.83
30.76
26.92
50
49.99
23.09
Grafico 2. Promedio de respuesta indicador normas

Entre los resultados obtenidos en el indicador normas tem 6, el
46.17% del personal encuestado refiri algunas veces las normas de
convivencia responden a los intereses de los miembros de la comunidad
escolar. Situacin que afecta el uso del acuerdo de convivencia por parte de
los docentes, quienes demuestran el poco manejo que hacen de este
instrumento, porque todas normas deben ajustarse a las necesidades de la
poblacin para quienes han sido creadas. Segn Prez (2011) refiere:
En ocasiones la escuela es criticada por no asumir su
compromiso respecto a la formacin de profesionales aptos para
implicarse en cualquier dimensin institucional, el acuerdo de
convivencia es un aspecto que compete a todos por igual, y es el
docente quien requiere de un conocimiento detallado del mismo
para poder conocer hasta qu punto cubre las necesidades o
intereses de los escolares (p.118).
De acuerdo con lo planteado, el docente no puede confrontar un
sistema de normas las cuales no se ajustan a los intereses de los miembros
de la comunidad, por tanto debe actuar, comprometerse, implicarse,
asociarse, en todo lo concerniente al diseo, creacin de las normas con el
propsito de facilitar sus experiencias o conocimientos acerca de la
regulacin de las faltas en el plantel a travs de la creacin de las normas,
segn las situaciones a las que ha hecho frente durante la prctica
educativa, por estos motivos necesita de una formacin permanente la cual
51
le ayude asumir estos retos que demanda las polticas del sistema
educativo.
Al mismo tiempo al analizar el tem 7, se obtuvo que el 46.17% del
personal encuestado seal que siempre las normas de convivencia escolar
del centro ofrecen garantas de los derechos humanos. Estos resultados
demuestran que los docentes saben que toda norma implicada en la
interaccin social debe respetar los derechos de los ciudadanos y
ciudadanas en cualquiera de los mbitos sociales, educativos, familiares en
las cuales se est aplicando. En consideracin con estos aspectos Gmez
(2009) advierte:
Es probable que un profesor reconozca las garantas de los
derechos humanos que ofrece una norma de convivencia, sin
embargo esto no certifica la experiencia o conocimientos que
posea al respecto, para lo cual es indispensable su preparacin
de manera constante acerca del tema (p.81).
Bajo este contexto, se explica la relevancia de no slo conocer las
garantas de los derechos en una norma, por el contrario, es preciso que el
docente trascienda las barreras del saber, estableciendo la subjetividad de
cada norma, es decir aprender sobre el trasfondo de las reglas, hasta qu
punto se puede llegar aplicar la normativa segn las falta, cual es la garanta
de los derechos que se ofrecen a los miembros de la institucin y hasta qu
punto se cumple o no las mismas.
Posteriormente, al comparar los resultados obtenidos con el tem 8,
asociado con el mismo indicador normas, el 61.52% de los encuestados
comunicaron algunas veces creen que las normas de convivencia escolar
presentan un sentido orientador del comportamiento escolar. Estos
resultados demuestran la falta de conocimientos por parte de los educadores
al demostrar indiferencia por comprender hasta qu punto las normas
cuentan con un propsito orientador. Es oportuno al respecto considerar la
opinin de Torrego y Moreno (2008) quienes asumen:
52
La a posibilidad de ir construyendo una sociedad cada vez

mejor se vincula fuertemente con lo que se puede adquirir
dentro del mbito escolar. Siendo el docente la persona ms
idnea de trasmitir estos conocimientos, pero requiere de un
conocimiento ms exacto sobre el sentido orientador de las
normas para garantizar la enseanza de las reglas de
convivencia a los educandos (p.267).
En atencin a lo expuesto, es propicio que se guie al docente sobre el
sentido orientador que tienen las normas establecidas en el acuerdo, porque
de esta forma garantizar su aplicacin en situaciones conflictivas que
puedan presentase en el aula de clase o en la institucin educativa. Adems,
se debe considerar el conocimiento de las normas que maneja el plantel
para lograr fusionar estos dos aspectos tan importantes.
Del mismo modo, al estudiar los datos obtenidos en el tem 9, el
58.83% de los encuestados opinaron algunas veces los derechos y deberes
de cada miembro del plantel estn reflejados en las normas de convivencia.
Se presume que estos derechos y deberes si estn establecidos en el
acuerdo de convivencia escolar, pero el docente es poco conocedor de los
mismos, debido a la falta de anlisis del acuerdo o su implicacin en la
elaboracin del mismo. Para Antelo (2006:125) estos datos plantean el poco
desempeo docente en comprender que derechos o deberes estn
implcitos en las normativas de convivencia. A tal respecto, es difcil para un
docente intervenir en un conflicto si desconoce cules son los derechos o
deberes implcitos en las reglas proyectadas en el acuerdo de convivencia
escolar.
Seguidamente, en el anlisis del indicador normas los docentes
demuestran un dominio desigual en la comprensin del sentido normativo
del sistema inmerso en el acuerdo, porque sus inclinaciones deben ser
afirmativas respecto a que estas deben responder a los intereses de los
miembros del centro, deben ofrecer garantas, poseer un sentido orientador,
53
as como garantizar los deberes y derechos, elementos que son manejados

por el profesor espordicamente.
Desde este punto de vista, puede afirmarse la necesidad existente de
capacitar a los docentes al respecto de las normas y los elementos que son
hasta el momento poco comprendidos por los educadores. En funcin de lo
expuesto se puede afirmar que el sistema convivencia se fundamenta en la
adquisicin o desarrollo de normas, intentando desarrollar las competencias
docentes y al ser stos parte de la comunidad educativa deben participar en
su diseo, comprometerse a cumplir con las obligaciones que respondan al
desarrollo armnico de las actividades de la institucin, pero como el respeto
a las normas y a los principios que rigen en el acuerdo de la institucin.
Finalmente, para promover un sistema de convivencia el docente
debe tener una serie de criterios o normas muy claras para saber qu se
puede y qu no se puede hacer, hasta dnde se puede llegar, qu es
necesario consensuar o no, qu consecuencias conlleva su cumplimiento o
incumplimiento. Igualmente el educador necesita estar claro del perfil de
persona que se est intentado formar.
Variable: Procedimientos Administrativos
Esta variable se operacionaliz por medio de la dimensin sistema
normativo, la cual est conformada por los indicadores faltas, correctivos y
procedimientos, presentados en el instrumento de recoleccin de datos en
los tem diez (10) al diecinueve (19), la informacin recabada se describe a
continuacin a travs de
cuadros, grficos y una interpretacin de los
mismos.
Cuadro 5
Dimensin: Sistema normativo
54
Indicador
Faltas
Siempre
Algunas
Veces
tem
10.
Conoce
las
medidas
disciplinarias
para
las
faltas
de
11.
Tiene
conocimientos
de
cules son las faltas
de
convivencia
escolar
que
ameritan correctivos.
15.38
15.38
69.21
23.07
15.38
61.52
19.22
15.38
Nunca
65.36
Grafico 3. Promedio de respuesta indicador faltas

Al analizar la dimensin sistema normativo se estableci por medio del
indicador faltas, el cual se midi a travs del tem 10, el 69.21% del personal
docente manifestaron que nunca conocen las medidas disciplinarias para las
faltas de convivencia escolar. Tales resultados
presentan un educador
carente de conocimientos acerca de las normas establecidas en el acuerdo

de convivencia escolar del plantel para controlar los conflictos o faltas
55
cometidas por los miembros de la institucin. Debido a esto, Ortega (2008)

opina:
Asumir el reto de promotor de los acuerdos de convivencia y
hacer cumplir las normas requiere de una preparacin ms
subjetiva, en la cual el docente adems de saber el rol que
asume como facilitador del proceso de enseanza, tambin
reconozca el rol para implicarse en las prcticas de las reglas de
convivencia, las cuales adems le permitirn conseguir una
disciplina en el contexto del aula la cual favorece el proceso
formativo que imparte (p.27).
Resulta oportuno asociar lo expuesto, con los resultados descritos, la
razn est en poder proyectar la propuesta de capacitacin, la cual es
ratificada en la cita anterior, porque esta requiere la preparacin de un
docente capaz de reconocer su papel de promotor de la convivencia escolar,
as como interesado en prepararse para este fin, lo que ayuda a reducir el
riesgo de realizar una prctica inadecuada al momento de aplicar una norma.
Al mismo tiempo se efectu el estudio respecto al tem 11, en el cual
61.52% de la poblacin encuestada determin que nunca han tenido
conocimientos de cules son las faltas de convivencia escolar que ameritan
correctivos. Esto indica la carencia de informacin sobre el sistema
normativo de convivencia escolar que poseen los docentes, quienes de
seguir con esta falta de preparacin pueden enfrentar serias limitaciones al
momento de aplicar un procedimiento administrativo. Segn, Viao (2008) no
es posible que:
En la actualidad exista un personal docente falto de formacin
respecto a los sistemas normativos de acuerdos de convivencia
escolar, porque la reglas o normas de comportamiento estn
presentes en todo momento del proceso de enseanza,
entonces como se explica la falta de preparacin de los
educadores sobre este temtica que puede garantizar una
interaccin social fundamentada en principios ticos-morales
para la sana convivencia en el contexto escolar, social y familiar
(p. 142).
56
Debido a esto, es preciso aclarar que cuando un docente desconoce

las faltas que requieren de un correctivo educativo por problemas de
disciplina o cumplimiento de deberes y derechos desiguala el proceso de
enseanza promovido por el educador, al tener que evitar la aplicacin de las
normas, puede conllevar a originar situaciones de indisciplina difciles de
controlar, porque su actuacin carecer de fundamentos legales para tal fin,
si las faltas no se ajustan a los correctivos pertinentes.
Cuadro 6
Siempre
Algunas
Veces
tem
12. Las normas de
15.38
15.38
69.21
Indicador
Correctivos
Nunca
convivencia definen
el tipo de correctivo
aplicar
segn
la
falta.
19.22
Grafico 4. Promedio de respuesta indicador correctivos

57
15.38
65.36
En el presente tem 12, el 69.21% de los docentes seleccionaron la

opcin nunca, es decir desconocen que las normas de convivencia definen el
tipo de correctivo aplicar segn la falta. Estos datos indican la poca
formacin con que cuentan los educadores respecto a los procesos
administrativos que deben efectuarse en razn de hacer cumplir el sistema
normativo establecido en los acuerdos de convivencia. Para Daz (2010)
esto representa:
Un reto tanto para el docente como para el personal directivo y
administrativo encargado de propiciar espacios de formacin que
garanticen la preparacin de los educadores respecto a todos
los factores que intervienen en el centro para su buen
funcionamiento, y los acuerdo, as como la aplicacin de sistema
normativo no escapa a este propsito (p.19).
Dadas las condiciones que anteceden, se requiere de originar
espacios que capaciten a los docentes sobre las normativas de convivencia,
los tipos de correctivos segn cada situacin, para garantizar as un sistema
que regule los incumplimientos a las reglas establecidas por el centro, siendo
en docente el principal promotor como responsable de este tipo de
procedimiento administrativo.
En todo caso, el sistema de convivencia escolar de cada centro,
cuenta con una serie de correctivos detallados en cada falta que pueda
cometer el escolar, el propsito es que cada actor educativo adems de
aplicarlo, conozca la influencia de este en el comportamiento, as como
tambin la forma que ha aplicado la norma, es un trabajo delicado que
requiere de todo un anlisis, consulta, comparaciones necesarias para evitar
inferir con los derechos humanos avalados por las leyes en proteccin de los
escolares, lo que pretende es que el docente asume el papel que le confieren
las normas para que ejecute cada correctivo, pero siempre apegado a las
leyes, como dems normativas existentes evitando la improvisacin en cada
caso.
Cuadro 7
58
Indicador
Procedimientos
Siempre
Algunas
Veces
tem
13. Sabe cules son

los procedimientos
administrativos para
aplicar las normas de
14.
Sabe
cmo
proceder en caso de
una
falta
a
la
normativa
de
15.
Privilegia
el
dilogo
como
primera
instancia
para la resolucin del
conflicto.
16.
Garantiza
el
respeto
a
los
derechos
y
la
dignidad
de
los
estudiantes u otras
personas implicadas
en el conflicto.
17. Busca definir
responsabilidades
ms que culpables o
vctimas
en
el
conflicto.
18.
Establece
claramente
las
personas
responsables
de
evaluar
los
correctivos en casos
de faltas graves.
19. Determina
las
instancias
responsables
de
aplicar
los
correctivos en casos
de faltas graves.
7.69
15.38
10
76.90
15.38
23.07
61.52
38.45
46.14
15.38
38.45
46.14
15.38
15.38
23.07
61.52
7.69
15.38
10
76.90
7.69
15.38
10
76.90
18.67
59
26.36
Nunca
54.92
Grafico 5. Promedio de respuesta indicador procedimientos

El indicador procedimientos fue estudiado por medio del tem 13, en el
cual un 46.17% de los docentes sealaron nunca saben cules son los
procedimientos administrativos para aplicar las normas de convivencia
escolar. Al igual, se determin a travs del tem 14, que los docentes en un
61.52% nunca saben cmo proceder en caso de una falta a la normativa de
convivencia escolar. Aspecto que afecta la dinmica de cumplimiento del
acuerdo en el centro educativo, porque los educadores al momento de
aplicar un correctivo pueden estar cometiendo errores que no garantizan los
derechos de las personas implicadas. Para Martnez (2005) esta situacin:
Representa un problema en el orden institucional, porque todo
docente debe conocer la normativa que rige el acuerdo de
convivencia para lograr efectuar un proceso de aplicacin de la
regla justo, democrtico, que se ajuste a la situacin real (p.50).
Frente a la situacin descrita, se presenta un panorama de
desequilibrio en la puesta en prctica de los procesos administrativos
relacionados con el acuerdo de convivencia escolar, debido a que los
60
docentes quienes son las personas que estn en constante interaccin con
los estudiantes son los que deben conocer, entender y efectuar dicho
proceso, para garantizar la equidad, el respeto a los derechos de todas las
personas implicadas en un conflicto escolar. La situacin expuesta avala la
necesidad de generar un plan de capacitacin el cual permite al docente
entender cmo se lleva a cabo un proceso de aplicacin de las normas
escolares segn cada falta.
A su vez, se midi el mismo indicador por medio del tem 15, en esta
ocasin para conocer si los docentes privilegian el dilogo como primera
instancia para la resolucin del conflicto, los cuales manifestaron en un
76.90% algunas veces adopten este proceso de administracin de la
normativa. Seguidamente, se indago a travs del tem 16, acerca si los
docentes garantizan el respeto a los derechos y la dignidad de los
estudiantes u otras personas implicadas en el conflicto, quienes fueron
sinceros al responder en un 46.17% que algunas veces responden estos
derechos.
Al mismo tiempo, se estableci por medio del tem 17, que el 61.52%
de los encuestados opinaron nunca han buscado definir responsabilidades
ms que culpables o vctimas en el conflicto. Estos datos aportados por los
educadores demuestran la falta de experiencia en la relacin de la teora y
prctica en la aplicacin de los procesos administrativos, lo que ocasiones
debilidades al momento de aplicar correctivos. Segn Cascon (2010):
Los docentes en ocasiones no saben actuar frente a una falta de
la normativa de los acuerdos, especialmente porque desconocen
el procedimiento que deben efectuar en cada situacin, esta
realidad es ocasionada por la falta de preparacin de los mismos
as como por la polticas que promueva la capacitacin
permanente en los centros en esta rea tan importante (p.63).
Ante estos comentarios, es necesario reflexionar sobre
la
responsabilidad que tiene todos los miembros de la institucin educativa,

quienes requieren del desarrollo de planes de formacin sobre la temtica de
61
los procedimientos administrativos, porque los mismos en ocasiones solo

quedan en manos de los coordinadores pedaggicos u otro personal
encargado de hacer cumplir el acuerdo, obviando la importancia de trasmitir
conocimiento a todos los actores del centro por igual sobre el los procesos
que deben llevarse a cabo a nivel administrativo del aula o plantes en
relacin a las faltas o incumplimientos que se presentan a las reglas.
Por otra parte, en el anlisis del tem 18, el 76.90% de los docentes
expresaron
que
nunca
han
establecido
responsables de evaluar los correctivos
claramente
las
personas
en casos de faltas graves.
Igualmente, a travs del tem 19, tambin manifestaron en un 76.90% que

nunca han determinado las instancias responsables de aplicar los correctivos
en casos de faltas graves. Estos datos recabados, demuestran la necesidad
de formar al personal docente de este centro en estudio para que aprendan
sobre cmo deben aplicar los procedimientos administrativos, con el fin de
garantizar la aplicacin de las normas de forma eficaz, que garantice no solo
los derechos y deberes de los implicados, sino que tambin promuevan un
dinmica de respeto hacia este instrumento creado con el fin de responder
aquellas situaciones conflictivas que ocasiona interactuar socialmente dentro
de una organizacin. Al respecto, Casamayor (2009) explica:
En un centro de enseanza sea cual sea el nivel o modalidad
que atiende, debe contar con personal altamente capacitado para
enfrentar los restos, que en materia de convivencia escolar se
presentan, a tales respectos es responsabilidad de todos asumir
el reto de prepararse para lograr desarrollar procesos de
aplicacin de la norma (p.134).
Por
tanto
se
puede
afirmar, la
necesidad
de
afianzar
los
conocimientos que posee el personal docente de las instrucciones

educativas, quienes requieren de un saber ms preciso para aplicar las
normas, conocer los pasos de cada proceder en el orden pedaggico o
administrativo, para construir una definicin precisa acerca de la convivencia
escolar, la implicacin de esta en los acuerdos de convivencia, puedan
62
tambin tomar decisiones sobre las normas que regulan la convivencia,

decidir medidas ante faltas de convivencia escolar, aprendan a participar en
la construccin del acuerdo, o su reformulacin, asuman su papel para
informar a la comunidad educativa sobre normas implcitas en el acuerdo.
Conclusiones del Diagnstico
Una vez efectuado el anlisis de los datos recabados con la aplicacin
del instrumento a los docentes que conformaron parte de la muestra, se
precis que no existen conocimientos sobre el sistema normativo, puesto
que los mismos no utilizan los procedimientos bsicos de la gestin de
conflictos escolares expuestos en el acuerdo de convivencia correspondiente
al centro educativo Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros.
Igualmente, se estableci el desconocimiento por todos los contenidos
implicados en el acuerdo de convivencia, es decir no tienen un saber preciso
del significado de estos acuerdos, tampoco han difundido el acuerdo de
convivencia escolar dentro o fuera del plantel, al igual no sabe sobre la
utilidad prctica de este acuerdo, as como estn ajenos de comprender si
las normas responden a los intereses de los miembros de la comunidad.
Seguidamente, no poseen informacin precisa de las garantas sobre
los derechos que garantizan las normas emanadas del acurdo de
convivencia escolar del centro, adems poseen pocos datos sobre el sentido
orientador de las normativas, al mismo tiempo la mayora desconoce las
medidas disciplinarias para las faltas de convivencias que se presentan en el
plantel, es decir no pueden aplicar los proceso administrativos porque el
manejo de estos datos es carente de significado.
Por otra parte, los docentes carecen de informacin precisa acerca
del tipo de correctivo que definen las normas expuestas en el acuerdo, por
tanto su preceder ante los conflictos es dbil, presenta un desnivel entre lo
que demanda la regla y el correctivo que se aplica. Respecto a todos los
63
factores de actuacin implcitos en la actuacin del docente ante el

incumplimiento de las normas, este carece de herramientas que le permitan
efectuar una prctica del proceso administrativo eficaz, debido a que
regularmente
garantiza
los
derechos,
privilegia
el
dilogo,
define
responsabilidades, evala los correctivos, al igual que difcilmente sabe

cmo determinar las instancias comprometidas para la aplicacin de los
correctivos.
Antes todas las interpretaciones expuestas, tambin cabe agregar la
falta de compromiso de los docentes de este centro para participar en la
elaboracin o reforma de acuerdo de convivencia, la falta de inters por
plantear las situaciones propias que se suscitan en el aula y lograr un
consenso con los dems implicados en el diseo o restructuracin del
acuerdo para ser sumadas en este instrumento, tambin, se percibe la
apata del personal por implicarse en la evaluacin de los procedimientos
aplicados a la luz de resultados o poder identificar la etapa en que se
presentan dificultades para replantear el o los procedimientos administrativos
que se deben llevar a cabo.
En resumen, con estos resultados se evidencia la necesidad de
disear un plan de capacitacin docente para el mejoramiento de los
procedimientos administrativos de convivencia escolar e institucional en la
Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, ubicada en el
municipio Crdenas, estado Tchira, al determinar las debilidades presentes
en este contexto tan importante de controlar por parte de todos los que
trabajan en este centro escolar, de esta forma garantizar un atencin
educativa y servicio escolar de calidad.
CAPTULO V
64
LA PROPUESTA
Presentacin de la Propuesta
La intencin educativa est centrada en conseguir que el proceso de
enseanza y aprendizaje se desarrolle de la forma ms idnea posible,
especialmente cuando la interaccin de las personas est presente en cada
actividad que se realiza para alcanzar los objetivos pedaggicos planteados
en los proyectos o programas educativos. De tal forma, es responsabilidad
del docente cuidar que la prctica educativa se desarrolle en un ambiente de
convivencia fundamentada en el respeto y cumplimiento de las normas.
Por tanto, la mejora de la convivencia en el mbito escolar debe ser
tarea, no solamente de los docentes, sino de todos los dems actores
educativo (directivos, personal de apoyo, coordinadores, padres, comunidad
educativa, sociedad en general) quienes deben construir un eje vertebral
sobre el que dar respuesta a la complejidad que supone el trabajo docente
con estudiantes quienes no han adquirido suficientes hbitos de convivencia,
de respeto y de participacin responsable en la vida del plantel.
Indudablemente, no ser posible conseguir la calidad educativa que
pretenden las escuelas, sino se cuenta con docentes altamente capacitados
para este propsito, es por tanto necesario formar al equipo de profesores
en general, para que adquiera la informacin pertinente relacionada con
aquellos procesos administrativos que deben efectuarse al momento de
aplicar las normas, slo de esta forma se podr conseguir que los
educadores creen ambientes de trabajo a nivel del aula y fuera de estas para
favorecer la disciplina.
En efecto, al contar con conocimientos ms especficos sobre el
acuerdo de convivencia escolar que rige las dinmica de interaccin social
en el plantel, podrn establecer las faltas que ameritan correctivos o no,
65
tambin podrn evitar que los estudiantes incurran en estas, al efectuar un

trabajo de difusin facilitando a todos los actores educativos las normativas
institucionales las cuales deben cumplir, se disminuir las situaciones de
conflictos, logrando as una intervencin equitativa de los casos por parte del
docente, quien estar cada vez ms preparado para dar respuesta a
cualquier conflicto presentado en el aula, institucin o comunidad, adems
tendr podr tener un control si los implicados son los padres,
representantes o miembros de la comunidad.
Con el fin de conseguir tales actitudes expuestas anteriormente surge
la presente propuesta, la misma busca capacitar al docente en la Escuela
Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, municipio Crdenas, estado
Tchira, para mejorar aquellos procesos administrativos aplicados en caso
de incumplimiento de las normativas escolares expuestas en los acuerdos
de convivencia escolar.
A tal respecto, el plan se estructura en cinco lneas estratgicas, la
primera persigue efectuar un anlisis con los docentes participantes sobre el
acuerdo de convivencia escolar para conocer cmo responde a la realidad
educativa. La segunda est dirigida a reconocer la importancia de la
legalidad de las normas en el acuerdo de convivencia escolar en la escuela.
En este orden, la tercera lnea busca que los docentes efecten una
interpretacin del significado de las faltas y correctivos expuestos en el
acuerdo de convivencia escolar del centro.
Posteriormente, a travs de la cuarta lnea se busca reflexionar sobre
los procedimientos para evaluar las faltas y correctivos expuestos en el
acuerdo de convivencia escolar del centro. Finalmente, con la quinta lnea se
pretende que los docentes identifiquen los pasos para efectuar un
procedimiento administrativo en el centro escolar, estas lneas surgen de las
debilidades detectadas en el proceso diagnstico, al establecer la falta de
formacin docente sobre esta temtica de normas de convivencia escolar y
su aplicacin.
66
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Facilitar a los docentes conocimientos bsicos relacionados con los
procedimientos administrativos de convivencia escolar e institucional.
Objetivos Especficos
Sensibilizar al equipo docente sobre los derechos y responsabilidades
que tienen los distintos actores institucionales de acuerdo a su rol y funcin
dentro de la escuela.
Interpretar el significado de los procedimientos administrativos que
deben aplicarse en el centro segn el acuerdo de convivencia escolar.
Reflexionar sobre los procedimientos administrativos relacionados con
la convivencia escolar del plantel.
Factibilidad de la Propuesta
Factibilidad Legal
El ejercicio de la profesin docente demanda permanentes cambios de
accin en virtud de las directrices polticas, al igual de las distintas
condiciones de trabajo. Todo esto dentro de un ambiente que se resiste a
asimilar estos cambios. De esta manera, la docencia se convierte en una de
las profesiones ms dinmicas en cuanto a necesidades de transformacin
individual y colectiva, paradjicamente, en una de las ms conservadoras
para aceptar o comprender las nuevas exigencias laborales como sociales.
Por tanto, el sistema educativo venezolano ha creado la legalidad de
dicha formacin, utilizando normativas especficas, entre las cuales se puede
67
citar la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2009), Ley

Orgnica de Educacin (2009), el Reglamento del Ejercicio de la Profesin
Docente (2000), la Resolucin N 1 (1997), quienes en su conjunto sealan
la dinmica educativa del pas y el compromiso de los docentes para
continuar
su
formacin
permanente
con
el
fin
de
actualizar
sus
conocimientos en materia nuevas corrientes pedaggicas o cambios

suscitados a los largo de su labor educativa.
Estas normativas, conciben el perfil profesional del docente en un
contexto de educacin permanente, que trascienda el marco institucional, es
decir un educador preparado para comprender e interpretar los procesos de
enseanza y aprendizaje, considerando el contexto social, las implicaciones
ticas del proceso educativo, el nivel de desarrollo del estudiante, las
caractersticas del contenido y los objetivos instruccionales, de tal manera
que seleccionen y utilicen las estrategias, mtodos, tcnicas y recursos ms
adecuados a la naturaleza de la situacin educativa.
Desde la concepcin expuesta, la presente propuesta es viable de
aplicar, la misma est respaldada por las leyes que en materia de educacin
establecen las condiciones por las cuales los profesores de cualquier nivel o
etapa educativa deben capacitarse sobre las diversas temticas que se
gestan cada da en los planteles educacionales.
Factibilidad Institucional
A nivel organizacional, la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess
Manuel Oliveros, se consolida como un establecimiento escolar que cumple
las condiciones establecidas por las leyes y los organismos competentes
para su funcionamiento. En tal sentido, para la presente propuesta garantiza
la puesta en prctica del plan diseado con el fin de transmitir conocimientos
a los docentes en materia de acuerdos de convivencia escolar.
68
Al mismo tiempo, la institucin ofrece para tal propsito espacios que

pueden ser utilizados de reflexin del quehacer educativo, por ello, presta las
condiciones de infraestructura, tecnologa, recursos humanos y materiales
los cuales facilitarn la ejecucin del plan, de esta forma la viabilidad
institucional, no se presenta como un obstculo para conseguir el objetivo
planteado en la propuesta el cual no es distinto al de facilitar conocimientos
bsicos relacionados con los procedimientos administrativos de convivencia
escolar e institucional.
Factibilidad Social
La funcin socializadora de la escuela se manifiesta en las
interrelaciones cotidianas, en las actividades habituales; tambin se hacen
explcitas en las charlas espontneas o en discusiones y dilogos
planificados para reflexionar sobre esas interrelaciones, para reconocer los
acuerdos, las diferencias, las formas de alcanzar el consenso, de aceptar el
disenso. Slo de esta manera se aprende a convivir mejor.
Desde este punto de vista, la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess
Manuel Oliveros, intenta responder a su cometido de ser formadora de
ciudadanos comprometidos crtica como activamente con su poca y mundo,
permite el aprendizaje, la prctica de valores democrticos, la promocin de
la solidaridad, la paz, la justicia, la responsabilidad individual y social.
Estos elementos, se traducen en las acciones cotidianas que
transcurren en el plantel, en la actitud comprensiva, educadora de los adultos
que son los responsables de la formacin de las jvenes generaciones, por
eso, el desafo de toda institucin educativa es convertirse en propulsora de
procesos de capacitacin continua para los profesionales encargados de
prestar el servicio educativo.
Sin lugar a dudas, socialmente la propuesta es factible de ejecucin
porque este centro educativo est abierto para la trasformacin pedaggica,
69
principalmente de los docentes que conforman el equipo educativo, el apoyo

al plan est avalado por el personal docente, administrativo, coordinadores
del planten quienes estn de acuerdo sobre todos los aspectos planteados,
los mismos dieron a conocer la importancia social de esta investigacin.
Factibilidad Acadmica
El plan de capacitacin dirigido a os docentes en la Escuela Rural
Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, debe propiciar cambios en los
modelos de organizacin escolar, en los procesos de enseanzaaprendizaje, en las pautas de actuacin del profesorado, en la formacin del
mismo y de los estudiantes, en las relaciones con las familias y con la
comunidad, es decir, en el contexto general de los centros escolares,
orientados a la adquisicin del ejercicio de los valores propios de una
sociedad democrtica.
El fin de todo lo expuesto, es facilitar a los docentes una preparacin
acadmica con carcter formativo, a travs del cual se logre su actualizacin
en materia de procedimientos administrativos, el cual desarrolle destrezas,
habilidades y competencias bsicas en la comprensin de los acuerdos de
convivencia, el objetivos que estos persiguen, as como experiencia prctica
en su difusin, aplicacin, mediacin, valorizacin de los conflictos que se
suscitan en el mbito escolar.
De tal forma, la propuesta es viable acadmicamente porque el centro
cuenta con diversidad de material de apoyo, como es el acuerdo de
convivencia el cual ser punto de partida para el desarrollo del plan de
capacitacin, al igual facilitar para la ejecucin de la propuesta todos los
recursos humanos, tcnicos, materiales, requeridos para lograr este objetivo,
de formar a los educadores en materia de acuerdos de convivencia y los
procedimientos que deben efectuarse para su aplicacin.
70
Factibilidad Econmica
Los costos como tal, estn relacionados con la implementacin del
plan de capacitacin en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel
Oliveros, dado que estos costos estn relacionados con el material de apoyo,
alquiler de equipos, fotocopias, entre otros, a continuacin se lista su valor
monetario.
Cuadro 8. Costo de la propuesta
Costos papelera en general
Elemento
Fotocopias material de
apoyo.
Papelera:
Hojas,
carpetas, lpices.
Certificados
Unidad
92
Precio Bs. F.
182
25
120
13
1.200
1.502
Total
Fuente: Naranjo (2013)
Costos equipos tecnolgicos

Elemento
Vedeobeam
Unidad
35 horas
Total
Precio Bs. F.
1.400
1.400
Unidad
15
6
Precio Bs. F.
700
200
Costos refrigerio
Elemento
Refrigerios
Vasos,
platos,
servilletas.
Total
Total Propuesta
900
3.802

71
Plan de Capacitacin para el Mejoramiento de los Procedimientos

Administrativos de Convivencia Escolar e Institucional
Dirigido a los Docentes en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess

Manuel Oliveros, ubicada en el municipio Crdenas, estado Tchira.
Autor: Leonor Naranjo
72
Cuadro 9
Estructura de la Propuesta
Nombre del Plan: Por una mejor convivencia entre todos da a da.
N de encuentros: 7
N de participantes: 13
Lugar: Dese de la Escuela Lcdo. Duracin: 7 semanas
Responsable: Leonor Naranjo

Principio del Plan: Formativo
Jess Manuel Oliveros.

Objetivo:
Generar espacios de reflexin sobre los procedimientos administrativos de convivencia escolar que
deben llevar a cabo los docentes en la institucin escolar.
Temticas a
- Anlisis del acuerdo de convivencia escolar del plantel.
- Importancia de la legalidad de las normas en el acuerdo de convivencia.
Tratar:
- Faltas y correctivos expuestos en el acuerdo de convivencia.
- Procedimientos para evaluar las faltas y correctivos expuestos en el acuerdo de convivencia.
- Pasos para efectuar un procedimiento administrativo en el centro escolar.
Estrategias:
Dinmicas - exposicin - demostracin - dilogo argumentacin - trabajo en pequeos grupos Evaluacin:
Recursos:
debates socializacin.
Ficha evaluativa, fichas de trabajo grupal.
Lecturas, videobeam, hojas blancas, lpices, lminas de papel bond, marcadores, escarapelas, fichas
de trabajo, laptop, cmara fotogrfica, diapositivas, certificados.
Cuadro 10. Encuentro 1

Objetivo: Reflexionar sobre los derechos y responsabilidades que tienen los distintos actores institucionales de
73
acuerdo a su rol y funcin dentro de la escuela.

Destinatarios: Docentes
Fecha: Septiembre 2013
N de Horas: 4
Jornada: Institucional
Lugar: Sede de la Escuela Lcdo.
Actividades
Desarrollo
Cierre
Lectura de material terico: Puesta en comn de los distintos

Aproximacin al concepto de
grupos para crear acuerdos qu
institucin escolar, roles y

se incluir dentro de cada una de
equipos.
las mencionadas categoras.
Realizacin de mapeo de los Breve registro escrito de las

derechos y deberes de los
conclusiones.
distintos actores institucionales.

Inclusin de los derechos y
deberes en las categoras
propuestas
por
Onetto:
relaciones, cuidados de s mismo
y lo que pertenece a todos.
Recursos: Material terico, hojas blancas, lpices, fichas, diapositivas, videobeam, cma fotogrfica, laptop,
Inicio
Bienvenida a los participantes.
Desarrollo de dinmica de
integracin grupal.
Explicacin de los objetivos del
encuentro.
Establecimiento de normas del
encuentro.
escarapelas.
Evaluacin: Ficha de evaluacin plan (Anexo E)
Objetivo: Analizar el acuerdo de convivencia escolar para conocer cmo responde a la realidad educativa.
N de Horas: 4
Actividades
74
75
Inicio
Retroalimentacin del encuentro
anterior.
Presentacin
de
los
antecedentes de elaboracin del
acuerdo en la institucin.
Definir con los participantes
como responde el acuerdo con la
realidad escolar.
Desarrollo
Los participantes se organizan
en
grupos.
Eligen
un
moderador.
Desarrollan la ficha de trabajo
(Anexo F).
Cada grupo escribe una idea
resumen por pregunta que
represente la reflexin grupal.
Cierre
Puesta en comn de los
beneficios
de
conocer
y
comprender
los
enfoques
expuestos en el acuerdo de
Recursos: Material terico, hojas blancas, lpices, diapositivas, videobeam, ficha de trabajo, cmara fotogrfica,
Evaluacin: Ficha de evaluacin plan.

Objetivo: Reconocer la importancia de la legalidad de las normas en el acuerdo de convivencia escolar en la
escuela.
N de Horas: 4

Inicio
Actividades
Desarrollo
76
75
Cierre

anterior.
Presentacin de la definicin de
normas,
legalidad
de
las
mismas.
Elaboracin de esquemas de los
tipos de normas existentes en el
acuerdo de convivencia.

en
grupos.
Eligen
un
moderador.
(Anexo G).
Puesta en comn de los distintos

grupos acerca de aprender sobre
las normas de convivencia
expuestas en el acuerdo del
plantel.
Breve registro escrito de las
conclusiones.
Recursos: Material terico, hojas blancas, lpices, ficha de trabajo, diapositivas, videobeam, cmara fotogrfica,
laptop.
Evaluacin: Ficha de evaluacin del plan.
Objetivo: Interpretar el significado de las faltas y correctivos expuestos en el acuerdo de convivencia escolar del
centro.
N de Horas: 4

77
Inicio
anterior.
faltas y correctivos.
Actividades
Desarrollo
en
grupos.
Eligen
un
moderador.
76
Cierre
grupos sobre la importancia de
conocer funciones de las faltas y
correctivos expuestas en el
Elaboracin
de
cuadro
clasificador
de
faltas
y
correctivos expuestos en el
acuerdo de convivencia escolar
de la institucin.
(Anexo H).
acuerdo de convivencia escolar.

conclusiones.
Recursos: Material terico, hojas blancas, lpices, ficha de trabajo, diapositivas, videobeam, cmara fotogrfica,
laptop.
Objetivo: Reflexionar sobre los procedimientos para evaluar las faltas y correctivos expuestos en el acuerdo de
convivencia escolar del centro.
N de Horas: 4

Inicio
anterior.
procedimientos administrativos
Elaboracin de cuadro para
definir los criterios de eficacia al
Actividades
Desarrollo
en
grupos.
Eligen
un
moderador.
(Anexo I).
77
Cierre
grupos sobre la importancia de
los
procedimientos
administrativos de un acuerdo de
conclusiones.
aplicar un correctivo.
Recursos: Material terico, hojas blancas, lpices, registros diarios, diapositivas, videobeam.

Objetivo: Identificar los pasos para efectuar un procedimiento administrativo en el centro escolar.
N de Horas: 4
79
Inicio
anterior.
Presentacin de los pasos para
efectuar
un
procedimiento
administrativo del acuerdo de
Elaboracin de esquema para
simplificar los pasos.
Actividades
Desarrollo
en
grupos.
Eligen
un
moderador.
(Anexo J).
Cierre
grupos sobre los pasos a
efectuar en un procedimientos
administrativos de un acuerdo de
conclusiones.
Recursos: Material terico, hojas blancas, lpices, registros diarios, diapositivas, videobeam.
78

Objetivo: Reflexiones finales sobre los aprendido en los encuentros anteriores.
N de Horas: 4
80
Inicio
anterior.
Presentacin de un resumen
general
de
los
anlisis
efectuados en los encuentros
anteriores.
Recursos: Material terico, hojas blancas,

Actividades
Desarrollo
Cierre
Los participantes se organizan Breves
notas
de
los
en
grupos.
Eligen
un
participantes.
moderador.
Reflexiones generales.
Desarrollan la ficha de trabajo Entrega de certificados.
(Anexo K).
Compartir refrigerio.
Cada grupo escribe una Despedida.
sntesis de cada encuentro
por pregunta.
lpices, registros diarios, diapositivas, videobeam, cmara fotogrfica,
refrigerios, certificados.
79
CAPTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Finalizado el estudio relacionado con un plan de capacitacin para el
mejoramiento de los procedimientos administrativos de convivencia escolar e
institucional en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros,
ubicada en el municipio Crdenas, estado Tchira, se lleg a las siguientes
conclusiones:
Los docentes encuestados desconocen el significado del acuerdo de
convivencia, al igual que las normativas contempladas en este para regular
los conflictos que puedan presentarse en el plantel, lo que se traduce como
una debilidad que debe ser abordada de forma inmediata, si se analiza la
importancia de estos acuerdos para promover la disciplina escolar, el solo
hecho que se desconozcan las reglas ocasiona dificultades al momento de
desarrollar el proceso de enseanza, debido a la necesidad que se tiene que
todos los actores educativos conozcan esta temtica.
Por otra parte, se estableci que los docentes difcilmente han
aplicado la normativa vigente en el acuerdo de convivencia, porque la
mayora no sabe cules son las medidas disciplinarias puntualizadas en el
acuerdo para abordar las faltas que suscitan en el centro escolar, visto de
esta forma los procesos administrativos que se aplican en el plantel carecen
de legalidad, porque al desconocer cules son las normativas, los docentes
pueden cometer imprudencias al aplicar correctivos.
De la misma forma, al indagar sobre el conocimiento que poseen
sobre las faltas, estos asumieron que no saben cules son los tipos de faltas
80
que refiere el acuerdo, por tanto no saben cmo asociar el correctivo

pertinente, adems esto puede conllevar a que el docente no garantice los
derechos de los implicados, es as que tampoco lograr promover el deber
correspondiente a la posible falta en anlisis.
Por otra parte, respecto a la aplicacin de los procesos administrativos
de convivencia escolar que realizan los docentes se estableci que estos no
saben proceder en caso de una falta, tampoco estn claros de los correctivos
pertinentes, el establecer dilogos, garantizar los derechos y deberes, definir
las responsabilidades, evaluar los correctivos, as como establecer las
instancias, lo que demostr la necesidad de disear un plan de capacitacin
que abarque estos aspectos tan importantes.
En relacin con los datos expuestos, se considera importante que en
la actualidad sean los mismos docentes quienes intervengan en la formacin
de los colegas, porque a travs de este tipo de estudio se pueden crear
espacios para la reflexin, el intercambio de experiencias de todos aquellos
temas de inters sobre el campo educativo, principalmente si guardan
relacin con las formas de interaccin social las cuales deben estar
asociadas a un fin legal, es decir con estas se evita que el servicio escolar
caiga en la anarqua o desmejore la calidad del mismo.
Por ltimo, estos datos interpretados de todo el contexto de la
investigacin respaldan la propuesta del plan de capacitacin docente, a
travs del cual se logre no slo la sensibilizacin del educador, sino tambin
se integre a todo el personal administrativo, para que igualmente se preparen
en esta materia.
Finalmente, vale la pena reflexionar acerca del compromiso que los
docentes tienen al asumir su rol de promotor de la disciplina escolar, el
simple hecho de conocer la normativa da origen a la aplicacin de
procedimientos administrativos fundamentados en un sentido de orientacin
pedaggico, en el cual los correctivos ayuden a mejorar el comportamiento
de los implicados y no trasgredir la regla en doble sentido, no saber controlar
81
la falta, as como utilizar el correctivo que no garantice el derecho a quienes

estn siendo evaluados por un conflicto escolar.
Recomendaciones
Los docentes de la Escuela Rural Lcdo. Jess Manuel Oliveros,
requieren mayores compromisos en su rol de difusores de las normas de
disciplina escolar, por tal motivo deben entender su papel frente al proceso
de implementacin de los acuerdos de convivencia escolar en el plantel.
Al mismo tiempo, los docentes deben implicarse en el conocimiento,
anlisis, difusin de las normativas expuestas en el acuerdo de convivencia
escolar, para garantizar la equidad, el respecto a los derechos y deberes que
tienen todos los actores educativos de conocer las reglas que rigen la
convivencia en el plantel educativo.
De igual manera, la institucin educativa requiere crear espacios para
la formacin o capacitacin de estos profesionales en materia de procesos
administrativos de los acuerdos de convivencia escolar como una forma de
garantizar el buen funcionamiento del plantel, as como ofrecer un servicio de
calidad que se rija por las normativas vigentes del acuerdo.
El proceso de convivencia escolar est presente en los diversos
momentos y espacios de trabajo educativo, tcnico, administrativo, en lo
cotidiano o extraordinario, en lo solidario y en los conflictos, es de
responsabilidad compartida por los integrantes de la comunidad educativa,
principalmente del equipo de docentes, directivos y coordinadores, quienes
conducen la organizacin escolar fomentar el buen uso de este acuerdo en
todas las instancias las cuales forman el centro. Finalmente, se recomienda
considerar la propuesta del plan de capacitacin, con el fin de facilitar a los
docentes toda la informacin posible de la implicacin de los acuerdos de
convivencia en los quehaceres educativos, como una manera de garantizar
un servicio educativo de calidad, que se ajuste a las demandas actuales de
interaccin social entre los miembros de una organizacin educativa.
82
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Trabajo de grado de Maestra no publicado. Facultad Latinoamericana de
Ciencias
Sociales.
Hermosillo,
Sonara,
Mxico.
Disponible:
http://conocimientoabierto.flacso.edu.mx/medios/tesis/rascon_ja.pdf
[Consulta, 2013, Septiembre 29].
85
Anexos
86
Anexo A
Instrumento de Recoleccin de Datos

87

Cuestionario
Estimado Docente
La gestin de los conflictos escolares es importante en toda organizacin
educativa, siendo esta la principal razn de la presente investigacin la cual busca
conocer el sistema normativo que usted emplea para resolver los problemas de
disciplina en la Escuela Lcdo. Jess Manuel Oliveros.
Este tema surge de la preocupacin que existe de los conflictos en las aulas,
problemas de disciplina (conflicto entre profesorado y escolares), maltrato entre
compaeros (acoso escolar e intimidacin), vandalismo, daos materiales, violencia
fsica
(agresiones,
extorsiones),
acoso
sexual,
indisciplina,
desobediencia,
vinculados al proceso educativo que se imparte en el plantel.

La informacin recolectada pretende generar un plan de capacitacin para el
mejoramiento de los procesos administrativos de convivencia escolar e institucional,
no se requiere de su identificacin, se agradece leer las siguientes instrucciones:
-
Lea cuidadosamente cada tem.
De no entender un tem por favor pregunte para que su duda sea aclarada.
Elija solo una opcin de respuesta marcado con una (X)
Las opciones de respuestas atiende a los siguientes criterios:

o
Siempre: Si emplea la norma o modelo.
Algunas Veces: Si la emplea de vez en cuando.
Nunca: Si realmente nunca ha empleado la norma o modelo de

gestin.
N
1
2
Siempre
tem
Conoce el significado de un acuerdo de
El acuerdo de convivencia del centro contempla
88
Algunas
Veces
Nunca
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
las normas que regulan la disciplina escolar.

Ha difundido el acuerdo de convivencia escolar
dentro y fuera de la comunidad educativa.
Ha participado en la elaboracin del acuerdo de
El actual acuerdo de convivencia es til en la
prctica pedaggica cotidiana.
Las normas de convivencia responden a los
intereses de los miembros de la comunidad
escolar.
Las normas de convivencia escolar del centro
ofrecen garantas de los derechos humanos.
Creen que las normas de convivencia escolar
presentan
un
sentido
orientador
del
comportamiento escolar.
Los derechos y deberes de cada miembro del
plantel estn reflejados en las normas de
convivencia.
Conoce las medidas disciplinarias para las faltas
Tiene conocimientos de cules son las faltas de
convivencia escolar que ameritan correctivos.
Las normas de convivencia definen el tipo de
correctivo aplicar segn la falta.
Sabe
cules
son
los
procedimientos
administrativos para aplicar las normas de
Sabe cmo proceder en caso de una falta a la
normativa de convivencia escolar.
Privilegia el dilogo como primera instancia para
la resolucin del conflicto.
Garantiza el respeto a los derechos y la
dignidad de los estudiantes u otras personas
implicadas en el conflicto.
Busca definir responsabilidades ms que
culpables o vctimas en el conflicto.
Establece
claramente
las
personas
responsables de evaluar los correctivos en
casos de faltas graves.
Determina
las instancias responsables de
aplicar los correctivos
en casos de faltas
graves.
89
ANEXO B
COEFICIENTE DE PROPORCIN DE RANGO PARA LA VALIDACIN DE
EXPERTOS
Coeficiente de proporcin de rango para la validacin de expertos

tems n
Juez 1
Juez 2
Juez 3
Acuerdo
1
D
D
D
1
2
D
D
D
0
90
3
D
D
4
D
D
5
D
D
6
D
D
7
ED
D
8
D
D
9
D
D
10
D
D
11
D
D
12
D
D
13
D
D
14
D
D
15
D
D
16
D
D
17
D
D
18
D
D
19
D
D
Nota. D= De Acuerdo; ED= En Desacuerdo
D
ED
D
D
ED
D
D
D
D
D
D
D
D
D
ED
D
D
ANEXO C
CONSTANCIAS DE VALIDACIN DE INSTRUMENTO
91
1
1
1
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
ACTA DE VALIDACIN
Yo,________________________________________________________________,
portador de la cdula de Identidad N: _________________, en calidad de experto
en el rea acadmica correspondiente, certifico que a travs de la presente, revis,
aprob y valid el instrumento presentado para realizar el trabajo de grado titulado:
PLAN DE CAPACITACIN PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS DE CONVIVENCIA ESCOLAR E INSTITUCIONAL, cuya
autor es la Licenciada: Leonor Naranjo Parada, C. I.: 10.852.669, la cual optar al
ttulo de Especialista en Planificacin Educacional.
Constancia que se expide a solicitud de la parte interesada a los

__________, das del mes de ________________ del ao______________.
92
Firma: ________________________
C.I.___________________________
ANEXO D
MATRIZ DE CLCULO DEL COEFICIENTE
93
94
Matriz Confiabilidad Alpha de Crombach

Plan de capacitacin para el mejoramiento de los procedimientos administrativos de convivencia
escolar en la Escuela Rural Bolivariana Lcdo. Jess Manuel Oliveros, ubicada en el municipio
Crdenas, estado Tchira.
tems
Sujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
1
2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 1 3 1 2 2 2 1 3
1
42
2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
2
53
3
3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
3
51
4
2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2
2
46
5
3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3
3
47
6
2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3
3
47
7
3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3
3
48
8
2 3 2 3 3 2 1 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2
2
44
9
3 2 3 2 3 2 1 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 2
3
43
10
1 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2
2
32
Tot
24 26 28 26 25 24 25 27 23 27 24 25 25 26 24 24 24 26 24 33,3
Var
0,5 0,3 0,2 0,3 0,5 0,3 0,7 0,2 0,5 0,2 0,5 0,5 0,5 0,3 0,3 0,3 0,5 0,3 0,5 6,7
19 10 * (1-(33,3 / 6,7))
n/n-1(1-var / vart))=0-1
Alpha = 0,84
95
96
ANEXO E
FICHA DE EVALUACIN PLAN
97
Evaluacin del Plan de Capacitacin
Participante: _____________________________
Lugar:_________________
Fecha: ________________
Aspecto
Excelente
Lugar y ambiente
Horario
Tiempo
Dinmica
Relevancia de informacin
Anlisis de casos
Exposicin de ejemplos
Oportunidad de expresin
Interaccin facilitador-participantes
Material de apoyo
Recursos tecnolgicos
Fichas de trabajo
Cumplimiento de los objetivos
Aprendizaje trasmitido
Cumplimiento del plan
Certificacin de asistencia
Experiencias compartidas
98
Bueno
Regular
Opinin
ANEXO F
FICHA GRUPAL ANLISIS DEL ACUERDO DE CONVIVENCIA ESCOLAR
Ficha Trabajo: Grupal Anlisis del Acuerdo de Convivencia

Escolar
Docentes - Personal Administrativo
PREGUNTA
REFLEXIN
GRUPAL
El actual acuerdo de
convivencia escolar
es til para nuestra
99
IDEA RESUMEN
prctica pedaggica
cotidiana?
En qu aspectos es
til el acurdo de
convivencia
y en
qu no lo es?
El actual acuerdo
convivencia
responde
a
la
realidad de nuestros
estudiantes?
Qu concepciones y
creencias
sobre
nuestros estudiantes
estn en la base del
actual acuerdo?
Qu valores estn a
la base del actual
acuerdo?
Qu
necesidades
evidencian
actualmente
nuestros
estudiantes?
Qu
valores
queremos promover
en la escuela?
De
qu
modo
participamos
nosotros
en
su
elaboracin?
Es necesario revisar
y reelaborar el actual
acuerdo escolar?
100
ANEXO G
FICHA TRABAJO GRUPAL LEGALIDAD DE LAS NORMAS EN EL
ACUERDO DE CONVIVENCIA ESCOLAR
101
Ficha Trabajo Grupal: Legalidad de las Normas en el Acuerdo

de Convivencia Escolar
PREGUNTA
REFLEXIN
GRUPAL
Como docentes Hay Cundo? Por qu
situaciones en las creen que sucede
que
les
resulta esto?
dificultoso transmitir
determinadas
normas?
Qu tipos de normas
existen en el acuerdo
de
convivencia
escolar?
Qu derechos se Enumere 20.
promueven en las
normas descritas en
el
acuerdo
institucional?
Qu
deberes
se Enumere 20.
promueven en las
normas descritas en
el
acuerdo
institucional?
Cul es el sentido Explique cada uno.
orientador
de
las
normas
de
convivencia escolar
del
acuerdo
del
centro?
Qu
sentido
pedaggico percibe
de
las
normas
analizadas
en
el
acuerdo
de
convivencia escolar?
Cmo
podran Qu sera necesario
transformar
una hacer?
situacin
de
incumplimiento de la
norma
en
una
102
IDEA RESUMEN
experiencia
educativa?
Qu es dar sentido
legal a una norma de
convivencia?
Qu
propuesta
haran para trabajar
las normas en su
escuela?
ANEXO H
FICHA TRABAJO SIGNIFICADO DE LAS FALTAS Y CORRECTIVOS
EXPUESTOS EN EL ACUERDO DE CONVIVENCIA ESCOLAR
103
Ficha Trabajo: Significado de las Faltas y Correctivos

Expuestos en el Acuerdo de Convivencia Escolar
PREGUNTA
REFLEXIN
GRUPAL
Cmo
define
el
acuerdo
de
convivencia escolar
del centro las faltas?
Cmo
define
el
acuerdo
de
convivencia escolar
del
centro
los
correctivos?
Cmo clasifica el
acuerdo
de
convivencia
las
faltas?
Cules son las faltas
ms frecuentes que
se presentan en el
plantel?
De qu manera se
asocian las faltas con
correctivos segn en
el
acuerdo
de
Cul es la funcin
preventiva
de los
correctivos
expuestos
en
el
104
IDEA RESUMEN
acuerdo
de
Cul es la funcin
formativa
de
los
correctivos
expuestos
en
el
acuerdo
de
Cul es la funcin
reguladora de los
correctivos
expuestos
en
el
acuerdo
de
ANEXO I
FICHA TRABAJO PROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR LAS FALTAS Y
CORRECTIVOS EXPUESTOS EN EL ACUERDO DE CONVIVENCIA
ESCOLAR DEL CENTRO.
105
Ficha Trabajo: Procedimientos para Evaluar las Faltas y

Correctivos Expuestos en el Acuerdo de Convivencia Escolar
del Centro.
Caso 1
Pregunta
SITUACIN: Julia,
estudiante
de
tercero grado, ha
llegado atrasada
8 veces en un
mes.
CORRECCIN:
Fue
suspendida
de clases hasta
presentarse con
su pap o mam.
Preguntas:
Qu piensan del
comportamiento
de Julia? Hizo
mal?
Qu piensan de
lo que hizo?
Por qu nuestra
institucin
educativa
pide
llegar a la hora?
Qu opinan del
correctivo?
Qu propondran
o qu cambiaran
106
Reflexin
grupal
Idea
Resumen
Caso 2
SITUACIN: Dos
estudiantes
se
golpean durante
una clase.
CORRECCIN: El
docente levanta
el acta, sus paps
son citados para
el da siguiente.
de la correccin?
Pregunta
Qu piensan del
comportamiento
de
los
estudiantes?
Hicieron mal?
Qu piensan de
lo que hicieron?
Cmo afecta a
los
dems
la
conducta
de
estos
dos
estudiantes?
Qu propondran
o qu cambiaran
de la correccin?
107
Reflexin
grupal
Idea
Resumen
ANEXO J
FICHA TRABAJO PASOS PARA EFECTUAR UN PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO EN EL CENTRO ESCOLAR.
Ficha Trabajo Pasos para Efectuar un Procedimiento

Administrativo en el Centro Escolar.
PREGUNTA
REFLEXIN
GRUPAL
Cmo
define
un
procedimiento
administrativo
del
acuerdo
de
108
IDEA RESUMEN
Definir
algunos Caso estudiantes:
procedimientos
generales
que
describan los pasos a

seguir
frente
incumplimiento
al
de Caso docentes:
una norma.
Caso
Padres
Representantes:
109
ANEXO K
FICHA TRABAJO REFLEXIONES FINALES
Ficha Trabajo: Reflexiones Finales

PREGUNTA
SNTESIS
Cul
fue
su Aspectos valorados.
percepcin sobre los Aspectos
que
se
derechos
y desean cambiar.
responsabilidades
que
tienen
los
distintos
actores
institucionales
de
110
NOTA
PARTICIPANTES
acuerdo a su rol y
funcin dentro de la
escuela?
Cmo responde en
la
actualidad
el
acuerdo
de
convivencia
a
la
realidad educativa?
Cul es la legalidad
de las normas en el
acuerdo
de
convivencia escolar
en la escuela?
Cul
es
el
significado de las
faltas y correctivos
expuestos
en
el
acuerdo
de
convivencia escolar
del centro?
Cul
es
el
procedimiento para
evaluar las faltas y
correctivos expuestos
en el acuerdo de
convivencia escolar
del centro?
Cules
son
los
procedimientos
administrativos que
se deben efectuar
respecto al acuerdo
de
convivencia
escolar del centro?
Aspectos valorados.
Aspectos
que
se
desean cambiar.
Aspectos valorados.
Aspectos
que
se
desean cambiar.
Aspectos valorados.
Aspectos
que
se
desean cambiar.
Aspectos valorados.
Aspectos
que
se
desean cambiar.
Aspectos valorados.
Aspectos
que
se
desean cambiar.
111
Material de Apoyo
112

Teg Plan Procedimientos Administrativos

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY

PLAN DE CAPACITACIN PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS

Autor: Leonor Naranjo Parada

Valera, Julio 2013

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Leonor Naranjo Parada

Lcdo. Nelson Enrrique Duran Duran M Sc.

Acuerdos de Convivencia Escolar.

Sistema Normativo en la Convivencia Escolar...

Establecimiento de las Faltas y Lmites en la Convivencia

Procedimientos Para Evaluar las Faltas y Correctivos.

Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos.

Validez y Confiablidad del Instrumento..

Anlisis e Interpretacin de los Resultados.

IV ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS..

Conclusiones del Diagnstico..

Instrumento de Recoleccin de Datos.

Dimensin: Sistema Normativo. 74

Dimensin: Sistema Normativo. 75

Promedio de Respuesta Indicador Acuerdo...

Promedio de Respuesta Indicador Normas.

Promedio de Respuesta Indicador Faltas..

Promedio de Respuesta Indicador Correctivos.

Promedio de Respuesta Indicador Procedimientos.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

abordada de forma inmediata, si se analiza la importancia de estos acuerdos

situacin, conlleva a que en los centros educativos se precisen unas pautas y

responsabilidad, el trabajo, el esfuerzo y respeto mutuo entre todos quienes

Jess Manuel Oliveros, municipio Crdenas, estado Tchira, teniendo en

institucionales. Esto implica que los nios, nias, adolescentes, docentes,

clara, el inters de gestionar la convivencia con un determinado modelo de

contar con un equipo de profesionales que coordine esta gestin y permita

educativa y tica de los miembros de la comunidad escolar a quienes los

comunicacin con otros, de esta forma lograr aplicar el debido procedimiento

mejoramiento de los procesos administrativos de convivencia escolar.

de tipo sancionador ante un conflicto o la violacin de algunas de las normas

un ambiente de trabajo donde las

relaciones de convivencia entre sus integrantes sean respetuosas, solidarias,

cuales aspiran fomentar un rol docente tico-moral para la interrelacin social

planteando a travs de la capacitacin temticas de climas sociales,

El plan de capacitacin para el mejoramiento de los procedimientos

segunda comprensin de la poblacin a travs de los instrumentos, tercera

constituirse como mediadores sociales quienes deben

contribuir con la aplicacin de las normas de convivencia para el beneficio de

de conflictos. La metodologa aplicada sustentada por un estudio de campo,

la convivencia escolar desde la perspectiva de gestin en el aula y en la

fundamentada en el estudio de casos, la tcnica utilizada la observacin

estudiantes-docentes, docentes-padres de familia, entre otros, debido a que

incumplimientos de las normas enunciadas en el acuerdo de convivencia

representantes y dems miembros de la comunidad educativa en general.

Es oportuno aclarar, que en el plano regional se efectu un anlisis

a seguir en la consecucin de un objetivo

expresamente formativo. Es decir, aquel medio que facilita la organizacin

fin su evitacin por medio de correctivos. Se consolidas como una

interpretaciones de un mismo hecho entre los integrantes de un mismo

paso a una nueva aproximacin de disciplina democrtica, positiva, formativa

regulada por reglas, porque es un medio imprescindible para facilitar los

deseos son aceptables. Este es un camino de expresin ms correcto.

que un sistema de convivencia comprende

elementos indispensables en todas las sociedades humanas para que stas