CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA DE TAYLOR.

Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades
descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia,
mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo est
siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan
previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
OTROS PRINCIPIOS IMPLCITOS DE LA ADMINISTRACIN
SEGN TAYLOR

IENTFICA

Adems de los cuatro ya explicados, pueden considerarse otros principios que

Taylor enunci en forma dispersa en su obra:
1. Estudiar el trabajo de los obreros, descomponerlo en sus movimientos
elementales y cronometrarlo para, despus de un anlisis cuidadoso, eliminar
o reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los tiles;
2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo cmo deber realizarse;
3. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que
les sern asignadas;
4. Dar a los obreros instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar; es decir,
entrenarlos adecuadamente;
5. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones
precisas y delimitadas;
6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la preparacin y control del
trabajo como en su ejecucin;
7. Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para
cuando fuesen alcanzados los estndares establecidos, as como otros
premios e incentivos mayores para cuando los mismos sean superados;
8. Estandarizar los instrumentos, los materiales, la maquinaria, el equipo, los
mtodos y los procesos de trabajo que van a utilizarse;
9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y
los consumidores las ventajas que resulten del aumento de produccin
proporcionado por la racionalizacin;
10. Controlar la ejecucin del trabajo para mantenerla en los niveles deseados,
perfeccionarla, corregirla y premiarla;

CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

11. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de manera que sea fcil su manejo y uso

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL:

Henri Fayol (1841 1925) naci en Constantinopla y falleci en pars, se grada
de Ingeniero de Minas a los 19 aos, hizo grandes aportes a los diferentes niveles
administrativos, considerado el padre de la Teora Clsica de la
Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para
administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administracin,
dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se
denominaron funciones bsicas de la empresa, las cuales son:
1. Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios
de la empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los
bienes de las personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,
costos y estadsticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems
funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Argumenta Fayol, que ninguna de las cinco funciones esenciales precedentes
tienen la tarea de formular el programa de accin general de la empresa, de
constituir su cuerpo social, de coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos,
esas atribuciones constituyen otra funcin, designada habitualmente con el
nombre de administracin.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de
administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin:
1.
2.
3.
4.
5.

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.

Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
rdenes dadas.

Estos son los elementos de la administracin que constituyen el llamado

proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de
administracin en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa.

CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

Administrativas
Tcnicas
Comerciales
Financieras
Contables
De seguridad
Para Fayol, las funciones administrativas difieren claramente de las otras cinco
funciones esenciales. Es necesario no confundirlas con la direccin, porque dirigir
es conducir la empresa, teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las
mayores ventajas posibles de todos los recursos de que ella dispone, es asegurar
la marcha de las seis funciones esenciales; la administracin no es sino una de las
seis funciones, cuyo ritmo es asegurado por la direccin.
La ciencia de la administracin, como toda ciencia, se debe basar en leyes o
principios; Fayol adopta la denominacin principio, apartndose de cualquier idea
de rigidez, por cuanto nada hay de rgido o absoluto en materia administrativa.
Tales principios por lo tanto, son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia,
tiempo o lugar.
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL
1. Divisin de Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la
moderna lnea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas.
Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no
siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad
personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen
liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones
para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones,
aplicadas con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben
ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una
operacin particular solamente de una persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el
inters de los empleados no debe tener prelacin o preferencia sobre los
intereses de la organizacin como un todo.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los patronos.

CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la
responsabilidad final pero tambin necesitan dar a su subalterno autoridad
suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.
9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin representada hoy
generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de
rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o
posicin ms adecuados para l.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos. Es decir que no debe de existir presencia para unos cuantos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es
conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo
sus planes, an cuando a veces se comentan errores.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un
sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la
comunicacin verbal en lugar de la comunicacin formal por escrito, siempre
que fuera posible.

THERBLING
La palabra Therblig es una derivacin del apellido de sus fundadores, Gilbreth,
invirtindolo salvo por mantener Th como sus iniciales. Ambos, reconocidos
como exitosos y un tanto excntricos psiclogos industriales, fueron pioneros en
su campo y desarrollaron el estudio de tiempos y movimientos.

CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

Nacido en 1868, Frank B. Gilbreth, inici su actividad profesional en la industria de
la construccin comenzando como aprendiz del albail con la empresa Whidden y
Compaa, Gilbreth not rpidamente que los hombres que le enseaban a poner
ladrillos usaban tres conjuntos diferentes de movimientos: uno para ensear a una
persona a poner ladrillos; el segundo para trabajar despacio, y el tercero para
trabajar rpido observando estas y otras variaciones en los patrones de
movimientos usados por los albailes en su trabajo Gilbreth se preguntaba cul de
los conjuntos sera el ms eficiente. As fue como se interes en estudiar los
movimientos usados por el hombre al realizar su trabajo para encontrar el mejor
mtodo ms eficiente y rpido.
En 1904 Gilbreth se cas con Lilian Moller quien posea conocimientos en los
campos de la Psicologa y la Administracin y contribuy con ellos a la bsqueda
de mejores mtodos para realizar un trabajo.
En el estudio de los movimientos de las manos, los Gilbreth encontraron que las
clasificaciones genricas usadas como "mover la mano" eran demasiadas amplias
para un anlisis detallado. De acuerdo con lo anterior Gilbreth introdujo un
refinamiento en los movimientos de manos dividindolos en 17 movimientos
bsicos o fundamentales, llamados therblings.
1. BUSCAR: Es el elemento bsico en la operacin de localizar un objeto. Es la
parte del ciclo durante la cual los ojos o las manos tratan de encontrar un
objeto. Comienza en el instante en que los ojos se dirigen o mueven en un
intento de localizar un objeto, y termina en el instante en que se fijan en el
objeto encontrado. Buscar es un therbling que se debe tratar de eliminar
siempre.
2. SELECCIONAR: Este es el therbling que se efecta cuando el operario tiene
que escoger una pieza de entre dos o ms semejantes. La seleccin puede
clasificarse tambin entre los therblings ineficientes y debe ser eliminado del
ciclo de trabajo por una mejor distribucin en la estacin de trabajo y un mejor
control de las piezas.
3. TOMAR (O ASIR): Este movimiento elemental que hace la mano al cerrar los
dedos rodeando una pieza o parte para asirla en una operacin. El tomar es un
therbling eficiente y por lo general, no se puede eliminar, aunque en muchos
casos se puede mejorar. Comienza cuando los dedos de una o ambas manos
empiezan a cerrarse alrededor de un objeto para tener control de l, y termina
en el instante en que se logra dicho control.
4. ALCANZAR: El therbling alcanzar corresponde al movimiento de una mano
vaca, sin resistencia, hacia un objeto o retirndola de l. La divisin bsica
alcanzar se denominaba transporte en vaco principia en el instante en que la
mano se mueve haca un objeto o sitio, y finaliza en cuanto se detiene el
movimiento al llegar al objeto o al sitio, generalmente, no se puede eliminar.
5. MOVER: Es la divisin bsica que corresponde al movimiento de la mano con
carga. Esta ltima puede ser con presin. Mover se puede denominar
transporte con carga. Este therbling comienza en cuanto la mano con carga
se mueve hacia un sitio o ubicacin general, y termina en el instante en que el

CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

movimiento se detiene al llegar a su destino. Mover es un therbling objetivo y
no se puede eliminar.
6. SOSTENER: Esta es la divisin bsica que tiene lugar cuando una de las dos
manos soporta o ejerce control sobre un objeto, mientras la otra mano ejecuta
trabajo til. Sostener es un therbling ineficiente y puede eliminarse; comienza
en el instante en que una mano ejerce control sobre el objeto y termina en el
momento en que la otra completa su trabajo sobre el mismo.
7. SOLTAR: Este elemento es la divisin bsica que ocurre cuando el operario
abandona el control del objeto. Soltar es el therbling que se ejecuta en el ms
breve tiempo, y es muy poco lo que puede hacerse para alterar el tiempo en
que se realiza este therbling objetivo. El soltar comienza en el momento en
que los dedos empiezan a separarse de la pieza sostenida y termina en el
instante en que todos los dedos quedan libres de ella.
8. COLOCAR EN POSICIN: Es el elemento de trabajo que consiste en situar o
colocar un objeto de modo que quede orientado propiamente en un sitio
especfico.
9. PRECOLOCAR EN POSICIN: Este es un elemento de trabajo que consiste
en colocar un objeto en un sitio predeterminado, de manera que pueda
tomarse y ser llevado a la posicin en que ha de ser sostenido cuando se
necesite.
10. INSPECCIONAR: Este therbling es un elemento incluido en la operacin para
asegurar una calidad aceptable mediante una verificacin regular realizada por
el trabajador que efecta la operacin.
11. ENSAMBLAR: El elemento ensamblar es la divisin bsica que ocurre
cuando se renen dos piezas embonantes. Es otro therbling objetivo y puede
ser ms fcil mejorarlo que eliminarlo. Comienza en el instante en que las dos
piezas a unir se ponen en contacto, y termina al completarse la unin.
12. DESENSAMBLAR: Este elemento es precisamente lo contrario de ensamblar.
Ocurre cuando se separan piezas embonantes unidas. El desensamble es de
naturaleza objetiva y las posibilidades de mejorarlo son ms probables que la
eliminacin del therbling. El desensamble comienza en el momento en que
ambas manos tienen control del objeto despus de cogerlo, y termina una vez
que finaliza el desensamble, que generalmente lo evidencia el inicio de mover
o soltar.
13. USAR: Este therbling es completamente objetivo y tiene lugar cuando una de
las dos manos controlan un objeto, durante la aparte del ciclo en que se
ejecuta trabajo productivo. usar ser el therbling que indique la accin de
ambas manos, el elemento usar comenzar en el instante en que el tornillo
comience a moverse en su alojamiento.
14. DEMORA (O RETRASO) INEVITABLE: Es la interrupcin que el operario no
puede evitar en la continuidad del trabajo. Corresponde al tiempo muerto en el
ciclo de trabajo experimentado por una o ambas manos, segn la naturaleza
del proceso.
15. DEMORA (O RETRASO) EVITABLE: todo tiempo muerto que ocurre durante
el ciclo de trabajo y del que solo el operario es responsable, intencional o no
intencionalmente, se clasifica bajo el nombre de demora o retraso evitable.

CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO

16. PLANEAR: El therbling planear es el proceso mental que ocurre cuando el
operario se detiene para determinar la accin a seguir. Este therbling es
caracterstico de la actuacin de los operarios noveles y generalmente se
elimina del ciclo mediante el entrenamiento adecuado de este personal.
17. DESCANSAR (O HACER UN ALTO EN EL TRABAJO): Esta clase de retraso
aparece rara vez en un ciclo de trabajo, pero suele aparecer peridicamente
como necesidad que experimenta el operario de reponerse de la fatiga.
Fuera del rea de los movimientos, los Gilbreth desarrollaron el sistema de tarjetas
de personal utilizado en los actuales sistemas de calificacin de mritos. Dieron
nfasis a las instrucciones escritas para evitar confusiones, considerados como los
discpulos ms destacados de Taylor, utilizaron tcnicas de la administracin
cientfica para reducir el desperdicio de los movimientos manuales y corporales en
el trabajo; tambin experimentaron en el diseo y uso de maquinaria y
herramientas adecuadas para optimizar el desempeo del mismo, entre otras
herramientas inventaron el micro cronmetro, que registra el tiempo en 1/2000 de
segundo.
Ambos colaboraron tambin en la primera dcada del siglo XX, en el desarrollo del
estudio de los movimientos como una tcnica de la ingeniera y de la direccin,
asimismo fueron pioneros en el uso de los filmes de movimientos para el estudio
de obreros y sus tareas. Entre sus muchas aportaciones destacan sus
contribuciones en las reas de asistencia a los minusvlidos, estudios de
concesiones por fatiga, la organizacin del hogar y asuntos similares.
Frank Gilbreth estuvo muy interesado, hasta su muerte, en 1924, por la relacin
entre la posicin y el esfuerzo humano.