UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MXICO

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Fundamentos de Administracin
Unidad 2
Autoreflexiones

Mayra Adriana Mrquez Torres

Matrcula: AL12525770

Facilitador: YARENE ITZEL MARIN JIMENO

1. Qu entiendes por liderazgo?

Es la capacidad de tomar iniciativas, gestionar,

promover, incentivar, convocar, motivar y tener la
suficiente tolerancia para evaluar a un grupo o un
equipo de trabajo.
2. Menciona algunas definiciones de liderazgo.
Raymond B. Cattell: El lder es la persona que
produce una sintalidad grupal diferente de
la que se habra manifestado si l no
estuviese en el grupo, y se mide su
capacidad de lide razgo por la magnitud de
los cambios que produce en toda la
sintalidad grupal. Aclararemos que se
entiende por sintalidad lo que hace posible
que un observador exterior al grupo pueda
anticipar lo que ste har en una situacin
determinada.
Ralph M. Stodgill define el liderazgo como:
El proceso que implica ejercer influencia sobre las actividades de un
grupo organizado en los esfuerzos que este realiza para definir y
alcanzar objetivos.
Segn Fritz Redl: El lder es la persona capaz de servir de eje a la
conducta de los dems miembros del grupo.
M. Duverger define los lderes como: Aquellos que son obedecidos a
causa de su prestigio, de su ascendiente, de su influencia personal.
3. Qu es el poder?
Se utiliza para describir la facultad, habilidad,
capacidad o autorizacin para llevar a cabo una
determinada accin. El poder implica tambin
poseer mayor fortaleza corporal e intelectual en
relacin a otro individuo y superarlo en una
lucha fsica o en una discusin.
Max Weber, lo define como la probabilidad de
tomar decisiones que afecten la vida de otro(s)
pese a la resistencia de stos. En la medida en
que el poder se ejerce por medio de la fuerza y
la coercin, Weber distingue entre el mero ejercicio del poder y la
relacin de dominacin.
4. Explica la clasificacin de los estilos de liderazgo
Weber identific de manera magistral tres prototipos de liderazgo:

El liderazgo carismtico

El liderazgo autoritario
El liderazgo legal burocrtico

Cuando se multiplican los estudios sobre los grupos, sobre todo a partir
de k. Lewin, el tema del liderazgo se aborda desde diferentes
perspectivas y se proponen numerosas tipologas. Una de las ms
conocidas es la ofrecida por Lippit y White, continuadores despus de los
aos 40 de la obra de Lewin. Su clasificacin es un punto de referencia
obligatorio para cualquier anlisis. Segn estos autores los lderes se
dividen en:
Autocrtico o Autoritario: no permite expresar ideas en contra de lo que
est diciendo, solo da rdenes y se considera superior a los dems.
Democrtico: favorece al grupo y al individuo, sugiere, ve las
necesidades del grupo y provoca confianza y motivacin.
Liberal: Permite hacer a los dems lo que deseen,
habla sin contenido y le gusta figurar.
Paternalista: Provoca dependencia y pasividad.
Tiene confianza con sus seguidores, como la de un
padre con su hijo, toma la mayor parte de las
decisiones, entrega recompensas y castigos.
Carismtico: Es aqul quien genera entusiasmo,
ilusiona y convence a sus seguidores, asume riesgos
personales.
5. Explica en qu consiste el liderazgo adquirido.
El lder no es un producto, ni son sus caractersticas
personales, sino ms bien es un resultado de las
relaciones funcionales de un determinado grupo,
orientados al logro de los objetivos comunes para la
organizacin en mencin.

6. Explica brevemente qu es el liderazgo natural.

Es aqul que sin proponrselo, domina con su
personalidad a los individuos que lo rodean,
empleando inconscientemente su capacidad de
convencimiento verbal, o habilidades retricas
naturales, a la vez que transmite su entusiasmo a
sus compaeros. Es el tipo de persona, cuyas
caractersticas de liderazgo, son inherentes e
inevitables; Provocando un desenvolvimiento natural,
espontneo y atractivo hacia los dems.

7. Menciona algunas habilidades que debe tener el lder.

1. Tener carcter de miembro de grupo que encabeza. El lder debe
compartir con los dems miembros, tanto los diferentes aspectos
individuales, como el de conocer y trazar los objetivos comunes.
2. Poseer rasgos predominantes. Ser ante todo el ms brillante, ser el
mejor organizador, ser el que posee ms tacto, ser el ms arriesgado, ser
el ms agresivo, ms santo el ms bondadoso, aunque es necesario
reconocer que cada grupo necesita tener su lder ideal, por lo tanto no
puede haber una caracterstica nica para cada lder de grupo.
3. Organizar, pero adems hay que dirigir, vigilar, y motivar a los dems
miembros del grupo a lograr determinadas acciones, segn las
necesidades que se tengan de los mismos.
4. Tener ante todo carisma: El carisma, segn el Diccionario de la Real
Academia Espaola lo define cmo: Especial capacidad de algunas
personas para atraer o fascinar. Es decir, el carisma, cmo cualidad para
inspirar a los dems.
5. Demostrar que se tiene verdadera capacidad para ser lder. El lder debe
poseer conocimientos generales, bsicos y dirigidos al tipo de grupo que
va a encabezar. Sin dejar atrs que debe estar consciente de la
responsabilidad que conlleva la direccin de un equipo.
6. Un lder sabe identificar el talento humano individual y grupal. Es capaz
de captar, desarrollar y cultivar las habilidades de cada compaero de
grupo.
8. Explica la
Tannenbaum.

escala

dinmica

de

la

autoridad

propuesta

por

Para comprender el significado de la conducta del liderazgo en la relacin

con la toma de decisiones, Tannenbaum y
Schmidt sugieren que las acciones de liderazgo
se relacionan con el grado de autoridad utilizada
por los gerentes y con la cantidad de libertad
que tienen los subordinados para tomar
decisiones. Segn esta teora, los lderes
eficaces seran aquellos que se pueden adaptar,
es decir, que pueden delegar autoridad
eficazmente debido a que toman en cuenta sus
capacidades y las de sus subordinados as como
los objetivos que deben lograrse; Tannenbaum y Schmidt piensan que los
lderes no deben elegir un estilo estrictamente autocrtico o democrtico
sino que deben ser lo suficientemente flexibles para enfrentarse a
diferentes situaciones.

Tannaenbaum conceptualizo una interesante distribucin de la autoridad y

la libertad entre el jefe y el colaborador en un grafico.
1.

estilo autocrtico el jefe toma todas las decisiones y las comunica

2.

estilo autocrtico "de venta". se dice que un lder es autcrata de venta

cuando utiliza la persuasin para imponer decisiones.

3.

estilo democrtico participativo. Se dice que un lder es democrtico

participativo cuando escucha a todos, el selecciona la mejor opcin; la
comunica, y la escucha inconformidades.

4.

estilo democrtico consenso. Permite a todos los involucrados dar

opciones de solucin y busca incluir, sin discriminacin y tomar partido,
una decisin que los satisfaga a todos.

5.

estilo democrtico total. Se dice que existe democracia total cuando el

grupo, sin necesidad y presencia del lder, dialoga (sin incurrir en ofensas)
y discute/debatir bajo premisas un punto de vista para compartir una
visin.

6.

estilo laissez faire. El lder genera una visin colectiva y permite hacer a
sus colaboradores, siempre y cuando se enriquezca el cumplimiento de
objetivos.

7.

estilo de empowerment y asertividad. Este es tilo faculta, da poder a los

individuos competentes a los que les marca una misin, un objetivo y
normas de calidad de los productos que deben alcanzar, y les permite usar
su creatividad.

8. Menciona las aportaciones de Bavelas.

Su experiencia estaba bajo la direccin de Kurt Lewin y el inconveniente
surga a partir de que la produccin de la empresa, donde se realiz la
investigacin, alcanzaba 60 unidades por hora y por obrero. En lugar de
imponer a los obreros la produccin mnima se propuso que ellos dispongan
un nivel estndar; y como resultado se propone estabilizar la produccin en
84 unidades pero alcanzo e incluso super la produccin estimada,
llegando a producir 87 unidades por hora. En esta prueba se demuestra la
influencia determinante de un lder participativo, quedando disminuidos los
mtodos tradicionales

10. Describe el modelo de Hersey y Blanchard.

Desarrollaron un modelo de liderazgo en el cual sealan que los lderes
deben actuar de acuerdo con el grado de madurez del subordinado. Las
conductas bsicas del lder son: orientacin a las tareas y orientacin a las
relaciones.

Dicen que el comportamiento orientado a la

relacin es.
El grado en que el lder est capacitado para
mantener relaciones personales entre el y los
miembros de su grupo [] abriendo canales
de comunicacin, proporcionando apoyo
sociemocional
y
comportamientos
que
faciliten el trabajo.
Consideran madurez como: la habilidad y disposicin de las personas de
dirigir su propio comportamiento.
Sugieren que la clave para el xito del lder consiste en identificar el grado
de madurez del subordinado y adoptar el estilo adecuado, el cual de
acuerdo con esta ultima puede ser uno de los siguientes: dirigir(un
ordenador con orientacin a la tarea alta y mnima, aunque adecuada y
correcta orientacin), vender(persuadir al colaborador a que haga tareas,
con supervisin y asesora), capacitar o delegar(aunque hay madurez
todava requieren guas) y empowerment (se aconseja un involucramiento
y lealtad a la organizacin).
11. Menciona algunas causas por las que fracasa el liderazgo.
La incapacidad para organizar detalles, poca humildad, temor ante la competencia de su gente,
deslealtad, acentuar la autoridad del liderazgo.

12. Qu es estrategia?
Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr
un determinado fin.
13 Cul
tctica?

es

la

diferencia

entre

estrategia

La tctica es la accin que realizamos para conseguir un

resultado concreto en un momento determinado, la
estrategia se sita en un nivel superior, ya que est
centrada en la consecucin de objetivos ms a largo
plazo.
14. Qu es una premisa?
Premisa es un trmino con origen en el latn praemissus. El concepto se
utiliza para nombrar al indicio, sntoma o conjetura que permite inferir algo y
sacar una conclusin.
Para la lgica y la filosofa, por lo tanto, las premisas son aquellas
proposiciones que anteceden a la conclusin. Esto quiere decir que dicha
conclusin deriva de las premisas, aunque stas pueden ser falsas o
verdaderas.
15. Mencione algunas razones por las que surgen las estrategias de
las empresas.

El Planeamiento Estratgico es un proceso dinmico lo suficientemente flexible

para permitir y hasta forzar modificaciones en los planes, a fin de responder a
las cambiantes circunstancias. Desde el punto de vista pedaggico el
Planeamiento Estratgico es importante porque ofrece a las organizaciones las
siguientes ventajas:

Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro

perspectiva, sealando los objetivos centrales, de manera que nuestras
acciones diarias nos acerquen cada vez ms a las metas.

Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente.

Refuerza los principios adquiridos en la visin, misin y estrategias.

Fomenta el planeamiento y la comunicacin interdisciplinarias.

Asigna prioridades en el destino de los recursos.

Mejora el desempeo de la organizacin: Orienta de manera efectiva el

rumbo de la organizacin facilitando la accin innovadora de direccin y
liderazgo. Permite enfrentar los principales problemas de la
organizacin: Enfrentar el cambio en el entorno y develar las
oportunidades y las amenazas.

El desarrollo de una planificacin estratgica produce beneficios

relacionados con la capacidad de realizar una gestin ms eficiente,
liberando recursos humanos y materiales, lo que redunda en la eficiencia
productiva y en una mejor calidad de vida y trabajo para todos los
miembros. Ayuda a mejorar los niveles de productividad, conducentes al
logro de la rentabilidad.

> Favorece a la Direccin y coordinacin organizacional al unificar

esfuerzos y expectativas colectivas.

Optimiza los procesos en las reas al traducir los resultados en logros

sinrgicos.

Contribuye a la creacin y redefinicin de valores corporativos, que se

traducen en:
-

Trabajo en Equipo.
Compromiso con la organizacin.
Calidad en el servicio.
Desarrollo humano (personal y profesional).
Innovacin y creatividad.
Comunicacin.
Liderazgo, etc.

16. Qu es el FODA?
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la
situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera
obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar
decisiones
acordes
con
los
objetivos
y
polticas
formulados.
El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las
palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en ingls
SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De entre estas cuatro
variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organizacin,
por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las
oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta
muy
difcil
poder
modificarlas.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por
los que cuenta con una posicin privilegiada frente a la competencia.
Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se
poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades:
son
aquellos
factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en
el que acta la empresa, y que
permiten
obtener
ventajas
competitivas.
Debilidades:
son
aquellos
factores
que
provocan
una
posicin desfavorable frente a la
competencia. Recursos de los
que se carece, habilidades que
no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
17. Cules son los elementos del Plan de Negocios?
1.-Resumen ejecutivo
Debe ser lo suficientemente amplio para sostenerse y explicarse por s
mismo,
debe
ofrecer
un
buen
panorama general del plan en su
conjunto y debera enfocarse en captar
el
inters
del
inversionista.
2.-Descripcin del negocio
Proporciona un panorama detallado de
la empresa y de los productos o
servicios que se planean ofrecer. Debe
definirse la misin y visin de la
empresa, deben establecerse las
ventajas competitivas.
3.-Anlisis de mercado

Describe el tamao y crecimiento potencial del mercado meta en que el

negocio va a competir. El empresario debe demostrar que la empresa tiene
un entendimiento claro de las condiciones del mercado y que el concepto de
negocio es viable dadas las condiciones actuales y futuras.
4.-Cuerpo directivo.
Los antecedentes, las capacidades y habilidades, logros, los xitos obtenidos
de los directivos y ejecutivos que van a dirigir este proyecto-empresa.
Asimismo se debe considerar que exista la oferta y demanda de todo tipo de
mano de obra para echar a andar el proyecto.
5.-Operaciones.
Esta seccin se describen las estrategias del empresario para penetrar en el
mercado meta seleccionado. Le demuestra al lector que est bien
desarrollado y que es factible llevarlo a cabo.
6.-Riesgos crticos.
El hecho de incluir un anlisis completo de los riesgos del negocio,
demuestra al futuro socio, que el empresario ha considerado todas las
posibilidades y que incluso ha considerado soluciones a los posibles riesgos.
7.-Proyecciones financieras.
El objetivo de este apartado es convencer al lector que el concepto del
negocio es financieramente factible y lucrativo. Aqu se establecen los
egresos, ingresos, utilidades a corto y largo plazo.
8.-Apndice.Se incluye toda la informacin que sirve para respaldar lo que se afirmo a lo
largo del desarrollo del plan de negocios: convenios de crdito con
proveedores, cartas de intencin de compra de clientes, estudios de
mercado, patentes, actas constitutivas, uso de suelo, etc.
18. Explica brevemente la importancia de la toma de decisiones en el
proceso estratgico.
Es el de descubrir la viabilidad de las distintas alternativas y tambin la
valoracin de las consecuencias de la adopcin de cada una de las
alternativas. Elegir entre todas las alternativas posibles la que contribuye
mejor a la obtencin del objetivo perseguido.

TERRY,George Y Franklin Stephen. Principios de Administracin.

STEPHEN Robbins, Comportamiento Organizacional. Teora y Prctica