QU ES EL COACHING?

Para definir el Coaching de una forma breve podramos decir que es

un proceso en el que se acompaa a las personas y a los equipos a
desarrollar sus recursos y posibilidades. Ello implica hacer aflorar todo
el potencial del individuo, haciendo que encuentre
formas nuevas de superar sus obstculos y limitaciones personales
para que consiga lo mejor de s mismo.
Segn el Organismo Internacional para la Certificacin de Coaches
Profesionales(OCC-Internacional):
El Coaching es una relacin profesional que consiste en el arte de
acompaar
A uno o varios coachee durante un proceso creativo y no tendencioso,
que potencia la capacidad de autodescubrimiento e invita a la accin
en las reas propuestas por la persona.
Mediante el uso de sus competencias, el coach tiene en cuenta la
persona en su totalidad (dimensin emocional, mental, lingstica,
corporal, energtica, etc.) y su relacin con el entorno, para promover
en esta tanto
la reflexin como el incremento de consciencia y la toma de
decisiones.
El coaching acelera el avance de los objetivos del cliente, al
proporcionarle
una mayor conciencia de sus posibilidades de eleccin. El coaching
coge
como punto de partida la situacin actual del cliente y se centra en lo
que
est dispuesto a hacer para llegar dnde le gustara estar en el
futuro, siendo consciente de que todo resultado depende de las intenciones,
elecciones
y acciones del cliente apoyadas por el respaldo del coach y por la
aplicacin
de la metodologa coaching.
Segn Whitmore (2003), el coaching no es slo una tcnica para que
sea aplicada de una manera rgida en determinadas circunstancias.
Es una manera de tratar a las personas, una manera de pensar y de
ser. Y expone que, es un proceso que consiste en ayudar a una
persona a pensar por s misma, a encontrar sus respuestas, a
descubrir dentro de suyo el potencial que tiene, su camino al xito;
sea en los negocios, en las relaciones personales, en el arte, al
deporte, con uno mismo, etc.
Afirma Robert Dilts (2004) que el coaching implica hacer aflorar todo el

potencial del individuo, ayudarlo a superar sus obstculos y limitaciones

personales para conseguir lo mejor de s mismo, y facilitarle la forma de
funcionar ms eficaz como miembro
de un sistema.
Tambin nos dice que es un modelo de entrenamiento que promueve el darse
cuenta consciente
de los recursos y habilidades de las personas y que pone nfasis en el
cambio generativo, centrndose en la definicin y consecucin de objetivos
especficos.
Hay autores que ponen la atencin en uno de los valores ms profundos ya
menudo, uno de los objetivos ms comunes de las personas: la felicidad.
Entre ellos O'Connor y Lages (2005) nos transmiten el concepto de coaching
como un proceso de exploracin del presente del la persona y un diseo de
futuro. Tambin nos dicen que :
Este proceso consiste en ayudar a las personas a ser ms conscientes de
ellas mismas
.
En definitiva, el coaching consiste en acompaar a las personas a ser felices.
Tambin podemos encontrar autores como Leibling y Prior (2004) que afirman que
el coaching es una manera beneficiosa y eficiente de fomentar el desarrollo y el
crecimiento de las personas.
El coaching es esencialmente una conversacin, es decir, un dilogo entre un
coach (experto en acompaar) y el cliente o coachee (experto en s mismo) en un
contexto productivo y orientado a los resultados. Consiste en acompaar a las
personas de forma individual o grupal a acceder a sus propios recursos. Es posible
que los clientes nunca se hayan formulado ciertas preguntas, que el coach s les
puede formular, pero sin duda
ellos tienen las respuestas. El coach da apoyo y anima a las personas a que
encuentren sus propias respuestas.
El coaching tiene una relacin ms estrecha con el hecho de formular preguntas
que en facilitar respuestas.
Como nos dice Rainer Maria Rilke en su bello poema:
Amar las preguntas
Ten paciencia con todo aquello que no se has resuelto en tu corazn e intenta
amar las preguntas por s mismas, como si fueran habitaciones cerradas o libros
escritos en una lengua extranjera.

No busques ahora las respuestas que no ests preparado para vivir.

Pues la clave es vivirlo todo. Vive las preguntas ahora.
Tal vez las encuentres gradualmente, sin notarlas, y algn da lejano llegues a las
respuesta
El coach se compromete mediante una alianza de colaboracin con la persona
para establecer y clarificar sus objetivos, y a desarrollar un plan de accin para que
el cliente consiga los resultados que desea.
El coaching tambin est muy relacionado con la reinvencin de uno mismo; es
decir, con la creacin de nuevas y ms poderosas definiciones de s mismo como
persona en constante aprendizaje. Es facilitador de la generacin de nuevas
identidades y de nuevo futuro. Es un viaje en el que, el propio hecho de viajar es
tanto o ms importante que el destino a alcanzar.
Coaching y aprendizaje son dos conceptos inseparables. Nuestro entorno, est
permanentemente cambiando,la vida constituye en s misma una oportunidad de
aprendizaje. Una de las funciones esenciales del coach es ayudar a establecer los
mecanismos para que una persona pueda aprender y contribuir a su
transformacin,mejorando su capacidad de adaptacin a nuevos retos o a las
cambiantes condiciones de la vida real.
El coaching defiende la idea de que la persona tiene dentro suyo todas las
competencias y el potencial necesario para encontrar sus propias soluciones y que
el coach acta solo como un facilitador de cambio y aprendizaje. "La relacin de
coaching sobretodo se basa en el respecto a la experiencia y en la capacidad de
exponerla para crear un escenario de aprendizaje"
(Cantera i Goujon, 2004).
Si nos fijamos en estas concepciones de lo que es el coaching podemos observar,
aunque cada autor lo expresa a su manera, que tienen valores comunes entre
ellos: crecimiento personal, evolucin, autoconciencia, auto-realizacin, creacin
de la vida que deseamos, aprendizaje constante, respeto, desarrollo del potencial
de las personas o de los equipos , etc

QuesycmoseaplicaPNL?
PNL significa Programacin Neurolingstica, Programacin se refiere a
nuestra aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento. Neuro
se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro estado
emocional subjetivo. Lingstico se refiere a los medios de comunicacin
humana, tanto verbal como no verbal.
Si se interpreta el concepto literalmente, enseguida se piensa en la informtica
y en los ordenadores. Para comprender cmo se da el proceso de cambio, se

puede imaginar a la persona introduciendo datos en la computadora (cerebro)

quien procesa, almacena y actualiza cuando las circunstancias lo requieren.
Los datos son las experiencias sensoriales (lo que se oye, siente, palpa,
saborea, ve). Esto es procesado y almacenado. Cuando se debe decidir sobre
cmo actuar ante determinada situacin, los datos se actualizan y se antepone
el que decidir cmo tomar la decisin. La PNL parte de una experiencia
sensorial especfica almacenada en el cerebro. Lo importante para trabajar con
ella, es conocer la estructura y las condiciones en las que se proces y
almacen la experiencia.
El Mapa No Es El Territorio
No actuamos directamente sobre lo que acostumbramos a denominar la
realidad, sino sobre una representacin de ella, que es nuestro mapa
personal. Cada persona es diferente por lo tanto cada mapa de la realidad
difiere del mapa del otro.
Muchos conflictos surgen porque partimos del principio de que el otro posee
las mismas referencias que nosotros, usa los mismos itinerarios de
pensamiento y debe saber lo queremos decir.
La construccin del recuerdo, la estructura de la experiencia se basan en
nuestra eleccin de las informaciones que consideramos tiles o pertinentes en
funcin del objetivo o accin en curso.
Cuando nos comunicamos con los dems, por lo general no tenemos en
cuenta esta seleccin de informacin, tan aferrados como estamos a la
creencia de actuar sobre la misma realidad que el otro, esto es fuente de
incomprensin y malentendidos.
3. Sistemas de representacin sensorial
1. Visual
Postura algo rgida
Movimientos hacia arriba
Respiracin superficial y rpida.
Voz aguda, ritmo rpido, entrecortado
Palabras visuales (ve, mira, observa)
2. Auditivo
Postura distendida
Posicin de escucha telefnica
Respiracin bastante amplia
Voz bien timbrada, ritmo mediano
Palabras auditivas (oye, escucha)
3. Kinestsico
Postura muy distendida
Movimientos que miman las palabras
Respiracin profunda y amplia
Voz grave, ritmo lento con muchas pausas

Referencia a las sensaciones en la eleccin de palabras (siente, atiende, huele,

saborea)

Visual

Ver
A primera vista
Evidentemente
Visiblemente
Claro
Luminoso
Esclarecer
Aclarar
Objetivo
Perspectiva
Ilustrar
Pintoresco
Brumoso
Lcido
Clarividente
Lugar comn
Ilusin
Espejismo
Ver la vida color de rosa

4. Las Estrategias

La observacin de las secuencias de las claves de acceso nos permite el

conocimiento de las estrategias. El hecho ms notable es que por lo general
poseemos slo una estrategia de actividad.
En una estrategia se distinguen tres etapas: la entrada, las operaciones y la
salida. Esta observacin nos permite saber cmo y con cul sistema de
representacin sensorial vamos a presentar nuestra informacin, y con cul
ser representada la de otra persona, ya que si respetamos la secuencia de las
estrategias propias y ajenas, comprenderemos ms fcilmente lo que tenemos
que decirle al otro.
La percepcin sensorial se convierte pues, en el punto de partida de esta
herramienta de trabajo, percibir correctamente los procesos interiores es
sumamente importante cuando debemos tratar con otras personas. El
vendedor que insiste una y otra vez ante un comprador de actitud vacilante,
quizs consiga que adquiera el producto, pero habr perdido un cliente. El jefe
que no es capaz de reconocer los sntomas de futuros problemas entre sus
colaboradores, no podr evitar que estos crezcan y se agraven. Un profesor
que no conozca el modo en que sus alumnos asimilan sus exposiciones, no
podr dirigir adecuadamente sus procesos de aprendizaje. El amante que no
se d cuenta que su amada necesita ciertas seales para sentirse querida,
correr el riesgo de perderla y verse sustituido por alguien ms atento. Un
consejero psicolgico que no acierte a identificar los estados problemticos y
las resistencias internas de sus clientes, no tendr xito en sus terapias. El
primer paso en la PNL consiste, pues, en agudizar la percepcin para evitar las
interpretaciones errneas. (Mohl, 1999).
La Calibracin
La observacin de una serie de modificaciones en una persona que evoca una
situacin agradable, nos permite obtener una fotografa que permite reconocer
cuando est en un estado positivo.
Los signos a nivel visual son: la expresin del rostro (tono de los msculos
cutneos), el color de la piel, las claves de acceso visual, los movimientos, la
postura.
Los signos a nivel auditivo son: la calidad de la voz (tono, ritmo, volumen), la
eleccin de las palabras y el contenido del discurso.
A nivel kinestsico: toques, apretn de manos.
informacin sobre un suceso ocurrido hace tiempo y muy probablemente
conocido por todo el mundo, se le solicita que de abundantes detalles. B) El
participante 2, formula preguntas acerca del suceso. C) El participante 3,
formula preguntas que ha olvidado hacer el 2 y completa las respuestas y
aporta detalles de las hechas por el 1. D) Entre todas las informaciones eligen
las que consideran ms tiles y las clasifican por orden de importancia. E)
Se somete al grupo para completarlas y se clasifican con relacin a: valores,
creencias, suposiciones, emociones.
Meta: Saber Expresar Lo Que Se Quiere Se debe definir, primeramente el
objetivo. Conocer el cmo ms que el por qu, es decir, el objetivo definido en
forma de proceso y no de racionalizacin o justificacin.
Pregntese:
Qu quiere?

Cmo sabr lo que ha logrado?

Cmo lo sabr la otra persona?
Qu pasar cuando lo haya conseguido?
Qu es lo que le impide conseguirlo?
Cundo lo quiere?
Qu podra perder obtenindolo?
Se le sugiere tomar en consideracin lo siguiente:
Aceptar slo las respuestas formuladas positivamente (quiero estar delgada, en
lugar de no quiero estar gorda; bsame, en lugar de t nunca me besas;
quieres salir, en lugar de por qu no salimos y otras).
Preferir las respuestas expresadas en trminos concretos (este vestido me
hace ver ms delgada, en lugar de la ropa que uso me hace ver gorda; me
gusta escuchar que me quieres, en lugar de t nunca me has querido;
podemos ir al cine, en lugar de nunca me llevas a ninguna parte y otros)
Para lograr resultados eficaces, se debe:
Definir objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Coordinar los objetivos en el tiempo.
Definir los objetivos, proyectando al futuro nuevas etapas.

COACHING & PNL

El coaching es la PNL en accin (John Grinder)
Para empezar a exponer esta metodologa de PNL & Coaching, conviene saber
un poco ms sobre la Programacin Neuro Lingstica en particular, para as
poder comprender mejor su alianza con el coaching.
La PNL se inici en los Estados Unidos a mediados de la dcada de los setenta
en la Universidad de California con un trabajo del profesor de lingstica John
Grinder y el psiclogo Richard Bandler. Empezaron a estudiar aterapeutas
excelentes: Fritz Perls, creador de la Terapia Gestalt, Virginia Satir de Terapia
Familiar y Milton
Erickson de Hipnosis y construyeron, a partir de stos, modelos de habilidades
de comunicacin extrayendo la estructura profunda que haba bajo su
excelencia, sistematizndola y hacindola fcilmente comprensible para todo el
mundo.
La PNL* tambin estudia la manera en la que estructuramos nuestra
experiencia subjetiva: el cmo pensamos sobre nuestras creencias y nuestros
valores, en cmo creamos nuestros estados emocionales, cmo construimos
nuestro mundo interior y le damos significado. Por todo ello, un PNL-Coach
puede comprender la

realidad de la forma de pensar, de sentir y de actuar de su cliente, y utilizar

tanto el lenguaje como otras metodologas de cambio de forma muy precisa
para acompaarlo en la consecucin de sus objetivos.
1.-Lo qu bsicamente la PNL aporta al coaching es segn O'Connor i Lages,
(2004) es:
Velocidad: las tcnicas de PNL funcionan rpidamente.
2.-Un planteamiento pragmtico: Si lo que haces no funciona, haz otra cosa.
3.-Actitud de fascinacin: cada cliente es nico.
4.-Tcnicas sencillas: La PNL ofrece una serie de tcnicas sencillas hechas a
medida de las necesidades del Coaching.
5.-Valoracin de la manera en la que interactan objetivos, valores y creencias:
sta es la esencia deun proceso de coaching.
6.-Sintona y confianza: requisitos en toda buena relacin de coaching
Segn Robert Dilts (2004), la atencin del coaching se centra bsicamente en
qu hace y en qu tendra que hacer la persona para rendir de forma eficaz, la
PNL centra su atencin y su proceso de modelado (o creacin de modelos) en
cmo actuar de la mejor manera posible. El coaching y el modelado constituyen
dos procesos esenciales y complementarios para conseguir el rendimiento
ptimo en cualquier rea. El modelado refuerza el coaching definiendo cmo
realizar actividades de la mejor manera posible, y el coaching refuerza el
modelado
ayudando en los implicados a interiorizar y a poner en prctica lo que ha sido
modelado.