MATERIA: GESTION EMPRESARIAL NOMBRE: Paul Martnez FECHA: 08/12/2015

IDEA: Servicio de lavandera de ropa para estudiantes de provincia de las diferentes universidades ubicados en la ciudad de Quito

Problemas identificados
No existen lugares cercanos
donde
los
estudiantes
puedan lavar sus prendas
de vestir
Incomodidad para salir a
lavanderas ubicadas en la
ciudad
Difcil transporte y peligro
de que les roben a los
estudiantes sus prendas de
vestir
Nuestros aliados clave se
dividen en dos sectores:
Los estudiantes que no
sean de la ciudad de Quito
ya que ellos sern los
principales beneficiados ya
por no contar con un
servicio de lavandera cerca
de su departamento u
hogar.
Proveedores
tanto
de
maquinaria, como tambin
de productos de limpieza
asi como detergentes y
suavizante que brinden un
costo bajo.

Soluciones

Propuesta de valor

Realizar
un
servicio
eficiente
y de
calidad
excelente en donde permita
sobresalir y ganar
a la
competencia

Desarrollo de una empresa

que brinde el servicio de
lavandera en prendas de
vestir a domicilio a los
estudiantes
de
las
universidades que no sean
de la ciudad de Quito con el
mnimo tiempo de entrega y
servicio
inmediato
que
conste con las necesidades
requeridas
por
los
estudiantes evitando que
salgan
de
sus
departamentos u hogares
de una forma econmica y
segura

Realizar convenios con los

proveedores en los cuales
nos brinden precios para
poder ser competitivos.
Contratar
servicios
de
marketing para realizar una
correcta propaganda de la
empresa
Mtricas claves
Establecer en la zona de
quito sector la Mariscal en
un periodo no mayor a 6
meses

Obtencin del Equipo de

instalacin y maquinaria
en un lapso de 2 meses.
Realizar publicidad de la
empresa
en
las
universidades
en
un
plazo no mayor a un
mes.

Servicio inmediato en caso

de apuro o de algn
compromiso que tengan
nuestros clientes.

Ventajas competitivas
cio
La relacin con los
diferentes segmentos se
dar mediante la
atencin personalizada
ya que el servicio es
puerta a puerta
As mismo se llevara a
cabo por medios como
telefnicos va mensaje
de texto, llamadas o
redes sociales que sern
recibido en nuestra
oficina principal
Canales de
distribucin
Teniendo en cuenta que
es una solucin hacia los
estudiantes, y que es un
servicio que ya est en
el mercado de nuestro
pas, se debe realizar
publicidad a los
estudiantes en este
servicio dndoles un
excelente servicio puerta
a puerta y con
descuentos.
Pgina web de
publicidad y redes
sociales
Telefnico a

Segmentacin de clientes
Principalmente estudiantes de
universidades que no sean de
la provincia y se les dificulte
salir a usar un servicio de
lavandera por la incomodidad
de salir con su ropa a lavar o
el riesgo de que les puedan
asaltar en el camino.

Personas comn y corriente

que tengan algn compromiso
o necesiten de la ayuda de un
inmediato servicio por falta de
tiempo.

travs del servicio

de atencin al
cliente
Costos
-50% Costo de Maquinaria
-5%Personal encargado de brindar el servicio de lavandera
-5%Personal encargado de la distribucin
-40%Costos de Transporte

Flujo de Ingresos
100% Ingresos por servicio de lavandera pago en efectivo