Organizaciones Inteligentes U Organizaciones Abiertas Al Abiertas Al Aprendizaje

UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ
CONTABILIDAD IX - B
ORGANIZACIONES INTELIGENTES U ORGANIZACIONES ABIERTAS AL

APRENDIZAJE
(LEARNING ORGANIZATIONS)
Concepto de organizacin inteligente
Para comprender el trmino de organizacin inteligente es preciso buscar trminos

que sean desarrollados por personas relevantes al tema.
Peter Senge, define una organizacin inteligente como aquella en la que los
individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que
realmente desean. Aqu las nuevas formas y patrones de pensamiento son
experimentados, en donde las personas aprenden continuamente y en conjunto,
como parte de un todo.
Davis Garvin, postula que en este tipo de organizacin existe la capacidad de

crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer
sobre la base de un nuevo conocimiento.
Para bob garrat, las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde
los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su
trabajo. Esto a su vez lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar
que sea necesario de manera tal que pueda ser utilizado por la organizacin y que
este conocimiento pueda ser transformado constantemente.
Segn ikujiro nonaka, esta manera de crear nuevo conocimiento en las

organizaciones y compartirlo no es una mera actividad sino ms bien una forma de
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comportarse, una forma de ser de ser o actuar en donde todos los individuos son
trabajadores del conocimiento.
Por ltimo, chun wei choo define la organizacin inteligente como aquella que es
capaz de integrar eficazmente la percepcin, la creacin de conocimiento y la
toma de decisiones.
Por lo que las organizaciones inteligentes podran definirse de manera simplista

como aquellas que aprenden. Pero de manera ms propia, las organizaciones
inteligentes son aquellas que facilitan el aprendizaje de todos sus miembros, que
son capaces de modificar sus normas de actuacin, escritas o no, con
la frecuencia que sea necesaria para satisfacer las exigencias del medio
Organizaciones abiertas al aprendizaje

Las organizaciones abiertas al aprendizaje u organizaciones inteligentes
(learning organizations) son empresas que utilizan recursos que les permiten
aprender a aprender.
En otras palabras, tienen el clima, los espacios y los mecanismos para poder ver
los asuntos estratgicos y cotidianos con una nueva visin que les ampla la
perspectiva para desarrollar diferentes posibilidades y generar un aprendizaje
colectivo. La apertura al aprendizaje es, sin lugar a dudas, una capacidad que se
convierte en ventaja competitiva para las empresas que la desarrollan.
Pensamiento sistmico
Paradigmas y modelos mentales
Visin compartida
Dominio personal e inteligencia emocional
Aprendizaje en equipo
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Pensamiento sistmico
Las empresas tienden a enfocar su atencin en los eventos cotidianos o
sintomticos, perdiendo de vista los aspectos estructurales y las relaciones causaefecto de esos eventos. El pensamiento sistmico es la capacidad de ver ms all
de los acontecimientos para entender los patrones y la estructura de
interrelaciones detrs de esos eventos, de modo que, al poner en descubierto las
relaciones de causalidad y las tendencias que ocurren en el nivel no obvio de un
sistema, se pueden tomar decisiones ms acertadas, ms slidas, y dirigidas a la
raz de las situaciones que requieren de atencin y mejoramiento.
El desarrollo de capacidades de pensamiento sistmico es sumamente til para
las empresas, especialmente para los equipos gerenciales. De hecho, muchos
problemas recurrentes pueden ser eliminados la primera vez que se manifiestan si
se utiliza el pensamiento sistmico. Esta capacidad proporciona una visin mucho
ms real del entorno empresarial, posibilita las decisiones estratgicas acertadas,
y soluciona problemas desde la raz.
Para desarrollar el pensamiento sistmico se sigue el siguiente proceso:
Entrenamiento sobre los diferentes niveles de los sistemas
Conocimiento de herramientas como grficos de causalidad y de

tendencias, y arquetipos organizacionales
Aplicacin a situaciones comunes de de la empresa.
Incorporacin del pensamiento sistmico en el quehacer cotidiano de la

empresa.
Paradigmas y modelos mentales

Una de las capacidades fundamentales de las organizaciones abiertas al
aprendizaje es el descubrir los paradigmas o modelos mentales que se utilizan
constantemente en el trabajo. Los paradigmas son creencias que funcionan en un
nivel de semiconciencia, y que son asumidas como verdaderas o correctas,
simplemente porque las cosas siempre han sido hechas as. Cada vez que se
enfrenta una situacin, se utiliza un mapa mental sobre la forma correcta de
transitar en esa situacin. Estos modelos o paradigmas tienden a hacerse
comunes en las organizaciones, de modo que el tipo de respuestas y soluciones
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que generan son poco creativas, y pueden perder de vista posibilidades

innovadoras para los productos y servicios que ofrece la empresa.
La exploracin de paradigmas y modelos mentales provee una gran riqueza a las
empresas por cuanto permite cuestionar y mejorar la forma en que se hacen las
cosas, se toman decisiones, se organiza la produccin, y se estructura la
organizacin, entre otras muchas aplicaciones. Lo ms importante es el desarrollo
creciente de la capacidad de identificar las opciones ms inteligentes para ejecutar
todos los procesos empresariales.
Para desarrollar esta capacidad se sigue este proceso:
Conocimiento de los conceptos de paradigma y modelo mental
Aplicacin de esos conceptos a situaciones conocidas y procesos

empresariales
Utilizacin de herramientas para afinar la identificacin de modelos

mentales y cuestionarlos
La capacidad de modelos mentales es particularmente poderosa cuando se

combina con el aprendizaje en equipo.
Visin compartida
La visin compartida es la capacidad de una empresa de generar colectivamente
una misma visin y transmitirla a todos los miembros de la empresa, de modo que
el trabajo de todos los das cobra sentido al referirse a una visin o concepcin de
un futuro comn deseado por todos.
La visin compartida genera mecanismos de motivacin intrnseca vitales para
poner en movimiento una organizacin. Transmite significados compartidos y
razn de ser a las actividades de la empresa. Los individuos aprenden a asociar
su esfuerzo a la consecucin de la visin, y desarrollan la capacidad de tomar
decisiones inteligentes en el trabajo cotidiano. Adems, se establece un norte
para la planificacin estratgica y los esfuerzos organizacionales, y se generan
competencias para la auto-direccin de los diferentes componentes de la
empresa.
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El desarrollo de la visin compartida sigue este proceso:
Visualizacin del futuro deseado mediante metodologas creativas y

participativas
Dilogo organizacional para afinar los elementos de la visin, de modo que

incluya las aspiraciones personales de todos los participantes
Identificacin de mecanismos para que la visin compartida sirva como gua

o columna vertebral del movimiento de la empresa
Dominio personal e inteligencia emocional

El dominio personal se refiere a la capacidad de un individuo para conocerse,
planificar su futuro y su imagen ideal con base en sus valores, y escoger las
actividades personales y profesionales que lo lleven a convertir ese futuro en
realidad. Dentro de este contexto, la inteligencia emocional es la capacidad de
manejarse a s mismo y las relaciones en forma efectiva, incluyendo cuatro
capacidades fundamentales: conciencia personal, manejo personal, conciencia
social y destrezas para las relaciones sociales. A diferencia de la inteligencia
intelectual, la inteligencia emocional puede ser desarrollada.
Las organizaciones abiertas al aprendizaje aspiran a tener individuos con dominio
personal, cuya visin y proyecto de vida estn en sincrona con la visin de la
empresa. De esa forma, los individuos pueden aprovechar la empresa como su
plataforma de realizacin personal. Consecuentemente, estarn mucho ms
comprometidos con ella y tendrn motivaciones intrnsecas para llevar a cabo los
objetivos de la empresa. La inteligencia emocional conduce a los individuos a
manejar mejor su trabajo y sus relaciones laborales, y les permite asumir retos
importantes. Esta rea de las organizaciones inteligentes liga e involucra a los
individuos en el proyecto organizacional.
Para desarrollar estas destrezas, se sigue el siguiente proceso:
Exploracin de los valores personales y el desarrollo de una visin personal
Ejercicio del concepto de tensin creativa para ayudar a los individuos a

ponerse en marcha hacia su visin
Asociacin de la visin personal a la visin de la empresa
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Evaluacin personal con base en los componentes de la inteligencia

emocional
Conocimiento de conceptos asociados
Elaboracin de un plan de accin para incrementar las capacidades por

desarrollar
Aprendizaje en equipo
El aprendizaje en equipo es una capacidad fundamental de las organizaciones
abiertas al aprendizaje. Su ejercicio implica reconocer los modelos mentales
detrs de las posiciones individuales, la exploracin sin juicio de esos modelos, la
capacidad de dilogo como forma de aprendizaje, y la habilitacin de procesos
colectivos de descubrimiento de nuevas formas de enfrentar situaciones
empresariales.
Las empresas que aprenden en equipo logran llevar a la realidad el concepto de
sinergia, mediante el cual el resultado del trabajo del equipo es mayor a la suma
de los aportes individuales. El aprendizaje en equipo permite desplegar el
potencial y el talento humano en todas sus dimensiones, en la medida en que se
descubre en el otro una fuente de conocimiento diferente a la propia. Esto agrega
valor y potencia los procesos de anlisis de problemas y descubrimiento de
oportunidades. Los equipos gerenciales que desarrollan esta destreza adquieren
una ventaja competitiva incalculable.
Para desarrollar esta destreza se hace lo siguiente:
Exploracin de diferentes tipos de conversaciones

Entrenamiento en la tecnologa y prctica del dilogo, aprendiendo a utilizar
nuevas formas de lenguaje y ejercitando disposiciones personales para
aprender unos de otros y para edificar la sabidura comn
Revisin de normas para posibilitar el aprendizaje en equipo en el quehacer
de la empresa, e identificacin de espacios para utilizarlo en forma
cotidiana.
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A travs del aprendizaje percibimos Nuevamente al mundo y nuestra

relacin con l
Peter Senge en su apasionante libro La quinta disciplina publicado en 1990 nos

introduce en la visin sistmica de las organizaciones humanas a travs de cinco
disciplinas que aquellas organizaciones abiertas al aprendizaje deben desarrollar.
En primer el autor recorre la dimensin del lenguaje y nos introduce al trmino
"metanoia". Metanoia se refiere a un cambio fundamental de enfoque. Este
vocablo de origen griego se compone de los conceptos "meta" por encima, ms
all y "noia": de la mente. Su significado literal del griego denota una situacin en
que en un trayecto ha tenido que volverse del camino en que se andaba y tomar
otra direccin. Metanoia ha sido muy poco utilizado en al menos cien aos
aunque es utilizado en teologa para designar al examen de toda actividad vital y
una transformacin de la manera como se ven y aceptan los hombres y las cosas.
La proposicin del autor entonces es que el significado profundo de aprendizaje es
una "metanoia" en contraposicin a la idea de aprendizaje como "absorcin de
informacin. A travs del aprendizaje nos capacitamos para hacer algo que antes
no podamos. A travs del aprendizaje percibimos nuevamente el mundo y nuestra
relacin con l, es el postulado esencial de P. Senge.
Las organizaciones que podrn competir, en las nuevas realidades, son las que
descubran cmo aprovechar el potencial de aprendizaje y entusiasmo de las
personas en todos los niveles de sus estructuras. Y esto requiere una visin
compartida que contemple el beneficio econmico sostenible y su equilibro con el
entorno social y medioambiental.
Para construir organizacin abierta al aprendizaje es necesario un cambio de
enfoque de la mayora de organizaciones. Hay que ir ms all de la perspectiva
actual. La palabra ms precisa para definirlo es metanoia. Supone un trnsito
mental.
Con la metanoia de la organizacin, no basta el aprendizaje para la supervivencia.
Hay que conjugar el aprendizaje adaptativo con el generativo. Un aprendizaje que
incrementa la capacidad creativa de la organizacin y la satisfaccin de las
personas que la componen. Con la interconexin mundial, complejidad y
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dinamismo de las organizaciones tampoco basta que una o varias personas

tengan informacin y conocimientos.
El aprendizaje personal es necesario pero no suficiente para el aprendizaje de las
organizaciones. Los individuos pueden aprender constantemente y, sin embargo,
no hay aprendizaje organizacional. Para ello es necesario que aprendan los
equipos. Si los equipos aprenden son como microorganismos que transfieren el
aprendizaje a toda la organizacin.
Porque como deca ya, a finales de los 90 en la Revista Fortune, Arie de Geus:
La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quiz
sea la nica ventaja competitiva sostenible.
Tambin entonces ya crea que las empresas que tendran xito en las prximas
dcadas seran algo llamado organizacin abierta al aprendizaje. Arie de Geus
era director de planificacin de Royal Dutch/Shell, posiblemente la primera
gran organizacin que descubri el potencial de los modelos mentales.
Shell descubri que, al ayudar a los managers a clarificar supuestos,
entrenndose hallando contradicciones internas en esos supuestos y
construyendo estrategias basadas en conceptos nuevos, obtena muchas ventajas
competitivas. Desarroll la planificacin por escenarios, un sistema para
sintetizar tendencias futuras. Back y su equipo comprendieron que hasta este
momento haban interpretado mal su trabajo:
Nuestra tarea ya no consista en producir una visin documentada del
futuro..Nuestro objetivo eran los modelos mentales de los directivos Ahora
queramos crear escenarios para que los managers cuestionaran su modelo de la
realidad y lo cambiaran cuando fuera necesario.
Su resultado fue espectacular. En 1970, Shell era considerada la ms dbil de las
siete petroleras ms grandes. La revista Forbes lleg a llamarla la Hermana Fea.
En cambi en 1979 era ya quizs la ms fuerte. Cuando los pases del Medio
Oriente y el norte de frica tomaron el control de sus tierras, la posicin de Shell
se consolid. En la dcada de los ochenta, cuando se produjo el colapso de los
precios en 1986, su entrenamiento de los managers con modelos mentales
constituy la clave del proceso de la planificacin estratgica en Shell. Llegaron a
construir escenarios en los que la compaa afrontaba un mundo dnde de
repente haba un supervit de petrleo. Los managers se entrenaban para
aprender a manejarse en una realidad posible.
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En 2009, estamos atravesando una crisis a nivel mundial, muchos hemos tomado
conciencia. Las organizaciones no escapan a estay dentro de ellas, se ha
generado la crisis de aprendizaje. Las crisis nos remiten a cambios y
oportunidades, por tanto es la apertura al aprendizaje la que nos posibilita
capitalizar momentos de estas caractersticas.
Las tcnicas ms avanzadas de management no lo han conseguido,
especialmente por su fragmentacin. Y, en cambio, han destrozado muchas
personas en la educacin industria, servicios, agricultura y en las Administraciones
Pblicas.
Por el contrario, en las Organizaciones abiertas al aprendizaje, con el coaching de
equipos con perspectiva sistmica, las personas encuentran su motivacin, autoestima y la alegra de aprender. Para ello pueden entrenarse como hacen los
deportistas, ensayar como los msicosAs son capaces de afrontar las
dificultades, reconocer oportunidades y, sobre todo, alcanzar sus objetivos
personales alineados con los compartidos de la organizacin.
De esta manera las organizaciones se convierten en agentes de sus propios
cambios y son capaces de gestionar cualquier tipo de crisis, reconocer amenazas,
descubrir nuevas oportunidades compartidas, gestionar mejor el empleo tanto en
su seguridad como flexibilidad y hacerlas ms sostenibles.
Esto requerir un aumento de la contratacin indefinida y contratos de mayor
calidad, en beneficio de los trabajadores, empresas, organizaciones y la sociedad
en general. Esta es una de las importantes aportaciones de la Organizacin
Abierta al Aprendizaje. Audaces pioneros hemos iniciado el camino. Con nuestro
sistema de coaching para la construccin de organizacin abierta al aprendizaje
queremos contribuir a facilitar su exploracin y acelerar su explotacin.
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EJEMPLO DE UNA ORGANIZACIN INTELIGENTE (GOOGLE)
Larry Page y Sergey Brin, fundadores de Google, en septiembre de 2003.

Larry Page y Sergui Brin comenzaron Google como un proyecto universitario en
enero de 1996 cuando ambos eran estudiantes de posgrado en ciencias de la
computacin en la Universidad de Stanford. El nombre original del buscador era
BackRub, en 1997 los fundadores deciden cambiar el nombre a Google inspirados
por el trmino matemtico "ggol" que se refiere al nmero 10 elevado a la
potencia de 100, en referencia a su objetivo de organizar la enorme cantidad de
informacin en la Web.4 Page y Brin fundan, el 4 de septiembre de 1998, la
compaa Google Inc.,5 que estrena en Internet su motor de bsqueda el 27 de
septiembre siguiente (considerada la fecha de aniversario). Contaban con un
armario lleno de servidores (unos 80 procesadores), y dos routers HP.6 Este motor
de bsqueda super al otro ms popular de la poca, AltaVista, que haba sido
creado en 1995. En el 2000 Google present AdWords, su sistema de publicidad
en lnea y la llamada Barra Google.
En febrero de 2001 Google compra el servicio de debate Usenet Deja News y lo
transforma en Google Grupos. En marzo del mismo aoEric Schmidt es nombrado
presidente de la junta directiva. En julio de 2001 lanza su servicio de bsqueda de
imgenes. En febrero de 2002 lanza Google Search Appliance. En mayo
lanza Google Labs que cerrar 9 aos ms tarde. En septiembre se lanza Google
Noticias. En diciembre del mismo ao se lanza el servicio de bsqueda de
productos llamado Froogle, ahora denominado Google Products. En febrero de
2003 Google adquierePyra Labs y con ello el servicio de creacin de
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blogs Blogger. En abril se presenta Google Grants, un servicio de publicidad

gratuito para organizaciones sin nimo de lucro. En diciembre de ese ao se lanza
Google Print, posteriormente Google Libros.
En enero de 2004 lanza la red social orkut. En marzo se lanza Google Local que
ms tarde se integrara con Google Maps. En abril Google present GMail, su
servicio de correo electrnico con 1 Gb de almacenamiento. 7 El 19 de agosto
Google Inc. saldra a la bolsa de valores bajo el smbolo de NASDAQ:GOOG, con
una oferta inicial de 25,7 millones de acciones, y con un rango de precios de 85 a
95 dlares. En octubre de ese ao lanzan Google Desktop, que ser
descontinuado. Tambin lanz el llamado Google Acadmico. El 18 de agosto de
ese mismo ao Google sali a bolsa en WallStreet. En 2004 compr la
empresa Keyhole.
Un ao despus, en 2005, sacaron a la luz Google Maps y Google Earth. Ese
mismo ao Google compr Android Inc. Vint Cerf, considerado uno de los padres
de Internet, fue contratado por Google en 2005. Tambin lanz Google Code y se
desarrolla el primer Summer of Code. En agosto presenta Google Talk. En octubre
Google lanza su lector de feeds RSS Google Reader. En noviembre se
presenta Google Analytics y en diciembre Google Transit.
En 2006 lanza Picasa. En marzo adquiere Writely para ms tarde lanzar Google
Docs y presenta ese mismo mes Google Finance. En abril se presenta Google
Calendar y en agosto Google Apps, servicio orientado a empresas. En octubre de
2006,
Google
adquiri
por
1650 millones
de
dlares
la
pgina
de
vdeos YouTube.8 Ese mismo mes adquiereJotSpot que ms tarde se convertir

en Google Sites.
Un ao despus, en 2007, Google lanz el sistema operativo abierto para
mviles Android y cre la Open Handset Alliance. En abril de 2007, Google
compr DoubleClick,9 una empresa especializado en publicidad en Internet, por
3100 millones de dlares. Este mismo mes, Google se convirti en la marca ms
valiosa del mundo, alcanzando la suma de 66 000 millones de dlares, superando
a emblemticas empresas como Microsoft, General Electric y Coca-Cola. En junio
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lanza Google Gears que ms tarde ser abandonado debido a que lo que ofreca
ms
tarde
fue
incorporado
en HTML5.
En julio
de
2007,
Google
compr Panoramio, un sitio web dedicado a exhibir las fotografas que los
propios usuarios crean y geoposicionan, siendo algunas de ellas subidas al sitio
para que puedan ser vistas a travs del software Google Earth, cuyo objetivo es
permitir a los usuarios del mencionado software aprender ms sobre una zona
especfica del mapa, observando las fotografas que otros usuarios han tomado
ah. En noviembre presenta OpenSocial.
Los fundadores de Google, Sergey Brin y Larry Page, y su anterior presidente

ejecutivo, Eric Schmidt(2008).
En febrero de 2008 se lanza Google Sites. El 2 de septiembre de 2008, Google
presenta su propio navegador web Google Chrome y el proyecto de cdigo
abierto Chromium. En diciembre se lanza Google Friend Connect. En febrero se
lanza Google Latitude. En marzo se presenta Google Voice. En septiembre de
2009 adquiere reCAPTCHA. En noviembre presenta el proyecto de sistema
operativo de cdigo abierto Chromium OS. En diciembre presenta Google Public
DNS.
En enero de 2010 Google presenta su primer telfono mvil, el Nexus One, que
funciona con Android. En febrero Google hace oficial su intencin de desplegar
una red de internet a alta velocidad. Ese mismo mes adquiere Aardvark. En marzo
adquiere Picnik. En mayo lanzaGoogle TV. En octubre presenta su proyecto
de vehculos autnomos. En diciembre presenta su segundo telfono, el Nexus S,
fabricado por Samsung.
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En enero de 2011, Larry Page es nombrado CEO. En mayo se presentan

los Chromebooks. En junio se presenta la nueva red social de Google
llamada Google+. En agosto de 2011, Google adquiere Motorola Mobility por 8800
millones de euros (12 500 millones de dlares). 10 Google presenta su tercer
telfono inteligente, el Galaxy Nexus, fabricado por Samsung y que funciona con
la cuarta versin de Android.
En abril de 2012, Google presenta el Project Glass, un proyecto para crear unas
gafas de realidad aumentada. En la Google I/O 2012, se anunci que la versin
para desarrolladores de Google Glass estara disponible para 2013 mientras que
la versin para consumidores estara lista para 2014. En ese mismo evento se
anunci Android 4.1 y la primera tableta de Google, la Nexus 7, fabricada
por Asus. El 27 de septiembre de 2013 en conmemoracin de 15 aos en servicio
Google present en su pgina de inicio undoodle en forma de juego que consista
en romper una piata.11 12 En febrero del 2014 Google compra SlickLogin, una
compaa compuesta por grandes desarrollares, expertos en seguridad, que han
creado un innovador sistema de identificacin a travs del sonido para los
telfonos inteligentes 13 El 10 de junio de 2014, Google anuncia la adquisicin
de Skybox Imaging por US$500 millones (370 millones) para "proveer imgenes
satlite al servicio de mapas en lnea". 14
El 10 de agosto de 2015, Google se convierte en la principal subsidiaria
de Alphabet Inc., compaa creada para la mejor administracin de todos los
productos y servicios de Google, que funcionar principalmente para la
investigacin y desarrollo de nuevos productos y tecnologas, al igual que la
implementacin de nuevos servicios como Google Fiber.
Productos
El buscador de Google o buscador web de Google (en ingls Google Search) es
un motor de bsqueda en la web propiedad y el principal producto de Google, es
el motor de bsqueda ms utilizado en la Web, recibe cientos de millones de
consultas cada da a travs de sus diferentes servicios. El objetivo principal del
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buscador de Google es buscar texto en las pginas web, en lugar de otro tipo de
datos, fue desarrollado originalmente por Larry Page y Sergey Brin en 1997.
Google
Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+,
en algunos pases de lengua hispana pronunciado Google Ms) es un servicio de
red social operado por Google Inc. El servicio, lanzado el 28 de junio de 2011, est
basado en HTML5. Los usuarios tienen que ser mayores de 13 aos de edad para
crear sus propias cuentas. Google+ ya es la segunda red social ms popular del
mundo con aproximadamente 540 millones de usuarios activos. 15
YouTube
YouTube
es
propiedad
de
Google,
desde
su
compra
en 14
de
octubre de 200616 por 1650 millones de dlares. En este sitio web, los usuarios
pueden subir y ver vdeos.
Google Maps
Coche de Google Maps aparcado

Google Maps es el servicio que nos permite visualizar el mundo a travs de
imgenes va satlite, imgenes de mapas o combinar estas dos. Gracias al
buscador, podemos buscar lugares de todo el mundo y poder visualizarlos de
forma efectiva.
Las imgenes de satlite comparten la base de datos de Google Earth, lo que
significa que son las mismas imgenes que veremos en dicho programa y con la
misma resolucin.
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Los mapas slo estn disponibles en ciertos lugares, lo que significa que la
funcin hbrida de mapa y satlite solo est disponible en los lugares en donde
estn disponibles las dos caractersticas.
Google Play
Google Play es una tienda online de dispositivos electrnicos y accesorios (segn
la regin), aplicaciones Android, msica, pelculas y libros mantenida por Google.
Google Noticias
Google Noticias es un servicio automatizado de recopilacin de noticias. El sitio de
web de Google News fue introducido en su versin beta en abril de 2002. Existen
diferentes versiones del sitio en ms de 20 idiomas, junto con obtener las noticias
de 700 fuentes gratuitas y no gratuitas.
La actualizacin de cada tema es de 15 minutos, haciendo que cada vez que se
reingrese al sitio, aparezca una nueva noticia dentro de sus destacados.
La promocin de este sitio consta de ser un sitio neutral en sus noticias
recopiladas, debido a que no existe la intervencin humana, con lo cual existe un
punto de vista neutral en cada noticia mostrada.
Gmail
Icono de Gmail
El 31 de marzo de 2004 Google lanza su servicio (en fase beta) Gmail que se
destac entre los servicios de correo ms populares del momento por proporcionar
1 gigabyte de capacidad (cifra que aumenta constantemente a razn aproximada
de 36 bytes por segundo hasta llegar a los 15 GB17actuales). Durante bastante
tiempo, para poder acceder a una cuenta Gmail era necesario recibir una
invitacin de otro usuario de Gmail. A principios de febrero de 2007,18 los registros
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en Gmail fueron completamente liberados, y en la actualidad es posible registrarse

sin invitaciones.
Este servicio de mensajera destac, entre otras cosas, por utilizar un sistema de
bsqueda de mensajes simple y avanzado al mismo tiempo, similar al del
buscador web al cual debe su eslogan "No organices, busca". Adems ofrece
otras caractersticas adicionales como las etiquetas, filtros avanzados, posibilidad
de mltiples cuentas para correo saliente, chat integrado, etc. que lo hacen muy
atractivo.
Actualmente se encuentra disponible en 39 idiomas.
Google Drive
Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos. Fue introducido por
Google el 24 de abril de 2012. Google Drive es un reemplazo de Google Docs que
ha cambiado su direccin de enlace de docs.google.com por drive.google.com
entre otras cualidades. Cada usuario cuenta con 15 Gigabytes de espacio gratuito
para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago. Es accesible por su
pgina web desde ordenadores y dispone de aplicaciones para iOS y Android que
permiten editar documentos y hojas de clculo.
Google Calendario
Google Calendar es una agenda que permite tener diferentes calendarios
diferenciados por colores. Permite compartir los calendarios privados con otros
usuarios pudiendo darles diferentes niveles de permisos. Dispone de la posibilidad
de incorporar calendarios pblicos realizados por otros usuarios, tales como gua
de programacin de televisin, agenda de tu club favorito de ftbol, santoral, etc.
El calendario se puede configurar para que enve un recordatorio antes que pase
un evento a la cuenta de correo electrnico del usuario con un archivo para
importar la tarea a la agenda de Microsoft Outlook, incluso puede enviar un
aviso SMS si se vive en una zona habilitada para ello. Hasta la fecha, esta
en versin beta pero es funcional.
Traductor de Google
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Google Translate o "Traductor Google" es una herramienta web que permite

traducir textos entre un gran nmero de idiomas. Si el dispositivo cuenta
con micrfono, la aplicacin permite el uso de reconocimiento de voz como fuente
de la traduccin. El resultado se puede leer en el alfabeto del idioma fuente o en el
traducido. Tambin se puede escuchar la traduccin sintetizada en dispositivos
que dispongan de altavoz.
Google Libros
Google Libros (antes conocido como Google Book Search y Google Print) es un
servicio de Google que busca el texto completo de los libros que Google escanea,
convierte el texto por medio de reconocimiento ptico de caracteres y los
almacena en su base de datos en lnea. El servicio era conocido como Google
Print cuando fue introducido en la Feria del Libro de Frncfort en octubre de 2004.
Google Shopping
Google Shopping (anteriormente conocido como Froogle) es un sitio web que
integra un motor de comparacin de precios, inscrito para Google Inc. Su interfaz
proporciona un formulario HTML en el que el usuario puede escribir el producto a
consultar, y recibe una lista de los vendedores que lo ofrecen, as como la
informacin de su precio.
Blogger
Blogger es un servicio creado por Pyra Labs, y adquirido por Google en el ao
2003, que permite crear y publicar una bitcora en lnea. Para publicar
comentarios, fotos, etc.
Cuenta de Google
Una cuenta de Google es una cuenta de usuario que permite acceder a servicios
propiedad de Google tales como Blogger, YouTube y Google Groups. Al crear una
cuenta de Google se crea automticamente una cuenta de correo electrnico de
Gmail.
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Contactos de Google
Contactos de Google es la herramienta de administracin de contactos de Google
que se encuentra disponible en su servicio gratis de correo Gmail, como servicio
independiente, y como parte de la serie integrada de aplicaciones web de Google
para empresas Google Apps.
Web
Artculo principal: Google Chrome
Google Chrome mostrando la portada de Wikipedia en espaol en Windows

7, Google Chrome (Windows XP, Vista, 7, 8, GNU/Linux, Mac OS X/Android/iOS).
Es el software navegador de la empresa Google. Es el navegador ms utilizado en
Internet, con una cuota de mercado del 31.88% a finales de julio de 2012. Est
disponible gratuitamente bajo condiciones de servicio especficas. 20
Barra Google
Barra Google (en ingls Google Toolbar) es una barra de herramientas de
bsqueda en Internet que slo est disponible para Internet Explorer y Firefox
(hasta la versin 4.0).
Marcadores de Google
Marcadores de Google es un servicio gratuito para guardar marcadores de
Internet. El servicio permite al usuario poseedor de una cuenta de Google guardar
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sus sitios web favoritos para leerlos ms tarde, as como organizarlos mediante
etiquetas y notas.
Empresa
Google AdWords de Alphabet es una herramienta rpida y fcil de utilizar que
permite adquirir anuncios de coste por clic (CPC) o coste por impresin (CPM)
correctamente orientados, independientemente de cul sea su presupuesto. Los
anuncios de AdWords se publican junto con los resultados de las bsquedas
realizadas en Google, as como en los sitios de bsqueda y de contenido de la
creciente red de Google.
Google Apps for Work
Google Apps for Work es un servicio de Google que proporciona varios productos
de Google con un nombre de dominio personalizado por el cliente.
AdSense
Servicio para administradores de pginas web y empresas de publicidad va
Internet.
Este servicio se caracteriza por ser un marco HTML en el que se muestra texto
con el aspecto de una bsqueda de Google, en el aparecen los enlaces de los
anunciantes, y los webmasters reciben un pago por cada clic que se haga en los
enlaces de AdSense de su web. Actualmente hay que llevar cuidado con el
formato elegido y la disposicin de los anuncios en su web, ya que si se usan
formatos grandes, con muchos anuncios, se corre el riesgo de ser cancelada la
cuenta de AdSense, de manera unilateral de acuerdo al contrato suscrito en el
momento del registro, si algn usuario hiciera un clic en cada anuncio de la pgina
en la que se muestran de manera reiterada.
Google, empresa lder en publicidad on-line, se caracteriza por perseguir con
mucho ahnco el fraude en los clics de AdSense en especial aquellos que lo
intentan a travs de unPPF.
Google Imgenes
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CONTABILIDAD IX - B
Google Imgenes es una especializacin del buscador principal para imgenes,

que fue implementado en el ao 2001. Contiene en su interfaz distintas
herramientas de bsqueda, que sirven para filtrar los resultados de las imgenes.
Google Vdeos
Google Vdeos es una especializacin del buscador principal para vdeos.
Contiene en su interfaz distintas herramientas de bsqueda, que sirven para filtrar
los resultados de los vdeos.
Picasa
Picasa es un organizador y visor de imgenes, y una herramienta para editar
fotografas digitales. Adicionalmente, Picasa posee un sitio web integrado para
compartir fotos. Est disponible para Mac, Linux y Windows.
Google Earth
Google Earth es un programa informtico similar a un Sistema de Informacin
Geogrfica (SIG), creado por la empresa Keyhole Inc., que permite visualizar
imgenes del planeta, combinando imgenes de satlite, mapas y el motor de
bsqueda de Google que permite ver imgenes a escala de un lugar especfico del
planeta.
Panoramio
Panoramio es una mashup dedicada a exhibir las fotografas de lugares o paisajes
que los propios usuarios crean y georreferencian.
Bsqueda especializada[editar]
Google Acadmico
Google Acadmico es un buscador de Google enfocado en el mundo acadmico
que se especializa en literatura cientfica-acadmica.
Tendencias de bsqueda de Google
Es una herramienta de Google Labs que muestra los trminos de bsqueda ms
populares del pasado reciente.
Hogar y oficina[editar]
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CONTABILIDAD IX - B
Google Sites
Google Sites es una aplicacin online gratuita ofrecida por la empresa
estadounidense Google. Esta aplicacin permite crear un sitio web o una intranet
de una forma tan sencilla como editar un documento.
Google Keep
Google Keep es una aplicacin desarrollada por Google Inc. que permite organizar
la informacin personal a travs del archivo de notas.
Grupos de Google
Google Grupos es una interfaz web al veterano sistema de foros clasificados
jerrquicamente llamado Usenet. Tambin es un archivo de todos los envos
realizados a esta red, sobre el que se pueden hacer bsquedas usando el motor
de Google.
Hangouts
Hangouts es un servicio multiplataforma de mensajera instantnea desarrollado
por Google. El 24 de agosto de 2005, Google lanz la versin beta de su servicio
de mensajera instantnea Google Talk, basado en el protocolo XMPP. Con el
lanzamiento de Google+, Google lanza un servicio de videochat denominado
Hangouts. El 15 de mayo de 2013, en el evento Google I/O, Vic Gundotra anuncio
el nuevo Hangouts, que unificaran todos los servicios de mensajera de Google,
sustituyendo a Google Talk, Google+ Messenger y Google+ Hangouts. Ese mismo
da se lanz para las diferentes plataformas como Android (reemplazando la
aplicacin de Google Talk), iOS y Web (a travs de Chrome y Google+).
Google Code
Google Code es un sitio de Google para desarrolladores interesados en el
desarrollo Google-related/open-source. El sitio contiene cdigos fuente abiertos,
una lista de sus servicios de apoyo pblico y API.
Sistemas Operativos
Android
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CONTABILIDAD IX - B
Android es un sistema operativo basado en el ncleo Linux. Fue diseado

principalmente para dispositivos mviles con pantalla tctil, como telfonos
inteligentes o tablets; y tambin para relojes inteligentes, televisores y
automviles.
Chrome OS
Chrome OS es un proyecto llevado a cabo por la compaa Google para
desarrollar un sistema operativo basado en web.
Dispositivos
Nexus
Google posee una gama de dispositivos denominada Nexus. El primer dispositivos
Nexus fue el telfono inteligente Nexus One fabricado por HTC, seguido de dos
telfonos inteligentes fabricados por Samsung, el Nexus S y el Galaxy Nexus. En
2012, se present la primera tableta Nexus, la Nexus 7, fabricada por Asus. En
octubre de ese mismo ao se presentan el telfono inteligente Nexus 4 y la tableta
Nexus 10. En 2013 fue presentada la segunda generacin de Nexus 7, y el 31 de
octubre el nuevo Nexus 5. En 2014 fue presentada la primera tablet con
procesador de 64 bits, Nexus 9, acompaada del primer "phablet" de la gama
Nexus (Nexus 6), ambos con la nueva versin del sistema operativo Android 5.0
"Lollipop".
Chromebook
Chromebook
es
un
ordenador
personal
que
trabaja
con
el
sistema
operativo Chrome OS. Los dispositivos son de una clase distinta de la

computadora personal, comprendido entre el cliente en nube puro y los porttiles
tradicionales. Son fabricados tanto por empresas como Samsung, como por la
propia Google (el Chromebook Pixel).
Chromecast
Chromecast es un dispositivo de streaming multimedia que trabaja con el sistema
operativo Chrome OS.
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CONTABILIDAD IX - B
Otros servicios
Google dispone de su sistema pblico de DNS, el Google Public DNS, y otros
servicios como las Alertas de Google, FeedBurner, Google Wallet, Google
Analytics, Google App Engine, Google Base, Google Friend Connect, Google Page
Creator, Google WebmastersTools, OpenSocial, Orkut, Ingress, Google Grants.
Google como plataforma universal
Google al igual que Facebook, Amazon y Apple le apuesta a convertirse en la
plataforma universal de internet.21 Parte de esta estrategia consiste en tener los
siguientes aspectos:
Plataforma de Pago
Plataforma de Single SignOn
Cobertura Logstica
Masa Crtica de clientes
Masa Crtica de productos y servicios
Marketing / Publicidad
Supermercado
En el HRIndex (un ndice que compara cada plataforma contra el ideal) Google
saca 50/100, Amazon 51/100, Apple 39/100 y Facebook 27/100.
Google Summer of Code
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CONTABILIDAD IX - B
El GSC es un evento que se hizo por primera vez en el verano de 2005 en el que
Google paga dinero en efectivo a los estudiantes que completan un proyecto
de software libre.
Infraestructura
Su infraestructura principal est compuesta por varios centros de datos que
funcionan con la distribucin RedHat del sistema operativo GNU/Linux, cuya
eleccin fue llevada a cabo debido a la flexibilidad del mismo, por lo que la
mayora de sus trabajadores usan tambin esta misma distribucin en sus
estaciones de trabajo por comodidad.23
Googleplex
Cartel de bienvenida de Google.

Googleplex
Googleplex es el nombre que reciben las instalaciones en donde los
empleados24 de Google realizan su trabajo. La oficina central se encuentra
en Mountain View, California, pero hay otras repartidas a lo largo del mundo.
Google est tomando medidas para garantizar que sus operaciones son
ecolgicamente racionales. En octubre de 2006, la compaa anunci planes para
instalar miles de paneles fotovoltaicos para proporcionar hasta 1,6 megavatios de
electricidad, suficiente para satisfacer aproximadamente el 30 % energa de los
campus. El sistema ser el mayor sistema de energa solar fotovoltaica construido
sobre una sede corporativa de U.S. y uno de los ms grandes en cualquier sitio
corporativo en el mundo. Google se ha enfrentado a acusaciones de Harper's
Magazine de ser una empresa que consume energa de forma extremadamente
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CONTABILIDAD IX - B
excesiva, y fueron acusados de emplear su lema "No seas malvado", as como

publicitar su uso de energas renovables como medio de tratar de reducir el
impacto pblico negativo que podra tener las enormes cantidades de energa que
realmente requieren sus servidores.
Alphabet Inc.
Android
Google Caffeine
Googleplex
Plataforma de Google explicacin sobre la arquitectura del buscador Web

de Google.
YouTube
A qu se dedica esta empresa?
Google tiene una unidad extremadamente secreta que est trabajando para
combatir el fraude publicitario. Incluso en el interior de la propia compaa
existen miembros que no tienen constancia de la existencia de este equipo
formado por unas cien personas, informa el portal de referencia en 'marketing
online' Advertising Age, quien ha establecido contacto con este departamento.
Es una de las unidades secretas ms importantes y mejor protegidas de la web
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CONTABILIDAD IX - B
El fraude publicitario, segn afirma el portal, puede llegar a costar a las

multinacionales unos 10.100 millones de dlares anuales, por lo que para Google,
el mayor vendedor de publicidad 'online' mundial, es un gran problema; la
compaa necesita tener la certeza de que sus anuncios llegan en realidad hasta
una audiencia humana y no hasta un ejrcito de 'bots' creados por empresas
criminales que se aprovechan de los ordenadores personales de los internautas
despistados. Este tipo de delincuencia obtiene grandes cantidades de dinero de la
esfera publicitaria mediante la creacin de miles de falsos clics en los anuncios,
entre otras tcnicas.
En las oficinas de Google de Londres los miembros de la unidad de publicidad
pidieron que se dirigieran a ellos solo por el nombre. Sasha, un ingeniero ruso, ha
afirmado que "al ser una parte del crimen organizado, creo que no es un
entorno amigable para aquella gente que habla contra l". La unidad est
situada detrs de una "una gran puerta", describe el portal, el cual hace hincapi
en el halo de misterio que envuelve al lugar. "Es una de las unidades secretas ms
importantes y mejor protegidas de la web", escribe.
El hombre que est al mando de este equipo de lucha contra los 'bots' s da su
nombre completo. Se trata deDouglas de Jager, fundador de la compaa de
ciberproteccin contra el fraude Spider.io. Esta empresa fue comprada por
Google en febrero de 2014 y sus siete miembros se trasladaron a la multinacional
estadounidense. El portal afirma que ha sido la experiencia de Spider.io junto con
el poder de computacin de Google lo que ha catalizado el proceso de lucha
contra el fraude "extraordinariamente".
Pero existen algunas restricciones: la unidad de lucha contra el fraude debe de
estar alejada del equipo de ventas de Google para evitar conflictos de
intereses. "El equipo de ventas, como puede imaginar, no est en posicin de
ganar inmediatamente cuando el inventario es extrado de los sistemas de Google.
Cuantos ms anuncios vende, ms dinero gana", cuenta el portal.
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CONTABILIDAD IX - B
Los ingenieros de la unidad trabajan en lo que ellos mismos describen como su

"mazmorra", analizando 'malwares' binarios durante sesiones que pueden
durar hasta dos horas. En ltima instancia, examinan pistas para obtener
"seales"
tipos
de
comportamiento
que
los
defraudadores
crean
inadvertidamente cuando programan un 'bot'.

Para ello, la multinacional utiliza un instrumento llamado 'powerdrill' ('taladro'),
un sistema de computacin capaz de procesar medio billn de clulas de datos en
menos de 5 segundos y crear representaciones graficas que permiten detectar
irregularidades en el trfico humano de Internet. Asimismo, realizan bsquedas de
patrones y rastrean los foros comnmente utilizados por los defraudadores.
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