RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO

CAROLINA RIASCOS BARRERA

ESCUELA DE CIENCIAS ECONOMICAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CIUDAD PALMIRA VALLE
AO 2015

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RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO

CAROLINA RIASCOS BARRERA CC 29683609

TRABAJO INDIVIDUAL

TUTOR:
PEDRO EMILIO UBAQUE

ESCUELA DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CIUDAD PALMIRA
AO 2015

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Contenido

Introduccin..5

Empresa de Produccin...6

Empresa de Comercializacin10

Empresa de Servicios...14

Bibliografa17

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Introduccin

El presente documento trata de las diferentes actividades econmicas que tienen las
empresas a continuacin encontrar tres importantes organizaciones a las que se les realizo
un estudio de mercadeo con el fin de identificar el mtodo que utilizan para fidelizar sus
clientes

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Entorno de Palmira Valle

Palmira es una ciudad del departamento del valle del cauca en Colombia; localizado en la
regin sur del departamento, conocida como la villa de las palmas, la ciudad esta ubicada
en la ribera Oriental del Ri Cauda es centro de grandes ingenios azucareros y constituye
uno de los mas importantes centros comerciales, industriales y agrcolas del valle del cauca,
esta ciudad esta a 23 Km de la zona urbana de Cali, su capital.
Continuacin se realiza un estudio con algunas de las empresas ms reconocidas en el
municipio.

Que produce
principalmente
o

Actividad
econmica

Definicin

Razn social de
Direccin
la empresa
y
que
telfono
(nombre)
comercializa, o
que servicio
presta

Empresa
produccin
Harineras
valle

Empresa
de dedicada a
fabricacin
del harinas para
elaboracin
productos
alimenticios.

la Harinera
de Valle S.A
la
de

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del Calle 33 Harinas para la

16-04
elaboracin de
Palmira
productos
de
panaderas.
4187000
Pastas
en
diferente
presentacin.

Empresa
de Tiene por objeto Comercializadora Calle 30
comercializacin social
la Marden
N 27-45
comercializacin
Palmira
Marden
de
productos
Centro
para los sectores
de oficina y
Telfono
hogar
2868733

Productos
oficina.

de

Productos
temporada
escolar.

de

Transformacin
e impresin de
papel.
Empresa
servicios.
Comfenalco
Valle

de

Empresa creada Comfenalco

para satisfacer la Valle delagente
necesidad de las
personas

Calle 31 Administra
n 29-54
subsidio
familiar de un
trabajador.
Ofrece
servicios
turismo,
educacin
recreacin.

de
y

Empresa de Produccin

Es una empresa de transformacin, compra o recibe materia prima y de esta fbrica otros
productos para la entrega al consumidor.

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Harinera del Valle.

Con ms de 66 aos, naci como molineros de trigo atendiendo la demanda industrial del
gremio panadero, sin embargo a travs de los aos han logrado ampliar su portafolio con
productos alimenticios de altsima calidad que participan en 8 categoras del mercado, tiene
7 fbricas de produccin y sedes en 10 ciudades del pas, harineras del Valle llega
directamente con sus productos a 600 municipios a travs de su lnea familiar y una amplia
lnea industrial dirigida al sector planificador colombiano; cifras que hacen del portafolio
de harinera del Valle S.A uno de los ms importantes y slidos en el sector de alimentos en
el mercado colombiano siendo la compaa ms importante del sector de molinera en
Colombia y una de las 10 empresas ms slidas en el sector de alimentos en Colombia,
contando con 41 marcas en 10 categoras del sector de alimentos para las lneas industrial y
de consumo masivo, estn ubicados entre las 27 empresas del sector de alimentos ms
importantes de la regin Andina, cuentan con plantas de produccin en Cali, Dagua,
Palmira, Villa Rica y Bogot, cuentan en la actualidad con ms de 2.mil colaboradores.

Clientes de Harinera del valle

Sus clientes se identifican como consumidor masivo que es la lnea familiar que
encontramos en todos los supermercados, y la lnea industrial que son los fabricantes de
alimentos con los productos de Harineras del Valle como por ejemplo las panaderas.

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Algunos Productos de Consumo Masivo.

Pastas la Mueca

Pastas Conzazoni

Pastas San Remo

Harina Haz de Oro

Harina de Trigo de Aguilea

Doarepa

Natura

Pancakes Haz de Oro

Oleocali

Premier

Riqusimo

Canola Life

Productos de Lnea Industrial

Harina de trigo haz de oros tortas y ponqus

Harina de trigo Haz de oros Integral
Harina de trigo especial para congelados
Harina de trigo especial para panificacin sin mejorantes

Publicidad de Harinera del valle

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Harinera del valle realiza campaas publicitarias en comerciales de televisin y diferentes

medios de comunicacin, agencias de publicidad, pgina web, lanzamiento de marcas y
tiendas de cadena.

Caractersticas de Harinera del Valle

Harinera del valle tiene como estrategia de negocio la creacin de nuevas plantas en la
costa Atlntica donde falta la presencia de algunos productos, se piensa principalmente en
su ubicacin en Cartagena ya que es una zona portuaria.

Tambin quiere fortalecer la exportaciones ya que se presentan ventas relativamente bajas

se buscan oportunidades sobre todo en Centro Amrica y estados unidos.
Actualmente tiene alianzas con McDonalds con un producto nuevo McFlurry Mama-ia.

Competencia Directa
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Su principal competencia es Farallones de la Harina de Occidente propiedad de la

organizacin solarte.

Competencia Indirecta

Industria de Harinas Tulu

La Harinera del valle se encuentra altamente posicionada en el valle del cauca y el resto del
pas, se ha caracterizado desde sus inicios por ofrecer al cliente productos de alta calidad y
nutricin, por otro lado la organizacin se ha esmerado por ubicar estratgicamente sus
productos principales en las tiendas de cadena, y a travs de los diferentes medios de
comunicacin.

Empresa Comercializadora.

Es una empresa dedicada a la compra y venta de productos terminados, es la que se ocupa

de comercializar lo que los clientes desean, se da en dos planos Micro y Macro por lo tanto
se generan dos definiciones:

Microcomercializacin: Observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones

individuales que los sirven. Es a su vez la ejecucin de actividades que tratan de cumplir
los objetivos de una organizacin previendo las necesidades del cliente y estableciendo
entre el productor y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las
necesidades.

Macrocomercializacion: Considera ampliamente todo nuestro sistemas de produccin y

distribucin. Tambin es un proceso social al que se dirige el flujo de bienes y servicios de

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una economa, desde el productor al consumidor, de una manera que equipara

verdaderamente la oferta y la demanda y logra los objetivos de la sociedad.
Comercializadora Marden

Empresa familiar que comenz en el ao 1959, inicialmente era una librera, con la llegada
del seor Edgar Casas quien inicio como empleado de esta librera logra escalar con el
tiempo hasta convertirse en el administrador, en el ao 1973 se hace propietario de esta,
logrando dar un enfoque distinto al negocio, diversificando con otras lneas distintas a
papelera, en el ao 1981 se vinculan miembros de la segunda generacin y con su
participacin se crea una nueva divisin de la compaa, la transformacin e impresin de
papel; desarrollndose as una marca propia de elementos de oficina y uso escolar, en 1986
nace la llamadas Marden Mayorista que inicialmente distribua solo en el valle del cauca,
hoy en da se hace cubrimiento en todos los departamentos del pas a expansin de la costa
atlntica y los santanderes.

Tiene por objeto social la comercializacin de productos para los sectores de oficina y
hogar. Cuenta con centros comerciales en donde distribuyen sus productos, adems de
diferentes locales para todo tipo de actividades. La empresa est radicada en la zona
geogrfica del Valle del Cauca.

Comercio al por menor de libros, peridicos, materiales y artculos de papelera y

escritorio, en establecimientos especializados

Clientes de Marden
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Los clientes de la comercializadora Marden son los almacenes de cadena como almacenes
xito, negocios pequeos como papeleras, las empresas de la regin que compran papelera
e implementos para sus oficinas y principalmente las familias de la regin con el producto
escolar.

Algunas de sus Principales Marcas

KolKe

Pegafan

Scribe

Tesa

Bic

Faber-Castell

Pelikan

Paper Mate

Publicidad que utiliza Marden

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Comercializadora marden utiliza espacios publicitarios por diferentes sitios Web, medios
de comunicacin, y publicidad de cartelera.

Caractersticas de Marden

El Sr. William Casas miembro de la segunda generacin tuvo la idea de desarrollar

negocios de supermercados con una amplia papelera permitiendo a la comunidad gozar de
un lugar agradable y nico para realizar sus compras, pero en el ao 2008 decide vender los
supermercados y se concentra en su principal actividad y en dinamizar los centros
comerciales sper marden.

Competencias de Marden

Comercializadora Marden se encuentra altamente posicionada en el valle del cauca, se ha

caracterizado por el amplio portafolio de productos que comercializa.

Competencia Directa: Panamericana ubicada en Bogot.

Competencia indirecta:
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Almacenes de tiles escolares

Librera san pablo
Edal
Librera Nacional
Redos
La 14

Empresa prestadora de servicios.

Sector de servicios o sector tercerizado es el sector econmico que abarca las actividades
relaciones con los servicios materias no productivos de bienes. Un servicio o cualquier
actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra que es esencialmente intangible y
que no da como resultado la propiedad de nada, su produccin puede no estar vinculada con
un producto fsico.

Se denominan empresas de servicios a aquellas que tienen por funcin brindar una
actividad que las personas necesitan para la satisfaccin de sus necesidades.

Comfenalco Valle delagente.

Por ms de 50 aos en Colombia las cajas de compensacin familiar han acompaado a los
trabajadores y empresas colombianas en la administracin de recursos destinados para su
bienestar y desarrollo, Comfenalco Valle naci como caja de compensacin familiar en
1957 con el fin de administrar los recursos del sistema de subsidio familiar, creado para
aliviar la carga econmica de las familias de los trabajadores de la regin, hoy su
crecimiento se ve reflejado en la variedad de servicios que le ofrece a todos sus afiliados y
no afiliados en el valle del cauca, consientes de este compromiso hacen presencia en todo el
departamento, con instalaciones que responden a las necesidades de sus clientes y un
servicio que ofrece soluciones giles y oportunas de calidad y atencin clida y efectiva.

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Clientes de Comfenalco
La caja de compensacin familiar Comfenalco valle tiene como cliente principal a las
empresas existentes en la regin quienes son las que se encargan de vincular el personal
que labora para ellas, las clientes masivos son sus afiliados quienes son beneficiados a la
hora de solicitar un servicio, tambin toma como clientes a las personas as no sean
afiliados a la caja es decir a todas las personas en general.

Publicidad de Comfenalco

Al igual que las anteriores empresas pauta publicidad por los diferentes medios de
comunicacin, pginas web, revista lazos, cartelera.

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Caractersticas en Comfenalco

Aparte de administrar el recurso del subsidio familiar monetario y de otorgar subsidio de

vivienda la caja de compensacin tiene como negocio la venta de servicios en turismo,
educacin, recreacin y eventos empresariales.

Competencia

Su competencia directa es la caja de compensacin comfandi.

Su competencia indirecta son las diferentes agencias de viajes.
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Bibliografa

Harinera del Valle

http://www.harineradelvalle.com/es/
http://www.abcpublicitario.com/agencias/de-publicidad/20495
https://www.google.com/search?tbm=isch&tbs=rimg
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IJs0m5hYZUw_14RN4mlNaTh8pkqEgk8lDzX0uI7UBHlkDimjOQZRyoSCSOmX7XcVnj
8EfQOS98PBKWhKhIJtKUBtUDmIA8Rv2qxnbcFzu4qEgkn9HP2OwYeYxHS2t9n5kWR
hCoSCUvgiQhofwscEQMrPI0PgUmn&q=publicidad%20de%20harinera%20del
%20valle&ei=X9rpVMCBMZKHgwSt4oGwCw&ved=0CAkQ9C8wAA
http://laboratorioproductos.blogspot.com/2007/05/ventajas-de-la-organizacin-y-sus.html
http://laboratorioproductos.blogspot.com/search/label/Ventajas%20de%20la%20Organizaci
%C3%B3n%20y%20sus%20Competencias

Comercializadora Marden

http://www.comercializadoramarden.com/
http://www.amarillascolombia.co/colombia/palmira/avisos/comercializadora-marden313095#.VOoE-ywui1s

Caja de compensacin Comfenalco valle

http://www1.comfenalcovalle.com.co/corporativo/c-idea
http://www1.comfenalcovalle.com.co/
http://empresactualidad.blogspot.com/2012/03/comercializacion-definicion-yconceptos.html
http://edukavital.blogspot.com/2013/01/definicion-de-empresa-de-servicios.html
http://www.adeudima.com/wp-content/uploads/05_01_01.jpg

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