BRYAN MARCELO CABRERA CEVALLOS

C-206, C-208

CONSULTA DE
BENCHMARKING
PROYECTO INTEGRADOR 1

PROYECCION DE LA DEMANDA:
Es una prediccin de lo que suceder con las ventas existentes de los productos de su
empresa y de esta forma asegurarnos de contar con suficiente inventario para el prximo
periodo de venas, tambin analiza datos de ventas anteriores y predice un consumo
futuro, una vez realizado esta proyeccin podremos reducir operaciones a costos altos y
eliminar un servicio al cliente mediocre y evitar caer en la escases de productos.

Mtodo de la demanda potencial

Consiste en hallar primero la demanda potencial de todos los productos similares al
nuestro que existan en el mercado al cual nos dirigimos luego, en base a dicha demanda
potencial, determinar la demanda de nuestros productos, teniendo en cuenta aspectos
limitativos tales como el tamao de nuestra inversin, nuestro capital de trabajo, nuestra
capacidad de fbrica, la demanda de nuestra competencia, nuestra experiencia en el
negocios, opiniones de personas con experiencia en el mismo tipo de negocio, etc.
La frmula de la demanda potencial es:
Q = npq

Ejemplo:
Supongamos que vamos a abrir un negocio dedicado a la produccin y comercializacin
de yogurt en presentaciones de 1 litro, y queremos hallar nuestra futura demanda, es
decir, pronosticar nuestras ventas.
Nuestro negocio pretende abastecer a toda la la cual est conformada por 30 000
habitantes.
Otros datos que hemos conseguido a travs de fuentes secundarias son que el 70% de la
poblacin suele consumir yogurt, el precio promedio de un litro de yogurt es de $3, y que
el consumo per cpita de yogurt es de 4 litros mensuales.
Aplicando la frmula de la demanda potencial:
Q = npq
n = (30 000 x 70) / 100
p=3

q=4
Q = 21 000 x 3 x 4
Q = $252 000
De esta demanda potencial elegiremos captar el 20% de los cliente para lo cual prevemos
un producto.

Mtodo de la investigacin de mercados

Consiste en pronosticar nuestras ventas a travs de una investigacin o estudio de
mercado, podemos, por ejemplo, hacer uso de encuestas, en donde algunas de las
preguntas podran ser:
Tiene usted inters en adquirir este producto?
Estara dispuesto a probar este nuevo producto o servicio?
Cunto estara dispuesto a pagar por este producto?
Cada cunto tiempo consume o adquiere productos similares?
Cunto gasta en promedio al acudir a negocios similares?
Una vez realizada esta encuesta procedemos a realizar nuestra proyeccin de la
demanda

Anlisis de registros histricos

Consiste en analizar nuestras ventas pasadas y hacer una proyeccin de las mismas
Por ejemplo, si hemos notado que nuestras ventas en los ltimos meses han aumentado
en un 10%, entonces, lo lgico sera que para este mes que se aproxima tambin
aumenten en un 10%, pero si adems notamos que este prximo mes es de temporada
alta para el tipo de producto que comercializamos, y que adems hemos decidido invertir
ms en publicidad, entonces podramos pronosticar que para este prximo mes nuestras
ventas aumentarn en un 20%.

Dumping
Consiste en vender un producto a un precio inferior al coste incurrido para producirlo, con
el objetivo de competir ms eficazmente en el mercado.

Objetivos del dumping

Incentivar la conquista de mercados internacionales que puedan resultar atractivos

Defender mercados amenazados
Monopolizar un mercado

Tipos de dumping
Dentro de las distintas modalidades del dumping nos encontramos con el predatorio, que
consiste en introducirse en el mercado de un determinado pas con precios inferiores a los
costes.
De esta forma se consigue que las dems empresas salgan del mercado al no poder
competir con esos precios; una vez que la empresa no tiene competencia en el mercado,
sube los precios del producto creando ya un monopolio.

Benchmarking
Es un Proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente productos, servicios
o procesos de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores prcticas sobre un
rea de inters, con el propsito de transferir el conocimiento de las mejores prcticas y
su aplicacin.

Objetivos del benchmarking

Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio

y los costes necesarios para su fabricacin y venta.

Productividad: Las empresas comparan cunto producen y cunto consumen
para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.

Tipos de benchmarking

Interno: Se puede dar en grandes empresas formadas por numerosos

departamentos

divisiones, en las que es muy comn compara los niveles

alcanzados dentro de la misma organizacin.

Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando
algunos aspectos con los competidores ms directos o con los lderes del mercado
sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking ms
complicado de llevar a cabo dada la limitada informacin que las empresas

ofrecen sobre sus procesos.

Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu misma
industria; con este consigues la ventaja de obtener la informacin necesaria al no
ser competidor de la empresa.

Pasos para realizar el benchmarking

1. Identificar qu proceso, rea o producto queremos mejorar en nuestra
organizacin.
2. Identificar las organizaciones que posean las mejores prcticas y ver si
3.
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efectivamente la comparacin pudiera servir.

Definir qu indicadores vo24y a medir.
Definir el mtodo para recopilar datos.
Analizar la discrepancia de lo medido con mi desempeo actual.
Proponer los niveles de desempeo futuro de acuerdo a la comparativa, a las

posibilidades y a los agregados de valor.

7. Fijar las metas y tiempos de integracin de la nueva prctica.
8. Ejecutar la integracin. Es importante sealar que las nuevas prcticas deben ser
implantadas dentro de la estructura funcional existente y no convertir todo en una
pesadilla de reingeniera corporativa.
9. Medir los resultados.
10. Fijar la periodicidad con la que se realizar el anlisis de mejores prcticas, ya que
es un proceso de mejora continua.