Mantenimeinto 94

www.conmantenimiento.com.
mx
AO 16 NM. 94 AGOSTO / SEPTIEMBRE 2015
94
Hacia la precisin del

trabajo y los recursos
Encuesta de Indicadores
de Mantenimiento
Latinoamericanos 2014
Del RCM al RCMS
Evolucin de la mirada
del mantenente: del
elemento al sistema, de
la pieza a la funcin
Un modelo integral de
gestin de proyectos
Aplicacin del balanced
scorecard en proyectos
industriales
Fuente para la decisin estratgica
Monitoreo inalmbrico para
tanques de petrleo con WSN
Revista portavoz en Mxico del Comit Panamericano

de Ingeniera de Mantenimiento de la Unin
Panamericana de Asociaciones de Ingeniera (CopimanUPADI)
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04
Mantenente actual
Modificaciones a la norma
ISO 14001: la transicin
a la versin 2015.
08
Mantenente actual
Crece PPGComex su
cartera de soluciones con
el portafolio de Amercoat.
12
Soluciones
Generando soluciones,
Generac Ottomotores
alumbra los retos
industriales en materia de
electricidad.
14
Soluciones
Fuente para la decisin
estratgica. Monitoreo
18
Coordinador de Fotografa
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cporraz@revistacontacto.com.mx
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Arnulfo Carrera
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Gerardo Trujillo C.
Teora
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Un espacio para el
Consejo editorial
Luis Jos Amendola (Universidad Politcnica de Valencia /
asociaciones espaolas de Mantenimiento y para la Calidad);
Per Arnold Elgqvist (Seteco); Andrs Duelt Moscardo (Klber
Lubricacin Ibrica); Jos Luis Fabres (Asociacin Espaola de
Mantenimiento); Tebaldo Mureddu Gilabert (Klber Lubricacin
Mexicana); Gerardo Trujillo (Noria Latn Amrica).
Tendencias
Editada por:
Editorial Mantenente Mexicana, S.A. de C.V.
Nicols San Juan 807, Col. Del Valle, Delegacin Benito Jurez,
C.P. 03100,
Mxico, D.F. Tels.: 5536 4024 5536 4032 5536 4096
Proveedores
Un modelo integral de
gestin de proyectos
Aplicacin del balanced
scorecard en proyectos
industriales
40
Editor adjunto
Hctor Gutirrez Cruz
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y una completa oferta de
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inalmbrico para tanques

de petrleo con WSN.
Del RCM al RCMS

Evolucin de la mirada del
mantenente: del elemento al
sistema, de la pieza a la funcin
26
Director general
Miguel Cmara Puerto
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Profesionales
Hacia la precisin del trabajo
y los recursos. Encuesta de
Indicadores de Mantenimiento
Latinoamericanos 2014
CON MANTENIMIENTO PRODUCTIVO

Agostoseptiembre 15, ao 16, nm. 94.
Revista bimestral con distribucin nacional. Tiraje de 8,000
ejemplares. Registro ante la Cmara Nacional de la Industria
Editorial: 3104; certificado de licitud de ttulo: 11282; certificado
de licitud de contenido: 7893; reserva del uso exclusivo del
ttulo: 04-2000-41211460300-102; certificado ante la Direccin
General de Correos: PP09-1513 y caractersticas en trmite.
Circulacin certificada por el

Instituto Verificador de Medios
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ndice de anunciantes
Nm. 94 / Agosto / Septiembre 2015
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MANTENENTE ACTUAL
Modificaciones a la norma ISO 14001:

la transicin a la versin 2015
SI Group Mxico ha dado a

conocer los cambios derivados de la actualizacin de ISO
14001:2015, entre los que destaca que

la responsabilidad corporativa y el respeto al medio ambiente incrementan
las oportunidades de negocios y la
confianza de los clientes. La nueva versin comenzar a circular en septiembre de este ao.
Judith Osnaya y Carlos Prez Castillo.

Carlos Porraz
En el mundo actual las organizaciones

tienen la responsabilidad de ser parte de
una poltica de sustentabilidad y responsabilidad social; ninguna organizacin
hoy en da puede darse el lujo de arriesgar su reputacin e imagen corporativa,
evadiendo su compromiso o ignorando
su compromiso con el medio ambiente,
seal Carlos Prez Castillo, instructor de
BSI, en una reunin el 4 de julio con medios de comunicacin.
El nuevo estndar explic el especialista contiene un modelo mejor estructurado, ms claro, eficaz e integral. Todas
las organizaciones, sea cual sea su giro, su
tamao, su antigedad o tipo, sean pblicas o privadas, tendrn ms oportunidades para desarrollar su sistema de gestin
ambiental, vinculndolo mejor a las estrategias de negocio. ISO 14001:2015 tiene
como objetivo principal ayudar a las organizaciones a poner en su lugar una poltica
que promueva la proteccin del ambiente
en el contexto de su organizacin.
La norma sigue la estructura del anexo SL, diseado para

que todas las normas ISO de sistemas de gestin tengan una
misma estructura es decir, diez clusulas, terminologa
y definiciones comunes. Este cambio permite la integracin de las normas de sistemas de gestin, tanto en la
forma como en el concepto, afrim Prez. Tendr agreg como caracterstica la claridad para evitar mala interpretacin y deficiente implementacin. La norma revisada
tendr una validez de 10 a 15 aos.
La revisin de la norma examinar la identificacin de
aspectos medioambientales y el proceso de evaluacin desde una perspectiva de ciclo de vida, lo que significa que las
organizaciones tienen que pensar ms all de las reas en
las que tienen control directo. La nueva ISO 14001:2015 introducir un nuevo conjunto de requisitos para gestionar o
influir en los procesos ascendentes o descendentes (actividades subcontratadas como el transporte, el embalaje y la
eliminacin, as como la adquisicin de bienes y servicios).
En suma, ser una tecnologa mundial para asegurar
e incrementar la eficacia en el desempeo del sistema, la
prevencin de la contaminacin dentro de los lmites permitidos y, por supuesto, el cuidado responsable del medio ambiente. Esta nueva estructura de alto nivel consolida lo mejor de los diferentes modelos estratgicos de las
normas de calidad y medio ambiente anteriores, aadi
el experto de BSI.
Por su parte, Judith Osnaya, marketing manager de la empresa certificadora, enfatiz que la fortaleza de BSI est en
el conocimiento de los estndares, en su accin para darles
forma, en la bsqueda de consensos sobre las necesidades
de las empresas, y todo ese conocimiento lo comparten e
integran mediante las mejores prcticas.
6
Cortesa PPGComex
MANTENENTE ACTUAL
Crece PPGComex su cartera de

soluciones con el portafolio de Amercoat
l pasado 9 de junio, en las instalaciones de Comex

en el estado Mxico, se anuncio el relanzamiento
en Mxico de la marca Amercoat. El encargado
de hacerlo fue Alfonso Flix Guzmn, que es el VIP Co-
mercial de Grupo Comex: Para PPGComex es un placer

anunciar este relanzamiento de Amercoat en Mxico.
La alianza de PPGComex con Amercoat, crea la mancuerna perfecta para integrar un portafolio que ofrece desempeo, calidad y alta tecnologa para toda la industria de
Mxico, en materia de recubrimientos y pinturas de ltima
tecnologa. Esta integracin est concebida para generar
una ampliacin de oferta de soluciones, como complemento
adecuado para robustecer el lugar que ocupa PPGComex
entre sus clientes profesionales, y as dotarlos de nuevas
posibilidades para la proteccin de cualquier superficie, en
las condiciones ms variadas, para interiores y exteriores, en
mar o en tierra, con productos de alta calidad.
Siendo PPGComex la marca lder en el mundo de las
pinturas, trabajaremos fuertemente en el posicionamiento
de la marca Amercoat en la mente de nuestros clientes. Tambin, para dar a conocer la importancia y el tamao que tiene Amercoat en el mundo. Era inaplazable traerla a Mxico,
y con mucho orgullo lo estamos relanzando ahora, expres
Alfonso Flix Guzmn.
Agreg en su mensaje: Somos PPGComex, el lder en el
campo de recubrimientos de alto desempao para las industrias en las reas como las de energa, gas, minera, transporte
ferroviario y martimo, entre muchas otras. Somos un grupo
lder con productos en las manos del mercado mexicano, y
nuestra reputacin de marca recae en nuestros concesionarios
y distribuidores, que son quienes hacen que lleguen las solu8
Algunos proyectos donde se han aplicado recubrimientos Amercoat

Proteccin general en la Refinera de Altamira, Tamaulipas, con sistemas completos.
Secretara de Marina: proteccin del buque escuela
Cuauhtmoc y buques de gran calado.
Proteccin de estructura, tubera y tanques de la Refinera Lzaro Crdenas.
Puentes Gorriones, Atizcoa y Viaducto Nayar de la autopista GuadalajaraTepic.
Refinera de Tula, proteccin exterior de 57 tanques.
Pemex, terminales de fenoresinas en Tizayuca, San Cristobal, Monterrey, Lerma, Tula y Coatzacoalcos.
Estadio Wembley, en Londres.
Residence Palace, en Bruselas.
Refinera unidad V de Pertamina, empresa estatal petrolera de Indonesia.
Estructuras de viento de ZPMC, en China.
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ciones a todos lados del pas. Hablamos
de productos respaldados por toda la
tecnologa aplicada en cada etapa de
su desarrollo y aplicacin. Esa es una
tendencia que nos hemos impuesto: en
toda gama de productos seguimos invirtiendo en investigacin de vanguardia,
eso es lo que nos distingue de la competencia y esa diferenciacin de mercado
hoy la ampla el anuncio que estamos
dando con Amercoat.
Tambin tom la palabra el experto
en pinturas y recubrimientos Alejandro Morones, VIP I&D Global de PPG
Comex: Amercoat es una de las marcas
de referencia en la industria del mundo en el campo de recubrimiento marinos, que tiene presencia en Mxico
desde hace unos 50 aos y ha jugado
un papel esencial en la construccin de
muchos proyectos de infraestructura
es este pas. Toda la industria petrolera que se desarroll en los aos 70 y
80, en gran parte se recubri con productos de Amercoat, as que con este
relanzamiento fortaleceremos nuestro
liderazgo en Mxico.
Aadi el funcionario de la compaa que la red de distribuidores estn
capacitados para atender a los clientes
en sus plantas y ah, en el sitio de trabajo saber cules son las necesidades
puntualmente, para proponer las mejores soluciones y optimizarlas.
Amercoat es una marca lder que se

ha preocupado por los clientes, y nuestros especialistas estn desde el inicio
de los proyectos de nuestros clientes,
acompandolos para darles la mejor
recomendacin; en el arranque de sus
proyectos, ya sean en la construccin, la
minera, la industria del petrleo, en fin,
en cada rama industrial que lo requiera,
y si es necesario, contamos con la tecnologa para ajustar los productos a las
especificaciones que el cliente necesita.
En nuestras instalaciones contamos con
laboratorios de alta tecnologa, podemos hacer todo tipo de pruebas para
que los clientes vean y comprueben que
nuestras pinturas y recubrimientos son
lo mejores en el mercado.
Con la integracin de Amercoat, la
cartera de productos del grupo se fortalece con 10 sper productos Amercoat
para un muy amplio espectro de aplicacin: ABC3, ABC4, Dimetcote 9, Amercoat 68HS, Amercoat 240, Amercoat 385,
Amercoat 90HS, Amershield, PSX700 y
Amercoat 2/400, los cuales sern comercializados en los puntos de venta a nivel
nacional con lo que trabaja PPGComex.
Ofrecemos productos de alto desempeo a la industria en sus diferentes segmentos productivos y de servicios: qumico, papel, minera, acero, metalmecnica,
alimentos, bebidas, hotelera, entre otras
reas, enfatiz Alejandro Morones.
SOLUCIONES
Generando soluciones, Generac Ottomotores alumbra

los retos industriales en materia de electricidad
Carlos Porraz
on una visin estratgica, Gererac Power Systems Inc. presenta la unin de Ottomotores a
su red de negocios. Generac que es una em-
presa lder en Estados Unidos dedicada a la manufactura y distribucin de generadores de respaldo, que se
ha distinguido en el mercado residencial y comercial.
Carlos Porraz
Hoy, adems, impulsa fuertemente su presencia en el rea

de manufactura y distribucin de generadores para la industria, creando nuevas lneas de negocios, como una lnea
mvil especialmente para las industrias del petrleo, gas,
minera y construccin, entre otras.
Qu respalda este crecimiento e incursin en nuevos sectores? Su experiencia de ms de 60 aos generando luz, explica Miguel Romero, sr. director sales Mexico de la compaa.
Pilares de beneficios
A finales de 2013, Generac Power Systems Inc. adquiri la

totalidad de Ottomotores, creando con esta compra una
fuerte agrupacin de empresas con enfoque a la generacin
de energa elctrica, robusteciendo con ello su liderazgo en
todo el continente americano. Generac Ottomotores tiene
la solucin para todas las necesidades que la industria necesite, afirma en entrevista Romero.
El ejecutivo detalla acerca de los retos a los que puede hacer frente la firma: Muchas empresas tienen la necesidad de
crecer o expandir sus actividades, ya sea dentro de sus instalaciones, o fuera de ellas, y para ello requieren de energa
elctrica adicional. Es en ese aspecto donde nosotros podemos ayudar, al ofrecer una gama de generadores, incluyendo equipos mviles para toda la industria, ya sea para una
pequea empresa que solo necesita de unas horas o das de
energa extra, cubriendo la necesidad de luz con un respaldo;
o bien, para una compaa de mayor tamao que tiene un pedido adicional de produccin, o incluso para una empresa de
la construccin puede solucionar una urgencia con nuestras
torres de iluminacin, y hasta tenemos la capacidad de darle
servicio a la industria petrolera, en mar abierto, en las zonas
de perforacin de pozos donde se requiere generar energa
elctrica para los equipos. Y vale la pena destacar que nuestra confiabilidad tambin puede ayudar a la industria minera,
que casi siempre tiene sus instalaciones a la mitad de la nada
y requiere de generadores para extraer su producto.
12
De acuerdo con el entrevistado, Generac Ottomotores

tiene la misin de dar a acompaar a sus clientes con las
soluciones ms adecuadas en funcin de dos rubros: uno,
la diversidad de productos y soluciones; el otro, de acuerdo
con el criterio de ahorro y bajo impacto ambiental.
Respecto de la parte de ahorro, contamos con nuestra lnea de motores a gas, tanto gas natural como gas propano. En
un campo de petrleo, por ejemplo, el combustible que hoy
en da solo se quema directamente, desperdicindolo, nosotros lo utilizamos para generar electricidad, y ah es donde
directamente se tiene un impacto ambiental positivo directo,
ya que en Gernerac Ottomotores ese gas que hoy en da solo
se quema, nosotros lo usamos para generar electricidad.
En general, con los motores a gas nuestros clientes tienen un doble impacto positivo, el ahorro, ya que el costo de
gas es de una tercera parte del costo del diesel, que hoy en
da es lo que ms se utiliza para generar electricidad; por lo
tanto, el ahorro s es mucho para la empresa. Con el uso de
ese gas, el impacto por contaminacin ambiental es mnimo, ya que nuestros motores son de ltima generacin en
tecnologa; dado que contamos con una alianza estratgica
con Mercedes Benz y Rolls Royce, son construidos con las
Carlos Porraz
SOLUCIONES
Carlos Porraz
Miguel Romero.
MANTENIMIENTO FEBREROMARZO 2015
normas ms estrictas en el campo de regulaciones ambientales, como las de Los ngeles y Miami, en Estados Unidos.
Esa parte es la que nos da una clara ventaja competitiva.
Hablando de servicio, contina el entrevistado, la compaa tiene contemplado perfectamente que es muy importante un alto nivel en el servicio postventa. En ese sentido,
asegura que Generac Ottomotores pone mucho empeo en
darle a los clientes la confianza en su inversin, por lo que
los equipos tienen una garanta global de servicio. Nuestra
red de distribuidores esta capacitada para atender cualquier
emergencia, y se cuenta con las refecciones necesarias para
cualquier falla que se pueda presentar. Tenemos veinte puntos de distribucin estratgicamente ubicados por toda la
Repblica Mexicana.
La cartera de clientes con la que cuenta Generac Ottomotores es muy diversa, es posible encontrar entre ellos empresas bancarias, industrias petroleras del mundo entero,
mineras, etctera. Es lgico si pensamos que ninguna empresa, sea del sector extractivo o de servicios, puede prescindir de la energa elctrica.
Generac Ottomotores particip en la exposicin ms importante de Mxico de petrleo y gas, en Guadalajara, en
junio pasado. Ah llamaron fuertemente el inters de los asistentes, y ahora sabemos que fue as por sobradas razones.
13
SOLUCIONES
Fuente para la decisin

estratgica
Monitoreo inalmbrico para
tanques de petrleo con WSN
Arnulfo Carrera
n la industria mexicana del petrleo y gas se present un reto: monitorear y registrar parmetros como nivel, temperatura, presin y
estado de alarma de manera precisa y confiable, en varios tanques
que contienen petrleo y derivados de petrleo. Las grandes distancias

entre los tanques presentan un reto adicional.
La mejor solucin encontrada es usar NI WSN para crear una red de nodos
inalmbricos que adquieran los parmetros de los tanques a travs de comunicacin Modbus serial, y crear una aplicacin de LabVIEW para leer y concentrar los
parmetros de los WSN, y poder registrarlos y analizarlos de forma centralizada.
Planteamiento y eleccin
Petrleos Mexicanos (Pemex) es la mayor empresa de Mxico, as como una de las

ms grandes de Amrica Latina, encargada de desarrollar toda la cadena productiva de la industria petrolera en el pas. Pemex Refinacin es el organismo subsidiario que se encarga de los procesos industriales de refinacin, elaboracin de
productos petrolferos y derivados de petrleo, su distribucin, almacenamiento
y venta de primera mano.
Como parte del compromiso de buscar continuamente mejoras que nos permitan continuar brindando productos y servicios de calidad mundial, buscamos
aprovechar la mejor tecnologa disponible para implementar procesos innovadores y eficientes.
Bajo este enfoque la terminal logstica Pajaritos requera una solucin que permitiera monitorear parmetros como temperatura, presin y estado de alarma,
adquiridos desde varios tanques de almacenamiento de petrleo y productos
derivados. Esta tarea es sumamente importante pues se necesita garantizar la integridad de los contenidos, as como utilizar los datos obtenidos para anlisis que
permitan mejoras en el proceso.
La solucin deba cumplir con los siguientes requerimientos:
Mantener comunicacin confiable y segura entre los sistemas de medicin
en los tanques y la HMI donde se recolectan los datos.
Integrarse fcilmente con dispositivos de medicin y bases de datos existentes.
Reducir costos de implementacin y mantenimiento a largo plazo.
Despus de evaluar otras soluciones personalizadas de terceros y descartar
la opcin de una solucin cableada, debido a los grandes costos y problemas de
14
SOLUCIONES
Perfil:
Arnulfo Carrera es superintendente de calibracin
y certificacin de Pemex Refinacin. Su correo
electrnico es: acarrerav@ref.pemex.com.
mantenimiento asociados a las grandes distancias, se opt por realizar una solucin basada en el software de diseo grfico LabVIEW de National Instruments
(NI), y la plataforma de nodos de sensores inalmbricos NI WSN, por su flexibilidad, robustez y fiabilidad.
Implementacin
Para la implementacin del sistema, se utilizaron nodos WSN programables que

se comunican con los sistemas de medicin de los tanques a travs de comunicacin serial y E/S digitales. Los nodos WSN seriales reciben los datos de nivel, temperatura y presin a travs del protocolo Modbus, que se interpreta en el mismo
nodo gracias a la programacin realizada en LabVIEW.
Se han creado dos redes principales de comunicacin, una para los parmetros de nivel, temperatura y presin, y otra para los estados de alarma. Cada red
est dividida en subredes que conectan un determinado nmero de nodos con
un gateway WSN, que a su vez est conectado con una PC de pantalla tctil de
NI, que concentra los datos recibidos, muestra el estado actual del tanque al operador, almacena la informacin y la comunica con la base de datos empresarial
basada en SQL, as como con el sistema PI Server de Pemex, todo a travs de un
aplicacin desarrollada en LabVIEW.
Para asegurar la calidad de la comunicacin, se configuraron los nodos en las
diferentes subredes para trabajar en diferentes canales del espectro y evitar cualquier posible interferencia entre las mismas subredes de nodos u otros equipos
en el complejo.
Nodos NI WSN comunicndose,

leyendo variables y
alarmas de un tanque.
Panel frontal de la aplicacin,

implementado en un TPC.
Conclusin
Una de las grandes ventajas con esta solucin fue la flexibilidad, propiedad de
la plataforma de NI que permiti adaptarla a las necesidades de comunicacin,
interpretacin e integracin de datos, sin necesidad de invertir el tiempo y costos
asociados a realizar una solucin personalizada desde cero. NI fue escogida por la
competitividad de su software, la facilidad para escalar la solucin o reproducirla
en otras instalaciones, y los ahorros que brinda su enfoque. Adems, el soporte
de ingenieros de National Instruments permite enfrentar los retos asociados a la
implementacin y depuracin del sistema, mucho ms rpido y con menos contratiempos.
Este nuevo sistema ha permitido facilitar la obtencin y generacin de reportes de informacin valiosa de los procesos, de tal manera que permita tomar las
mejores decisiones y cumplir con los objetivos para continuar a la vanguardia de
la industria petrolera a nivel mundial.
16
Vista area de los tanques

en el complejo
Diagrama de nodos WSN.

Carlos Porraz
TEORA
Del RCM al RCMS
Evolucin de la mirada del mantenente: del

elemento al sistema, de la pieza a la funcin
Enrique Dounce Villanueva y Jorge Fernando Dounce Prez Tagle
ebemos hacer notar que la mejora continua en nuestros procesos genera una profunda investigacin que provoca impor-
tantes cambios, as como reducciones tanto en costos

como en vidas humanas. Antes de 1950 la grfica de
control de Shewhart se consideraba como la herramienta de investigacin principal en las empresas para
atacar problemas de mantenimiento.
18
El descubrimiento de la dualidad
Situemos nuestro estudio del mantenimiento industrial desde un punto de vista global, a partir de 1950. En esta poca,
el mundo ya haba experimentado tres revoluciones industriales, se haba terminado la segunda guerra mundial, y
Japn era un estado independiente, con una industria creciente, cuyos productos eran elaborados con una calidad en
constante aumento. En aquel entonces se usaba el llamado
mantenimiento preventivo programado para atender el
buen funcionamiento de las mquinas.
En ese contexto uno de los productos que ms atrajo
la atencin de los ingenieros de mantenimiento fueron las
naves areas, pues desde 1950 se haba detectado que en
el mbito mundial los aviones sufran ms de 60 accidentes
catastrficos por cada milln de despegues, con la natural
consecuencia de prdida de vidas humanas.
Ms de 60% de los accidentes eran imputables a fallas
en los equipos, y el resto eran ocasionados por errores humanos y causas aleatorias. El mantenimiento preventivo
programado usado en aquel entonces, estaba basado en el
tiempo de fatiga de la materia o elemento que estructuraba
la mquina. Entonces se tomaba como parmetro de medicin el nico patrn conocido en ese entonces la llamada curva de la baera. El efecto de dicha metodologa era
el cambio de un mayor nmero de piezas en los equipos, lo
que a su vez generaba un aumento en los costos y las fallas
en los equipos.
Tambin en los 50 fue la dcada en que la aviacin civil norteamericana form grupos de ingenieros de mantewww.conmantenimiento.com.mx
TEORA
nimiento, para estudiar a fondo nuevas formas de mejorar
la seguridad de los equipos. Puso al frente de ellos a los ingenieros mecnicos Stanley Nowlan y Howard Heap. Ellos
encontraron que la filosofa sobre el mantenimiento que
imperaba a nivel mundial el mantenimiento preventivo
programado originaba altos costos para la industria, y era
muy peligrosa para los usuarios.
Estos descubrimientos orientaron a los mencionados
ingenieros, se organizaron en grupos dirigidos al mantenimiento (maintenance steering groups, MSG), los cuales se
especializaron en el Boeing 707 y sacaron sus conclusiones.
Algunos aos despus, ya en 1960, empezaron a desarrollar
el mantenimiento centrado en la confiabilidad (reliability
centered maintenance, RCM), desechando por completo las
premisas errneas del mantenimiento preventivo programado, al darse cuenta de que estaban dirigidas al cuidado
de los elementos y no al cuidado de los sistemas.
Centrados en los sistemas
fue cuidadosamente elaborado y dej registros del mismo

en numerosas obras que desarroll como se puede constatar en internet, acerca de los llamados, precisamente,
Paradigmas de John Moubray sobre el mantenimiento (el
interesado puede ir al vnculo: http://www.mantenimientoplanificado.com/art%C3%ADculos_rcm_archivos/rcm%20
Moubray.pdf).
En este espacio analizaremos slo tres de los mencionados paradigmas, justamente los que expresamente demuestran que todas las personas que desde 1950 hasta la
fecha han tenido o tienen que ver con el desarrollo y manejo
del RCM, lo comprendieron plenamente cuando pensaron
en la diferencia existente entre el cuidado de la materia y el
cuidado del sistema.
Un producto elaborado por cualquier industria, al funcionar, se convierte en un sistema, el cual proporciona un
servicio de calidad predeterminada. Tomemos el ejemplo
de un foco o bombilla luminosa (ver figura 1), en donde el
conjunto est inteligentemente estructurado para cumplir
con un objetivo especfico, que en este caso es proporcionar
la iluminacin (servicio) con una determinada calidad definida por el mercado hacia donde se orienta el producto.
Cuando el foco est pagado le llamamos producto ocioso, y esto no es otra cosa ms que materia interrelacionada
inteligentemente; pero cuando a este producto se le ordena
funcionar, cerrando el interruptor y haciendo que fluya la corriente elctrica por el filamento de tungsteno, entonces, en
ese instante se convierte en sistema y proporciona el servicio de calidad predeterminada, acorde con los requerimientos del consumidor que lo escogi.
Para aclarar lo anterior analicemos lo que nos muestran los

estudios cientficos hasta la fecha realizados en nuestro sistema terrestre, que es el que nos impone sus principios y
constantemente nos ensea que primero se crean elementos y estos, al evolucionar, hacen sistemas. Recordemos que
segn la teora del Big Bang el planeta se form hace 13,700
millones de aos, y al ir evolucionando, 10,000 aos despus
se formaron los tomos de hidrgeno que se considera fue
el primer elemento creado; les siguieron, algunos milenios
despus, los tomos del helio, ms adelante los de litio, hasta llegar a la actualidad, donde ya tenemos registrados 118
elementos qumicos. Esta materia, al evolucionar
Grfica 1
e interrelacionarse cre sistemas y es as que el
planeta nos muestra que tenemos la gran dualiSistema funcionando = satisfactorio
dad. Es decir, pensando inteligentemente, debeProducto ocioso
Servicio obtenido (iluminacin)
Producto trabajando
remos cuidar a cada una en la forma adecuada:
a la materia preservndola y al sistema mantenindolo.
El primer fruto de las investigaciones que
presentaron Nowlan y Heap en 1968 fue el documento MSG 1, Manual de evaluacin del
mantenimiento y desarrollo del programa. Sus
ideas evolucionaron para dos aos despus dar
el MSG 2, Planeacin del programa de mantenimiento para fabricantes de aerolneas, del cual
se deriv el MSG 3, que fue presentado en 1980,
el cual trata lo relativo a la Planeacin de programas de mantenimiento para fabricantes de
naves areas.
En 1982 John Moubray y sus asociados, asesorados por
Con este orden de ideas comprobamos que las tareas
Stanley Nowlan, aplicaron la filosofa del RCM a las industrias que debemos desarrollar para el cuidado de ambos estados
manufactureras y mineras, haciendo posible la creacin del de producto son de dos tipos:
RCM 2. Moubray fund Aladon Ltd en Inglaterra en 1986, ms
1. Por lo que respecta al producto ocioso, debemos
tarde se estableci en los Estados Unidos . Todo su trabajo
limpiarlo, protegerlo, no sobrecargarlo; en otras pala20
TEORA
bras, preservarlo para obtener un buen rendimiento

durante todo su ciclo de vida til.
2. Por lo que respecta al sistema o sea, el producto
trabajando, debemos estar comprobando constantemente con labores de diagnstico que se encuentre
permanentemente entregando el servicio dentro de
la calidad esperada por el usuario, durante todo su ciclo de vida til.
John Moubray falleci prematuramente en 2004, a los
55 aos, y es opinin de los autores que el al escribir sus 15
mximas siempre pens que el mantenimiento se aplicaba
a los sistemas industriales. Analicemos solamente tres de sus
mximas (1, 2 y 11) para comprobarlo.
Mxima 1:
Antigua: el mantenimiento se ocupa de la preservacin
de los activos fsicos.
Actual: el mantenimiento se ocupa de la preservacin
de las funciones de los activos fsicos.
Podemos comprobar que el criterio antiguo se aplicaba al cuidado de la materia y eso obligaba al intercambio frecuente de piezas (materia), lo que demostr ser
costoso y muy peligroso. Sin embargo, el RCM dicta
que lo que debe cuidarse son las funciones de los activos fsicos, es decir, los sistemas.
Mxima 2:
Antigua: el mantenimiento de rutina es para prevenir
fallas.
Actual: el mantenimiento de rutina es para evitar, reducir o eliminar las consecuencias de las fallas.
La mxima antigua comprob hasta el cansancio que
se parta de un error, pues a mayor frecuencia de cambios mayor cantidad de fallas. El criterio actual aclara
que el mantenimiento de rutina debe aplicarse para
controlar el sistema.
Mxima 11:
Antigua: para la mayora de los activos pueden desarrollarse polticas genricas de mantenimiento.
Actual: las polticas genricas de mantenimiento solamente deben aplicarse en activos idnticos cuyo contexto operacional, funciones y parmetros de prestacin deseados, tambin sean idnticos.
22
Estas mximas nos quedan ms claras si sustituimos en

ambas la palabra activos por sistemas, quedando de la
siguiente manera:
Antigua: para la mayora de los sistemas pueden desarrollarse polticas genricas de mantenimiento.
Actual: las polticas genricas de mantenimiento solamente deben aplicarse en sistemas idnticos cuyo
contexto operacional, funciones y parmetros de prestacin deseados, tambin sean idnticos.
Le sugerimos repetir este anlisis sobre las doce restantes mximas de Moubray y comprobar que todos los que
se ocuparon desde 1950 en desarrollar el RCM I y RCM II,
pensaban en los sistemas, ya que en ese entonces la teora
general de los sistemas estaba recin nacida (Ludwig Von
Bertalanffy, 1940), por lo que es nuestra propuesta que el
RCM, llamado actualmente mantenimiento centrado en la
confiabilidad, debera ser renombrado RCMS o mantenimiento centrado en la confiabilidad del sistema, lo cual es
una realidad y aclara enormemente el manejo del RCM.
Perfil:
Enrique Dounce Villanueva cuenta con una larga carrera profesional, un
profesional que contina vigente a sus 94 aos. Ingeniero de transmisiones
por el ejrcito mexicano, se ha consagrado a la enseanza y consultora del
mantenimiento industrial. De1954 a 1980 trabaj en Telfonos de Mxico en
diferentes puestos directivos relacionados con la expansin y mantenimiento
de la planta telefnica. En febrero de 1975 asisti junto con la mayor parte de
su actual grupo de trabajo, al Primer Simposium Internacional de Conservacin
organizado por el Instituto Mexicano del Seguro Social, donde el grupo lleg
al acuerdo de que basar el mantenimiento industrial en el comportamiento
del sistema terrestre para el cuidado del hbitat. Public en 1989 el libro La
productividad en el mantenimiento industrial, en colaboracin con su hijo, obra
donde sugiere a la industria cambiar de la actual filosofa del mantenimiento
por la que llam la filosofa de la conservacin industrial; en 1998, la segunda
edicin incluy un captulo sobre la taxonoma de la conservacin industrial;
este ao saldr la 4 edicin, actualizada y enriquecida con nuevos conceptos
sobre el mantenimiento centrado en la confiabilidad del sistema (SRCM, por
sus siglas en ingls). Actualmente es director del consejo de administracin de
la Asociacin Mexicana de Mantenimiento y Preservacin Industrial (AMMPI),
que tiene la misin de preparar a la industria y a la docencia en el empleo de los
pensamientos cientficos, ecolgicos y sistmicos, aplicados en la conservacin
industrial.
Jorge Fernando Dounce Prez Tagle es ingeniero administrador egresado del
Instituto Tecnolgico de Monterrey. Muy joven, en febrero de 1975 asisti al
Primer Simposium Internacional de Conservacin organizado por el IMSS. En
marzo de 1989, junto con su padre public La productividad en el mantenimiento industrial. Su experiencia laboral inici en Industria de Telecomunicacin, SA
de CV, donde ingres como analista de mantenimiento y se desarroll ocupando mltiples puestos, de ingeniero de mantenimiento preventivo a director de
materiales y director de manufactura. En 1992 se hizo socio de la empresa Contiformas del Norte, de la cual es director general. En la actualidad es director
de la AMMPI.
MEJORES PRCTICAS
24
PROVEEDORES
Un espacio para el buscador de soluciones, y una

para el comprador industrial
Colaboracin de Cosmos Online
lo largo del avance tecnolgico ha quedado claro el desarrollo y la importancia que tiene internet para hacer negocios; de acuerdo con las
estadsticas, el 44% de los compradores comienzan su proceso de de-
cisin en un motor de bsqueda. Adems, usan herramientas como el comercio

electrnico, cada vez ms utilizado en Mxico, con una tasa de crecimiento de 30%.
No obstante, para los compradores industriales puede
resultar limitada la informacin, ya que requieren de datos
especficos y asesora por parte del proveedor, adems de
que es complejo encontrar informacin de utilidad en buscadores genricos. Tan es as que incluso los internautas comunes cada vez cierran ms su bsqueda con frases o expresiones largas para afinar al mximo los resultados, dado que
estos suelen incluir informacin de todo tipo, no necesariamente comercial se podra decir que la informacin arrojada por el buscador est contaminada, y a la informacin
se le da valor quitndole exceso de informacin, de acuerdo
a lo que nos comenta Ral Macazaga, director general de
Grupo Cosmos, empresa mexicana que por casi 60 aos ha
trabajado en la industria, capacitando a las empresas en las
nuevas tecnologas y tendencias de negocios.
Por ello, los compradores industriales, si no encuentran la solucin en su catlogo de proveedores confiables, buscan en internet informacin del producto o servicio antes de adquirirlo,
y se remiten a buscadores especializados con la finalidad de
encontrar exactamente lo que estn buscando. Estas plataformas se convierten en la herramienta ideal al facilitar al usuario
su bsqueda, permitindole un acceso personalizado a mltiples fuentes de informacin especializada para la industria a la
que pertenece, y as encontrar proveedores con la opcin de
contactarlos; pudiendo recibir varias cotizaciones inmediatas y
acortando la distancia para hacer negocios.
Cosmos Online es el primer sitio en Mxico y Latinoamrica que ofreci a los empresarios de la industria una plataforma en internet para hacer negocios entre ellos, mostrando
sus productos como proveedores, adems de satisfacer sus
necesidades de proveedura. Desde 1995 ha evolucionado de
la mano de la industria en internet, logrando crear una comunidad industrial que aporta valor a cada lugar al que llega, pues
funciona no slo como buscador especializado sino como un
centro de negocios, ya que mensualmente se generan decenas
26
Carlos Porraz
Completos y precisos
PROVEEDORES
Estas plataformas se convierten en la herramienta ideal al

facilitar al usuario su bsqueda, permitindole un acceso
personalizado a mltiples fuentes de informacin especializada
para la industria a la que pertenece, y as encontrar proveedores
con la opcin de contactarlos; pudiendo recibir varias cotizaciones
Comunicacin entre expertos
Diariamente los proveedores envan los nuevos productos y servicios que manejan, para que sean dados de alta
en el portal, as se asegura una continua actualizacin de
las necesidades de cada sector, logrando ofrecer al pblico cientos de nuevos productos semanalmente. Por otro
lado, permite compensar carencias u obsolescencias en el
sitio web del proveedor, apoyndolo a tener herramientas
para dar informacin que no siempre ofrecen en su pgina
web como el listado de todos sus productos y servicios, la
ubicacin precisa de sus oficinas (mediante geolocalizacin
virtual), espacios publicitarios en pginas altamente visitadas, estadsticas de efectividad en tiempo real, publicacin
de los sucesos ms importantes de la empresa, etc.; as como
un canal de comunicacin directo y formal, logrando tener
contactos de calidad de un mercado bien segmentado.
El comprador industrial puede complementar su bsqueda de proveedores consultando informacin tcnica y tendencias de los productos, con la opcin de preguntar a los
expertos dudas sobre su funcionamiento y aplicaciones. Con
mltiples canales de comunicacin telfono, correo, chat
se reducen tiempos en el proceso de abastecimiento, logrando as una compra inteligente, ya que estas herramientas le
permiten comparar, elegir y comprar eficientemente.
En 1995 pusimos a las empresas Online antes que nadie.
Hoy seguimos innovando para mantenerlas a la vanguardia
de los negocios B2B. Ofreciendo seguridad, confianza, servicios en tiempo y forma, e informacin til y de calidad.
Con una interfaz acoplada totalmente a las necesidades
de movilidad actuales, Cosmos Online logra la convergencia
entre grandes, medianas, pequeas y microempresas, tanto
nacionales como internacionales, con un mismo objetivo:
hacer negocios en Mxico.
28
Carlos Porraz
de miles de enlaces efectivos proveedorcomprador a travs

de su interfaz, impulsando as el mercado de consumo intermedio (B2B. Los usuarios registrados entran al menos una vez
a la semana en busca de soluciones de proveedura industrial,
adems de los millones de visitas de pblico no registrado que
recibe mensualmente.
Carlos Porraz
inmediatas y acortando la distancia para hacer negocios.
TENDENCIAS
Un modelo integral de gestin de proyectos
Aplicacin del balanced scorecard en proyectos industriales

Luis Jos Amendola y Tibaire Depool
l nmero de organizaciones que usan la gestin de proyectos se han incrementado, especialmente en el mundo industrial. Tal vez el
incremento se debe a que con frecuencia la tecnolo-
ga requiere el conocimiento experto de mucha gente,

Carlos Porraz
grupos que tienen que trabajar en armona para cumplir un determinado objetivo, a diferencia del ejercicio
del genio de una nica persona trabajando sola.
Ahora viene la pregunta clave: qu puede hacer el cliente para que el gestor se centre en los resultados? Realmente,
el cliente es quien dirige. El cliente puede demandar, requerir, especificar, as como aceptar los resultados. Sin embargo,
cmo se hace esto?
La aplicacin del tablero de mando integral o balanced scorecard (BSC) en la industria, pongamos por caso la
elctrica, ha sido posible con una cultura participativa, de
transparencia de informacin, de alto grado de comunicacin, con una importante motivacin de los empleados, con
una adecuada delegacin de autoridad y equipos multifuncionales.
Las decisiones y resultados del uso del modelo de BSC
han reflejado las mejoras en la contribucin de la empresa a
la cadena de valor del cliente.
Las organizaciones de la era de la tecnologa de la informacin estn construidas sobre un nuevo conjunto de hiptesis y funcionalidad. Estas organizaciones operan con unos
procesos integrados, que cruzan las funciones tradicionales
(produccin, mantenimiento de activos, compras, distribucin, mercadotecnia y tecnologa, entre las principales).
Combina los beneficios de la especializacin dominante de
la pericia funcional, con la velocidad, eficiencia y calidad de
los procesos integrados.
La organizacin contempornea integra los procesos de
aprovisionamiento y produccin de tal forma que las operaciones se activan gracias a los pedidos de los clientes, y no
como resultado de unos planes de produccin que empujan
30
Perfil:
Luis Amendola es engineering management, Ph.D, titulado en Estados Unidos
y Europa; consultor industrial e investigador del PMM Institute for Learning y
la Universidad Politcnica de Valencia, Espaa; IPMA B certified senior project
manager por la International Project Management Association. Cuenta con una
amplia experiencia en las industrias del petrleo, gas, petroqumica, energa
renovable (elica) y empresas de manufacturas; ha sido colaborador de revistas tcnicas y ha publicado libros sobre project management y mantenimiento
industrial. Ha tenido participacin en congresos como conferencista invitado
y expositor de trabajos tcnicos, en eventos locales e internacionales, en empresas y universidades. Es miembro de equipo de editorial de publicaciones en
Europa, Iberoamrica, Estados Unidos, Australia, Asia y frica. En suma, rene
tres dcadas de experiencia en el sector industrial. Sus correos electrnicos son
luigi@pmmlearning.com y luiam@dpi.upv.es.
Tibaire Depool es executive consulting asset & project management, IPMA C certified project manager por la International Project Management Association,
y miembro del PMM Institute for Learning, Espaa. Es directora de proyectos
industriales en los sectores de energa renovable (elica), manufactura, petrleo, gas, petroqumica y cogeneracin. Es especialista en implementacin de
project management office y desarrollo de formacin para empresas en Iberoamrica, Europa, Estados Unidos y Australia. Rene 12 aos de experiencia
en el sector industrial. Cuenta con doctorando por la Universidad Politcnica de
Valencia, Espaa, en diseo y fabricacin de proyectos de ingeniera, adems
de un mster en project management por la Universidad de Valencia, Espaa.
Ha participado en congresos como conferencista. Su correo electrnico es tibaire@pmmlearning.com.
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TENDENCIAS
a los productos y servicios a travs de la cadena de valor.
Llevar los procesos de esta ltima forma, mejora los costos,
la calidad y los tiempos de respuestas.
De este contexto no escapa la industria de la generacin elctrica, que ahora vive un contexto dominado por las
prcticas de competencia global entre las mejores empresas
mundiales. Las nuevas inversiones que exigen los nuevos
productos y servicios demandan clientes en todo el mundo,
que proporcionen rendimientos adecuados. Por eso, la industria de generacin elctrica est combinando la eficiencia y la creciente competitividad de las operaciones globales
con la sensibilidad del marketing hacia los clientes locales.
El contexto de la industria de la generacin elctrica de
nivel mundial compite en trminos de rpida innovacin
tecnolgica, y cada compaa ha de ser maestra a la hora
de anticiparse a las necesidades futuras de los clientes,
ofreciendo servicios radicalmente nuevos y utilizando rpidamente las nuevas tecnologas en eficientes procesos de
funcionamiento y prestacin de servicios.
Esto determina que los empleados deban aportar valor,
es decir, que apliquen lo que saben y compartan la informacin que colabore a mejorar la calidad, la efectividad y la
productividad. Invertir en el conocimiento de cada empleado, gestionar y explotar dicho conocimiento, se ha convertido en algo crtico para el xito de la empresa del sector.
En ese contexto, la aplicacin del balanced scorecard en
la gestin de proyectos en una empresa del sector de generacin elctrica, slo es posible mediante la alineacin
del objetivo de cada proyecto, su presupuesto, las funciones alcanzadas, las unidades del negocio involucradas y los
perfiles de competencias con el enfoque estratgico de la
organizacin. Presentamos un caso de implementacin
fruto de las mejores prcticas conseguidas en aplicaciones
industriales, apoyados en la experiencia de los autores. La
propuesta se basa en una combinacin de herramientas y
mtodos, que puede ser aplicada de acuerdo con la necesidad de cada empresa.
Implementacin de la estrategia
Es indudable que la formulacin de una estrategia competitiva diferencial, es vital para la supervivencia de las organizaciones. Sin embargo, no es suficiente y una estrategia sin
una implantacin efectiva es slo un deseo.
Lo que marca el plan estratgico es la visin terica de un
futuro deseado, mientras que la estrategia real es la que se
desarrolla en la prctica mediante miles de decisiones que
toman las personas de la compaa en su actividad diaria. La
realidad evidencia que el aspecto clave para que una estrategia sea implantada de forma efectiva en una organizacin,
es el compromiso de todos sus miembros.
Es aqu donde el balanced scorecard, un sistema de gestin estratgico, ayuda a la implementacin de la estrategia
(ver grfica 1).
32
Grfica 1
Principales tendencias de falla de estrategias

Por qu fallan las estrategias?
El 86%
Slo el 25%
de los equipos
ejecutivos de
de los gerentes de
proyectos
gasta
proyectos tienen
El 60%
Slo el 5%
menos
de
una
hora
incentivos conectados
de lo empleados con la estrategia.
de las
por mes para duscutir
entiende la estrategia
organizaciones no la estrategia y darle
de la compaa; por
alinea su
seguimiento.
ende, tambin las
presupuesto
con
su
estrategias y objetivos.
estrategia.
Barreras para la implementacin
Descubrir las obstrucciones a los planes estratgicos es una

cuestin compleja, que debe responderse rea por rea: de
mantenimiento, produccin, proyectos. No es fcil.
Con el conocimiento acumulado hasta hoy, cules son
las causas o barreras que dificultan una implantacin efectiva de la estrategia? Los estudios organizacionales realizados
hasta la fecha revelan la existencia de cuatro barreras principales y generales:
La estrategia no es accionable. La visin estratgica
no ha sido traducida a una estrategia operativa, realizable, comunicada y comprendida por toda la organizacin. Segn un reciente estudio, slo el 40% de
los mandos intermedios y el 5% de los empleados
comprende realmente la estrategia y su capacidad
individual (como integrante de la organizacin) de
contribuir a desarrollarla.
La gestin de las personas no est alineada con la estrategia. Los objetivos personales y los incentivos estn
ligados a resultados de corto plazo, no necesariamente
alineados con los objetivos de largo plazo que define la
estrategia. Slo el 25% de los ejecutivos tienen sus incentivos ligados a objetivos estratgicos.
La organizacin, los procesos y los presupuestos no
estn alineados con la estrategia. La asignacin de recursos (presupuestos), los modelos de la estructura organizativa y los procesos, dependen ms de criterios
financieros a corto plazo que de los objetivos estratgicos definidos. El 60% de las compaas no alinean sus
presupuestos con la estrategia.
Los mecanismos de informacin son tcticos y no estratgicos. Los mecanismos de informacin se enfocan hacia la medicin y el reporting, fomentando el control y no
el aprendizaje y gestin compartida del conocimiento.
El 85% de los equipos directivos dedican menos de una
hora al mes a tratar temas estratgicos, y el 50% no lo
hacen nunca.
TENDENCIAS
Objetivos del project scorecard
El balanced scorecard persigue como objetivo final la construccin de un nuevo sistema de gestin estratgica, habitual en un entorno de gestin compartida del conocimiento
estratgico. Tras la construccin inicial de los modelos estratgicos del proyecto de tablero de mando o project scorecard, el sistema queda alimentado de forma continua con
las evaluaciones estratgicas que realizan los responsables
de proyectos en todos los niveles del despacho de gestin
del proyecto (project management office) relacionadas con:
el cumplimiento de las metas establecidas a la luz del
seguimiento estratgico continuo de los proyectos que se
van a realizar;
el desarrollo de las iniciativas y su relacin con la consecucin de los objetivos estratgicos de los proyectos.
De esta manera se fomenta:
el trabajo en equipo y la gestin por proyectos enfocados estratgicamente;
la gestin por proyectos generando sinergias organizativas, frente a una gestin departamental;
la sensibilidad y formacin estratgica de los proyectos a todos los niveles, ante al comportamiento dinmico
del entorno competitivo, lo que permite una mayor flexibilidad y agilidad a la hora de realizar revisiones y adaptaciones
estratgicas ante cambios en el entorno;
reuniones de gestin estratgica de proyectos mucho
ms enfocadas y productivas, donde el centro pasa de estar
en el reporting a la accin basada en informacin estratgica
homognea, nica y consensuada.
Diseo e implementacin del balanced scorecard
Los principales factores de xito de un buen diseo e implementacin de un plan y ejecucin de tablero de mando
integral (BSC), son el liderazgo por parte de la alta direccin,
una buena comunicacin y participacin, la adecuada constitucin y esfuerzo de los equipos de trabajo, considerar las
barreras del cambio y las responsabilidades de las personas.
El enfoque integrador y global del BSC hace que su implantacin no sea sencilla, pero desde luego no es imposible. Se
trata de tener claros los aspectos que puedan allanar el camino de esa implantacin.
1. Un modelo simple. El objetivo principal del modelo
no es el de aadir burocracia o complicaciones, sino
el de simplificar la gestin de proyectos al centrarse
nicamente en aquello que es importante. La palabra
clave es priorizacin. Se trata de ordenar la informacin, los proyectos y los recursos de forma eficiente
para la organizacin.
2. Lenguaje comn. El nombre que se le d al modelo,
a las perspectivas y a los diferentes elementos que lo
componen, es lo de menos. Lo importante es que las
personas que han de utilizarlo lo consensen, es decir, que haya un lenguaje comn en la organizacin
34
de proyectos (por ejemplo, que el modelo se llame

balanced scorecard o cuadro de mando integral, es indiferente). Estos puede incluir desde simples listas de
indicadores hasta modelos de gestin basados en la
estrategia y utilizados a lo largo y ancho de la organizacin.
3. Entender el modelo. No hay dos empresas iguales y
tampoco dos implantaciones idnticas. Las empresas
han adaptado el modelo a sus propias necesidades.
En principio, todos los elementos del modelo deben
cumplir con un papel y es importante que sea entendido. Las desviaciones del modelo pueden estar en
algunos casos justificadas, pero la justificacin nunca
debe ser la ignorancia. Es por eso importante que el
modelo sea entendido bien al iniciar un proyecto de
implantacin.
4. Liderazgo. Es necesario trasmitir la relevancia del proyecto a la organizacin, por lo que debe ser liderado
y apoyado por el mximo nivel de la empresa, siendo
adems continuado dicho involucramiento y no slo
en la fase inicial del proyecto.
5. Comunicacin. Para que el modelo sea aceptado
debe ser entendido e interiorizado por parte de las
personas que trabajan en la organizacin; por ello es
necesario un buen proceso de comunicacin, tanto
vertical como transversal.
6. Participacin. Tambin ayuda en la interiorizacin del
modelo la participacin de determinadas personas
que puedan aportar valor, quienes adems enriquecen el diseo de los diferentes elementos que lo componen.
7. Equipo de proyecto. Es vital asignar un equipo de trabajo o de facilitadores que gestione la implantacin.
Su cometido es allanar el conocimiento, guiar en el
proceso de diseo e implantacin, proporcionar metodologa y efectuar el seguimiento del proyecto.
Grfica 2
Modelo de negocio
Cmo es posible implementar una estrategia? Cules son los ingredientes?
Hable un lenguaje comn.
Mapa
estratgico.
Escuche la voz del negocio.

Modelo estratgico
de negocio efectivo.
Diseo de indicadores.
Derribe las
barreras.
Aplicacin industrial
Mantenimiento y confiabilidad
de activos e instalaciones
industriales.
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TENDENCIAS
En cada una de las etapas de implantacin existen obstculos importantes, los cuales con frecuencia evitan que se
logren los resultados potenciales de un proceso efectivo de
gestin estratgica de proyecto (esos obstculos sern tema
de otro artculo). Con relacin al diseo, cmo logramos
que la estrategia sea vlida y til a corto y a largo plazos?
Cmo podemos desafiar nuestra visin, descubrir nuevos
espacios competitivos e impulsar la innovacin?
Con relacin al despliegue, cules son las mejores
maneras y la secuencia ptima para comunicar la estrategia (cascada)? Cul debe ser, y cmo debe implantarse
el sistema de informacin estratgica requerido? Es en
esta etapa en la que fallan muchas implantaciones, ya
que las respuestas planteadas a estas preguntas tienden a
ser genricas o a reflejar intereses paralelos al proceso de
gestin estratgica de proyectos. En particular, es clave
reconocer que el despliegue de una estrategia de project
scorecard es un tema no solamente estructural, tambin
debe adaptarse a las condiciones sui generis de cada empresa como sus dinmicas cotidianas de organizacin y
su cultura de gestin, as como al contenido especfico
de su estrategia.
Cmo logramos en la industria que la cultura y las capacidades organizacionales apoyen directamente el logro de
los resultados estratgicos del project scorecard?
Finalmente, cmo podemos impulsar un proceso efectivo de gestin estratgica? Cules caractersticas culturales
y de liderazgo son claves y cmo logramos que hagan raz?
Cmo aseguramos una transformacin que de verdaderos
resultados a corto y largo plazo? Cmo enfocamos a la organizacin en las iniciativas que son prioritarias para la estrategia?
Sin duda, el componente medular para lograr una transformacin de la organizacin es el compromiso y liderazgo
ejecutivo. La empresa ha de buscar mejoras y resultados
equilibrados (balanced). El espejismo de unos resultados ptimos en uno de los factores componentes del cuadro, han
de contrastarse con su influencia en los dems factores, y
por tanto en los resultados globales. Cabe mencionar algunos criterios de aplicacin. El balanced scorecard encuentra
su principal funcin como herramienta estratgica para la
accin. Su uso requiere una aplicacin cclica continua, que
se puede sintetizar en estos pasos:
Definicin clara de la estrategia. Se establece la visin
que va a guiar a la gestin del project scorecard en la
empresa, derivando de ella las estrategias para los
prximos proyectos de inversin. Debe conseguirse
el consenso sobre la misin y las estrategias. En este
momento es vital la comunicacin de las estrategias,
especialmente de los acuerdos alcanzados, incluido
lo relacionado con las estrategias e iniciativas; hay
que debatir el despliegue de los objetivos y los in36
Carlos Porraz
Aplicacin industrial
El contexto de la industria de nivel es la competencia

en trminos de innovacin, y cada compaa ha de
ser maestra a la hora de anticiparse a las necesidades
futuras de los clientes. Esto determina que los
empleados deben aportar valor. En ese contexto,
la aplicacin del balanced scorecard en la gestin
de proyectos slo es posible mediante la alineacin
del objetivo de cada proyecto, su presupuesto, las
funciones alcanzadas, las unidades del negocio
involucradas y los perfiles de competencias con
el enfoque estratgico de la organizacin.
dicadores de resultados con el fin de hacerlos comprensibles a fondo a todo el personal asignado. Otro
punto crtico es vincular el reconocimiento a los indicadores de resultados.
El despliegue de los objetivos debe darse fijndolos en
los sucesivos niveles de despliegue, para ello se alinean
las iniciativas y estrategias, se asignan los recursos, y se
programan las metas y los presupuestos.
El sistema de retroalimentacin estratgica. Se disea
un sistema de indicadores y de difusin de la informacin, lo que debe proporcionar una retroalimentacin
estratgica a todos los participantes del proyecto para
facilitar la formacin, actualizar capacidades y posibilitar la revisin de las estrategias de los proyectos.
Definir con claridad la estrategia. Pasado un tiempo, se
debe reorientar la gestin, repitiendo el ciclo.
Plan estratgico de implementacin
Grfica 3
Identificacin de proyectos:
definicin de necesidades y
origen de ideas.
Tiempos estratgicos:
anlisis de mercados,
competitividad y disponibilidad
de recursos.
Project
scorecard
Grfica 4
Metodologa de implementacin
Evaluacin preliminar:
estudios de factibilidad, anlisis
de costobeneficio y criterios
de evaluacin.
Seleccin estratgica de
proyectos: adecuacin
estratgica y priorizacin.
Indicadores y objetivos. Como es de esperar, el ciclo

operativo del project scorecard concede gran importancia a los procesos y a los indicadores de rendimiento de
tales procesos. Se disea el conjunto de indicadores estratgicos, de diagnstico y de resultados, detectando
aquellos que se encuentran ya funcionando en la prctica en la empresa, como pueden ser:
indicadores de finanzas: ROI (return on investment,
retorno sobre la inversin), EVA (economic value
added, valor econmico agregado) , y CF (
flujo de efectivo).
indicadores de clientes: satisfaccin global y en los
aspectos crticos, retencin y penetracin, y cuota de
mercado.
indicadores de procesos internos: tiempos de respuesta y de ciclo, calidad y costo, innovacin e introduccin
de nuevos productos.
indicadores de formacin y crecimiento: satisfaccin de
los empleados, capacidad de los empleados (polivalencia, formacin), y tecnologa de la informacin.
38
Carlos Porraz
TENDENCIAS
Mapa corporativo.
Mapas funcionales
de proyectos.
Seleccin de los
proyectos:
Adecuacin estratgica.
Impactos de costos.
Cliente.
Beneficio.
Objetico de los
proyectos:
Tcnicos.
De negocio.
Objetivos de la
planificacin:
Menos costo.
Menos tiempo.
Menos riesgo.
Modelos de la
planificacin e
implementacin:
Recursos humanos.
Instalaciones. Capital.
Tecnologa.
Informacin.
Retroalimentacin
Conclusiones
Entre los beneficios iniciales observados con la implementacin del proyecto, est la optimizacin del uso de los recursos administrativos y operativos en la cartera de proyectos,
lo que se traduce en ahorro de costos y plazos, as como la
maximizacin de la productividad del equipo humano del
proyecto y de la empresa en general.
Con la metodologa desarrollada de project scorecard, y
con el soporte de la tecnologa de la informacin que maneja automatizadamente las tareas de los proyectos y reduce
el plazo dedicado a ellas, los empleados pueden invertir ms
tiempo en conseguir nuevas y mejores prcticas para ejecutar los proyectos, que impactan directamente en la rentabilidad y en el logro exitoso de las metas del negocio.
Casi un cuarto
de siglo
siendo punta de lanza en los
principales temas de gestin: calidad, sustentabilidad, responsabilidad
social, recursos humanos, normatividad,
productividad, innovacin, mejora continua,
administracin del conocimiento
ContaCto de unin empresarial sigue haciendo historia
convencida del cambio como constante, decantando
conceptos, promoviendo la mejora.
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PROFESIONALES
Hacia la precisin del trabajo y los recursos

Encuesta de Indicadores de Mantenimiento Latinoamericanos 2014
Gerardo Trujillo Corona
a Asociacin Mexicana de Profesionales en Gestin de Activos AC

(AMGA), en colaboracin con las asociaciones de mantenimiento y gestin de activos del Comit Panamericano de Ingeniera
de Mantenimiento (Copiman) de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panam, Colombia, Venezuela, Ecuador, Per, Chile,
Bolivia, Uruguay, Paraguay, Argentina, Brasil, Puerto Rico, Repblica Dominicana, Cuba y Mxico, han puesto en marcha una encuesta a fin de
identificar las mejores prcticas y la media de los valores de los indicadores clave de desempeo (KPI) relacionados con la funcin mantenimiento
en los pases de habla hispana y portuguesa del continente americano.
Objetivo
El objetivo es proporcionar a los gerentes y administradores de las empresas valores de comparacin, y hechos
que les ayuden a tomar decisiones informadas mientras
buscan la excelencia en el mantenimiento y el uso ptimo de sus activos.
Quin puede participar?
Todas las empresas estn invitadas a participar en la encuesta, la cual se repetir anualmente, teniendo como
objetivo monitorizar la mejora en cada una de las reas
de los departamentos de mantenimiento.
Indicadores de mantenimiento armonizados
La encuesta est basada en los indicadores de mantenimiento armonizados (IMA) que la Federacin Europea de
Sociedades Nacionales de Mantenimiento (EFNMS, por
sus siglas en ingls) y la Sociedad de Profesionales en
Confiabilidad y Mantenimiento (SMRP, dem.) han definido, y consta de 29 indicadores.
40
PROFESIONALES
Clculo de los indicadores
Entendemos que es posible que las empresas en Amrica

Latina no lleven actualmente todos los indicadores considerados en esta encuesta, pero es muy probable que s tengan
los datos que se utilizan para el clculo de estos indicadores
o que puedan obtenerlos con un poco de esfuerzo; es
por ello que para el llenado de la encuesta para los ILM2014,
nos estamos basando en la introduccin de los factores de
clculo bsicos para dichos indicadores.
La encuesta de ILM2014 requiere de 39 factores a introducir en el formulario de llenado de la encuesta, en donde
cada factor tiene un nombre y una descripcin que ayuda a
la persona que llena la encuesta a identificar esos datos entre su informacin, como se muestra en la tabla que acompaa este texto.
Una vez que se han llenado los factores en el formulario,
se pulsa el botn calcular. Esto hace que el programa valore
los IMA cuyos datos se hayan introducido. Si el encuestado
introdujo los 39 factores entonces recibir un email con los
29 IMA. Si dej de llenar algunos factores, el correo incluir
nicamente los indicadores que se pudieron calcular con
base en los introducidos e informar cules hacen falta para
poder calcular los 29.
Si el encuestado decide conseguir los factores que le hacen falta para completar los 29, podr ingresar nuevamente
a la hoja de la encuesta y completar sus indicadores cuantas
veces quiera hasta lograr la meta de los 29.
Cules son los beneficios para usted por participar en

esta encuesta?
Las empresas participantes contarn con los resultados de

la encuesta y podrn comparar su condicin con la de las
empresas similares en su pas o en otras latitudes. Se identificarn las mejores prcticas y las referencias de la industria
en todos los pases.
Dnde se publicarn los resultados?
Se espera que con el paso del tiempo estos indicadores

se conviertan en globales, al ir ganando aceptacin en las
diferentes organizaciones de mantenimiento de los diferentes pases. Los giros en los que se sectoriza la industria para
los efectos de esta encuesta, estn basados en el sistema
de clasificacin de la industria de los Estados Unidos (North American Industry Classification System, NAICS) que es el
mismo que utiliza la SMRP para clasificar sus indicadores y,
por lo tanto, los hace compatibles al cruzar la informacin.
Por lo expuesto, hacer la encuesta basada en los IMA, es
una accin proactiva que permitir compararnos fcilmente
con empresas europeas y americanas.
42
Los primeros resultados se publicarn en el Congreso Mexicano de Confiabilidad y Mantenimiento de octubre del 2015
(www.cmcm.com.mx), y los resultados definitivos a finales de
2015 en la pgina web de la Asociacin Mexicana de Profesionales en Gestin de Activos AC (www.AMGA.org.mx), y se
enviarn a las asociaciones participantes. Esta informacin estar en un portal de acceso restringido y las claves de acceso
sern enviadas por email a las empresas participantes.
Vigencia de la encuesta
La encuesta inicia el 16 de julio de 2015 y permanecer

abierta hasta el 30 de noviembre del 2015.
Confidencialidad
Todos los resultados sern tratados con la ms estricta confidencialidad, y la informacin proporcionada no identificar
10
CONGRESOMEXICANO
DECONFIABILIDAD
YMANTENIMIENTO
12-15 DE OCTUBRE, 2015

RADISSON HOTEL
LEN, GUANAJUATO, MXICO
12 y 13 DE OCTUBRE
CURSOS PRECONFERENCIA EN
ESTRATEGIAS DE MONITOREO DE CONDICIN | ANLISIS CAUSA

RAZ | PREPARACIN PARA CMRP | ISO 55000 | PRUEBAS NO
DESTRUCTIVAS | CONFIABILIDAD BASADA EN LUBRICACIN | RCM2
20%
DE DESCUENTO
X INSCRIPCIN
ANTICIPADA
HASTA EL 22 DE JULIO
14 Y 15 DE OCTUBRE
ALGUNAS DE LAS
18 CONFERENCIAS
MAGISTRALES
TEMARIO COMPLETO EN:
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FACTORES CLAVE PARA IMPLEMENTACIN DE UNA
ESTRATEGIA DE CONFIABILIDAD - CASOS REALES EMILIO

SARNO - USA
SISTEMAS INTELIGENTES DE MONITOREO DE MQUINAS,
TECNOLOGA, INTELIGENCIA ARTIFICIAL JESS

TERRADILLOS - ESPAA
CMO MEJORAR LOS INDICADORES DE MANTENIMIENTO
Y LA CONFIABILIDAD DE LOS ACTIVOS, CUANDO

ESCASEAN LOS RECUSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y
TECNOLGICOS JABIEL QUINTANA TAMAYO - CUBA
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PROFESIONALES
Clave
Factor
Descripcin
F1
Costo total del manteni- Costo total en USD del mantenimiento

miento.
anual de la planta. Incluye los costos
relativos a:
Remuneraciones, salarios y horas
suplementarias del personal de gestin; supervisin, apoyo y mantenimiento directo.
Costos salariales adicionales de las
personas antes citadas (impuestos,
seguros, prestaciones, contribuciones
legislativas).
Repuestos y materiales consumibles
cargados al mantenimiento (incluidos
los costos de flete).
Herramientas y equipos (no amortizados o rentados).
Contratistas, medios rentados.
Servicios de consultora.
Costos administrativos de mantenimiento.
Formacin, entrenamiento y certificacin del personal.
Costos de actividades de mantenimiento realizadas por personal de
produccin.
Costos de transportes, hoteles, etc.
Documentacin.
CMMS (software informtico de
gestin de mantenimiento) y sistemas
de planificacin.
Energa y servicios generales.
Depreciacin de las inversiones
realizadas en equipos de mantenimiento, talleres y almacenes de piezas de
repuesto.
Se excluyen:
Costos relativos a cambios de productos o al tiempo de transicin (por
ejemplo, cambio de tiles).
Depreciacin de piezas de repuesto
estratgicas.
Costos por indisponibilidad de la
planta.
F6
Costo total de los

artculos de mantenimiento.
Costo en USD de los artculos de

mantenimiento (piezas de repuesto,
consumibles, materiales).
F7
Costo total de personal

interno empleado en
mantenimiento.
Costo en USD del personal interno

empleado en mantenimiento. El costo
del personal interno empleado en
mantenimiento (incluyendo los costos
salariales suplementarios), se compone
de:
los costos del personal directo, es
decir, del personal que trabaja a pie
de obra o en los talleres realizando
actividades de mantenimiento
los costos del personal indirecto
(gestores, personal de direccin y
oficinistas, supervisores, personal de
ingeniera de mantenimiento, personal
de planificacin y de programacin,
personal de los almacenes de herramientas y almacenistas);
los costos de las actividades de
mantenimiento realizadas por personal
de produccin.
F8
Costo del mantenimiento basado en la

condicin.
El valor en USD de las actividades de

mantenimiento basado en la condicin
de la planta.
F9
Costo del mantenimien- Costo en USD del mantenimiento

to preventivo.
preventivo realizado de acuerdo con
intervalos de tiempo establecidos o por
cantidad de unidades de utilizacin,
pero sin ninguna investigacin previa
de la condicin del bien.
F10
Costo de paradas
programadas para
mantenimiento.
Costo en USD del mantenimiento realizado durante las paradas programadas

para mantenimiento de una instalacin
o una fbrica (por ejemplo, la parada
anual).
F11
Cantidad producida.
Cantidad anual obtenida en produccin

o cantidad de servicio realizado por un
activo o bien (toneladas, litros, etc.).
F12
Valor de reemplazo de
los activos.
El valor en USD por reemplazo de los activos (ARV) se define como la cantidad
de capital estimado que se requerira
para construir el activo. El ARV es una
estimacin de los costos actuales para
realizar un reemplazo de los activos de
la misma naturaleza que la existente.
Nota 1: en la industria, el ARV es
normalmente el valor de reemplazo de
la planta.
Nota 2: el ARV puede ser equivalente al
valor asegurado.
F2
Costo del mantenimien- Costo en USD total del mantenimiento

to correctivo.
realizado despus de producirse un
fallo, destinado a poner un bien en
un estado que le permita realizar una
funcin requerida.
F3
Costo de formacin del

personal de mantenimiento.
Costo en USD por concepto de formacin del personal de mantenimiento

directo e indirecto.
F4
Costo total de contratacin.
Cantidad en USD de la suma de las facturas del contratista por sus actividades
de mantenimiento realizadas en el
activo o en el bien.
F13
Costo por personal

indirecto de mantenimiento.
Costo en USD total relativo al personal

indirecto.
Nmero de sistemas
Nmero de sistemas analizados y
cubiertos por un anlisis cubiertos por una metodologa, con el
de criticidad.
fin de evaluar y reducir los riesgos.
F14
Nmero total de
sistemas.
F5
44
Nmero total de sistemas.
PROFESIONALES
F15
Tiempo de disponibilidad conseguido.
Cantidad de horas de tiempo disponible: intervalo de tiempo durante el

cual un bien se encuentra en estado de
disponibilidad.
F16
Tiempo requerido de
disponibilidad.
Cantidad de horas requeridas para

que el bien est disponible; intervalo
durante el cual el usuario espera que el
bien est en condicin de realizar una
funcin requerida, desde que lo solicita.
F17
Tiempo total de funcionamiento.
Intervalo de tiempo durante el cual

un bien est realizando su funcin
requerida.
F18
Nmero de fallos.
Nmero total de fallos.

El fallo se define como el cese de la
capacidad de un bien para realizar una
funcin requerida.
F19
Tiempo total de reparacin.
Suma anual de los tiempos de reparacin.

Por tiempo de reparacin se entiende:
intervalo de tiempo durante el cual un
bien est en estado de indisponibilidad
debido a un fallo. Incluye los retrasos
administrativos y logsticos.
F27
Horashombre totales
de mantenimiento
interno.
Cantidad de horas trabajadas por el

personal interno de mantenimiento.
F28
Horashombre de man- Horashombre empleadas en activitenimiento correctivo

dades de mantenimiento correctivo de
de urgencia.
urgencia (interno y externo).
F29
Horashombre de man- Horas trabajadas en actividades de

tenimiento correctivo. mantenimiento correctivo (interno y
externo).
F30
Horashombre de man- Horashombre empleadas en activitenimiento preventivo. dades de mantenimiento preventivo

(interno y externo).
F31
Horashombre totales
de personal de mantenimiento.
Nmero de horas trabajadas por el

personal de mantenimiento.
F32
Horashombre de
mantenimiento basado
en la condicin.
Cantidad de horashombre empleadas

en actividades de mantenimiento basado en la condicin (interno y externo).
F33
Horashombre emplea- Las horashombre empleadas en prodas en mejoramiento

cesos de mejora, es decir, destinadas a
continuo.
mejorar el nivel real de disponibilidad,
confiabilidad, mantenibilidad, calidad,
seguridad, medio ambiente y costos.
F20
Cantidad de personal de Cantidad de personal directo ms la

mantenimiento.
cantidad de personal indirecto.
F34
F21
Cantidad total de
personal directo de
mantenimiento.
Cantidad total de personal directo de

mantenimiento.
Horashombre
Nmero de horashombre suplemensuplementarias de
tarias realizadas por personal interno
mantenimiento interno. de mantenimiento.
F35
Cantidad de personal
indirecto de mantenimiento.
Cantidad de personal interno indirecto

de mantenimiento.
Nmero de rdenes
Total de rdenes de trabajo que se
de trabajo realizadas
han completado tcnicamente en un
segn la programacin. tiempo inferior o igual al programado.
F36
directo de mantenimiento.
Cantidad de personal interno directo de

mantenimiento.
Nmero total de
rdenes de trabajo
programadas.
Nmero total de rdenes de trabajo

programadas.
F37
F24
directo de mantenimiento que trabaja en
turnos.
Cantidad de personal directo de mantenimiento que trabaja por turnos en la

instalacin y en servicios.
Valor medio de inventario de los artculos de

mantenimiento.
Valor medio en USD del inventario de

los artculos de mantenimiento (piezas
de repuesto, consumibles, materiales)
en el ao.
F38
F25
Nmero de horas
hombre para formacin
del personal interno de
mantenimiento.
Cantidad de horas empleadas en la

formacin de todo el personal (directo
e indirecto) del departamento de
mantenimiento.
Cantidad de piezas de
No necesita ser definido.
repuesto suministradas
por el almacn requeridas por mantenimiento.
F39
Horashombre totales
de mantenimiento.
Cantidad de horashombre trabajadas

por personal interno y externo de
mantenimiento.
Cantidad total de piezas No necesita ser definido.

de repuesto requeridas
por mantenimiento.
F22
F23
F26
MANTENIMIENTO AGOSTOSEPTIEMBRE 2015
45
PROFESIONALES
de manera alguna a compaa, organizacin o individuo en

los resultados publicados. Para mayores detalles, consulte la
aviso de privacidad de AMGA.
Va para responder a la encuesta
Entre a la pgina web de la encuesta y complete su registro. Los datos demogrficos son indispensables para cumplir con los objetivos de la encuesta y clasificar los datos por
sector industrial y pas. Su correo electrnico es su nombre
de usuario, y es el medio por el que se enviarn sus IMA y
tendr acceso al portal de resultados finales de ILM2014.
Se enviar una clave de acceso temporal a la direccin
de correo electrnico que proporcion, la cual deber ser
reemplazada por su propia contrasea, que le permitir el
acceso al formulario de captura de factores de clculo.
Lea las instrucciones de llenado de la encuesta
Identifique los factores de clculo que debe introducir y
su descripcin (descargue el documento de referencia que
le servir de gua para preparar la informacin que requiere
para llenar el formulario).
Obtenga los valores requeridos de los datos y registros
de su empresa, e ingrese nuevamente a la pgina para responder el formulario.
Los valores monetarios deben ser introducidos en equivalencia a dlares americanos (USD).
Las unidades de produccin deben ser definidas para
efecto de comparacin entre empresas del mismo giro (por
ejemplo, toneladas, barriles, piezas, etc.). Introduzca las que
corresponden a su giro.
Llene el formulario de la encuesta con los factores de clculo que tenga disponibles.
46
Una vez que haya terminado de introducir los factores,

haga clic en el botn de calcular.
La pgina le indicar que ha concluido el proceso y le
notificar del envo de un correo electrnico en el que se
adjunta un documento en PDF con sus IMA.
Abra el correo y el documento adjunto donde encontrar la relacin de los IMA con su descripcin y el valor calculado a partir de los factores ingresados en el formulario. El
documento incluye una relacin de los valores de los factores de clculo que fueron introducidos, y los que no fueron
ingresados.
Lo motivamos a conseguir los datos faltantes para completar los 29 indicadores, o a planear hacerlo para posteriores encuestas, para que pueda hacer la comparacin de los
indicadores en el futuro.
Si decide completar los factores faltantes en la encuesta,
vuelva a la pgina con su usuario y contrasea y complete o
corrija los valores anteriores.
De nuevo, haga clic al terminar en el botn de calcular y
recibir sus IMA actualizados por correo.
Agradecemos su colaboracin y difusin en la industria
de su pas, y el apoyo para establecer las bases de comparacin necesarias para nuestra industria, los profesionales y el
crecimiento y desarrollo de nuestra regin.
Perfil:
Gerardo Trujillo Corona es presidente de la Asociacin Mexicana de Profesionales en Gestin de Activos AC (AMGA). Su correo electrnico es Presidente@
amga.org.mx. Tambin es delegado por Mxico del Comit Panamericano de
Ingeniera de Mantenimiento (Copiman) y vicepresidente para Norte Amrica.
NDICE DE ANUNCIANTES
Edicin nm.
10 CONGRESO MEXICANO DE CONFIABILIDAD Y MANTENIMIENTO
43
ALKOAT IMPERMEABILIZANTES
15
COMIT NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIN TECNOLGICA 41

(COMPITE)
CONTACTO DE UNIN EMPRESARIAL
39
COMEX
COSMOS
29
DIRECTORIOS INDUSTRIALES
23
EXPO AUTOMATIZACIN
27
EXPO FERRETERA
21
EXPO RESIDUOS
19
INLAC
33
INSTITUTO MEXICANO DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO (IMMP)
17
KLUBER
2 de forros
LITOGRFICA TOCA
47
MACHINE TOOLS
37
MAXIGAS
MEXICANA DE LUBRICANTES (AKRON)
MINERA, EDICIN ESPECIAL
31
NATIONAL INSTRUMENTS (NI)
3 de forros
NSK RODAMIENTOS MEXICANA
OTTOMOTORES
13
PRIMROSS
10
PROESMMA
SHELL
11
SKF
24 y 25 (centrales)
SOPORTE Y COMPAA
4 de forros
TIMKEN
94
AGO / SEP 15
CUPN DE SERVICIO
AL
Edicin nm.
94
LECTOR
AGO / SEP 15
Informacin solicitada (tema, empresa y/o pg. del anuncio):

Datos del solicitante
Para solicitar mayor

informacin acerca de
los temas, empresas o
anuncios aparecidos
en esta publicacin,
enviar este cupn va
fax al (55) 5536 4024,
5536 4032 y 5536 4096.
Nombre:
Compaa:
Cargo:
Telfono: Fax: E-mail:
Direccin:
Ciudad: Estado:
C.P.:

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SI Group Mxico ha dado a

14001:2015, entre los que destaca que

Judith Osnaya y Carlos Prez Castillo.

En el mundo actual las organizaciones

La norma sigue la estructura del anexo SL, diseado para

Crece PPGComex su cartera de

l pasado 9 de junio, en las instalaciones de Comex

de hacerlo fue Alfonso Flix Guzmn, que es el VIP Co-

Carlos Porraz Snchez

mercial de Grupo Comex: Para PPGComex es un placer

Algunos proyectos donde se han aplicado recubrimientos Amercoat

En los 28 pases donde tenemos presencia para contribuir a tener

El Grupo NSK est comprometido a mantenerse como el

RODAMIENTOS CON TECNOLOGA

NSK Rodamientos Mexicana S.A. de C.V.

Alejandro Morones, Diane Kappas, Alfonso Flix y Guillermo Pea.

Amercoat es una marca lder que se

Generando soluciones, Generac Ottomotores alumbra

Carlos Porraz Snchez

Hoy, adems, impulsa fuertemente su presencia en el rea

A finales de 2013, Generac Power Systems Inc. adquiri la

De acuerdo con el entrevistado, Generac Ottomotores

MANTENIMIENTO FEBREROMARZO 2015

Fuente para la decisin

que contienen petrleo y derivados de petrleo. Las grandes distancias

Petrleos Mexicanos (Pemex) es la mayor empresa de Mxico, as como una de las

Para la implementacin del sistema, se utilizaron nodos WSN programables que

Nodos NI WSN comunicndose,

Panel frontal de la aplicacin,

Vista area de los tanques

Diagrama de nodos WSN.

Del RCM al RCMS

Evolucin de la mirada del mantenente: del

tantes cambios, as como reducciones tanto en costos

Centrados en los sistemas

fue cuidadosamente elaborado y dej registros del mismo

Para aclarar lo anterior analicemos lo que nos muestran los

bras, preservarlo para obtener un buen rendimiento

Estas mximas nos quedan ms claras si sustituimos en

Un espacio para el buscador de soluciones, y una

cisin en un motor de bsqueda. Adems, usan herramientas como el comercio

Estas plataformas se convierten en la herramienta ideal al

Comunicacin entre expertos

de miles de enlaces efectivos proveedorcomprador a travs

inmediatas y acortando la distancia para hacer negocios.

Un modelo integral de gestin de proyectos

Aplicacin del balanced scorecard en proyectos industriales

incremento se debe a que con frecuencia la tecnolo-