Universidad Peruana de

Ciencias Aplicadas
Curso: Calidad I

Trabajo: 4

Caso: Hydrolock Inc

Integrantes:

Noceda, Carlos
Uribe, Luis
Pacheco, Victor
Peramas, Diego
Mendez, Jorge

2015-10-23

1.- CRCULO DE CALIDAD (7 PASOS DE LA MEJORA

CONTINUA):
DISPOSITIVAS SEMANA 2 Y 3
PEVA, CIRCULO DE CALIDAD: Grupo natural de trabajo,
conformado por empleados de una misma organizacin
que realizan tareas similares y que voluntariamente se
renen con regularidad, en horas de trabajo, para
identificar las causas de los problemas de sus trabajos
y proponer soluciones a la gerencia
2.- HIPOTESIS DEL PROBLEMA

3.- CAUSAS DEL PROBLEMA y COMO SE RELACIONAN

4.- PROPONER MEJORAS

qu ideas implantara para ir al fondo del problema de

calidad?
Disminuir la presin sobre los trabajadores, ya que esto
generaba productos de menor calidad, por hacerlos rpido.
Establecer un estndar de calidad, y dar algn tipo de
incentivo monetario al menos si es que se consigue
mensualmente un rango cercano a ese estndar
Buscara los factores asociados a la disconformidad de los
trabajadores en su labor diaria para encontrar soluciones a
las misma y aumente su productividad
cul es el valor de los datos que se dispone?

Los datos son significativos ya que en ambas tomas la cantidad

de muestra excede de 200.

Tiene la gerencia un estilo y una perspectivas hacia los

empleados que estimule el desempeo de la calidad? qu
es lo que te recomendara?
La gerencia tiene una dirigencia vertical, se
recomienda cambiarla ya que son los mismos
operarios quienes pueden dar mejores ideas para
agilizar la produccin. Por otro lado, en otras reas
pueden surgir buenas ideas para mejorar la calidad,
por este motivo, debera tener una dirigencia integral
en todos los sectores de colaboradores aporten y que
las decisiones no sean tomadas solo por los altos
rangos. Adems, se deben implementar crculos de
calidad y buscar incentivas a los colaboradores para
lograr metas en relacin a la calidad del producto por
determinados periodos de tiempo.
Para analizar el impacto de estas nuevas medidas
como los incentivos o reconocimientos, se debe
mostrar mediante los grficos x-r y x-s, si no se
encuentra problemas en el control o la ausencia de
control encontrada es mnima, debera otorgarse el
reconocimiento o incentivo ya que eso har que los
empleados intenten llegar con buena disposicin a esa
meta y no por imposicin ni presin de los
supervisores.

6.- GRFICO DE ATRIBUTOS

* Grfico de Atributos 1987

* Grfico de atributos 1989

7.- ANLISIS DE GRFICOS

El anlisis estadstico realizado fue mediante el grfico
de atributos NP, para lograr analizar de manera precisa
las unidades disconformes. Con respecto al grfico de
atributos de 1987, se puede concluir que hay cambios
bruscos de puntos prximos a un lmite de control
hacia el otro; por lo tanto, hay una conducta errtica.
Adems, casi hay una desviacin en el nivel de
funcionamiento del proceso ya que hubieron 4 puntos
consecutivos por debajo del lmite central; sin
embargo, para ello eran necesarios 5 puntos.
Acerca del grfico de atributos de 1989, se puede
concluir que est bajo control; sin embargo, ello no
significa que sea un buen proceso, asimismo, controlar
una caracterstica no significa controlar el proceso ya
que pudieron haber pasado desapercibidos diversos
datos que pueden generar interpretaciones errneas.