UNIVERSIDAD YACAMBU

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIA

ENFOQUES EMERGENTES PARA LA GERENCIA DE LAS PYMES

Autores: Edwin Mago

Barquisimeto, OCTUBRE de 2015

Propsito: El transcurrir del tiempo trae consigo la necesidad de evolucionar, lo

que implica adaptarse a los cambios es por ello que surgen nuevos enfoques para
la gerencia de las pequeas y medianas empresas, con el fin de enfrentar los retos
actuales, de innovar, de incrementar la competitividad empresarial, de presentar
productos de calidad y contribuir con la sociedad.
(Burgoyne, 1992) dice, Las empresas enfrentan en todo el mundo una
creciente perturbacin en sus medios econmicos y sociales. En la economa de
mercado el ritmo de los cambios parece acelerarse en forma permanente, por lo
cual se ha hecho casi un clis decir que ahora la ventaja competitiva reside en una
organizacin en aprendizaje, a saber, aquella que controla constantemente el
medio que la rodea, aprende, se adapta y responde rpidamente al cambio. Es por
ello que toda empresa debe trazar objetivos, hasta dnde quiere llegar a travs del
tiempo para ello es fundamental la seleccin, anlisis y ejecucin de planes
estratgicos, que no es ms que la definicin de las acciones que van a desarrollar
para los objetivos a largo plazo; pero al pasar de los aos estas estrategias se van
reformando, se van creando nuevos modelos gerenciales y enfoques para
asegurar un avance y mejor calidad de vida.
El paradigma es uno de los modelos gerenciales que se prctica en la
actualidad, que nos permite el acceso a grandes progresos econmicos. Sin
embargo, barker (1995) argumenta que cuando se presentan ideas que no se hallan
dentro de los lmites de paradigmas habituales, se genera una gran dificultad para
considerarlas objetivamente.
A pesar de ser una clave para ciertos logros tambin es necesario cuestionar
los paradigmas existentes, verificando su correspondencia y utilidad para el
presente y futuro de la corporacin, al igual que el desarrollo de ideas tolerantes
para el momento en que se presente los cambios paradigmticos, que de igual
forma son un beneficio que nos ayuda a visualizar y concentrarnos en nuevas
oportunidades.

El brindar servicios y productos de calidad son uno de los objetivos

principales en toda organizacin para satisfacer las necesidades, expectativas y
demanda de los clientes, ya que la calidad se ha convertido en nuestra poca en
una de las estrategias ms importantes para las empresas, con el fin de seguir
dentro del mercado competitivo, es por eso que entre los enfoques gerenciales
modernos se encuentran sistemas que permitan asegurar tal cualidad para obtener
un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con las
normas y reglas. Uno de esos sistemas es ISO9000 el cual son normas que aportan
las reglas bsicas para desarrollar un Sistema de la Calidad, independientemente
de las actividades de la empresa o del producto o servicio que proporcione en un
nivel internacional.
La adaptacin a los cambios y la bsqueda de calidad empresarial, nos han
llevado a diversos procesos como lo es la reingeniera propuesta por Hammer
(1993) quien defini el concepto de Reingeniera en los procesos de cambio, como
una respuesta a los desafos de la internacionalizacin. Luego Champy en 1995,
describe La Reingeniera Gerencial como una respuesta para la optimizacin de
procesos. sta juega un papel decisivo como poderosa herramienta gerencial para
liderar procesos de innovacin, donde el cambio no se concentra en una sola tarea
o funcin, sino en la secuencia de actividades, el ignora lo que es y se concentra en
lo que debera ser debido, a que no trata de hacer mejoras o incrementos
marginales, trata es de dar saltos cunticos en su ejecucin. Partiendo de esto se
puede decir, que requiere que a menudo los gerentes vuelvan a empezar de la nada
para replantear cmo hacer el trabajo, cmo debe interactuar la tecnologa y las
personas y cmo reestructurar completamente las organizaciones.
The Economist en (1999:5) escriba que hoy, la innovacin, se ha convertido
en la religin industrial de nuestros das. Las empresas la conciben como la clave
para incrementar beneficios y aumentar su participacin en los mercados; los
gobiernos la promueven para impulsar sus economas, es por ello que se propone
igualmente a las organizaciones que desean mantenerse competitivas deben
buscar caminos para adaptarse a los cambios, proceso en el cual la El
benchmarking tambin juega un papel fundamental al evaluar los productos y

servicios con el fin de mejorar, este consiste en proponerse metas, utilizando

normas externas y objetivas y aprendiendo de los otros, estos otros son los mejores
en su campo, son los lderes en la industria, son los competidores ms fuertes en el
mercado y los que "hacen mejor las cosas.
Ineludiblemente, toda organizacin debe involucrar la tecnologa a sus
procesos para conseguir intensificar, dinamizar y mejorar lo que se est haciendo
en la actualidad. Sin embargo, hay que poner en la creatividad y los valores la base
para generar los cambios, y de esta forma destacar la tica, alcanzando un xito no
solo econmico, sino un verdadero logro empresarial a travs de una administracin
por valores, donde los clientes se sienten motivados y de igual manera los
empleados.
Hay que ir evolucionando constantemente para lograr un xito empresarial
por ello se toman un conjunto de factores como lo es tambin el Empowerment
donde los administradores delegan el trabajo y las tomas de decisiones, debido a
que se toma la organizacin como un sistema en el que hay un grupo de
trabajadores con funciones especficas pero todos con el mismo fin. De igual
manera hay una previa capacitacin y definicin de responsabilidades para poder
desempear dichas labores, Logrando de tal forma el incremento en la calidad,
productividad y flexibilidad. Gouillart y Kelly (1995) dicen: si las empresas quieren
mantener o adquirir una posicin de liderazgo, tienen que transformarse
integralmente y hacer del cambio una cultura empresarial y no trabajar en la reforma
de procesos de manera aislada.
El autor Castaeda (1995) le atribuye a la figura del lder una serie de
caractersticas entre las cuales figuran la capacidad de guiar a sus seguidores en
bsqueda de la excelencia de la organizacin. Esta caracterstica especfica es
referida por autores como Taffinder (1998) el cual considera que el liderazgo
transforma mientras que la gerencia reacciona. Se sustenta entonces la posibilidad
de que el liderazgo debe ser abordado como una perspectiva ms amplia de la
gerencia, enmarcado en un contexto especifico. Esta afirmacin del contexto

planteada por este autor requiere realizar un anlisis de las variables que han
incidido a lo largo del tiempo, en la adopcin de diferentes estilos de liderazgo.
Otra de las herramientas gerenciales es el outsourcing, el cual es un nuevo
concepto de distribuir las labores de las empresas utilizando el conocimiento, la
experiencia y la creatividad de nuevos proveedores, para de sta manera mejorar
la eficiencia.
Por ltimo se puede decir, que las organizaciones son sistemas complejos, y
dinmicos, pero con el transcurso del tiempo si son capaces de responder rpida y
eficientemente a los estmulos externos, podrn salir adelante. Aquellas empresas
que aspiran a alcanzar el xito tienen que ser capaces de asimilar, procesar y
responder rpidamente a la nueva informacin proporcionada por el mercado y de
estimular la iniciativa individual o el empresariado interno. Las que lograrn una
ventaja competitiva sern aquellas que puedan auto-organizarse y adaptarse ante
los nuevos retos, implica flexibilizarse lo cual refiere la incorporacin de nuevos
enfoques y desechar mtodos que ya no estn acordes con las realidades, abriendo
paso a nuevos paradigmas, y de esta manera otras creencias y nuevas formas de
hacer las cosas.
Ninguna empresa esta absuelta de fracasar razn por la cual se han
incorporado

nuevos

mtodos

para

gerenciar

los

cambios,

enfrentar

la

responsabilidad de una forma de vida en continuo movimiento, ante constantes

desafos.
Todos estos cambios nos llevan a una carrera con el fin de innovar, a travs
de dos tipos de fuerzas impulsoras: fuerzas externas y fuerzas internas a la
organizacin. Las fuerzas externas, estn dadas por las caractersticas
demogrficas, el avance de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
incorporadas a los procesos de produccin en forma de robtica, ofimtica y
burtica; cambios en el mercado (globalizacin, fusin e integracin de empresas
mediante alianzas estratgicas, recesin, configuracin de bloques comerciales,
regionalizacin) y presiones sociales y polticas (guerra, valores, liderazgo).

Y por ltimo las fuerzas internas, originadas en la complejidad de la gestin

del potencial humano quien presenta nuevas exigencias, expectativas y la conducta
de los directivos en la toma de decisiones, el estilo de liderazgo y el juego de
intereses en el manejo del conflicto.

REFERENCIA BIBLIOGRFICAS

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