TENDENCIAS

EN LA GESTIN
DE PERSONAS

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS HUMANOS

Recursos Humanos est en proceso de cambio.

Los modelos empresariales estn cambiando de un modo
radical
La gestin de recursos humanos se convertir en uno de los
retos ms importantes para las empresas.
Las empresas de hoy se enfrentan a la escasez de personas
con habilidades concretas.

Tendencias en Recursos
Humanos

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
APROVECHAR LAS HABILIDADES
EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGAR.
Las brechas en las habilidades se estn ampliando, y el personal de
Recursos Humanos de las empresas estar cada vez ms presionado
por asegurar que sus organizaciones cuenten con el talento
adecuado.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
ADMINISTRAR A LAS PERSONAS COMO
FUERZA LABORAL.
La personalizacin se proyecta como la forma en
cmo las organizaciones gestionan a sus
empleados. Ya no tratarn a su fuerza laboral
como una sola entidad, sino en cambio tratarn a
cada trabajador como una fuerza de trabajo
individual, ofreciendo servicios de RH y
soluciones de gestin personalizadas.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
EL ASCENSO DE LA FUERZA LABORAL
EXTENDIDA.
Las organizaciones se accionarn hacia nuevas
fuerzas de trabajo extendidas, como por
ejemplo, una red global de contratistas externos,
socios de outsourcing, proveedores y empleados
no tradicionales. Las reas de RH redefinirn su
misin y sus objetivos de maximizar el valor
estratgico de esta fuerza laboral extendida.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
IRRUPCIN DE LA TECNOLOGA DIGITAL EN
RECURSOS HUMANOS

Con el uso de la tecnologa digital se ha

transformado la forma en que la gente realiza su
trabajo ya que se integra la gestin del talento
dentro de la estructura de las actividades
cotidianas.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
REDEFINICIN DEL PANORAMA GLOBAL DEL
TALENTO
Las reas de Recursos Humanos estn
evolucionando para adaptarse al mundo global,
incluyendo la adopcin de nuevas estrategias de
contratacin de talento para que coincidan con
su visin global y sus nuevos mtodos de gestin,
as como proporcionar el soporte a las fuerzas de
trabajo mviles, superando las barreras
geogrficas.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
LAS REDES SOCIALES ACCIONARN LA
DEMOCRATIZACIN DEL TRABAJO
Las organizaciones confiarn en el conocimiento
que su talento aprovechar de las redes sociales
para crear soluciones en conjunto, agitando de
manera determinante las estructuras, jerarquas
y ttulos de trabajo.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
LA GESTIN DEL TALENTO SUSTENTA SU
CONOCIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO
HUMANO
Conforme surgen nuevos conocimientos sobre el
comportamiento humano, las reas de Recursos
Humanos se preparan con las herramientas e
informacin necesarias para impulsar un mejor
desempeo de la fuerza laboral.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
LAS REAS DE RECURSOS HUMANOS AGILIZAN LA
ORGANIZACIN
A medida que el contexto global se vuelve cada vez
ms impredecible, las organizaciones que pueden
adaptarse a las condiciones cambiantes del negocio
superan a la competencia. RH evolucionar al mismo
tiempo en que la funcin se convierte en el motor
fundamental de la agilidad.

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
RH MANEJAR RIESGOS Y PRIVACIDAD EN UN
MUNDO CADA VEZ MS COMPLEJO
Recursos Humanos adaptar estrategias de
Gestin de Riesgos integrales, que incluyan
desde la proteccin de informacin confidencial
y datos, hasta los riesgos asociados con la
contratacin poco exhaustiva

TENDENCIAS DE LOS RECURSOS

HUMANOS
LAS REAS DE RECURSOS HUMANOS AMPLIARN
SU ALCANCE PARA OFRECER EXPERIENCIAS
INTEGRALES
RH pasar de ser una funcin clara e
independiente, que administra los procesos del
personal y la Gestin de Talento, a un rea que
abarca distintas disciplinas y cruza las fronteras
para entregar experiencias de empleados con
funciones integrales.

LA RESPUESTA DE RH ANTE EL NUEVO

MUNDO LABORAL
Los departamentos de Recursos Humanos de
hoy, a han evolucionado lentamente, siguen
siendo en gran medida un producto de la era
industrial.
La mayora de las reas de RH siguen tratando a
los empleados como lo hicieron generaciones
pasadas, como si todos fueran intercambiables e
iguales.

LA RESPUESTA DE RH ANTE EL NUEVO

MUNDO LABORAL
Prcticas de Recursos Humanos que van desde carreras
lineales con revisin anual, hasta la seleccin de nuevos
empleados a travs de revisin de entrevistas, surgieron
en una poca cuando los negocios eran ms estables,
predecibles y orientados en gran medida hacia el
trabajo manual.

Gestin por Competencias

Gestin de competencias
Desarrollo de
las personas

Planificacin
de la sucesin

Planes de
carrera

Seleccin

Evaluacin
del
desempeo

Desarrollo de la
organizacin

Concepto de Competencia

Conocimientos
-SABER-

Habilidades
-SABER HACER(capacidad y
disposicin)

Actitudes
-QUERER Y
PODER
HACER-

Comportamientos/Conductas
-COMPETENCIAS(manera de actuar y/o reaccionar)

Desempeo exitoso

TIPOS DE
COMPETENCIAS

EL CONCEPTO DE
COMPETENCIA (S)

Caractersticas fundamentales de una persona,

que pueden ser una habilidad, un
rasgo, una destreza, un aspecto del autoconcepto
o funcin social, o un conjunto de conocimientos
usados por la persona

Conocimientos, destrezas, emociones, y los factores de la personalidad general

desplegadas y visibles en la prctica laboral

COMPETENCIAS

Competente es
a.- Quien est habilitado y se destaca en un dominio
del conocimiento;
b.- Es un Conjunto de propiedades en permanente modificacin,
que se actualizan en la capacidad de resolucin de
problemas concretos en situaciones de trabajo con cierto
margen de incertidumbre y complejidad tcnica
c.- Comportamiento manifiesto en el desempeo laboral que
permite a una persona un actuar eficaz

Concepto de Competencia

Definicin
Combinacin de Conocimientos,
Habilidades y Actitudes que, en
diferentes dosis, se manifiestan en
conductas que llevan al xito en el
trabajo

Tipos
Genricas: Relevantes para TODOS los profesionales

de la organizacin.
Se determinan a partir de la Misin, Visin, Poltica de la institucin, valores
corporativos, cultura,

Especficas: Necesarias para realizar

las actividades propias de los puestos de trabajo.

Se determinan a partir del anlisis de las actividades de los puestos que
integran el Hospital y de su estrategia de desarrollo.

Tcnicas:

Comprenden el saber hacer de las personas.

Vinculadas al grado de conocimiento tcnico requerido en cada puesto.
Se determinan a partir del anlisis de las actividades de los puestos que
integran la institucin y de su estrategia.

Tipos de Competencias

Competencias
Bsicas

Competencias
Conductuales
(Genricas)

Competencias
Laborales
(Especficas)

INFORME SCANS (1992),

EE.UU.
(DEPARTAMENTO DEL
TRABAJO)
Saberes necesarios para
trabajar

NATIONAL VOCATIONAL
QUALIFICATIONS (NVQ)
En pases anglosajones.
Define lo que una persona
debe ser capaz de realizar
para desempear
eficazmente
un trabajo

UNESCO: Declaracin
Mundial
sobre la Educacin
Superior en el siglo XXI:
visin y accin

COMPETENCIA (S)

VENTAJA COMPETITIVA
Hace referencia a las caractersticas y las condiciones propias de la organizacin que, a diferencia
de las ventajas comparativas, resultan difciles de imitar o adquirir por la competencia. Componente
representativo es el saber hacer desarrollado por quienes conforman la organizacin

Las competencias consisten en la capacidad de vincular los

conocimientos tericos de las personas (Saber) con ciertas
destrezas prcticas (Hacer) y el Ser, en un Saber Hacer
(Fundacin Chile)

Tipos de competencias
Competencias Bsicas

Competencias Gnericas

Competencias Laborales

Competencias mnimas para

un adecuado desempeo en
cualquier mbito de
desarrollo personal y laboral.

Comportamientos y actitudes
de las personas, que son
transversales a diferentes
mbitos de actividad personal
y laboral.

Capacidad para desempear

una funcin productiva en
diferentes contextos, de
acuerdo a requerimientos de
calidad del sector productivo.

Ejs:
- saber leer y escribir
- nociones de aritmtica,
clculo y matemticas
- expresin y comprensin
oral

Ejs:
- competencias conductuales
- competencias de
empleabilidad

Ejs
- saber operar una
maquinaria especializada
- supervisar y controlar un
obra

TIPOS DE COMPETENCIAS
Competencias de Logro y Accin:
Orden y calidad.
Orientacin al logro
Solicitud de informacin.
Iniciativa.

Competencias de Ayuda y Servicio:

Orientacin de servicio al cliente.
Comprensin interpersonal.
Competencias de Direccin.
Trabajo en equipo y colaboracin.
Liderazgo en el equipo.

Competencias Tcnicas:
Profundidad del conocimiento.
Extensin del conocimiento.
Adquisicin de los conocimientos.
Distribucin de los conocimientos.

Competencias de Impacto e Influencia en el

Grupo:
Impacto e influencia.
Conocimiento organizacional.
Desarrollo de las relaciones.
Competencias Cognitivas:
* Pensamiento analtico.
* Pensamiento conceptual

TIPOS DE COMPETENCIAS
Competencias de Direccin:
Trabajo en equipo y
colaboracin.
Liderazgo en el equipo.
Desarrollo de otros.

Competencias de efectividad
personal:

Autocontrol.
Autoconfianza.
Manejo del
fracaso.
Flexibilidad.
Compromiso
organizacional.

TIPOS DE CONOCIMIENTO
( Jonhson, Lundvall, Ernst)
COMPETENCIAS

Saber qu

Conocimientos acerca
de hechos

Saber por qu

Conocimientos sobre
principios, leyes
y causas

Altamente codificado

Saber cmo

Saber quin

Distinguir entre
Destrezas, capacidad
quien sabe que
de hacer algo
y quien sabe
como

Tcito por la prctica social difcilmente

transmisible sin perder su valor intrnseco

Espritu emprendedor

Creatividad e
innovacin

Comunicacin

Trabajo en equipo
COMPETENCIAS, TALENTOS DEL PERFIL
PROFESIONALQUE NECESITA
UNA ORGANIZACIN
Capacidad de escribir y
Redactar en ms de un idioma

Hablar en pblico,
hacer presentaciones
verbales y escritas

Inteligencia
emocional

Aprender y
desaprender

Capacidad de
anlisis

Razonamiento y
resolucin de
problemas.
Negociacin

SISTEMATIZACIN DE COMPETENCIAS

Segn Informe Dearing (1996)

Segn Informe Delors(1997)

Capacidades relacionadas
con el saber

Capacidades
relacionadas
con el ser

Capacidades relacionadas
Capacidades relacionadas
con el convivir
-Informarse: observar, leer (textos escritos y
con el hacer
audiovisuales grficos, gestos), buscar
- Expresarse: hablar, escribir,
informacin en diversos medios (personales,
-Uso eficiente de las
dibujar, utilizando diversos
bibliogrficos, informticos, mas media).
matemticas, los idiomas,las TICmedios (convencionales y TIC);
y los recursos en gral.
lenguaje gestual, presencia.
-Interpretar y valorar informacin

con un pensar abierto y crtico

-Iniciativa, motivacin,
-Comunicarse: escuchar,
- Conocimiento de uno
mismo, autoestima, - Convertir la informacin en conocimiento,persistencia en las actividadescomprender, afirmarse, negociar,
(uso de la razn y la emocin como
responsabilidad Seleccionndola y procesndola de manera
-Resolver problemas,
elementos fundamentales de
que nos permita formular preguntas y elaborar
planificacin, aplicacin
relacin entre las
- Control emotivo
respuestas ante los problemas que se
de conocimiento, evaluacin de personas), intercambiar, tener
plantean en nuestro contexto
resultados
empata.
-Conocer la cultura de la sociedad de la
informacin.

- Organizar, crear

-Sociabilidad, cooperacin,

-Curiosidad, autoaprendizaje

-Trabajo en equipo.

-Ser conscientes de la limitacin temporal

-Solidaridad.

de los conocimientos

- Respeto por las personas,

pluralismo efectivo de enfoques
opiniones.

SNTESIS

El Enfoque de Competencias otorga

empleabilidad...
Mayor visibilidad de logros
Mayor transferibilidad de
capacidades

Comunicacin
Aprender
Continuamente
Adaptabilidad al
cambio

Leer
Escribir
Habilidades
Numricas
Manejo TIC

Competencias
Bsicas
Empleabilidad

Competencias
Genricas

Competencias
Tcnicas
(Especficas)
Son acordes a la
organizacin: pej.
Manejo de XX
software.