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EJEMPLO
DEBES EXISTENTES
Cmo dar / doy cumplimiento a ste DEBE?
La organizacin debe determinar e
implementar disposiciones eficaces
para la comunicacin con los
clientes, relativas a:
a) La informacin sobre el
producto,
La organizacin debe determinar e
SUBCAPTULO
5.1 Compromiso
de la direccin
DEBES EXISTENTES
a) Comunicando a la organizacin la
importancia de satisfacer tanto los
requisitos del cliente como los
legales y reglamentarios.
b) Estableciendo la poltica de la Generar documentacin que contenga el
direccionamiento e la compaa en cuanto a
calidad.
calidad se refiere.
c) Asegurando que se establecen los Llevar un control de cumplimiento de las
acciones que tengan relacin con el
objetivos de la calidad.
cumplimiento de la calidad en todas las
estaciones de trabajo.
d) Llevando a cabo las revisiones por la Designar personal encargado de hacer control
de calidad en los procesos que designe la
direccin.
compaa.
Realizar los controles peridicos de calidad
siendo ms riguroso en los puntos crticos.
e) Asegurando la disponibilidad de Teniendo un riguroso control de inventarios de
recursos.
5.4 Planificacin
c) Evaluar la eficacia
acciones tomadas.
de
7.5.2 Validacin
de los procesos
de la
produccin y de
la prestacin
del servicio
d) Los requisitos de los registros Llevar los registros de todos los procesos
encaminados a satisfacer la calidad de los
(vase 4.2.4).
e) La revalidacin.
entregables de la compaa.
Validar todos los procesos encaminados al
mejoramiento de la calidad para verificar su
aporte a ste proceso y el impacto que causa
sobre la perspectiva de los clientes de la
compaa.
Criterios de Evaluacin
Identifica los captulos certificables de la norma ISO 9001:2008.
Interpreta los numerales solicitados.
Describe cada uno de los procedimientos obligatorios de la norma.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.