100 reglas para elaborar un sitio web competitivo

domingo, 16 julio 2006 - Aportado por Guillermo Correa Uribe - Universidad de Antioquia

La elaboracin de sitios web se ha convertido en una nueva fuente de trabajo

para muchas personas de diferentes profesiones, sin embargo, construirlo eficientemente es una
tarea que requiere investigacin, creatividad y gestin.
Si se hace una observacin rpida de los sitios web, con la temtica de su elaboracin y diseo,
son incontables la cantidad de empresas que se han creado.

Con estas cien reglas se desea reforzar y aconsejar en aspectos sobre

planeacin, diseo, contenido y estructura de sitos Web, a las personas
que inician el montaje de un sitio Web o a las que ya lo tienen, para que
comparen y determinen.

No se pretende ofrecer una biblia sobre montaje de sitios, solamente se desea

contribuir con un resumen sencillo y prctico, para que un sitio sea
ms competitivo y se diferencie de los dems.

Planeacin

Montar un sitio web en la red de redes Internet, no es solamente un problema

de tecnologa. La planeacin, la organizacin y el control, son procesos que se
deben desarrollar con la profundidad y antelacin necesarias para que el sitio
cumpla realmente con el objetivo que se pretende.

Un sitio Web se puede colgar de la red con muchos y diversos propsitos: hacer
conocer un negocio, institucin u organizacin; ofrecer y vender productos o
servicios; generar una imagen institucional; describir organizaciones; publicar
opiniones; promocionar eventos; informacin de revistas, peridicos o libros;
facilitar procesos internos en la organizaciones; opiniones personales u hojas de
vida, etc. Realmente un sitio web es una herramienta poderossima para
divulgar, informar o hacer conocer, por parte de personas u organizaciones,
cualquier hecho, circunstancia o cosa, ante los ojos del mundo.

Con la planeacin de un sitio web, se pretende determinar y definir en trminos

globales y concretos, cules sern las condiciones en el presente y el futuro en cuanto a su
estructura, contenido, diseo, tecnologa, administracin,
entorno, elaboracin y actualizacin permanente.

Si se ha tomado la decisin de tener un sitio web en la red y no se tienen las

condiciones tecnolgicas, ni de conocimientos para construirla y actualizarla, en
el mercado se encuentran cientos de empresas que pueden realizar ese trabajo y
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aportar la tecnologa que se necesita para tener presencia amplia, permanente y

oportuna en la red, y as estar conectado al mundo.

Delimitar el tema que se incluir en el sitio es fundamental para evitar

dificultades posteriores como puede ser un crecimiento desorganizado sin
especificaciones claras y predeterminadas.
1. Definir claramente el pblico a quien va dirigido el contenido del sitio
web
El conocimiento del pblico a quien se va a dirigir el sitio, permite definir
con ms exactitud la terminologa a utilizar, la profundidad, el tipo de
diseo, el estilo y la estructura. No tiene objeto elaborar sitios web para
pblicos indeterminados.

2. Delimitar el tema de que va a tratar el sitio web

Los sitios web no pueden ser bodegas de datos. Delimitar e informar a los
usuarios de la cantidad de tema que contiene el sitio es muy conveniente.

3. Definir si el sitio es de opinin, personal o institucional

El saber el tipo de sitio, ayuda a definir muchos de los elementos que la
constituyen, si desde un principio se define su perfil se facilitar el
proceso de planeacin.

4. Aclarar si la informacin es de fuente primaria o secundaria

Aunque en los sitios no se acostumbra mucho indicar las fuentes, al menos
en nuestro medio colombiano, es importante que los usuarios adems de
saberlas, distingan cual es de fuente primaria y cual de fuente secundaria.

5. Evaluar adecuadamente la cantidad de tiempo que se dispone frente a

la cantidad de tiempo requerido para elaborar el sitio
La diferencia de los tiempos disponibles, frente a los requeridos, en la
elaboracin de sitios, los producen psimos. Un sitio web no es un simple
programita de computador, ser una ventana o una foto para el mundo, de
una institucin o una persona en un momento dado. Para el montaje de un
sitio web se debe disponer de todo el tiempo necesario.

6. Definir la magnitud de los contenidos del sitio

La magnitud no se refiere solamente al tamao, tiene que ver tambin con
la importancia, especialidad, profundidad y tipo de contenido. No se
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puede dejar para lo ltimo la definicin de la magnitud de la informacin

que se va a publicar.

7. Aclarar y definir las especificaciones concretas que debe cumplir el

sitio
Desde un principio y antes de tomar cualquier decisin sobre las
caractersticas de un sitio, se deben tener claras todas las condiciones y
limitaciones que van a regularlo; desde los deseos y objetivos de la
gerencia hasta los mnimos detalles del diseo, contenido y estructura.

8. Definir necesidades y limitaciones tecnolgicas para la visita al sitio

No todos los usuarios de la Internet disponen de la misma tecnologa. Es
importante, sobre todo para aquellos que la tienen ms atrasada, que
pueden ser muchos, saber de antemano que caractersticas tecnolgicas se
requieren para acceder al sitio. Para lograrlo, las personas que lo elaboran
deben conocerlas con anterioridad para evitarlas o utilizarlas
convenientemente.

9. Definir que navegador (browser) se debe utilizar para una mejor

visualizacin del sitio
Los navegadores juegan un papel muy importante en el xito que se logre
en la publicacin de un sitio. No todos los diseos, contenidos y
estructuras funcionan de la misma manera en los browsers. Los ms
nuevos y avanzados permiten menos audiencia que los antiguos, debido a
que los usuarios no pueden llevar el mismo ritmo de actualizacin que los
fabricantes.

10. Aclarar si la informacin expuesta es para: persuadir, informar,

educar o explicar
La intencin y el objetivo que se persigue con un sitio es diferente en cada
caso, y cuando se piensa tener un lugar en Internet se debe aclarar muy
bien con anticipacin que objetivo se persigue con el contenido para
definir los medios ms apropiados. Informar es muy diferente a persuadir y
educar muy distinto a explicar.

11. Definir si el sitio va a ser interactivo

La planeacin de un sitio interactivo se hace ms compleja, por tal motivo
la decisin de utilizar la interaccin en la Internet para que los usuarios se
sientan ms cmodos, debe predecir a cualquier otra.
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12. Definir claramente el tipo de estructura del sitio

Los sitios no se pueden ir estructurando a medida que se van elaborando,
si no se tiene definida al menos una estructura inicial se presentarn
muchas dificultades en el montaje. Las estructuras de redes son las que
ms posibilitan la navegacin a los usuarios, pero a la vez, son las ms
complejas al ensamblarse.

13. Registrar el sitio en los diferentes motores de bsqueda

Nada se hace elaborando el mejor sitio de la Internet, si no se registra en
los motores de bsqueda. Muchos sitios estn perdidos y sus autores ni
siquiera estn enterados. Tener un sitio web y no registrarlo en motores
de bsqueda, hace que solamente lo visiten quienes conocen la existencia
de l. Los motores de bsqueda atraen visitantes nuevos, de acuerdo al
tema y el texto de la primera pgina del sitio.

14. Si el sitio ofrece algn producto, documento, curso, servicio o

informacin se debe estar seguro que se dispone realmente de l
Los usuarios no estn dispuestos a recibir productos, documentos,
informacin o servicios a medias, sin terminar o en prueba, ellos no
volvern al sitio y lo que es peor, cuando pueden hablar mal de l, lo
hacen sin misericordia.

15. Probar, probar, probar; revisar, revisar, revisar

Utilizar todos los medios disponibles para estar seguros que lo que se
defini y plane para el sitio, realmente se hizo, y funciona
correctamente, especialmente el registro en los motores de bsqueda.

16. Responder rpidamente la correspondencia generada desde el sitio

Si el sitio se compromete a dar respuesta sobre alguna circunstancia o
cosa, por correo u otro medio en un tiempo determinado, asegurarse de
cumplir, sistematizando la forma de recibir y responder los mensajes.

17. Los sitios se deben lanzar o inaugurar una sola vez

Se debe tener mucho cuidado al utilizar estrategias de difusin donde
pueda estar comprometida la veracidad. No confundir a los usuarios con
lanzamientos nuevos mentirosos, si slo al sitio se le hicieron unas
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adiciones o mejoras.
18. El sitio debe tener un perfil global
Los usuarios pertenecen al mundo, tienen culturas, costumbres y hbitos
muy dismiles. Si se desea tener xito en el logro del objetivo del sitio, se
debe familiarizar con las costumbres y cultura de su mercado objeto.

19. Hacer publicidad al sitio en medios convencionales

Se debe tratar de colocar la direccin del sitio en todos los materiales de
promocin y publicidad de la organizacin, divulgarlo en el contenido de
los anuncios televisivos y radiales o cualquier otro elemento fsico que
permita difusin.

20. Realizar alianzas con otras empresas que tengan sitios

La Internet es un espacio donde la cooperacin y la colaboracin estn
presentes en todo momento. Disear estrategias que permitan utilizar
ventajas competitivas de otros sitios ser de bastante utilidad.

21. El sitio debe ser responsabilidad de todos los estamentos de la

organizacin
Se debe familiarizar a toda la organizacin con el sitio, especialmente a
sus directivas, comprometerlos no slo en la elaboracin sino tambin en
la difusin y desarrollo posterior.

Diseo
Los elementos que componen un sitio web, deben ubicarse y distribuirse dentro
de l, de tal manera que el usuario no olvide con facilidad que ha estado en un
lugar de la Internet donde se ha sentido cmodo en todos los sentidos, an
digiriendo un contenido pesado.

Los grficos, el estilo grfico, la cantidad, calidad y tamao de imgenes, los

colores, los fondos, los estilos de texto, la msica, las distribuciones y
coherencias etc. son los elementos a tener en cuenta para el buen diseo de un
sitio web. Cualquier descuido que se tenga sobre alguno de ellos, al incorporarlo
en el sitio, puede echar al traste con los objetivos perseguidos al abrir una
ventana con informacin al mundo.

22. Muchas veces el mejor diseo es el ms simple

Por motivar a los visitantes a permanecer en el sitio, los diseadores
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utilizan en exceso imgenes, encabezados, colores, fondos y resaltadores,

logrando muchas veces un efecto totalmente contrario al buscado y al
final convierten el sitio en algo muy poco atractivo. Lo difcil no es que lo
encuentren a uno en la red, lo realmente complicado es que el navegante,
se "amae" y permanezca en el sitio.

23. El contenido horizontal de las pginas debe ocupar como mximo el

tamao de la pantalla
El estndar de resolucin de pantalla actualmente es de 800x600 pixeles,
sin embargo, no son pocos los usuarios que trabajan en 640x480 pixeles.
Las pginas deben estar diseadas para que un usuario que trabaje en
640x480 pixeles, no tenga que desplazar la pgina horizontalmente, para
accesar el contenido. La nica excepcin a la presente regla sera en el
caso, poco frecuente pero interesante, de una pgina de paneo horizontal,
es decir, que cabe totalmente en la pantalla, en el eje vertical, pero
requiere de un desplazamiento horizontal, a veces considerable, para
tener acceso a todo su contenido.

24. Todas las imgenes o iconos desplegados deben llevar un texto

explicativo
Se debe pensar en aquellos usuarios que o no tienen un navegador que
permita ver imgenes o tienen la visualizacin de imgenes desactivada.
Adems el texto explicativo de las mismas, facilita el entendimiento del
contenido cuando stas no se puedan visualizar.

25. Las imgenes en la primera pgina o home page se deben evitar al

mximo o reducirlas de tamao
En la mayora de los casos, el navegador (browser) no empieza a mostrar
informacin en pantalla mientras no haya cargado los primeros elementos
de la misma, si se incluye una imagen y adems muy grande al principio de
la pgina, el usuario se quedar frente a una pantalla en blanco, mientras
termina de cargarse la imagen. En cambio, si la imagen se coloca en la
parte inferior de la pgina, el usuario podr empezar a leer los textos
mientras el computador termina de cargar la imagen.

26. Ninguna imagen debe sobrepasar el tamao de 30K

Muy pocos son los usuarios conectados a la Internet con una T1 o una
conexin de fibra ptica. Muchos usuarios todava emplean mdems de
14,400 bps, por lo tanto, no se deben incluir imgenes cuyo tiempo de
carga sea excesivo para dichos usuarios. Se ha definido como estndar en
Internet un tamao mximo de 30k para imgenes.
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Generado: 3 May, 2010, 18:43

27. Si necesariamente se desea incluir imgenes de gran tamao,

referenciarlas
Con muestras miniatura, donde se indique el tamao del archivo, el
usuario sabr aproximadamente cunto tiempo demorar la carga de la
imagen y podr as, decidir si la desea observar o no.

28. Las imgenes de tipo fotogrfico deben estar en formato JPG

El algoritmo de compresin JPG est optimizado para imgenes de
transiciones suaves de colores como son las que se presentan en las
fotografas.

29. Las imgenes de tipo dibujo deben estar en formato GIF

El formato gif es de los ms rpidos para cargar dibujos o grficos y debe
utilizarse siempre que se pueda para que las pginas sean ms rpidas.

30. Las imgenes deben verse bien a una resolucin de 256 colores
No todos los adaptadores de video/monitores permiten color real (24 o 32
bits) o HiColor (16 bits), las imgenes no deben perder detalles o claridad,
cuando se visualizan en 256 colores.

31. El texto debe necesariamente contrastar con el color o el diseo del

fondo
Aunque los colores en pantalla, son ms fciles de leer que en medios
escritos, por que se trata de luz emitida en vez de luz reflejada, el
contraste entre el texto y el fondo de la pgina, es un elemento
importante para la facilidad de la lectura.

32. Los colores utilizados deben guardar relacin con el mensaje o tema
tratado
No se puede decir que existen combinaciones de colores correctas o
incorrectas; todo depende del estilo que se le quiera dar a la pgina y al
contenido. Un sitio web dedicado a msica rap o funky que emplee colores
primarios intensos, se ver muy bien, cuando esos mismos colores
posiblemente desentonaran para un sitio de msica clsica.

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Generado: 3 May, 2010, 18:43

33. Utilizar un solo tipo de letra (fuente) en todo el sitio web

Existen bsicamente dos familias de letras: las sans serif (ABCDEFabcdef) y
las serif (ABCDEFabcdef). Las normas aceptadas de tipografa indican que
nunca se debe mezclar fuentes serif con sans serif. En computadores, la nica excepcin admitida
como costumbre es el empleo de una fuente
sans-serif (generalmente Arial) para ttulos principales y una serif (Times
New Roman) para texto normal. No se debe confundir la familia de
fuentes con las fuentes en s: Times New Roman, Serif; Bookman.

34. No se debe utilizar mayscula sostenida en los textos

En Internet, el uso de mayscula sostenida es EQUIVALENTE A GRITAR, por
lo tanto, a menos que sea esa la intencin, es de mal gusto emplear ese
tipo de letra. Para llamar la atencin sobre un punto especfico, se pueden
emplear otros efectos de texto, como negrilla o subrayado pero en forma
controlada.

35. La interfaz de usuario debe tener un diseo sencillo pero completo

La interfaz de usuario es parte fundamental del paradigma hipermedial,
integra las representaciones formales del conocimiento (mquina) con las
representaciones informales (ser humano). Simplificar y disear en forma
sencilla la interfaz del usuario, es la forma mediante el cual el usuario
puede interactuar ms fcil con la pgina, utilizar botones y textos para
las diferentes acciones y opciones de navegacin al interior del sitio y
hacia otros.

36. El diseo del sitio debe replicar en cierta forma la "personalidad" de

su propietario
El estilo del sitio debe reflejar de alguna manera el perfil de sus autores y
as mostrar una concordancia entre lo que se desea informar y las
caractersticas que posee quin desea obtener algn beneficio por colgar
un sitio en la red.

37. Los elementos de navegacin deben ser probados para reafirmar que
sus funciones son obvias
Para estar seguro que los diseos funcionan y van a ser entendibles, se
deben someter a pruebas de uso entre usuarios simulados.

38. Todas las pginas del sitio deben disearse en un estilo consistente
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Generado: 3 May, 2010, 18:43

Por estilo se debe entender: los tipos de letra, los colores, los fondos y la
forma general de la pgina. A nadie se le ocurrira publicar un libro cuyo
diseo de pgina variara de un captulo a otro, mientras que en las pginas
web, desafortunadamente, no es raro ver inconsistencias de estilo en las
diferentes pginas de un sitio.

39. Si el sitio tiene msica de fondo debe guardar armona con la

informacin presentada en la pantalla
La msica es otro elemento de diseo que se puede utilizar para llamar la
atencin de los usuarios, pero sta debe estar en concordancia con el
perfil del sitio, el autor, el contenido y el objetivo del sitio.

40. No usar campanas o sonidos dentro del sitio

Si se desea llamar la atencin sobre algo en una pgina, evitar usar
sonidos de campanas u otros instrumentos, todos los sitios no reciben la
seal en el mismo formato y para algunos usuarios se pueden convertir en
ruidos estridentes y dainos.

41. Se debe utilizar el mismo diseo de interfaz con el usuario en todas

las pginas
El usuario debe poder identificar claramente cul es la forma de
interactuar con la informacin presentada en pantalla, si la interfaz del
usuario cambia de una pgina a otra, dentro del mismo sitio, se rompe la
comunicacin, y el usuario se confundir.

42. Escribir los textos con claridad y breves

Recordar que no se esta escribiendo un tratado ni una novela. Los
visitantes del sitio esperan encontrar cosas concretas, simples y claras. El
exceso de palabras slo lleva a los lectores a desorientarse.

43. Los encabezados deben ser resmenes de los temas

Estructurar el sitio imitando un libro, con encabezados y subencabezados,
le permite al lector revisar su contenido rpidamente y encontrar con
facilidad los temas que ms le interesan.

44. Utilizar listas para resumir temas relacionados

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Generado: 3 May, 2010, 18:43

Cuando se tienen que describir muchos temas, debe tratarse de resumirlos

en forma de listas. Por ejemplo: "siga los siguientes pasos para obtener la
solucin", enseguida se debe desplegar una lista. Ojal numerada o con
vietas.

45. Utilizar los mens de vnculos

Si se considera prctico, utilizar las listas con vnculos, estos mens
favorecen y facilitan la navegacin por el sitio.

46. Lo principal y lo fundamental del sitio se debe colocar en la parte

superior izquierda de la pgina
Para no ocultar informacin al interior del texto general, se debe resaltar
lo ms importante en la parte superior de la pgina y ojal en la parte
izquierda. Las personas leen de arriba a bajo y de izquierda a derecha.

47. Si una pgina depende de la anterior disear un vinculo de navegacin

que permita regresar al visitante a la anterior
A una pgina de un sitio, se puede llegar desde cualquier punto de la
Internet. Las pginas de los sitios, no necesariamente se recorren en el
orden en que el propietario las estructur.

48. Evitar el uso de los trminos "esto" y "eso" para no confundir al lector
Los trminos "esto" y "eso", utilizados en frases, para hacer referencia a
acciones o cosas, que no se encuentran visibles en la misma pgina,
confunden y desorientan a los navegantes.

49. En las diferentes pginas se deben utilizar ttulos significativos y

descriptivos
Los ttulos deben dar a entender por s solos el contenido y el contexto de
la pgina, y su relacin con las dems de todo el sitio.

50. Los textos largos y los prrafos completos no se deben utilizar como
vnculos
Utilizar palabras solas o frases cortas para identificar los vnculos,
recuerde que generalmente van subrayados, lo que los hace ms difciles
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Generado: 3 May, 2010, 18:43

de leer y entender.

51. Utilizar la negrilla lo menos posible en los textos

Los textos se deben resaltar sin excesos, la negrilla, la cursiva y las
maysculas, hacen difcil la lectura y distraen al lector.

52. Evitar la utilizacin de la frase "haga clic aqu"

El clic es propio de los mouse o ratones. Que haran las personas que en
un momento dado no lo estn o no lo puedan utilizar?.

53. No utilizar terminologa de visulizadores especficos

Cada navegador posee una terminologa e iconos propios. Para evitar
confusiones al usuario, se debe tratar de construir referencias diferentes a
las de un navegador especfico, y as generar la independencia con
respecto a los dems.

54. No abusar de las imgenes

Adems de que todos los visulizadores no las soportan, cada imagen
aumenta el tiempo de carga de las pginas del sitio y los usuarios cada vez
son ms impacientes con respecto al tiempo. Si una imagen no aumenta el
atractivo, la claridad y el inters por el sitio, mejor suprmala.

55. Ofrecer la posibilidad de visualizar el sitio con imgenes o sin ellas

No todos los navegadores poseen la propiedad de presentar imgenes, los
que slo permiten visualizar texto, no mostraran el sitio en forma
aceptable y slo se hara el oso.

56. La distribucin de los mismos elementos utilizados en las diferentes

pginas debe ser constante
Los lectores tienen esquemas adquiridos para la lectura de documentos y
estn acostumbrados a encontrar ciertos elementos como el nmero de
pgina, los formatos, los inicios de prrafo etc., en los mismos sitios de
todas las pginas.

57. Colocar los elementos de navegacin en el mismo lugar en todas las

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Generado: 3 May, 2010, 18:43

pginas
Los elementos de navegacin se pueden considerar como los ms
importantes dentro de un sitio, sea uniforme en su estructura y ubicacin
para que el usuario se oriente fcilmente y utilice la misma cantidad de
elementos.

58. Utilizar elementos de navegacin explcitos

Las rutas de navegacin especficas se deben indicar en forma directa:
suba, baje, arriba, abajo, adelante, atrs, etc. utilizando iconos
representativos y significativos.

59. Utilizar en cada pgina un elemento de navegacin que lleve al lector

a la pgina inicial
Si los sitios poseen muchas pginas, el lector se puede desubicar
fcilmente cuando esta en el fondo del sitio, darle la posibilidad de salir a
"flote" ser de gran ayuda.

60. Separar visualmente las secciones

Adems de separar el contenido en secciones en forma textual, tambin se
debe hacer en forma visual, utilizando espacios y separadores visuales que
permitan observar con ms claridad y sencillez los mismos.

61. Utilizar los pie de pgina o notas finales de pgina

Cuando cierta informacin es complementaria al contenido del sitio, es
mejor colocarla como pie de pgina para no atiborrar de contenido el sitio
y darle la opcin voluntaria al lector de acceder a ella.

Contenido

Todo navegante de la Internet, en definitiva, va tras un contenido que satisfaga

la necesidad de conocimiento, en un momento determinado, en cualquier lugar
de la red.

Si un sitio web no tiene un contenido que solucione un problema de informacin

y conocimiento, puede decirse que este sitio no existe en la Internet.
Un sitio puede tener el mejor diseo, la ms eficiente estructura y la ms amplia
difusin, pero si su contenido no interesa, nadie lo visitar. Y para qu tanto
despilfarro de recursos?.
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Generado: 3 May, 2010, 18:43

62. Identificar el autor del sitio

Toda creacin tiene un dueo, la autora se debe respetar y reconocer.
Cualquier lector puede estar interesado en contactarse con una persona
creativa y hbil en el desarrollo de sitios.

63. Determinar el tipo de institucin que soporta la informacin

A excepcin de los sitios personales, la mayora de los sitios estn
respaldados por organizaciones interesadas en que sean conocidas en el
mundo por cualquier va.

64. Indicar si el sitio pertenece o tiene conexin con una institucin ms

grande
La proliferacin de sitios pertenecientes a secciones, divisiones,
departamentos, unidades de negocios, etc. de organizaciones ms
grandes, es exagerada y muchas veces se vuelve voltil, por no indicarse la
institucin a la cual pertenece.

65. Indicar la fecha de la ltima actualizacin del sitio

La actualidad de la informacin es una cualidad importantsima . La
antigedad del contenido del sitio, debe ser conocida por los usuarios,
como punto de referencia para sus investigaciones y consultas.

66. Utilizar e-mail para contactos con la organizacin propietaria del

sitio o con el administrador (webmaster)
El e-mail es el recurso ms fcil y sencillo para realizar contactos con
usuarios remotos. Un sitio casi nunca tiene la extensin necesaria para
expresar todo lo que se desea dar a conocer sobre un tpico o tema.
Facilite la posibilidad para que las personas ms interesadas en las
temticas, se acerquen y puedan profundizar con contactos directos. El
webmaster es el administrador del sitio Web, encargado de establecer los
parmetros y las caractersticas. Es tambin el responsable de asegurar
que no haya errores en las pginas y que todos los vnculos funcionen
correctamente. Es importante que el usuario se pueda comunicar con l
para sealarle errores u omisiones o simplemente hacerle comentarios
sobre el sitio.

67. Indicar si el sitio ha sido recomendado por personas reconocidas, ha

sido incluido en bibliografas por bibliotecas o ha sido merecedor de
algn reconocimiento
Las referencias y recomendaciones son herramientas claves para el xito
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Generado: 3 May, 2010, 18:43

en la vida. Si el sitio ha sido merecedor de alguna distincin, dar ms

fuerza y motivacin para que sea ledo, se debe expresar sin humildad, el
mundo ciberntico lo agradecer.

68. El texto de un sitio no debe tener errores de ortografa

Un simple error ortogrfico puede poner en duda la imagen, el respeto, la
calidad, la seriedad y la confiabilidad de un sitio.

69. El sitio no debe contener malas construcciones gramaticales

A parte de dar mala impresin del sitio, las malas construcciones
gramaticales pueden ofender o confundir a los usuarios, no olvidar que la
red es pluricultural y multilingual.

70. Expresar claramente y al inicio del sitio si el uso de la informacin

tiene algn costo o gravamen
No todos los usuarios estn interesados en comprar informacin o bienes
por la Internet. Si se hace comercio en lnea con la informacin se debe
informar, y a tiempo, su costo, si no se hace, puede generar malestar e
inconformidad y perjudicar la imagen del sitio.

71. Indicar especficamente la utilidad del sitio

La cantidad de visitantes a un sitio no es lo nico representativo, la
calidad de sus usuarios puede ser ms importante en un momento dado.
No se debe hacer perder tiempo a los navegantes generando expectativas
falsas sobre el contenido por falta de informacin respecto al sitio.
72. Indicar el estado del sitio, est en proceso de elaboracin o
actualizacin?
Si el sitio no est completo o apenas se esta elaborando indquelo a
tiempo, no permita que el usuario llegue a pginas ciegas o sin sentido.

73. Indicar si la informacin tiene derechos de autor o comerciales

Colaborar con las personas para que no se involucren en los legales o de
normatividad, expresar claramente las limitantes legales por el uso del
contenido del sitio.

74. Incluir en la primera pgina la URL del sitio

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Generado: 3 May, 2010, 18:43

Aunque parezca redundante, la URL en la primera pgina, puede permitir

al usuario volver a acceder al sitio cundo ste ha sido impreso y no se
tiene otra forma de recuperar ese contenido.

75. Elaborar un mapa de bsqueda interna

La persona que elabora el sitio puede conocerlo muy bien, pero los
usuarios no tienen la percepcin global y se pueden perder fcilmente. Un
mapa de navegacin sera de gran ayuda para que el lector se ubique.

76. Incluir informacin sobre seguridad

Muchos sitios comerciales se limitan a presentar informacin, pero no le
permiten al cliente potencial efectuar la compra por medio de Internet. Si
ofrece transacciones en lnea, debe disponer de un sistema de seguridad
que le d al usuario la tranquilidad sobre la informacin enviada, la cual
no podr ser utilizada por terceros. Al usuario le interesa conocer sobre la
seguridad que proporciona el sitio en la interaccin que se pueda generar,
sobre todo, si se tienen que transmitir datos confidenciales como nmeros
de tarjetas de crdito.

77. Manifestar al usuario la privacidad y responsabilidad del sitio frente

a los posibles datos solicitados
La falta de seriedad de muchos sitios, ha generado cierta desconfianza
entre los usuarios de la red, siempre es mejor indicar los elementos
utilizados para conservar la privacidad de los datos solicitados.

78. Crear una pgina con informacin adicional para no recargar las
pginas con datos sobre contactos
Cuando sea necesario por la cantidad o comodidad, se puede utilizar una
pgina independiente para informar las autoras, los contactos, las fuentes
etc., y no recargar las pginas del contenido temtico. Adems, el estar
toda sta informacin en un solo lugar, facilita los objetivos que se
persiguen con ella.

79. Utilizar vnculos directos con la pgina inicial

Todas las pginas deben disponer de un enlace con la primera pgina del
sitio, sobre todo cuando ella contiene en forma estructurada todo el
contenido temtico, con encabezados y listas.

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Generado: 3 May, 2010, 18:43

80. Incluir direccin fsica del sitio

El mundo fsico no se puede desconocer del todo en la red, para un usuario
puede ser importantsimo la ubicacin fsica de los autores del sitio, as
que publique el telfono y la direccin.

81. Si tiene logotipo utilizarlo

La funcin de los logotipos para la identificacin de marcas, productos e
instituciones sigue siendo fundamental. El logotipo tambin se puede usar
como enlace con otros sitios y permitir aumentar el nmero de visitantes.

82. Indicar la fuente de la informacin

En un sitio se pueden publicar contenidos de diferentes procedencias,
fuentes y autoras, pero a todos ellos se les debe respetar los derechos de
autor e indicar las limitaciones o posibilidades de utilizacin.

83. Si es una publicacin, indicar el nmero de la edicin

As como los libros tienen una historia con respecto a su actualizacin y
modificaciones, pueden existir publicaciones semejantes en la Internet a
las cuales se les debe indicar tambin a que edicin pertenecen.

84. Traducir el sitio a otro idioma

Por favor, si realmente se desea que el sitio sea visitado por la mayora de
los usuarios de la Internet, ofrecer la opcin de leer el contenido tambin
en ingls. El 95% del texto de la Internet est en ingls.

Estructura

La forma en que se unen o integran las diferentes pginas de un sitio, tiene

incidencia directa en la eficiencia y eficacia, y en la bsqueda de informacin
por parte de los navegantes.

Un sitio web puede tener desde una estructura completamente lineal hasta una
estructura sin ninguna estructura aparente. Las estructuras para las pginas de
un sitio ms utilizadas son las jerrquicas, las lineales y las de red. Sin embargo,
la mejor estructura es aquella que refleja los enlaces lgicos de la informacin
que se desea presentar para ser navegada por los usuarios. La estructura del sitio
debe ser una subordinada de la estructura lgica del contenido.
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Generado: 3 May, 2010, 18:43

Toda estructura tiene ventajas y desventajas, parece que la mejor es aquella por
la cual el usuario puede pasearse y navegar como un pez en el agua; sin
complicaciones, ni perdidas, ni trancones, y lo ms importante, satisfecho en el
recorrido lgico de su bsqueda de informacin, a medida que va encontrando el
conocimiento entrelazado de acuerdo a su necesidad.

85. Equilibrar el nmero de pginas, ni muchas ni muy poquitas

No se tiene conocido cual es el nmero de pginas que debe tener un sitio
para que sea cmodo para navegarlo. Se puede decir que la regla es.: Ni
muchas ni muy poquitas, las necesarias para lograr el objetivo que se
persigue.

86. Proporcionar un rpido y fcil acceso al contenido

Recordar que los usuarios estn pagando dinero por estar conectados en
lnea, para acceder al contenido del sitio.

87. Estructurar el contenido en forma lgica desde el punto de vista de los

usuarios
El usuario como los clientes, son los ms importantes en cualquier
proceso; y realmente son ellos los que saben que es y como necesitan los
contenidos informativos.

88. La primera pgina del sitio debe ser funcional y considerarse como el
ncleo central del sitio
La primera pgina o home page debe servir de mapa orientador, de
entrada y salida lgica del sitio, de resumen claro y concreto del
contenido,. su intencin e imagen del sitio.

89. Si el sitio utiliza bases de datos se debe ofrecer la forma de

consultarla
Muchos sitios web se estn utilizando como puerta de entrada a grandes
bancos de datos, por lo tanto es importante que el sitio disponga de un
motor de bsqueda.

90. Usar una direccin o URL mnemotcnica

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Generado: 3 May, 2010, 18:43

En tanta complejidad de sitios web, se hace importantsimo que el nombre

de la direccin tenga la mayor relacin lgica con el contenido y tipo de
sitio, para que los usuarios tengan otra oportunidad de recordarlo.

91. Enlace el sitio con otros ms interesantes o atractivos

Una forma para acceder a un sitio, es entrando por otro. Los sitios
personales son muy buenos como carnada para llevar usuarios a sitios
institucionales o empresariales, que no sean muy atractivos en un
momento dado.

92. Colocar ttulo al sitio

Los metadatos son importantsimos para la localizacin de los sitios. Si a la
primera pgina se le coloca un titulo significativo y representativo, ste
servir de enlace desde lugares inesperados. Los motores hacen sus
bsquedas basados fundamentalmente en los metadatos que ofrece cada
sitio en sus lneas iniciales.

93. Si se tienen secciones, usar encabezados

Cuando se tiene una estructura de un sitio particionada en secciones, es
muy til colocarle encabezados para ubicar mejor a los lectores, cuando
se dispongan a leer el contenido.

94. No olvidar la regla 14.4-30

A casi nadie le gusta pasar el tiempo esperando algo o alguien y mucho
menos si tiene que pagar dinero mientras espera. Para evitar problemas,
utilizar la regla de los 14.4 Kbps-30 segundos que consiste en lo siguiente:
se carga el sitio a un computador utilizando un modem de 14.4 si se
demora ms de 30 segundos en entrar se debe olvidar esa pgina web y
empezar a elaborar otra.

95. Utilizar tablas de contenidos

Una de las mejores formas para estructurar contenidos es utilizar tablas
que permitan visualizar en forma sencilla toda la informacin expuesta, en
espacios reducidos.

96. Si se tienen tablas de contenidos utilizarlas para navegar

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Generado: 3 May, 2010, 18:43

Las tablas son recursos que las personas utilizan muy bien por estar
familiarizadas con ellas en ambientes fsicos. De cada celda de la tabla se
puede hacer un enlace directo a la informacin que indica el texto de la
tabla . De celda en celda se puede recorrer todo el contenido del sitio, sin
ninguna dificultad para el usuario.

97. Definir los criterios para utilizar un enlace

Antes de empezar a enlazar los contenidos con lugares internos o
externos, se debe partir de unas polticas y criterios estandarizados que
definan cundo, cmo, a donde y con quin se puede realizar enlaces.

98. Evitar los enlaces ciegos

Todo tiene un tiempo de utilizacin y validez. Cuando se han definido unos
enlaces, ya sean internos o externos, stos con el tiempo, pueden cambiar
o dejar de existir. No induzca a su usuario, sin quererlo, a que se aleje sin
saber a donde, por escoger un enlace ciego.

99. Enlazar el sitio con otros tipos de fuentes de informacin

La Internet tiene otras fuentes de informacin distintas a las existentes en
la WWW, tratar de ligar el sitio con servicios de FTP, WAIS, etc., para
ofrecer a los usuarios un mayor contenido temtico.

100. Estructurar el sitio en forma dinmica

El tener un sitio web dinmico lo hace atractivo, potente y ms
competitivo que la mayora de los que estn en la red. Un sitio dinmico
no tiene limites para agregarle caractersticas especiales. puede tener
comunicacin con bases de datos, mapas de imgenes, transacciones,
formularios, servicios de suscripcin, rotacin de contenidos, anuncios
diarios, cintas o frases del da, encuestas, etc.

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Generado: 3 May, 2010, 18:43