Implementacin y Auditoria de los Sistemas Integrados de Gestin de la Calidad, Ambiental,

Seguridad, Salud Ocupacional y Responsabilidad Social

TALLER
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Curso
Curso Fundamentos
FundamentoseeInterpretacin
Interpretacinde
delos
losSistemas
Sistemasde
de
Gestin
de
Responsabilidad
Social
SA
8000
Gestin de Responsabilidad Social SA 8000
MDULO
MDULOIV
IV
I.

A continuacin se presentan 04 casos, para cada uno de los cuales el grupo de

trabajo determinar:
a) Nombre del requisito o requisitos de la norma SA 8000 con el cual est
relacionado el caso.

b) Si existe o no incumplimiento de requisitos de la norma SA 8000.

Fundamentar su respuesta.
Caso 1:
La empresa de electrnica en Nanjing (China) es un principal suplidor para una marca
grande situada en los Estados Unidos de Norte Amrica, que produce equipos de
sonido y audfonos. La empresa busca la certificacin SA8000 y est siendo auditada.
El equipo auditor est revisando archivos de personal y nota la existencia de registros
de un examen de salud pre-empleo que haba sido requerido por la empresa como una
condicin para obtener trabajo. La prueba fue realizada por un equipo mdico tercero y
pagado por el trabajador para ser presentado a la empresa. Todos los registros
revisados indican que una prueba para Hepatitis B fue realizada. La empresa dijo que
no fue un requerimiento impuesto por ellos y los ocho trabajadores entrevistados
sealaron que fue un requerimiento y que por tanto, aceptaron que fuese realizado.
Caso 2:
La empresa de confecciones Los Telares cuenta con 500 trabajadoras que laboran
en turnos rotativos durante los 7 das a la semana. Esta empresa es una maquiladora
de una gran trasnacional por la que hace unas semanas fue visitada por los auditores
para verificar el cumplimiento tanto de las leyes laborales del pas como de la norma
SA 8000, los cuales son requisitos indispensables para poder mantener las relaciones
comerciales con la empresa transnacional.
Cuando los directivos de la empresa Los Telares supieron de la presencia de los
auditores en la puerta, se les hizo esperar alrededor de 2 horas. Una vez adentro, los
auditores encontraron que todo estaba ordenado, limpio, las mujeres contaban con
equipo de proteccin personal y se observaba trabajo aparentemente en buenas
condiciones.
Los auditores solicitaron hacer entrevistas al personal, a lo cual los directivos algo
recelosos, lo permitieron. Dentro de las preguntas que hicieron al personal, de manera
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annima, consultaron acerca de la boleta de pago en la que se detallaba los

honorarios. La mayora de ellas respondi que no la tenan consigo, pero que estaban
contentas con el sueldo. Tres mujeres mostraron un trozo de papel de 8 cm x 6 cm en
el que se indicaba: Quincena 2; Turno: N; Mes: Julio. Total Clave 2.
Los auditores consultaron a que se refera dicho papel, y ellas indicaron que era lo que
se les daba quincenalmente con el pago, el cual poda variar entre US$ 60 y US$ 65;
asimismo, los auditores preguntaron si saban que era Clave 2 y ellas manifestaron
que no lo saban. De acuerdo a las leyes laborales del pas, el sueldo mnimo es de
US$ 165 mensual, la labor nocturna incrementaba el sueldo en 35% y la boleta de
pago deba indicar el nombre y cdigo de identificacin de la empresa, as como la
firma autorizada. Los auditores posteriormente consultaron acerca de la planilla de
pagos a la Gerencia de Recursos Humanos, a lo que la Gerencia en mencin
respondi que era informacin confidencial y que no se las poda mostrar.
Caso 3:
Una fbrica de ladrillos se someti a una auditoria de diagnstico SA 8000 para poder
explorar sus posibilidades de certificacin dado que una gran empresa constructora
quera que le abasteciera de forma indefinida con ladrillos, pero antes haba exigido
una serie de estndares entre los que se encontraba SA 8000.
Los auditores SA 8000 visitaron la empresa y encontraron a uno de los trabajadores
sin arns y medidas de proteccin adecuadas, haciendo equilibrio sobre un
montacargas para poder reparar una mquina, aproximadamente a 5 m arriba del
suelo. Continuaron su visita y en la zona de los hornos, detectaron que el personal
entraba y sala de los mismos sin preocuparse por el shock trmico, sin indumentaria
adecuada (los trabajadores utilizaban polos de manga corta y un short, as como
sandalias). Los auditores consultaron si su ropa de trabajo era la que tenan puesta y
los trabajadores indicaron que s, comentando la comodidad que sentan con esa ropa.
Los auditores preguntaron si alguien sufra o haban sufrido de enfermedades
bronquiales; alguno mencion que hubo un trabajador que muri de una bronquitis
fulminante en la fbrica.
Los auditores fueron con los gerentes de la empresa y confirmaron la versin de los
trabajadores acerca de la muerte de uno de ellos; posteriormente observaron y
verificaron que no haba Comit o Encargado de Seguridad que velara por estos
temas, consideraban que dicho aspecto era algo en que los trabajadores deban de
pensar por su propia salud y que no era de injerencia de la empresa.
Caso 4:
Una empresa industrial que fabrica empastes elegantes para libros de coleccin desea
obtener la certificacin SA 8000. Esta empresa decidi establecer su centro de
operaciones en Bolvar, pas colindante con San Martn, este ltimo pas originario del
dueo de la empresa, muy cerca de la frontera.

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Para dar ms trabajo a sus compatriotas, el dueo de la empresa decidi contratar

personal de San Martn dispuesto a trabajar en Bolvar; esto se realiz por medio de
una Cooperativa Laboral de San Martn. Los trabajadores sern llevados en un Bus
especial de San Martn a Bolvar, donde se les proporcionar vivienda temporal cerca
de la fbrica de empastes, y tendrn un comedor a su disposicin. La Ley de Bolvar
requiere que un trabajador inmigrante gane por lo menos US$ 250 al mes, mientras
que la de San Martn exige US$ 165 mensuales. La Cooperativa Laboral negoci
contrato a tres aos, en el que el trabajador recibira US$ 190 mensuales y los US$ 60
restantes se manejaran como gastos administrativos, distribuidos entre la fbrica de
empastes y la Cooperativa Laboral.
Los contratos con los trabajadores existen, son contratos voluntarios entre los
trabajadores y la empresa Cooperativa Laboral en la que indican que del total de su
sueldo, US$ 250 al mes (segn leyes de Bolvar), cedern para costos administrativos
US$ 60. Por otro lado, los contratos presentados a la autoridad laboral de Bolvar
indican el sueldo segn ley, US$ 250. La informacin fue comprobada con los
trabajadores quienes lo vean beneficioso porque iban a recibir ms que el sueldo
mnimo de su pas.
II.

Investigar y presentar hechos sucedidos en organizaciones de Amrica Latina

en los ltimos 5 aos, que estn relacionados con incumplimientos de los
siguientes requisitos de la norma SA 8000: trabajo infantil, trabajo forzado y
obligatorio, discriminacin, medidas disciplinarias (01 hecho de cada requisito).
Para cada uno de ellos, el equipo de trabajo deber presentar un anlisis
exponiendo opiniones, comentarios y/o conclusiones.

Las instrucciones para la presentacin del taller grupal se encuentran en la presentacin

(diapositivas) expuestas durante la clase. Cualquier consulta adicional, puede escribir a
mariechevarria@yahoo.es

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Lima, 24 de Enero 2015

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