Ciencias de la comunicacin

Las ciencias de la comunicacin son aquellas disciplinas de estudio que estudian, analizan o discuten
los fenmenos sociales relacionados con la comunicacin, as como los medios que se emplean y el
conjunto semitico que construyen, generando sus propios mtodos de estudio y herramientas analticas.
El objeto de estudio de las ciencias de la comunicacin los procesos y fenmenos de comunicacin-, con
frecuencia es tambin abordado por otras disciplinas, entre las que es posible mencionar la sociolingstica,
la sociologa, la antropologa social, la ciberntica y la psicologa social, entre otras.
Aunque es posible hablar de comunicacin masiva desde que la invencin de la imprenta por Gutenberg,
no fue sino hasta la dcada de 1920 cuando se llevaron a cabo los primeros estudios sobre la influencia de
la propaganda en el contexto de la Europa de la Segunda Guerra Mundial, con el ascenso de los
regmenesfascistas de Alemania e Italia. Si bien los clsicos griegos como Aristteles, Gorgias y Scrates,
hablaron de la persuasin como un modo para llevar a cabo el proceso de la comunicacin; estos autores
se quedaron en el nivel lgico-semntico de la cuestin y no planteron el asunto desde el punto de vista de
una sociedad completa.
Aunque la retrica fue elaborada por Aristteles hace ya ms de 2300 aos, se bas en la observacin
emprica y esto fue el cimiento de la gran infraestructura de la comunicacin. Cabe destacar que ms que
nada se enfocaba en el orador. La retrica tuvo mucho menos inters en lo que haba ms all del orador,
en los que escuchaban (el pblico), ni tampoco en la retroalimentacin que en algn momento se poda dar.
En la antigedad, la retrica tuvo un enorme prestigio como disciplina, y fue vista como un modelo en el
cual una sola persona poda convencer a todo un pblico. Sin embargo este enfoque tiene un inters
limitado desde el punto de vista ms descriptivo de la ciencia moderna. El enfoque cientfico de la
comunicacin exiga un anlisis emprico de los efectos medibles u observables de la comunicacin. Lo que
diferencia a la comunicacin de lo que comnmente se denominan ciencias sociales, es el trabajo con un
enfoque metodolgico para el estudio de una determinada "realidad". Se debe de estudiar la comunicacin
desde una perspectiva ms crtica,[cita requerida] de una manera ms cientfica basada en modelos verificables y
susceptibles de ser mejorados, perfecccionados o generalizados. El campo de estudio de las ciencias de la
comunicacin es muy extenso y, por esta razn, es muy complicado abordar todos los aspectos relevantes
y cada unos de sus "rincones".

Aspectos generales de la comunicacin

La comunicacin es un sistema de intercambio de informacin que altera el estado de conocimiento del
receptor de la misma. Se supone que el estado de conocimiento afecta a las opiniones, preferencias y
conductas de los individuos, el receptor de una informacin puede re-evaluar sus opiniones, cambiar sus
preferencias o adaptar sus conductas en funcin de la informacin recibida (sea sta veraz o no).
En la comunicacin de las sociedades humanas se consideran importantes los fenmenos estudiados por
la psicologa social, as como los procesos organizativos y los nuevos fenmenos sociales emergentes. Es
ms, la altsima especializacin existente en las sociedades humanas modernas requiere que los individuos
u organizaciones que tienen acceso a determinados conocimientos transmitan dicho conocimiento a
individuos cuya especializacin no les permitira acceder directamente a ellos. Las ciencias de la
comunicacin analizan cmo es ese proceso de comunicacin desde los individuos con conocimientos ms
especficos a otros menos especializados, as como el efecto recproco de un grupo sobre otro. En muchas
sociedades, gran parte de la informacin se difunde a travs de periodistas y expertos que son personas
dedicadas a la recopilacin, anlisis y difusin de informaciones especficas que pueden resultar
importantes para individuos especializados en otras tareas y que por tanto no disponen de tiempo, medios u
oportunidad de acceder por si mismos a ciertos hechos o realidades.

Tipos de comunicacin

En trminos generales existen diferentes tipos de comunicacin, el cual se refiere a las formas o maneras
de comunicacin:

Comunicacin interpersonal: Es la comunicacin del individuo con las personas a su alrededor,

mediante la cual puede reconocer sus fortalezas y debilidades; adems de conocer la capacidad para
comunicarse. Permite de alguna forma negociar con los dems y descubrir las maneras efectivas de
tomar decisiones. Es imposible no tener este tipo de comunicacin, pues siempre se est comunicando
algo: en conversaciones escritas o habladas, con la mirada, con gestos, ilustraciones, apariencia, etc.

Comunicacin meditica: Es la comunicacin hecha por organizaciones especializadas en la

recopilacin, anlisis y elaboracin de documentos informativos, para su uso general por parte de
grupos que compran dicha informacin o el pblico general que accede a las informaciones elaboradas
por las organizaciones especializadas.

Comunicacin intercultural: Es la comunicacin entre personas de diferentes culturas. No

significa que las personas sean de diferentes lugares o muy distantes, pueden estar dentro de una
misma sociedad o un mismo espacio geogrfico. La edad, gnero, religin, orientacin sexual, lugares
geogrficos, todo esto es parte de diferencias culturales y disminuye de manera significativa la
comunicacin.

Comunicacin intragrupal: Donde el grupo tiene el mismo objetivo y buscan cumplir con un
mismo fin; el tipo de respuesta que puede tener es directa, inmediata y simultanea.

Comunicacin intergrupal: Se lleva a cabo con diferentes representantes de grupo, su respuesta

sera directa, simultanea e inmediata.

Comunicacin organizacional
La informacin organizacional se refiere al anlisis del flujo de informaciones relativas a los objetivos y
medios de una organizacin entre los individuos de dicha organizacin. Frecuentemente dicha
comunicacin tiene al director de la misma como emisor y a los subordinados como receptores y el mensaje
tiene que ver con la obtencin de un resultado laboral asertivo, aunque existen otras posibles
combinaciones de emisor, receptor y mensaje.
Si en la comunicacin organizacional no hay un mensaje adecuado que sea recibido por el receptor, el
resultado ser una comunicacin fallida que no modificar el estado de conocimiento del receptor en el
sentido adecuado. Por el contrario si el mensaje es recibido de manera correcta y el receptor tiene la
capacitacin adecuada para extraer las consecuencias correctas el proceso de comunicacin resultar
satisfactorio.
Cuando el emisor es el director de la organizacin es importante verificar que no exista ruido (distorsin del
mensaje) dentro del canal para enviar el mensaje, ya que siendo director o subdirector depende gran parte
del trabajo de los receptores subordinados la existencia de ruido tiene grandes posibilidades de acabar en
comunicin fallida,

Estructura de la informacin
Es muy difcil dar una definicin concreta de qu constituye una informacin, dado que los estados de
conocimiento de los individuos son en gran parte abstracciones no directamente accesibles. Informalmente,
la informacin est asociada a mensajes propiamente lingsticos, conductas sociales ampliamente
difundidas y patrones de conducta o esquemas que estn culturalmente determinados. El proceso de
aculturacin de un nio consiste no slo en aprender la lengua o lenguas de su comunidad sino en deducir
qu conductas son adecuadas y qu patrones de conducta son pertinentes en cada caso. Si bien la
comunicacin se transmite de manera preferentemente lingstica es evidente que los smbolos y las

conductas socialmente admitidas son fuente de informacin. De hecho el choque cultural puede producirse
cuando un individuo que desconoce algn aspecto simblico o conducta de una sociedad diferente a la que
se aculturu interfiere con su manera de actuar.
Este sentido amplio de informacin es complicado de formalizar. Por eso la teora de la informacin toma un
enfoque menos holstico y ms reduccionista. Propiamente, en teora de la informacin un mensaje es
cualquier secuencia de un conjunto finito de signos. En la mayor parte de actos comunicativos esos signos
pueden representar entidades de tipo lingstico aunque no estrictamente, ya que en la teora de la
informacin los signos no necesariamente tienen por qu representar palabras, letras o fonemas. El
conjunto de tales signos se llama alfabeto por analoga con el caso lingstico aunque aqu alfabeto es slo
un conjunto finito de signos distinguibles que se combinan de acuerdo a cierta combinatoria. Las
probabilidades de aparicin de ciertas secuencias de signos son objeto de estudio de la teora de la
informacin, de hecho la cantidad total de informacin en una secuencia de cierto tipo viene dada por:

donde:
el nmero de signos que compone la secuencia.
el nmero total de signos de los que consta el alfabeto.
la probabilidad de aparicin del signo i-simo del alfabeto.
el logaritmo en base 2.
El nmero anterior es la cantidad de informacin esperada en una secuencia de M caracteres expresada
en bits.
A un nivel ms general la informacin consta de proposiciones complejas que describen hechos y de
proposiciones que describen objetivos o intenciones. La decodificacin adecuada de las informaciones
requiere que emisor y receptor estn de acuerdo sobre los trminos usados y que el receptor tenga
conocimientos suficientes para interpretar el significado correcto de los mensajes. Actualmente no existe
una teora cuantitativa del significado, por lo que en teora de la informacin una secuencia de letras
inteligibles puede tener la misma cantidad de bits que un discurso psicolgicamente motivado. Esto es as,
porque la teora de la informacin no trata sobre el contenido proposicional del los mensajes o la
significacin psicolgica de los mismos, sino simplemente de la complejidad de los algoritmos necesarios
para generar dicha secuencia de signos.

Subespecialidades y otras disciplinas

La comunicacin abarca una gran variedad de especialidades, entre las que destacan: la comunicacin
social, la comunicacin institucional, la comunicacin organizacional, las redes, las telecomunicaciones,
el periodismo, la publicidad, las relaciones pblicas, la psicologa organizacional y la comunicacin
audiovisual.
El objeto de estudio de las ciencias de la comunicacin los procesos y fenmenos de comunicacin
tambin es abordado con frecuencia por otras disciplinas, entre las cuales es posible mencionar a
la lingstica, la sociologa, la ciencia poltica, la ciberntica y la psicologa. Tambin se incluye la
educacin, que a su vez abarca la pedagoga y la andragoga.