Introduccin

En este trabajo veremos las fuerzas de ventas de tres diferentes empresas, las
cuales hemos analizado para poder llevar a cabo este informe, las empresas
analizadas fueron las siguientes botillera DAMIAN, un carro que vende
sopaipillas y por ltimo el ciber acuario. Se consigui la informacin por
medio de una entrevista en las 3 empresas para poder realizar un mejor
informe.

Botillera DAMIAN

Carro de sopaipillas

Ciber Acuario

1.- La fuerza de venta que

posee esta empresa es
que esta en una calle
principal eso quiere decir
que la mayora de las
personas que viven cerca
de la botillera va a
comprar ah.

1-. La fuerza de ventas

que tiene esta empresa es
ponerse en calles donde
transitan una alta
cantidad de personas.

1-. La fuerza de venta que

posee esta empresa es
que esta en un barrio
donde vive mucha gente
que necesita imprimir,
usar internet, ayuda en los
trabajos, etc.

2 Los papeles y
caractersticas de la fuerza
de ventas: Es un local en
donde trabajan dos
personas, en la cual es
atendida por el dueo de
la botillera y un empleado
contratado por la
empresa, ellos atienden a
las personas y le facilitan
los productos que ellos
desean llevan, adems el
nico que se ocupa de la
caja es el dueo de la
botillera.
3-. Fases del estudio de la
variable fuerzas de
ventas: No se vio
reflejado.
4-. Los componentes de
las fuerzas de ventas son:
Bsqueda de prospectos,
comunicacin, ventas,
servicio, recaban
informacin.
Bsqueda de prospectos:
No se vio reflejado este
punto.
La comunicacin entre el
vendedor y el cliente es
satisfactoria ya que ellos

2-. Papel y caractersticas

de la fuerza de ventas:
Est compuesto por un
solo carro de sopaipillas
que est ubicado en
lugares de mucha
concurrencia de pblico,
est conformado por dos
personas la que recibe el
dinero y la que hace y
entrega el producto.
3-. Componentes de la
fuerza de ventas: No se
vio reflejado.
4-. Los componentes de
las fuerzas de ventas son:
Bsqueda de prospectos,
comunicacin, ventas,
servicio, recaban
informacin.
Bsqueda de prospectos:
no se vio reflejado.
La comunicacin entre el
vendedor y el cliente es
satisfactoria desde ambos
puntos de vista ya que el
cliente sabe que es un
producto recin hecho y
para el vendedor ya que
entrega un producto de
calidad.
Las ventas: Las dos
personas no conocen el
arte de vender ya que

2.- los papeles y

caractersticas de la fuerza
de ventas del ciber es que
cuenta con un solo locas el
cual atienden dos
personas, las cuales
ayudan a las personas con
las dudas que tengan,
adems de hacer trabajos,
conseguir informacin y
dar entretenimiento.
3-. Fases del estudio de la
variable fuerzas de ventas:
No se vio reflejado.
4.- Los componentes de
las fuerzas de ventas son:
Bsqueda de prospectos,
comunicacin, ventas,
servicio, recaban
informacin.
Bsqueda de prospectos:
Ellos se encargan de
buscar a ms clientes, ya
sea entregando volantes,
tienen su propia pgina
web y de boca a boca.
La comunicacin entre el
vendedor y el cliente es
satisfactoria desde ambos
puntos de vista ya que el
cliente si tiene alguna
duda ellos lo ayudan en lo

pueden pedir lo que

necesitan o preguntar si
tienen alguna duda sobre
el producto y el vendedor
se lo facilita, adems que
se respeta al cliente para
que tenga un mejor estar
en la botillera.
Las ventas: los
trabajadores de la
botillera indirectamente
conocen el arte de vender
ya que ellos saben que si
un cliente entra a la
botillera l o ella viene
buscando un producto que
podra o debera poder
encontrar ah, as que el
cierre de la venta es muy
sencillo para ellos.
Servicio: Lo nico que en
este punto se ve reflejado
seria acelerar la entrega,
ya que el fin de semana,
se les llena la botillera as
que ellos aceleran el cobro
y la entrega del producto
para que el cliente se vaya
satisfecho.
Recaban informacin: en
este caso esta empresa no
evalan la calidad del
cliente ya que el producto
es apto para toda persona.
5-. Las funciones de las
fuerzas de ventas: Es solo
una ya que las dos
personas que trabajan
aqu su funcin es atender
y vender el producto.

ellos dicen que les venden

a muchas personas en el
da ya que su producto es
de fcil acceso.
Servicio: No se vio
reflejado.
Recaban informacin: Ellos
si recaban informacin, ya
que ellos saben que
cuando venden ms son
en los das con bajas
temperaturas, y tienen
que tener ms productos y
comprar menos en los
das con altas
temperaturas.
5-. Las funciones de las
fuerzas de ventas: Es solo
una ya que las dos
personas que trabajan
aqu su funcin es atender
y vender el producto.
6-. Estrategia de ventas:
Su estrategia de ventas es
que su producto se puede
llevar a cualquier parte, es
fcil de consumir y apto
para todas las personas.

posible y de parte del

vendedor porque ellos
siempre tienen que estar
al pendiente y conocer las
nuevas tecnologas o
tendencias para mantener
su negocio.
Las ventas: Las dos
personas conocen el arte
de vender ya que ellos
tienen que saber cmo
atraer a los clientes y
lograr vender su producto
para ello los atienden con
respeto y los ayudan de la
mejor manera posible para
que logren concretar y
cerrar la venta.
Servicio: Ellos encuentran
que esta es la parte ms
importante, ya que
siempre estn ayudando a
las personas que lo
necesiten, respondiendo
dudas, recabando
informacin para ellos o
simplemente responder
cualquier tipo de pregunta,
ya que la gente que va
aqu son personas que
necesitan ayuda en los
temas de computacin e
internet.
Recaban informacin: no
se vio reflejado.
5-. Las funciones de las
fuerzas de ventas: Es solo
una ya que las dos
personas que trabajan
aqu su funcin es atender
y vender el producto.

Mauricio Pradines Montenegro

Seccin: 946