HISTOGRAMA

El histograma es aquella representacin grfica de estadsticas de diferentes

tipos. La utilidad del histograma tiene que ver con la posibilidad de establecer
de manera visual, ordenada y fcilmente comprensible todos los datos
numricos estadsticos que pueden tornarse difciles de entender. Hay muchos
tipos de histogramas y cada uno se ajusta a diferentes necesidades como
tambin a diferentes tipos de informacin.

Los histogramas son utilizados siempre por la ciencia estadstica. Su funcin es

exponer grficamente nmeros, variables y cifras de modo que los resultados
se visualicen ms clara y ordenadamente. El histograma es siempre una
representacin en barras y por eso es importante no confundirlo con otro tipo
de grficos como las tortas. Se estima que por el tipo de informacin brindada
y por la manera en que sta es dispuesta, los histogramas son de especial
utilidad y eficacia para las ciencias sociales ya que permiten comparar datos
sociales como los resultados de un censo, la cantidad de mujeres y/o hombres
en una comunidad, el nivel de analfabetismo o mortandad infantil, etc.
Una grfica de la distribucin de un conjunto de medidas. Un Histograma es un
tipo especial de grfica de barras que despliega la variabilidad dentro de un
proceso. Un Histograma toma datos variables (tales como alturas, pesos,
densidades, tiempo, temperaturas, etc.) y despliega su distribucin. Los
patrones inusuales o sospechosos pueden inidicar que un proceso necesita
investigacin para determinar su grado de estabilidad.
Cundo se utiliza
Cuando se quiere comprender mejor el sistema, especficamente al:

Hacer seguimiento del desempeo actual del proceso

Seleccionar el siguiente producto o servicio a mejorar

Probar y evaluar las revisiones de procesos para mejorar

Necesitar obtener una revisin rpida de la variabiilidad dentro de un

proceso

Desde un sistema estable, se pueden hacer predicciones sobre el desempeo

futuro del sistema. Un equipo para efectuar mejoras utiliza un Histograma para
evaluar la situacin actual del sistema y para estudiar resultados. La forma del
Histograma y la informacin de estadsticas le ayuda al equipo a saber cmo
mejorar el sistema. Despus de que una accin por mejorar es tomada, el
equipo continua recogiendo datos y haciendo Histogramas para ver si la teora
ha funcionado.
Cmo se utiliza?
1. Despus de la recoleccin de datos, contar el nmero de puntos de
datos (n) en su muestra (ver Figura 1).
2. Determinar el rango, R, para todo el conjunto de datos al restar el valor
menor de los datos del mayor.
R = mayor valor menor valor
3. Determinar el nmero de intervalos, denotados como K. Utilizar esta
pauta:

Esta grfica es un mtodo

Puntos
de
Datos
30-50
51-100
101-250
Ms de
250

Intervalo
s
5-7
6-10
7-12
10-20

prctico nicamente. Esta

determinar el nmero de barras que el Histograma tendr a lo largo de su eje

horizontal.
4. Determinar la extensin del intervalo, W. La frmula es sencilla: W = R /
K. Es til y apropiada para aproximar W al nmero entero ms cercano.
5. Construir los intervalos determinando el lmite del intervalo, o los puntos
finales. Tomar la medida individual ms pequea en el conjunto de
datos. Utilizar este nmero o aproximarlo al siguiente nmero entero
ms bajo. Este se convierte en el punto final ms bajo para el primer
lmite del intervalo. Ahora, se debe tomar este nmero y sumar la
duracin del intervalo. El siguiente lmite de clase ms bajo iniciara en
el nmero. El primer intervalo es el nmero ms bajo y todo hasta, pero

sin incluir, el nmero que empieza el prximo intervalo ms alto. Esto

har que cada uno de los datos se ajuste en una y sola una, clase.
Finalmente, sumar de forma consecutiva las clases, manteniendo el
rango de todos los nmeros (ver Figura 2).

6. Construir una tabla de frecuencias basada en los valores computados

arriba
(ej. nmero de clases, duracin de las clases, lmite de las clases). La
tabla de frecuencia es realmente un Histograma en una forma tabular
(ver Figura 2).
7. Trazar y marcar los ejes horizontal y vertical (ver Figura 3).

8. Dibujar las barras para representar el nmero de puntos de datos en

cada intervalo. La altura de las barras deber ser igual al nmero de
puntos de datos en ese intervalo, segn se mide en el eje vertical (ver
Figura 3).
9. Poner ttulo y fecha a la grfica. Indicar el nmero total de puntos de
datos y mostrar los valores nominales y lmites (si es el caso). Quizs
tambin se quiera agregar otras notas describiendo ms a fondo el
sujeto de las mediciones y las condiciones bajo las cuales se tomaron.
Estas notas ayudan a otros a interpretar la tabla y sirven como un
registro de la fuente de los datos(Figura3).

10.Identificar y clasificar el patrn de variacin; desarrollar una explicacin

lgica y pertinente del patrn. No olvidar la confirmacin de las teoras
por medio de la reunin de datos adicionales y de la observacin.
Consejos para la Construccin/ Interpretacin:
Si las causas de variacin son comunes, el Histograma se distribuye
normalmente (simtrico, forma de campana o uni-modal); pero otras
posibilidades (particularmente para procesos fuera de control) es inclinarlo (a
la izquierda o derecha) y/o bi-modal (con dos picos).
Algunos conceptos claves para recordar:
Los valores en un conjunto de datos casi siempre muestran variacin. Es
inevitable en el resultado de cualquier proceso, servicio administrativo o de
manufactura. Es imposible mantener todos los factores en un estado constante
todo el tiempo.
La variacin despliega un patrn. Diferentes fenmenos tendrn variaciones
diferentes, pero siempre hay algn patrn en la variacin. Estos patrones de
variacin en los datos se llaman distribuciones. Existen tres caractersticas
importantes en un Histograma: su centro, su extensin y su forma.
Los patrones de variacin son difciles de ver en simpres tablas de nmeros.
Es fcil, por otro lado, concluir de forma errnea que los datos representan un
final cerrado en un esfuerzo de solucin de problemas.
Los patrones de variacin son ms fciles de ver cuando los datos se
resumen pictricamente en un Histograma.

Para un histograma existen dos tipos de informaciones bsicas (que pueden ser
complementados o no de acuerdo a la complejidad del diseo): la frecuencia de
los valores y los valores en s. Normalmente, las frecuencias son representadas
en el eje vertical mientras que en el horizontal se representan los valores de
cada una de las variables (que aparecen en el histograma como barras bi o
tridimensionales).

Existen diferentes tipos de histogramas. Los histogramas de barras simples son

los ms comunes y utilizados. Tambin estn los histogramas de barras
compuestas que permiten introducir informacin sobre dos variables. Luego
estn los histogramas de barras agrupadas segn informacin y por ltimo el
polgono de frecuencias y la ojiva porcentual, ambos sistemas utilizados
normalmente por expertos. Trabajar con histogramas es muy simple y
seguramente proveer con una mejor comprensin de diferente tipo de datos e
informacin.

DIAGRAMA DE PARETO
PRINCIPIO DE PARETO
El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que
contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor
parte de dicho efecto.

ANLISIS DE PARETO
Definicin
El Anlisis de Pareto es una comparacin cuantitativa y ordenada de elementos
o factores segn su contribucin a un determinado efecto. El objetivo de esta
comparacin es clasificar dichos elementos o factores en dos categoras: Las
"Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribucin) y los
"Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).

Caractersticas principales
A continuacin se comentan una serie de caractersticas que ayudan a
comprender la naturaleza de la herramienta.

Priorizacin
Identifica los elementos que ms peso o importancia tienen dentro de
un grupo.
Unificacin de Criterios
Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo
hacia un objetivo prioritario comn.
Carcter objetivo
Su utilizacin fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en
datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.
TABLAS Y DIAGRAMAS DE PARETO
Definicin
Las Tablas y Diagramas de Pareto son herramientas de representacin
utilizadas para visualizar el Anlisis de Pareto. El Diagrama de Pareto es
la representacin grfica de la Tabla de Pareto correspondiente.
Caractersticas principales
A continuacin se comentan una serie de caractersticas fundamentales
de las Tablas y los Diagramas de Pareto.
Simplicidad Tanto la Tabla como el Diagrama de Pareto no
requieren ni clculos complejos ni tcnicas sofisticadas de
representacin grfica.
Impacto visual El Diagrama de Pareto comunica de forma clara,
evidente y de un "vistazo", el resultado del anlisis de
comparacin y priorizacin.

CONSTRUCCIN

Paso 1: Preparacin de los datos Como en todas las herramientas de

anlisis de datos, el primer paso consiste en recoger los datos correctos o
asegurarse de que los existentes lo son. Para la construccin de un
Diagrama de Pareto son necesarios:
a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar
(Costes, tiempo, nmero de errores o defectos, porcentaje de
clientes, etc).
b) Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a
dicho efecto (tipos de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos
de problemas, productos, servicios, etc).

Es importante identificar todos los posibles elementos de contribucin al efecto

antes de empezar la recogida de datos. Esta condicin evitar que, al final del
anlisis, la categora "Varios" resulte ser una de las incluidas en los "Pocos
Vitales". Las herramientas de calidad ms tiles para obtener esta lista son: la
Tormenta de Ideas, el Diagrama de Flujo, el Diagrama de Causa-Efecto y sus
similares, o los propios datos.

Paso 2: Clculo de las contribuciones parciales y totales. Ordenacin de

los elementos o factores incluidos en el anlisis Para cada elemento
contribuyente sobre el efecto, anotar su magnitud. Ordenar dichos
elementos de mayor a menor, segn la magnitud de su contribucin.
Calcular la magnitud total del efecto como suma de las magnitudes
parciales de cada uno de los elementos contribuyentes.
Paso 3: Calcular el porcentaje y el porcentaje acumulado, para cada
elemento de la lista ordenada El porcentaje de la contribucin de cada
elemento se calcula: % = (magnitud de la contribucin /magnitud del
efecto total) x 100 El porcentaje acumulado para cada elemento de la
lista ordenada se calcula:
Por suma de contribuciones de cada uno de los elementos
anteriores en la tabla, ms el elemento en cuestin como
magnitud de la contribucin, y aplicando la frmula anterior.
Por suma de porcentajes de contribucin de cada uno de los
elementos anteriores ms el porcentaje del elemento en cuestin.
En este caso habr que tener en cuenta el que estos porcentajes,
en general, han sido redondeados. Una vez completado este paso
tenemos construida la Tabla de Pareto.
Paso 4: Trazar y rotular los ejes del Diagrama El eje vertical izquierdo
representa la magnitud del efecto estudiado. Debe empezar en 0 y ir
hasta el valor del efecto total. Rotularlo con el efecto, la unidad de
medida y la escala. La escala debe ser consistente, es decir variar segn
intervalos constantes. Las escalas de grficos que se compararn entre
s, deben ser idnticas (Nota: Prestar especial cuidado a las escalas
automticas de los grficos por ordenador).

El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que

contribuyen al efecto. Dividirlo en tantas partes como factores existan y
rotular su identificacin de izquierda a derecha segn el orden
establecido en la Tabla de Pareto. El eje vertical derecho representa la
magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado.
Paso 5: Dibujar un Grfico de Barras que representa el efecto de cada
uno de los elementos contribuyentes La altura de cada barra es igual a la
contribucin de cada elemento tanto medida en magnitud por medio del
eje vertical izquierdo, como en porcentaje por medio del eje vertical
derecho.
Paso 6: Trazar un Grfico Lineal cuyos puntos representan el porcentaje
acumulado de la Tabla de Pareto Marcar los puntos del grfico en la
interseccin de la prolongacin del lmite derecho de cada barra con la
magnitud del porcentaje acumulado correspondiente al elemento
representado en dicha barra.
Paso 7: Sealar los elementos "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales"
Trazar una lnea vertical que separa el Diagrama en dos partes y sirve
para visualizar la frontera entre los "Pocos Vitales" y los "Muchos
Triviales", basndonos en el cambio de inclinacin entre los segmentos
lineales correspondientes a cada elemento. Rotular las dos secciones del
Diagrama. Rotular el porcentaje acumulado del efecto correspondiente al
ltimo elemento incluido en la seccin "Pocos Vitales".
Paso 8: Rotular el ttulo del Diagrama de Pareto
UTILIZACIN
El Anlisis de Pareto sirve para establecer prioridades y para enfocar y
dirigir las acciones a desarrollar posteriormente. Por otra parte permite
basar la toma de decisiones en parmetros objetivos, por tanto, permite
unificar criterios y crear consenso. Utilizacin en las fases del proceso de
solucin de problemas: Este Anlisis es aplicable en todos los casos en
que se deban establecer prioridades para no dispersar el esfuerzo y
optimizar el resultado de dicha inversin. En particular: - Para asignar
prioridades a los problemas durante la definicin y seleccin de
proyectos. - Para identificar las causas claves de un problema. - Para
comprobar los resultados de un grupo de trabajo una vez implantada la
solucin propuesta por el mismo. A este fin se compara el Diagrama de
Pareto de la situacin inicial con el de la situacin actual y se comprueba
que la contribucin de los elementos inicialmente ms importantes haya
disminuido notablemente.

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

DEFINICIONES / CONCEPTOS
El Diagrama Causa-Efecto es una representacin grfica que muestra la
relacin cualitativa e hipottica de los diversos factores que pueden contribuir
a un efecto o fenmeno determinado.
Caractersticas principales
A continuacin se citan una serie de caractersticas que ayudan a comprender
la naturaleza de la herramienta.

Impacto visual Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles

causas de forma ordenada, clara, precisa y de un solo golpe de vista.
Capacidad de comunicacin Muestra las posibles interrelaciones causaefecto permitiendo una mejor comprensin del fenmeno en estudio,
incluso en situaciones muy complejas.

CONSTRUCCIN
Paso 1: Definir, sencilla y brevemente, el efecto o fenmeno cuyas
causas han de ser identificadas El efecto debe ser: Especfico Para que
no sea interpretado de diferente forma por los miembros del grupo de
trabajo, y para que las aportaciones se concentren sobre el autntico
efecto a estudiar. No sesgado Para no excluir posibles lneas de estudio
sobre el efecto objeto del anlisis. Es conveniente definirlo por escrito
especificando que es lo que incluye y lo que excluye.
Paso 2: Colocar el efecto dentro de un rectngulo a la derecha de la
superficie de escritura y dibujar una flecha, que corresponder al eje
central del diagrama, de izquierda a derecha, apuntando hacia el efecto.
Paso 3: Identificar las posibles causas que contribuyen al efecto o
fenmeno de estudio. Atendiendo a las caractersticas y particularidades
del grupo de trabajo y a las del problema analizado, se decidir cual de
los dos enfoques existentes para desarrollar este paso es el ms
adecuado: Tormenta de Ideas Proceso lgico paso a paso En el caso de
utilizar la Tormenta de Ideas la lista resultado de la sesin ser la fuente
primaria a utilizar en los siguientes pasos de construccin del diagrama.
En el caso de utilizar un proceso lgico paso a paso, la fuente primaria
sern los propios componentes del grupo, aportando sus ideas segn se
va construyendo el diagrama.
Paso 4: Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama. a)
En primer lugar se identificarn las causas o clases de causas ms
generales en la contribucin al efecto. Esta clasificacin ser tal que
cualquier idea de los miembros del grupo podr ser asociada a alguna de
dichas causas.

Paso 5: Aadir causas para cada rama principal. En este paso se rellenan
cada una de las ramas principales con sus causas del efecto enunciado,
es decir con causas de las causas principales. Para incluir estas en el
diagrama se escriben al final de unas lneas, paralelas a la de la flecha
central, conectadas con la lnea principal correspondiente.
Paso 6: Aadir causas subsidiarias para las subcausas anotadas. Cada
una de estas causas se coloca al final de una lnea que se traza para
conectar con la lnea asociada al elemento al que afecta y paralela a la
lnea principal o flecha central. Este proceso contina hasta que cada
rama alcanza una causa raz.
Causa raz es aquella que:
Es causa del efecto que estamos analizando.
Es controlable directamente.
Paso 7: Comprobar la validez lgica de cada cadena causal Para cada
causa raz "leer" el diagrama en direccin al efecto analizado,
asegurndose de que cada cadena causal tiene sentido lgico y
operativo.
Paso 8: Comprobar la integracin del diagrama Finalmente debemos
comprobar, en una visin de conjunto del Diagrama la existencia de
ramas principales que: - Tienen menos de 3 causas. - Tienen,
apreciablemente, ms o menos causas que las dems. - Tienen menos
niveles de causas subsidiarias que las dems. La existencia de alguna de
estas circunstancias no significa un defecto en el diagrama pero sugiere
una comprobacin a fondo del proceso.
Paso 9: Conclusin y resultado El resultado de la utilizacin de esta
herramienta es un diagrama ordenado de posibles causas (teoras) que
contribuyen a un efecto.
UTILIZACIN
Por sus caractersticas principales la construccin de un Diagrama de
CausaEfecto es muy til cuando: - Se quiere compartir conocimientos sobre
mltiples relaciones de causa y efecto. Por ser una ordenacin de relaciones
lgicas, el Diagrama de Causa-Efecto es una herramienta frecuentemente
utilizada para: - Obtener teoras sobre relaciones de causa-efecto en un
proceso lgico paso a paso. - Obtener una estructuracin lgica de muchas
ideas "dispersas", como una lista de ideas resultado de una Tormenta de Ideas.
Utilizacin en las fases de un proceso de solucin de problemas
Durante un proceso de solucin de problemas hay tres puntos en los que la
construccin de un Diagrama Causa-Efecto puede ser muy til: - En la fase de
diagnstico durante la formulacin de posibles causas del problema. - En la
fase de correccin para considerar soluciones alternativas. - Para pensar de
forma sistemtica sobre las posibles resistencias en la organizacin a la
solucin propuesta.

EJEMPLOS
HISTOGRAMA
Se analizaran medidas de resistencia a la ruptura de 58 muestras
de monofilamento, utilizado para la fabricacin de redes. Para dicho
anlisis se har uso de tecnologa computacional, utilizando las
herramientas estadsticas.

Resultados
Se analizaron los datos de resistencia de monofilamentos para
construccin de redes, con el fin de observar el patrn del
comportamiento de dicha variable mediante su histograma y tabla de
frecuencia.
Los datos de resistencia se muestran en la siguiente tabla.
66.4

74.2

72.1

71.2

70.3

70.3

69.2

67.7

74.5

72.2

71.3

71.3

70

69.3

68

75.3

72.3

72.4

71

70.1

69.3

68

68.3

68.4

71.9

71.1

70.2

69.5

69.5

69.6

70.8

70.6

70.6

70.5

70.4

70.9

71.8

71.7

71.6

71.6

71.5

71.8

73.3

73.1

72.9

72.7

72.6

73.5

69.1

69

68.9

68.8

68.6

70

69.9

69.8

69.8

69.7

Para poder obtener la construccin del histograma, se determinaron los

parmetros estadsticos como: mnimo, mximo, rango, nmero de clases y
ancho clases.

Para determinar el rango se tomo el dato mayor menos el dato menor de las
muestras, esto es:
Rango = 75.3 66.4 = 8.9

Para el nmero de clases se utilizo la regla de Sturges:

# de clases

= 6.8 = 7

Y por ultimo el ancho de clases se determina con el rango entre el nmero de

clases, esto es:
Ancho de clases

= 1.2714

Del valor obtenido en el ancho de clases se redondeo hacia arriba al mismo

nivel de precisin de los datos brutos, y esto lo denominamos como Ancho real.

Ancho de clases

= 1.2714 = 1.3

Los intervalos de clases se determinan para identificar el patrn de

comportamiento de las variables, donde:
Limite Inferior (L.I.) = mnimo - (ancho real * # clases rango) / 2
Limite Superior (L.S.) = L.I. + Ancho real

La construccin del histograma se determino utilizando las herramientas de

anlisis de datos de Excel. El diagrama de barra o grafico de barra, son
rectngulos verticales en donde sus lados son el lmite inferior y superior de
clase y cuya altura de cada uno es igual ala frecuencia de clase.

Puesto que todas las resistencias estn comprendidas entre 66.4 y 75.3 Lb., los
datos se agruparon por intervalos de 1.3, con lo que la informacin nos quedo
mucho ms resumida y manejable como se muestra en la tabla de distribucin
de frecuencia.

L.I

L.S

Frecuencia

Frec. Relat

Frec.
Frec. Acum Rel. Acum

66.3

67.6

1.7%

1.7%

67.6

68.9

13.8%

15.5%

68.9

70.2

16

27.6%

25

43.1%

70.2

71.5

14

24.1%

39

67.2%

71.5

72.8

12

20.7%

51

87.9%

72.8

74.1

6.9%

55

94.8%

74.1

75.4

5.2%

58

100.0%

Total

58

Para determinar el porcentaje de las preguntas se hizo uso de algunas

funciones estadsticas como se muestra a continuacin:

1.- Determinar, a partir de la tabla de frecuencias, el %

de monofilamentos cuyas resistencias no exceden de las 70.0 libras.

Para determinar el nmero de elementos o hilos cuyo valor es <= 70.0 libras,
esto es:
= Contar.Si (Rango, criterio)
N(X<=70.0) = Contar.Si (Rango, <= 70.0) = 23 Hilos
P(X<=70.0) = 23 / 58 = 39.7 %
Esto nos dice, que el 39.7% es inferior o igual 70.0 libras.
*Para este caso, el rango son todos los valores de la muestra en analizar.

2.- Determinar el % de monofilamentos cuya resistencia excede de las 72.2

libras.
N(X>72.2) = Contar.Si (Rango, > 72.2) = 12 Hilos
P(X>72.2) = 12 / 58 = 20.7 %
Esto nos dice, que el 20.7 % es superior 72.2 libras.
DIAGRAMA DE PARETO
Hurtos en un gran almacn Un gran almacn, que registraba elevados costes
por hurtos, encarg a un grupo de trabajo resolver el problema. Como el
almacn dispona de varias plantas y ofreca mercanca de naturaleza muy
diferente, el equipo decidi empezar las investigaciones recogiendo datos
sobre los costes por hurtos en varias secciones y realizar un Anlisis de Pareto.
Tabla de Pareto de los costes por hurtos.

Hurtos en las secciones del gran almacen

En las primeras cuatro secciones se registran el 77% de los costes totales por
hurtos. Estas son las "pocas vitales". El equipo tendr que concentrar sus
esfuerzos en buscar soluciones que evitan los hurtos en estas cuatro secciones.
De esta manera obtendr una mejora significativa con una accin ms
centrada en el problema
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
Arranque del convertidor esttico de 45 kva Situacin El Grupo de Iniciativa y
Mejora de una empresa de transporte se encarg de resolver los problemas de
arranque del convertidor esttico de 45 Kva. El equipo realiz una Tormenta de
ideas para obtener una lista de teoras sobre posibles causas del problema y
decidi luego ordenar las ideas obtenidas en un Diagrama de Causa-Efecto.
Diagrama Causa-Efecto El enfoque seguido por el equipo en la construccin del
diagrama es el de las "5M" (en este caso 4).

EJEMPLO 2
Proceso de ordenes de compra Situacin En una empresa se encarg a un
equipo de mejora la solucin del problema de los retrasos crnicos en el
proceso de rdenes de compra. El grupo identific las etapas significativas del
proceso mediante un Diagrama de Flujo. Para identificar posibles causas del
retraso, el equipo decidi construir un Diagrama de Causa-Efecto mediante
proceso lgico paso a paso. Diagrama Causa-Efecto El enfoque adoptado por el
equipo consisti en basar la ordenacin del diagrama en las fases del proceso,
previamente identificadas a travs de un Diagrama de Flujo.