RECEPCION EN EL HOTEL

RECEPCIONISTA: BUENOS DIAS, BIENVENIDA A CENTRAL PARK HOTEL,

MI NOMBRE ES DONNY GARZON EN QUE PUEDO AYUDARLA.

Good morning, welcome to central park hotel, my name is Donny

garzon how can I help you?

HUESPED: MUY BUENOS DIAS, MI NOMBRE ES MARY LUZ MORELO,

TENGO UNA RESERVACION

Good morning, my name is Mary Luz morelo, I have a

reservation.

RECEPCIONISTA: UN MOMENTO SEORA MARY LUZ DEJEME REVISAR

EN EL SISTEMA POR FAVOR.
One moment Mrs. Mary Luz. Let me check on the system
please.

RECEPCIONISTA: BUENO. REVISANDO EN EL SISTEMA ECUENTO UNA

RESERVACION EFECTUADA A SU NOMBRE, PARA UNA HABITACION
STANDARD CON CAMA DOBLE. PARA 2 PERSONAS. Y DOS NOCHES ES
ESTO CORRECTO SEORA MARY LUZ?
Ok. Checking in the sistema. Have a reservation made his
name, for a standard room, whit double bed, for two persons for
two nights. Is this correct Mrs. Mary Luz?

HUESPED: SI, ES CORRECTO.

Yes thats right

RECEPCIONISTA: BUENO SEORA MARY LUZ, VEO QUE USTED REALIZO

EL PAGO DE LA HABITACION CON TARJETA DE CREDITO. EN ESTE
MOMENTO NOS DISPONDREMOS A REALIZAR EL PROCESO DE CHECK IN,
PODRIA POR FAVOR FACILITARME SUS DATOS PARA EL LIBRO DE
REGISTRO.
Ok. Mrs. Mary Luz, I see you pay the room whit a credit card.
In this moment I want to make the process to check in, please
give me your information in the logbook

HUESPED: OK
Ok

RECEPCIONISTA: VAMOS A REVISAR LOS DATOS POR FAVOR. ME

PODRIA FACILITAR SU DOCUMENTO DE IDENTIFICACION.

Lets review the date please. Could give me your identification

document.

HUESPED: UN MOMENTO AQUI ESTA MI CEDULA

Moment please, hi is my identification card

RECEPCIONISTA: BUENO TODO ES CORRECTO. EN ESTE DOCUMENTO

ESTA SU NUMERO DE HABITACION LA CUAL ES LA 401, EL VALOR TOTAL
CANCELADO, VERIFIQUELOS POR FAVOR.

Ok everything is fine, in this document you fined the number of

your room, and the total canceled, please check them.

HUESPED: SI, LOS DATOS SON CORRECTOS.

Yes, everything is fine.

RECEPCIONISTA: OK, SEORA MARY LUZ ESTO ES TODO, LE ENTREGO

SU TARJETA DE ACCESO Y CUALQUIER INQUIETUD PUEDE COMINICARSE
A LA EXTENCION 124 O DIRIGUIRSE A LA RECEPCION. QUE SU ESTADIA
EN NUESTRO HOTEL SEA DE SU AGRADO
Ok Mrs. Mary Luz this is all. Here is your access card and if you
need something more you call to the extension 124, or you come
to the reception. I hope you have a nice stay in the hotel.

HUESPED: MUCHAS GRACIAS, PODRIA ALGUIEN LLEVAR MI MALETA?

Thank you, can someone carry my bag to the room.

RECEPCIONISTA: SI, UN MOMENTO LLAMAMOS AL BOTONES. (JUAN

CARLOS PUEDES VENIR UN MOMENTO POR FAVOR)
Yes one moment I call to the bell boy. (Juan Carlos you cant
come one moment please)
Agregar Segundo huesped

ENTRA EL RECEPCIONISTA Y LLEVA AL HUESPED A LA

HABITACION